银行客户经理岗位职责（精选20篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的银行客户经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行客户经理岗位职责（精选20篇）

　　银行客户经理岗位职责 1

　　岗位职责：

　　1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。

　　2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

　　3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

　　4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

　　5、对现有的'客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

　　6、负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

　　工作内容：

　　1、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系；

　　2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作；

　　3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面；

　　4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广；

　　5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。

　　6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。

　　银行客户经理岗位职责 2

　　岗位职责：

　　1、利用公司客户资源，通过电话、网络或面谈等方式拓展开发意向性客户与客户达成合作；

　　2、负责为客户企业制定全面的项目申报战略规划与方案；

　　3、收集客户资料，协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等，做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。

　　4、负责商务谈判、商务合同签订及客户后期服务；

　　5、协助处理公司合同履行、客户意见等问题；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；1年及以上销售相关工作经验（优秀者可放宽要求）

　　2、招收应届毕业生，没有相关行业经验者，提供专业培训和工作辅助

　　3、良好的沟通能力，客户服务意识较强的'应变能力和谈判能力；

　　银行客户经理岗位职责 3

　　岗位职责：

　　1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作，收集客户关键人信息，建立并维护关系；

　　2、负责KA客户的.前期开拓，产品介绍，项目推进；

　　3、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系；

　　4、有制作客户解决方案的专业能力，并与客户做相应的技术与咨询支持；

　　5、负责KA客户开拓过程中，相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，金融、市场营销等专业优先，对软件、服务、网络等IT领域有基本了解；对社会化媒体有一定的了解；

　　2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场，有至少2年以上销售管理经验优先；

　　3、具有敏锐的市场洞察力，擅长捕捉机会，有创新思维，有团队合作精神；

　　4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学习能力，善于自我激励，心态开放、正向、良好的抗压能力；

　　5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、平等尊重、追求卓越；

　　6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先；

　　7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑，包含互联网金融、互联网SAAS、企业（供应链、制造、零售、高科技等）、金融、银行等行业客户。

　　银行客户经理岗位职责 4

　　职责描述：

　　1、负责在指定地区的销售和市场推广；

　　2、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设；

　　3、负责销售团队业绩的考核、日常管理、激励和辅导；

　　4、协助客户进行贷款申请。

　　5、自律性强。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，金融、财会类相关专业；

　　2、2年以上销售工作经验，具备金融产品销售经验者优先；

　　3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，较强的市场拓展能力和团队领导能力；

　　4、有挑战高薪的欲望。

　　上班时间：上午8：30—10：30，其余时间自由支配，无下班考勤。

　　周末双休，国家法定节假日均正常休息。

　　每月一次团康活动，一年多次出省旅游一次出国旅游。

　　公司提供优秀的公平公正的`晋升平台，欢迎同样优秀的你的加入。

　　银行客户经理岗位职责8

　　1、根据公司产品类型，开发客户渠道，寻找潜在客户，完成公司业绩指标；

　　2、负责潜在客户的拜访及上门客户的接待、安排及业务洽谈；

　　3、贷款客户的合同签订及相关手续办理、跟进；

　　4、老客户的维护，续贷客户的跟进、续签手续办理；

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　银行客户经理岗位职责 5

　　1、负责软件测试业务的销售、拓展，跟踪、维护客户关系，完成销售任务；

　　2、收集各种有关市场销售信息，及时反馈客户资源信息，提出有效销售建议和意见；

　　3、负责商务合同签订，完成合同催收及回款等工作，配合测评部完成测试工作，及时反馈市场对第三方测试的意见和建议，提升第三方测试专业性及公平公正性。

　　银行客户经理岗位职责 6

　　岗位职责：

　　1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷及抵押产品；

　　2、信贷评审：受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；

　　3、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。

　　任职要求：

　　1、性别不限，本科学历（条件优秀者大专择优录用），金融、经济、财务、市场营销等专业优先考虑；

　　2、有银行信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑；

　　3、良好的销售技巧，沟通影响力、信息手机里、数据分析力和团队协作力；

　　4、目标、市场和服务导向强；工作积极、主动，有高度的.责任心和良好的职业操守。

　　银行客户经理岗位职责 7

　　岗位职责：

　　1、区域市场的开拓、完成区域市场销售渠道的建立及管理；

　　2、参加当地展会，负责达成区域市场的销售任务，达成销售额目标；

　　3、负责当地区域内销售活动的策划和执行，制定市场策略及实施计划；

　　4、上级安排的其他工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，专业不限，市场营销、金融类专业优先；

