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营运部长岗位职责（精选20篇）
随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的营运部长岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
营运部长岗位职责 1
岗位职责：
1、根据上级主管部门要求及战略规划，制定公司产业规划和投资规划；
2、根据上级主管部门要求，制定公司年度经营目标及公司各部门经营责任状，并对公司运营关键指标实时分析监控，并提出建议方案；
3、组织公司市场类项目管理，项目管理委员会的管理，及公司重大项目立项评审；
4、负责公司供应链建设、物资采购管理；
5、负责部门管理类制度的制定和团队管理。
岗位要求：
1、本科学历及以上学历；
2、5年及以上相关工作经验；
3、具有自动化行业技术及项目管理实际经验，财务基础及经营分析能力，并具备团队领导工作经历，抗压能力强。
营运部长岗位职责 2
职责描述:
1.负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行;
2.负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权;
3.负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量;
4.负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作;
5.负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量;
6.负责园内游乐设施的`操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的相关规定，保证安全操作;
7.负责本部门的日常管理工作;
8.与各部门部长协调工作。
任职要求:
1.大专及以上学历(本科优先)，旅游管理等相关专业;
2.2年以上同等职位工作经历;
3.具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力;
4.熟悉法学基本知识，熟悉旅游企业安全、保卫、保密、侦破等有关知识;
5.具有良好的沟通协调和分析能力，工作严谨，责任心强;
6.熟练使用相关办公软件，精通Excel操作。
营运部长岗位职责 3
岗位职责：
1、负责中心计划管理工作，对重点工作进行跟进，进行周度、月度、季度汇总和分析；
2、负责对接人事和业务部门，进行线下人员招聘标准和计划的制定，跟进招聘进度；
3、负责线下渠道人员的日常考勤、外出、出差等行政类流程工作的支持和管理工作，负责客户经理着装、财富中心环境不定期检查，输出检查通报；
4、负责行政物资采购体系搭建、办公区域租赁装修物资采购的支持和管理工作，负责办公物品的领用，负责线下渠道物资的采购采购管理（如电脑领用、名片制作、服装、外拓道具等）；
5、负责重O2O融合项目的运营管理，如：身边财富中心的维护、易购与金服集团线下业务推进重点工作的跟进；
6、O2O专项工作的.参与，以及领导安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，2年以上工作经验；
2、专业不限；具有互联网企业或金融行业行政管理工作经验或者行政计划管理经验者优先；
3、具有良好的文案撰写、熟练运用office办公软件；
4、具备吃苦耐劳、较强的责任心和敬业精神，具备良好的组织协调能力及沟通能力、较强的分析能力和逻辑能力。
1熟悉网约车运营实操。
2熟悉网约车管理实操，能够组建管理团队。
3熟悉网约车项目的前期准备工作，有一定的资源。
4有乘用车行业经验，具备市场营销，客户管理专业知识。
任职要求：
1、本科以上学历。
2、具备8年以上主机厂销售管理工作。
3、有团队协作精神和管理工作经验。
营运部长岗位职责 4
岗位职责：
1．维持店内良好的销售业绩；
2．严格控制店内的损耗；
3．维持店内整齐生动的陈列；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．维持商场良好的顾客服务；
6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7．审核店内预算和店内支出。
主要工作：
１．全面负责卖场管理及运作；
２．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；
３．组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；
４．负责与领导及其他业务部门的联系沟通；
５．负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。
６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
７．解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
８．负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
９．进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的`存货及订单的及时发放；
１０．督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。
１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
１２．负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。
１３．授权值班营运主任处理店内事务；
１４．负责处理店内突发及其他日常事务。
辅助工作：
1．指导其它卖场人员的在职培训；
2．协助领导有关公共事务的处理；
3．向总公司反馈有关营运的信息。
营运部长岗位职责 5
工作职责：
1、支持筹备期商业项目运营筹备工作，负责培训；
2、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检；
3、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件；
4、负责运营项目信息台账统筹管理，供公司参考；
5、负责修订运营管理制度和标准规范，协助公司考核；
6、开展市场调研、竞争对手考察与分析。
任职资格：
1、第一学历为全日制统招大学（985/211）本科及以上；
2、五年以上相关工作经验，大型商业地产同等职位经历两年以上；
3、参与过商业综合体项目筹建、运营管理，有总部工作经验优先；
4、对数据敏感，反应迅速，有较强的计划性和服务观念，有良好的分析、沟通能力。
营运部长岗位职责 6
岗位职责:
1、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
4、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
5、制定公司运营标准并监督实施；
6、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
