医院收费员岗位职责（精选11篇）

　　在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的医院收费员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院收费员岗位职责（精选11篇）

　　医院收费员岗位职责 1

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

　　医院收费员岗位职责 2

　　1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责。

　　2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

　　3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的`治疗。

　　4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

　　5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

　　医院收费员岗位职责 3

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

　　医院收费员岗位职责 4

　　1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

　　2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

　　3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。

　　4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

　　医院收费员岗位职责 5

　　1、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的`安全。

　　2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

　　医院收费员岗位职责 6

　　一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的`宣传工作。

　　二、根据学院有关医疗管理文件中的规定，要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格，严格执行挂号、收费标准，收费凭据上要盖章，所开发票要做到清洁、准确、无误。

　　三、按时到财务处领取收款凭证，按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度，做好现金管理工作。

　　四、坚守岗位，不得擅自离岗，不与他人闲谈，不带闲人进入值班室。

　　五、严格执行学院和处里的各项管理规定，积极参加政治业务学习及各项活动。

　　六、配合药房，协助做好物品入、出库的验收工作。

　　七、完成领导交办的其它工作。

　　医院收费员岗位职责 7

　　一、在主管主任领导下负责挂号工作。

　　二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

　　三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　四、每日必须做好当天挂号、收费前的`准备工作，备好小钞，方便病员。

　　五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。

　　六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。钱款当面点清，杜绝差错。

　　七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。

　　八、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。

　　九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。

　　十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款。

　　医院收费员岗位职责 8

　　一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100%，收费必须出具国家统一医疗票具。

　　二、一个月内，在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素），允许核销长短款金额在5元以下。

　　三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。

　　1、因为个人原因造成的.短款，由个人承担责任并负责赔偿；

　　2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。

　　四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。

　　五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号

　　六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。

　　七、做好微机的使用管理工作。

　　八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。

　　医院收费员岗位职责 9

　　1、在客户服务中心主任的领导下，负责具体任务的分解、实施，确保抄表工作顺利完成。

　　2、负责督促、检查抄表员工作质量，帮助抄表人员提高工作技能。配合解决好抄表员在工作中遇到的`各种困难。

　　3、对抄表人员进行各方位的培训学习，不断提高思想素质和业务水平，督促落实班组人员遵纪守法、礼貌待人、热情服务。

　　4、负责班组范围内的工作安排，定期组织班组会议，总结工作情况，提高服务质量。

　　5、督促、检查抄表人员是否按岗位职责进行抄表工作，如有违反，给予警告并做好记录，严重情况及时向上级汇报。

　　6、以身作则，加强管理。掌握班组人员的思想与工作状态，做好上传下达工作，团结关心班组人员，发挥工作积极性。

　　7、完成部门领导交办的各项工作任务。

　　医院收费员岗位职责 10

　　1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

　　2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的考前须知及制度等。着装统一、标准，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

　　3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的'姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。

　　4、收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

　　5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保存存根复核和备查。

　　6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

　　7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。

　　8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

　　9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

　　医院收费员岗位职责 11

　　（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。

　　（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

　　（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

　　（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：

　　1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的.服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

　　2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

　　3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

　　4、负责审核门诊病人退款手续。

　　5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

　　6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

　　7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

　　8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

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