物业顾问的岗位职责内容

　　在日常生活和工作中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的物业顾问的岗位职责内容，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业顾问的岗位职责内容

物业顾问的岗位职责内容1

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的工作。

物业顾问的岗位职责内容2

　　1、运营管理：包括但不限于商场环境、营业、装修、消防、设备管理等日常巡查工作;

　　2、费用催收：负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

　　3、客诉处理：负责处理业户诉求，客户及回访工作，与客户建立良好的关系;

　　4、流程审批：负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收以及物业保修的审核签批;

　　5、领导交代的其他工作。

物业顾问的岗位职责内容3

　　1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作;

　　2、协助物业进行收楼工作;

　　3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记;

　　4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续;

　　5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划;

　　6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录;

　　7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业顾问的岗位职责内容4

　　1、负责本公司房屋的出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业顾问的岗位职责内容5

　　1、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的.催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业顾问的岗位职责内容6

　　1、负责本公司房屋的出租和维护工作;

　　2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业顾问的岗位职责内容7

　　1、保持与客户的联系，收集、整理客户信息和需求，并及时传达到有关部门;

　　2、安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写《房屋交接单》，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作;

　　3、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。

　　4、客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工;

　　5、催缴租金及其他各项费用。

　　5、记录项目管理日志，跟进所列问题。

　　6、完成上级领导交代的其它事情。

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