7、制定运营中心各部门的'战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
8、接受上级领导交付的临时性任务。
营运部长岗位职责 7
岗位职责：
1、负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；
2、负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；
3、负责协调与推广部的互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的协助宣传；
4、不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；
5、负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；
6、根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理。
任职要求：
1、27~38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；
2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；
3、对购物中心营运管理模式有系统的`了解和实践经验，对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；
4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；
5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。
营运部长岗位职责 8
岗位职责：
1、负责集控相关运行工作；
2、发现异常运行情况及时上报并采取相关措施协助紧急处理；
3、负责公司运行相关数据的收集、整理、分析工作；
4、完成公司领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、专科及以上；
2、电气自动化、计算机信息管理相关专业；
3、能适应倒班，集中控制中心相关工作经验优先。
营运部长岗位职责 9
一、职位名称：
营运经理助理
二、直接上级：
营运部经理
直接下级：楼层主任、副主任
三、主要职责：
协助经理负责以下工作
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的`管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对营运部经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；
5、下属劳动督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、下属工作指挥指导权；
8、处理顾客投诉的对外代表权。
营运部长岗位职责 10
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的`报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
营运部长岗位职责 11
[岗位职责]
1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的`日常工作贯彻落实酒店的各项规章制度保证各项工作顺利进行
2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施
3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益
4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明
5、抓好下属的思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水平
6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务
7、搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作。
营运部长岗位职责 12
岗位职责
1.熟知公司各项管理规定及工作要求；
2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；
3.熟悉商场整体运作流程；
4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；
5.掌握各种支票的鉴别方法；
6.掌握顾客的消费导向；
7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；
8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
9.有较高的管理水平和较强的业务素质；
10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11.掌握与商业有关的'法规及行规要求；
12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
主要工作
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2.向公司领导反馈商城经营管理情况；
3.根据市场变化提出各楼层经营对策；
4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5.制定营业管理规范性工作制度；
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运部长岗位职责 13
岗位职责
1.熟悉公司对商场的各项管理制度；
2.熟悉公司商品流转程序；
3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；
4.了解本区域商品的市场情况；
5.组织、沟通、协调能力强；
6.掌握本区域所售商品的商品知识；
7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；
8.掌握与商业有关的法律知识；
9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；
10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；
11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；
12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；
13.做好退换货记录；
14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；
2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；
3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；
