客户维护岗位职责（精选14篇）

　　在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的客户维护岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户维护岗位职责（精选14篇）

　　客户维护岗位职责 1

　　1、主要负责公司新、老客户的维护，定期访问客户，探询客户需求。

　　2、及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议。

　　3、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程。

　　4、通过各种渠道调研比较同行业服务信息，并对信息收集和整理，促使公司客户服务体系不断的优化与推进。

　　5、为相关部门及领导提供所需客户数据信息，提交相关分析报告。

　　6、对公司提供的'个性化服务进行开发与推广，不断创新客户服务新方式。

　　客户维护岗位职责 2

　　1、负责收集客户信息了解并分析客户需求规划客户服务方案；

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通；

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

　　4、定期或不定期进行客户回访以检查客户关系维护的情况；

　　5、负责发展维护良好的客户关系；

　　6、负责组织公司产品的`售后服务工作；

　　7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

　　8、完成上级领导临时交办的工作。

　　客户维护岗位职责 3

　　（一）接待来访客户，并负责来访客户档案管理等工作。

　　（二）负责进行客户信息调查和管理，并对收集的`客户信息进行整理和归档，建立完善的客户信息库。

　　（三）建立客户群的分类与管理：按重点客户、一般客户，睡眠客户、潜在客户对客户群进行分类管理。

　　（四）制定大客户维护方案并予以执行。

　　（五）负责客户关系的建立、维护、投诉等管理工作。

　　（六）根据公司其他部门的要求，协助和配合各部门工作。

　　客户维护岗位职责 4

　　大客户部经理北京五七优鲜科技有限公司北京五七优鲜科技有限公司、五七优鲜

　　职责描述:

　　1、开拓大客户市场资源、完成销售任务指标、建立并维护大客户合作关系;

　　2、渠道关系开拓与管理、定期与合作渠道进行沟通、评估合作成果、建立良好的长期合作关系。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历、5年以上营销工作经验;

　　2、有较强的独立开发客户能力、较强的`开拓精神和服务意识、抗压能力强;

　　3、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神;

　　4、有高端消费品营销经验者优先、有资源和渠道者合作方式可以另议。

　　客户维护岗位职责 5

　　职责描述：

　　1、总对总产品准入及材料报送。

　　2、总对总产品及系统测试申请。

　　3、总对总渠道培训、会议等会务工作。

　　4、总对总日常沟通与维护。

　　5、领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有财务、经济、企划专业背景佳。

　　2、从事两年及以上寿险或金融行业工作经验，具备一定的`数据分析及处理能力，有银行渠道工作经验者优先。

　　3、了解银行、保险行业业务流程。

　　4、具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定的工作压力。

　　5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。

　　客户维护岗位职责 6

　　客户维护专员中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部职责描述:现有客户的客情维护+后续开发

　　任职要求:

　　1、基本要求:25岁至45岁,身体健康;

　　2、基本素质:有好的职业道德,有良好的服务态度 ,工作认真负责;

　　3、学历要求:大专及以上学历;

　　4、能力要求:有好的.人际沟通能力,自我情绪管控能力,心态好;

　　上班时间:上午8:30至10:30左右

　　平台:世界50强,完善的管理体质与专业的培训体系,工作氛围融洽,团队协作能力强,发展快,可多渠道施展自己的才华

　　客户维护岗位职责 7

　　1、落实项目经理责任制,制定项目整体目标,负责对接运营商需求确认。

　　2、负责工程项目全流程的进度把控,包括选址、施工、交付、交维等进度跟进,负责系统指标。

　　3、负责对接运营商并组织本地塔房、室分、传输动力配套维护实施相关工作,制定本地该专业维护作业计划

　　4、负责对本地塔房、室分、传输、动力配套疑难故障进行远程指导和现场支持。

　　5、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

　　6、完成领导交办的.其他工作。

　　任职要求:

　　1、年龄条件：30周岁以下(1988年8月1日后出生);