　　2、市场嗅觉敏锐，有较强的'独立开拓市场能力；

　　3、有团队合作精神，致力于安防行业发展，对通讯类产品有一定了解者；

　　4、头脑聪颖，思维敏捷，沟通表达能力强，能脚踏实地，吃苦耐劳，不怕挫折，渴望成功；

　　公司为员工提供（福利待遇）：

　　1、完善的保险制度：五险+公积金；

　　2、定期旅游；

　　3、规范的假期制度：法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假，并按规定享受带薪年休假；

　　4、为员工提供各种培训，帮助员工快速成长；

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年经验

　　银行客户经理岗位职责 8

　　1、进驻各类渠道网点，开发网点存量客户，同时协助网点开发新客户；

　　2、维护好销售渠道关系，及时有效的回应渠道的咨询和反馈，建立良好的'渠道合作关系，协助开发各类渠道；

　　3、维护好客户关系，及时有效的回应客户贷款需求；

　　4、组织营销活动，执行渠道营销拓展计划，塑造公司品牌；

　　5、推广公司相关产品，完成销售任务目标；

　　6、收集市场信息和客户反馈意见，参加公司组织的各类培训，尽快掌握专业知识和营销技巧；

　　7、对日常营销工作和客户服务工作做好记录，制定工作计划，完成公司的考核任务。

　　银行客户经理岗位职责 9

　　1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护；

　　2、负责完成相应银行新产品和服务的销售指标；

　　3、负责售前和售后的协调工作；

　　4、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；

　　5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的'接入和实施；

　　6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

　　银行客户经理岗位职责 10

　　客户关系支援助理景鸿环球集团EKINTERNATIONAL广州粤深景鸿教育技术有限公司，粤深景鸿职责描述：

　　1、负责系统资料库的收集和录入工作。

　　2、维负责定期回访客户，保持定期沟通，及时将最新办理项目的`资讯反馈给客人。

　　3、负责配合部门内部的工作。

　　任职要求：

　　1、工作积极主动，认真细心。

　　2、有高度责任感，工作稳定性强。

　　3、有沟通能力，协调能力，解决问题的能力和抗压能力。

　　4、有计划地完成工作目标。

　　5、精通各种办公室软件（Word/Excel/PowerPoint等）。

　　银行客户经理岗位职责 11

　　1、在当地开展信用卡及消费金融相关收益产品的`推广工作，完成本岗位级别既定的销售任务指标；

　　2、根据属地市场情况，结合信用卡中心及属地资源，策划并协助完成属地创新营销工作；

　　3、强化自身风险防控意识，做好前端风险防范工作；

　　4、识别客户需求，做好现有客户的维护工作；

　　5、金融服务点日常运营及管理；

　　6、上级主管交办的其他工作。

　　银行客户经理岗位职责 12

　　工作职责：

　　1、根据公司提供的资源通过公司的电话平台对客户的需求进行挖掘和分析；

　　2、结合公司产品的特点通过公司的.电话平台给客户提供最适合的保险产品服务，达成销售业绩；

　　3、通过公司的电话平台对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护。

　　银行客户经理岗位职责 13

　　职责描述：

　　1、承做投行类项目：包括产业基金、并购、资产证券化、债券融资（短融、中票、企业债等）。参与项目尽职调查、撰写申报文件、跟踪审批出账以及投后管理全流程。

　　2、支持承揽相关工作：协助承揽人员分析目标客户，制定融资方案，设计交易结构等。

　　3、维持客户关系。

　　4、协助部门主管完成其他工作。

　　任职要求：

　　1、具备持续学习能力；

　　2、硕士及以上学历，优秀者可放宽至重点大学本科学历；

　　3、具有法律专业背景，通过国家司法考试（法律职业资格考试）；

　　4、具有金融行业从业经验者优先。

　　银行客户经理岗位职责 14

　　1、达成公司下达的业务目标与品质指标；

　　2、落实公司业务策略、相关推动方案、客户服务事宜，与所辖业务区域内银行各层级人员进行沟通协调，保证银行保险业务顺畅进行；

　　3、根据公司的工作安排，对网点内银行各层级人员进行集中式及日常性业务培训，并填写培训记录；

　　4、收取银行网点内客户投保单，登记并检查各项信息填写无误后，交公司相关岗位进行承保，并将已生成保单送至各销售终端；

　　5、策划代理网点的.销售模式并组织实施，帮助银行网点人员提高销售技能；