4.为顾客提供良好的'售前、售中、售后服务；
5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；
6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；
7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；
8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；
9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；
10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
营运部长岗位职责 14
一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的.物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
八、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。
营运部长岗位职责 15
岗位职责:
1、协助总经理，参与公司经营管理与决策;负责组制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标，并组织实施
3、领导公司的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销策划活动;制定产品价格、渠道、市场推广等规划，并监督实施
4、领导制定各门店销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标;参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求
5、参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求;参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
6、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的'人员调配、培训、考核意见
7、完成总经理交办的其他工作任务
岗位要求:
1、大型品牌中餐从业经验，连锁餐饮总监经验优先;
2、具有6年以上餐饮从业经验，3年以上门店管理经验;
3、营销策划与推广能力强，对菜肴有一定的认知度;
4、务实高效、责任担当、勤奋好学，抗压能力强。
营运部长岗位职责 16
职责描述:
1、负责公司新零售模块的运营管理工作;
2、监督各餐饮租户运营情况，确保完成餐饮模块的销售任务;
3、负责各餐饮商户品牌调整、进场撤场协调、租金收缴、日常经营管控等工作;
4、完成上级可能交付的其它相关工作内容。
任职要求:
1、本科以上学历，35岁以内，男女不限，市场营销专业优先;
2、有两年或以上商业运营工作经验，有商场内餐饮楼层的`运营工作经验者优先;
3、有良好的沟通协调能力和团队合作意识，富有责任感;
4、熟悉商场餐饮行业的业务管理流程，熟悉品牌沟通运营模式。
营运部长岗位职责 17
岗位职责:
1、协助商务谈判，提高出租率。
2、监督租户提交的装修方案并按照业主要求按时完成工作计划。
3、监管租金及相关费用的收缴情况，尽量清除欠款。
4、与租户保持良好的关系，保持密切的日常沟通。
5、与其他部门协调，确保向租户提供高质量管理服务。
6、协调管理访客及相关机构的租赁需求。
7、协调引领意向租户看场并提供所需资料。
8、协助法务部起草合同及相关法律文件，为租户提供装修指南，参加工程协调会并协调相关事务。
9、按照政府以及业主要求指导租户提交的`文件和工作计划。
10、监管租户按照业主要求完成标识指引。
11、监管租户按照业主要求安装pos机。
12、按照政府要求提供相关证明文件确保租户取得相关证照。
13、与工程及物业部安排交房和收房工作，并完善相关记录。
14、按时更新租赁进展报告，以及装修进度表、开业进度表、意向租户记录表等。
15、进行市场调研，并准备相关报告。
16、协助准备租赁报告，供高级管理层进行数据分析。
17、监督租金收缴和收缴欠款。
任职要求:
1、大学本科以上学历，2年以上零售租赁/管理工作经验。
2、具有良好的中英文读写能力。
3、具有良好的沟通技巧。
4、具有专业的客户服务技巧。
5、积极自信。
6、有专业的工作态度，认真努力。
7、具有良好的团队协作能力。
8、熟练使用windows， words， and excels等办公软件。
营运部长岗位职责 18
岗位职责:
1、搭建餐饮管理部的组织架构，全面负责餐饮管理部门对公司总部、职能部门和各店面的支撑作用。
2、全力以赴确保新店开业和各个新项目的前期筹备工作。
3、加强餐饮营运部管理的规范性和计划性，不断完善规范营运部管理制度，制定并落实各环节的流程管理。
4、全面提升店内营运专业人员的素质和能力，提升北京盒马餐饮的的.整体服务和出品水平。
5、全力保障所辖分店的业绩达成及突破。
岗位要求:
1、有潜质，对本地的餐饮业态有深入的研究和思考，对互联网有不错的感知
2、酒店管理、餐饮管理相关专业本科学历优先考虑，具备相关经营管理知识、法律知识、餐饮知识;
3、8年以上餐饮行业工作经验、5年以上大型联锁社会餐饮企业经历。
营运部长岗位职责 19
职责描述:
1、制定餐饮连锁加盟营销战略，品牌发展战略，确定连锁加盟工作目标;
2、完成公司连锁加盟年度经营销售目标及计划(各类加盟商的进货额、零售额、库存率、新开店铺数量、开店成功率等);
3、负责全国连锁加盟店的招商与拓展工作，制定连锁加盟工作计划和年度财务费用预算编制;
4、负责连锁加盟组织架构及制度流程建设，建立加盟商考核管理制度和店面管理制度，建立市场拓展、开发管理制度及运作流程;完善人才管理及培养制度;
5、建立标准化运营管理手册及体系、加盟商管理手册(加盟政策及流程、开店手册及流程、装修申请审批流程、加盟商品货物管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等);
6、搭建和发展高效、稳定及梯队化的招商队伍，有效激励和发展团队;做好招商人员的`招商管理及日常管理工作，完成公司下达的招商目标及业绩目标。
任职要求:
1、本科以上学历，30-40岁，5年以上品牌连锁加盟部管理工作经验;
2、熟悉餐饮连锁加盟招商流程、招商技巧、合约条款、运营管理工作程序以及市场操作模式;
3、有良好的团队合作精神，有较强的组织、领导、协调能力;
4、有独立进行业务谈判和沟通能力、独立规划业务工作的能力;
5、责任心强、敬业务实、吃苦耐劳、执行力强;
6、能经常出差。
营运部长岗位职责 20
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情；
5、熟悉本部门员工的`工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
6、协助营运部数据统计；
7、上级交待的其他事项。
任职要求：
1、必须有C1驾照；
2、中专学历以上；
3、具有一定的汽车专业知识；
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餐饮营运总监的岗位职责03-09