业务工作岗位职责

　　在学习、工作、生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的业务工作岗位职责，希望对大家有所帮助。

业务工作岗位职责

业务工作岗位职责1

　　职责一：销售业务员岗位职责

　　1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；

　　3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

　　4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；

　　10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

　　11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的'其他任务。业务员岗位职责

　　职责二：销售业务员岗位职责

　　1、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

　　2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。

　　3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

　　4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。

　　5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。

　　6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。

　　9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

　　10、完成销售经理临时交办的其他任务。

　　职责三：销售业务员岗位职责

　　1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。

　　2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。业务员岗位职责

　　3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

　　4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

　　5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。

　　6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。

　　7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

　　8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

　　9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

　　10、接受销售部经理指派的工作。

　　职责四：销售业务员岗位职责

　　1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

　　2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。

　　3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。

　　4.销售的预测。

　　5.收集并提供市场情报。

　　6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。

业务工作岗位职责2

　　1、在制度职责大全总经理领导下,负责**地区的销售管理工作。

　　2、详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的'资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。

　　3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

　　4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

　　5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。

　　6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

　　7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

　　8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。

　　9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。

业务工作岗位职责3

　　1、根据要求为用户解说检测方案，进行方案论证；

　　2、通过电话或网络或者现场拜访客户或者其他渠道进行销售工作，提供解决方案，完成销售指标；

　　3、建立和维护客户档案，进行客户关系及订单的.处理和跟进；

　　4、为用户提供售前技术支持以及产品demo演示，技术培训；

　　5、协调公司内部资源，提高客户满意度；

业务工作岗位职责4

　　1、在公司总经理、董事长领导下,负责公司业务经营和市场开发工作。

　　2、贯彻执行建筑法、招投标法、合同法等法律、法规及相关文件。

　　3、熟悉工程概、预算业务,有效的测算工程造价。

　　4、负责进行市场调研,对工程信息的收集、分析情况报公司总经理、董事长筛选,按领导的决策进行跟踪。

　　5、积极主动联系业务,事前请示,事后报告,积极发展新客户与新老客户保持良好的.沟通关系。

　　6、熟悉各项定额的标准,计算规则,参加施工预算和投标报价的编制和报价内审工作。

　　7、负责收集和分析行业竞争对手经营动态和业内信息。

　　8、参与对工程合同的起草、组织会审、报批,经公司法定代表人授权,可按授权权限范围对外签订合同和其他业务。

　　9、严守公司商业秘密。

　　10、对各项业务应负责到底、对应收的款项按合同规定配合其他部门及时追踪回收。

　　11、负责本部门与公司其他部门的工作协调、业务交流。

　　12、完成公司总经理、董事长交办的其他任务。

业务工作岗位职责5

　　1、及时撑握市场动态,搞好市场预测,注意信息的收集、整理、分析及广告宣传售后服务工作。

　　2、按期完成公司产品销售任务和货款回收任务,及时提出调整营销政策及调整销售价格的建议。

　　3、在公司授权范围内,代表公司签订产品销售合同,并及时处理合同执行过程中的.各种纠纷。

　　4、协助销售部经理领导下做好有关合同的起草评审工作。

　　5、负责顾客回访和顾客满意度调查的工作。

业务工作岗位职责6

　　1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。

　　2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单。

　　3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的.完成。

　　4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。

　　5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。

业务工作岗位职责7

　　1、通过电话和拜访形式，以销售为导向，为客户提供公司专业的'亚马逊运营服务;

　　2、完成销售计划并建立与客户的长期合作关系，维护客情关系;

　　3、提供公司营销推广方案，针对不同的客户购买需要，为其提供针对性的营销解决方案。

业务工作岗位职责8

　　1、负责摄影业务客户开发及维护，主要客户群体是电商销售模式商家;客户重复消费率高、粘性强。

　　2、前期以开发客户为主，后期是开发和维护相结合。

　　3、积极承接广告摄影业务，扩展开发新客户。

　　4、通过电话，QQ，微信等多种网络线上或线下平台形式，开发维护新老客户。

业务工作岗位职责9

　　1、收集市场信息，开拓目标客户；

　　2、客户的关系维护与管理；

　　3、国内客户的.订货、售后、换货、技术支持等问题；

　　4、国内客户订单的跟踪，生产与发货等协调办理；

　　5、国内市场与竞争对手动态的及时汇报与分析；

　　6、拜访客户，发掘客户需求，完成制定的销售目标。

业务工作岗位职责10

　　1、在参加公司提供的标准培训后,负责公司的各种金融产品的代理销售和培训及团队管理。

　　2、根据总公司阶段性的`战略规划,来完成个人或者团队所设定的目标。

　　3、在参加专业化的客户服务培训后,由我们提供现有的客户,在结合您自己的方式来服务客户。

　　4、积极参加公司的各种活动、学习,并严格遵守公司的各种管理制度。

　　5、根据市场变化和客户需求,策划和设定相关的方案,以此来提升个人或者团队的发展。

业务工作岗位职责11

　　1、协助总经理制定公司发展战略。

　　2、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。

　　3、负责项目成本核算与控制。

　　4、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

　　5、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。

　　6、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的'业务程序等。

　　7、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。

　　8、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。

　　9、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

　　10、全面负责财务部的日常管理工作。

　　11、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。

　　12、负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。

　　13、负责资金、资产的管理工作

　　14、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。

　　15、完成上级交给的其他日常事务性工作。

业务工作岗位职责12

　　1.小区/楼盘开发，建装修咨询群等，接受业主咨询，寻找有装修需求的客户;

　　2.负责邀约客户进店，接待客户，介绍公司优势及装修流程;

　　3.陪同设计师去房屋现场验房和量房，收集准确的'房屋信息和尺寸，协助设计师谈单，促成装修合同签定。

业务工作岗位职责13

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的'4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

业务工作岗位职责14

　　1、针对公司的'产品进行销售和推广；

　　2、处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单；

　　3、自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标；

　　4、参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发；

　　5、维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。

业务工作岗位职责15

　　1.在总经理的领导下,全面计划、安排、管理市场部工作,协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

　　2.协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。

　　3.制定市场部的工作规范、行为准则。

　　4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

　　5.了解客户多方面信息,满足客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。

　　6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

　　7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

　　8.指导及开展相应的公关及商务活动。

　　9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

　　10.与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。

　　11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件,并给与决策。

　　12.对于突发事件的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的'疑问与投诉。

　　13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

　　14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

　　15.在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并协助财务部作好催款等后续工作。

　　16.为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈。

　　17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

　　18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

　　19.配合市场部业务主管的各项工作。

　　20.每日部门员工报告的信息整理。

　　21.改善部门员工的形象及礼仪。

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