　　6、协助公司所辖网点内各项工作的正常开展，对出现的异常现象及时反馈，协助公司分析并解决问题；

　　7、按公司要求完成各项活动管理工具表的填写，按规定参加公司组织的各项会议、培训活动，并遵守相关纪律；

　　8、完成公司及部门交办的其他工作。

　　银行客户经理岗位职责 15

　　职责描述：

　　1、服务于高净值客户，为高净值个人客户提供全方面资产配置服务；

　　2、根据客户资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析，出具专业的理财规划方案；

　　3、通过调整各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户资产在安全、稳健的`基础上保值升值。

　　4、持续跟进与服务，为客户不断提供专业的财富管理咨询。

　　任职要求：

　　1、金融、经济、营销等相关专业科及以上学历，并具有基金从业资格证；

　　2、熟悉金融、信托业务，具有较好的金融基础理论、财务管理知识、投资理论知识，熟悉行业管理的法律、法规和其他相关政策；

　　3、有银行、证券、保险、基金等从业资格和理财师等资格证书者优先。

　　银行客户经理岗位职责 16

　　岗位职责：

　　1、根据内部风险要求，执行各项信用卡推广计划，完成各项发卡指标；

　　2、及时反馈客户建议；

　　3、收集同业信息。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历（中专者优秀可考虑），男女不限，专业不限，吃苦耐劳；

　　2、拥有良好的沟通能力、执行力，抗压性强；

　　3、拥有良好的团队精神和职业操守；

　　4、拥有良好的'学习能力以及积极上进的思想。

　　银行客户经理岗位职责 17

　　岗位职责：

　　（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；

　　（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；

　　（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；

　　（四）收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；

　　（五）完成公司交办的其他工作。

　　任职要求：

　　（一）热爱销售工作，认同银行保险业务；

　　（二）年龄在22~40周岁，条件优秀的可放宽到45周岁；

　　（三）国家承认的`大专（含）以上学历；

　　（四）身体健康，品貌端正，无不良历史记录；

　　（五）语言表达能力好，具备较强的沟通、协调、公关能力，具有进取精神、服务精神；

　　（六）具有一定的直接销售技能或潜能，以往有销售管理工作经历者尤佳。

　　银行客户经理岗位职责 18

　　1、与银行各层级进行沟通、协调，保证银行保险理财业务顺畅进行。

　　2、负责对相关人员进行集中式及日常性业务培训，并协助办理各项投保手续及售后服务工作。

　　3、维护所辖业务区内各项工作的正常开展，对出现的异常现象及时反馈，协助公司分析并解决问题。

　　4、负责计算机外包服务类客户市场的开拓与维护。

　　5、负责同客户的.洽谈和签约。

　　6、收集客户信息，并进行有效的客户开发，完成公司下达的销售指标。

　　银行客户经理岗位职责 19

　　1、根据客户需求拟定投保协议；

　　2、制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会；

　　3、季度制作理赔报告和服务报告；

　　4、做好客户服务，包括接听客户的`电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等；

　　5、根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如年度体检、健康讲座的安排等；

　　6、协调内部资源，定期向客户推送健康相关资讯；

　　7、根据保单的实际情况，在保单到期前与客户洽谈续保事宜。

　　银行客户经理岗位职责 20

　　【岗位职责】

　　1、根据本行实际和特点，重点发展白领通、贷易通、个人按揭贷款、贷记卡业务；

　　2、积极发展储蓄存款业务；

　　3、积极拓展其他资产客户和营销本行理财业务等新的.业务产品，发展个人网上银行客户和借记卡客户。

　　【任职条件】

　　1、全日制本科及以上学历，社会人员须有两年以上金融相关工作经验，熟悉银行个金业务；

　　2、有高度的责任心、良好的职业操守，无违规违纪或其他任何不良记录；

　　3、认同我行企业文化，能吃苦耐劳，具有良好的抗压性，沟通能力较强；

　　4、本岗位派驻下属各支行工作，如有定向区域支行应聘意愿，请在应聘简历中注明。

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