物业管理主管的基本职责（通用17篇）
在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的物业管理主管的基本职责，希望能够帮助到大家。
物业管理主管的基本职责 篇1
职责：
1、按照专业经理的责任区域及工作分工，负责所管辖区域商户的各项运营管理、业务协调及沟通;
2、负责所管辖区域的租金、物业管理费的催缴;
3、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;
4、及时掌握所管辖区域商户的经营状况及货品库存状况，协助商户提升销售业绩。
岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;
2、3年以上相关工作经验，1年以上商场营运管理工作经历;
3、品行端正，有强烈的事业心、责任心;
4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;
5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。
物业管理主管的基本职责 篇2
职责：
1、负责实施本项目的日常管理工作。
2、检查在职人员的安全意识和安全措施，及时化解安全风险。
3、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。
4、配合区域负责人执行其它相关工作。
任职资格：
1、身体健康，中专以上学;
2、同等行业优秀者，可适当放宽要求，或有意愿从事物业行业公司可加以培养;
2、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养，具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;
3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。
物业管理主管的基本职责 篇3
职责：
1、负责安全管理及检查标准的工作程序;
2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作;
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;
4、负责安全管理队的内务管理;
5、负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;
6、负责对保洁员定期进行保洁培训工作;
7、负责广场保洁卫生的整洁;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22-40岁，大专及以上学历;
2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;
4、持有水电证件择优。
物业管理主管的基本职责 篇4
职责：
1、主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。
2、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。
3、负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。
4、抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
5、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。
6、完成公司领导交办的其它各项工作。
任职要求：
具有5年以上相关物业管理的运作
具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。
有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。
物业管理主管的基本职责 篇5
1、物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9、完成经理临时安排的其它工作
物业管理主管的基本职责 篇6
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好园区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
物业管理主管的基本职责 篇7
1、负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责;
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责;
4、负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5、对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;
6、指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
7、每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对管辖项目的安全负责;
8、上级安排的其他工作。
物业管理主管的基本职责 篇8
1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务；
2、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；
3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；
4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全；
5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件；
6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管的基本职责 篇9
1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理；
2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作；
3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；
4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；
3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。
4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；
物业管理主管的基本职责 篇10
1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的.工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。
4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。
物业管理主管的基本职责 篇11
1、协助部门总监做好物业管理的全面工作；
2、认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量；
3、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；
4、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练，确保楼宇安全；
5、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标；
6、有效控制物业管理各项成本费用支出；
7、负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作；落实好物业安全预防和保障工作；
8、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展；
9、其他上级领导交办工作任务。
物业管理主管的基本职责 篇12
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
6、完成公司交办的其他任务。
物业管理主管的基本职责 篇13
1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；
2、协助物业经理开展物业品质管理工作；
3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；
4、及时更新客户资料；
5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；
6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；
7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；
物业管理主管的基本职责 篇14
1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；
4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；
物业管理主管的基本职责 篇15
职责：
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业及客户的基本情况。
2、负责客户档案管理，核实、掌握客户情况，建立健全客户资料，办理客户出租、撤场清理等相关手续，处理本物业日常事务。
3、对本厂区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。
4、掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。
5、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。
6、完成公司领导交办的其它工作。
任职要求：
1、身体健康，年龄28～40岁;
2、大专以上学历，物业管理专业优先考虑;
3、三年以上商场或厂房物业工作经历，精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序。有相关厂房清场工作经验;
4、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。
物业管理主管的基本职责 篇16
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
物业管理主管的基本职责 篇17
1、配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
2、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。
3、制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
4、制定本专业年度消杀工作计划(蚊蝇消杀、鼠患控制)并督导执行;
5、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
6、制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;
7、负责与外包公司的日常沟通协调，具体负责培训和服务监督工作。
8、每日巡查不少于两次，检查管辖范围内的环境厂商服务质量，发现问题及时解决问题。
9、制定年度预算，严格管理，控制成本。
10、熟知所在岗位的相关安全规程、规定并严格执行。每月一次对项目在用保洁机器设备进行安全检查;
11、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
12、完成上级交办的其它事宜。
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