　　2、学历条件：全日制大学本科及以上学历。

　　3、工作年限：原则上从事相同或相近岗位工作2年以上。

　　4、专业要求：无线通信、动力配套等相关专业。

　　5、其他要求：品德优良,身体健康,能够承担繁重工作，较强的沟通协调能力、执行力。

　　客户维护岗位职责 8

　　客户维护销售专员岗位职责

　　岗位职责:做老客户，大客户维护，售前售后专员

　　任职要求:1.大专以上学历，男女不限，有销售经验的优先

　　2.形象气质佳，语言表达流畅

　　3.勤劳肯干，能加班，有赚钱欲望，肯付出

　　4.敢于拼搏，不安于现状，有晋升欲望，不甘于平凡

　　客户维护销售专员岗位

　　客户维护岗位职责 9

　　岗位职责：

　　1、市场开拓：负责国内区域客户及市场开拓；

　　2、客户维护：对于现有客户、渠道维护深挖；

　　3、行业开发：搜集市场行业动态并反馈。

　　任职要求：

　　1、本科学历，理工类、市场营销等相关专业毕业；

　　2、CET-4及以上；

　　3、有1年以上销售相关领域工作经验优先；

　　4、性格开朗，有良好的团队协作精神，工作热情高。

　　客户维护岗位职责 10

　　职责描述:

　　1.负责开发拓展客户资源，对高端私人客户进行维护，满足客户的理财需求，为客户制订资产配置方案并向客户提供专业投资建议;

　　2.通过多渠道开发和维护客户，为客户提供全方位、专业化及高品质服务;

　　3.通过持续跟进与服务，为客户不断提供全面专业的理财咨询与服务;

　　4.完成上次领导制定的销售目标;

　　5.根据上级领导的要求按时且保质完成销售报告。

　　任职要求:

　　1.金融、经济、营销、保险及财经类相关学历，具有广泛的.金融专业知识;

　　2.两年以上相关行业从业经验，有银行理财产品经验优先考虑;

　　3.具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

　　4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;

　　5.具有强烈的服务意识和时间观念，灵活熟练的谈判技巧;

　　6.为人诚实守信，认同公司企业文化和价值观，有较强的合规意识;

　　7.持有证券、基金、保险从业资格证，理财师资格证、cfp、cfa或cpa等专业资质1项以上者优先考虑;

　　8.有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先。

　　维护客户岗位

　　客户维护岗位职责 11

　　岗位职责:

　　1、根据业务要求,定期进行客户回访,做好老客户的维护;

　　2、帮助客服提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;

　　3、能够独立进行大客户的商务谈判,参与合同具体条款的制定及合同签订;

　　4、完成领导交代的工作

　　任职资格:

　　1、专科以上学历,金融、营销、财经类专业优先考虑

　　2、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

　　3、良好的`客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力

　　4、从事外资银行、游艇帆船、马术或奢侈品经验佳。

　　客户维护岗位职责 12

　　1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；

　　2、根据公司客户维护经理通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司，通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司，通联支付浙江分公司。 通联岗位职责：

　　1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；

　　2、根据公司服务要求,做好商户的日常巡检、回访等工作，与合作商户建立良好的合作关系,提高客户的黏度。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、熟悉POS机具使用，有POS机具维护相关工作经验者优先；

　　3、有服务意识,责任心强，耐心细致，具有较强的'发现问题、解决问题能力，能承受一定的工作压力;

　　4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。

　　客户维护岗位职责 13

　　职位描述

　　一、负责公司APP的推广工作，通过网络和线下手段进行APP推广，实现下载量、安装量、活跃度目标，制定线上线下推广方案，有效执行方案在线上线

　　1、下市场上的'推广及各类活动的执行;

　　2、积极拓展新的推广渠道,提高客户端的用户数量、撰写文案，策划活动,提高各大主流平台的品牌曝光度，并追踪效果；

　　3、收集反馈相关数据、收集用户反馈与需求,提出解决和改进方案，不断完善产品内容、功能，优化用户体验、用户分析、对客户满意度提升负责,结合数据分析，分析潜在用户需求;

　　4、研究市场和用户需求，了解用户可用性测试。

　　客户维护岗位职责 14

　　1、负责公司已有信息系统运维中的需求点分析及设计实现；

　　2、与公司内部需求部门及外部系统供应商进行沟通,成为良好的.沟通桥梁；

　　3、及时有效的解答、解决公司内部信息系统相关的问题；

　　4、对公司已有的信息化成果进行规范标准化管理。

　　职位要求：

　　1、两年以上企业ERP系统和OA运维使用经验，熟悉用友U8及通达OA优先；

　　2、有应用系统产品实施相关经验者优先；

　　3、大学专科及以上学历,计算机及相关专业；

　　4、责任心强,对工作认真负责，主观能动性强，工作积极主动；

　　5、能够主动的学习掌握新的技术及知识；

　　6、能够接受领导安排的其他任务,有很好的团队精神。

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