客户维护经理岗位职责

　　现如今，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的客户维护经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

客户维护经理岗位职责

客户维护经理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1．进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划

　　2．建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核

　　3．发展维护良好的客户关系

　　4．组织公司产品的售后服务和维修管理

　　5．建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

　　6．向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议

　　7、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作；

　　9、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护；

　　10、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行；

　　11、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理；

　　职位要求：

　　1、受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的'培训

　　2、有丰富的市场管理和客户服务工作经验对市场营销工作有较深刻认知

　　3、熟悉业务策划活动程序熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑

　　4、熟练操作办公软件工作积极热情，责任心强

　　5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战

　　注：应届毕业生公司提供带薪培训

　　工作时间：上午8：30—下午5：30

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

客户维护经理岗位职责2

　　岗位职责

　　1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；

　　2、根据公司服务要求，做好商户的日常巡检、回访等工作，与合作商户建立良好的合作关系，提高客户的黏度。

　　岗位要求

　　1、大专以上学历；

　　2、熟悉pos机具使用，有pos机具维护相关工作经验者优先；

　　3、有服务意识，责任心强，耐心细致，具有较强的发现问题、解决问题能力，能承受一定的工作压力；

　　4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。

客户维护经理岗位职责3

　　工作职责：

　　1、以企业顾问的形式，为客户量身定做个性化用餐需求；

　　2、线上线下一站式服务，与合作餐厅通力合作，保证餐品按时到达企业客户；

　　3、指导分餐员现场分餐，解决突发事件及处理客诉等问题，协调好餐厅和企业客户的关系；

　　4、客户现场巡视，不断提高客户满意度；

　　任职要求：

　　1、统招大专以上学历；

　　2、 1—3年餐厅、酒店、物业管理、会所、售后等相关工作经验；

　　3、踏实、勤奋，有良好的服务意识和应变能力；

　　4、对互联网感兴趣，了解并认可餐饮020行业，愿意接受新的尝试和挑战。

　　5、形象气质佳，沟通能力强。

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