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营销策划方案

时间:2021-10-07 10:03:38 策划方案 我要投稿

【推荐】营销策划方案锦集10篇

  为了确保工作或事情顺利进行,就需要我们事先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编为大家整理的营销策划方案10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【推荐】营销策划方案锦集10篇

营销策划方案 篇1

  活动主题:给单身的你找寻另一“半”的机会

  活动口号:但愿人长久/光棍不再有

  活动目的:稳步提升XXXXXXX酒吧品牌

  活动地点:XXXXXXX酒吧

  活动时间:20xx1月11日

  活动背景:因“万圣节”的刚过,且“光棍节”在淮安这样的中型城市发展空间不是很大,

  加上一年一度的“圣诞节”即将到来,

  综合考虑,决定此节日不做大,但一定要做细,做得深入人心。

  活动内容:

  1、活动当晚凡20:30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。

  2、全场互动环节,如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递,体验飞鸽传书的乐趣。

  3、晚十一点抽取幸运消费奖,一等奖1名:王朝干红一套;二等奖2名:啤酒4瓶;三等奖3名:啤酒2瓶。

  但愿人长久,光棍不再有!

  快快行动吧,在XXXXXXX酒吧告别你的单身!

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  XXXXXXX酒吧

  策划:XXXXXXXXXXX

  时间:XXXXXXXXXXXXX

  5个经典的营销秘诀

  1.描述对方心中的渴望。

  如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望为何,你是无法完成销售的。但是,即使你知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。

  成交的心理过程有三步:

  第一步,进入对方的世界(描绘客户的内心);

  第二步,把客户带到他的世界的边缘(引导客户);

  第三步,将客户带入你的世界(实现销售)。

  而实际上,近年来所流行的“顾问式销售”,就是从Gary的这一条秘诀发展而来。而其中的关键,恰恰是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。

  2.建立强大的信赖。

  没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋,你需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感,最常见的方法有:使用客户见证,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。

  除了这些立竿见影的方法外,你还可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。

  第一步,让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益;

  第二步,开展咨询,为客户使用产品提供指导;

  第三步,完成全部交易。

  这样做的好处是:

  第一,你可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;

  第二,完成交易后,你可以迅速为对方提供服务,让客户验证你的诚信,享受你的价值;第三,你获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的销售。

  3.让客户享受你提供的价值,然后再收取回报。

  我要求你,除非你能给予客户10倍的价值,才有资格收取1倍的回报。

  你要设计你的营销流程,让客户首先体验到你的价值,而后再支付金钱。这样做,你的回报将会成倍成倍地增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱,你则将所有交易的风险都一肩承担。

  你做错了什么,将你的客户挡在了门外?对了,正是价值。如果你坚持先获得回报,再提供价值,你将硬生生将潜在客户赶出大门;而如果反过来,你不但能够赢得失去的客户,你也将赚的更多。

  4.激活客户的好奇心。

  好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心销售了。

  销售就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。

  现在,就立即修改你的广告词和对产品的描述,

  “一定要让广告词像魔术、像谜语、像半裸的少女。

  让客户忍不住,想要掀开表面,看到内在。

  而揭秘的代价,就是购买!”

  5.你必须测试。

  没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法,不同产品的销售,也要求不同营销策略的相互组合。你必须在大规模投入之前,测试你的想法,是否真的可行。

  “逻辑不可信、消费心理分析不可信,

  成功的经验不可信,权威的理论不可行,甚至……

  连我也不可信。”

  因此,你必须在启动一个营销策略之前,花一点时间精力甚至金钱,测试一下你的整体方案,看看客户的反馈是否热烈。测试将帮助你将风险降到最低。而一旦发现测试结果良好,那就尽情放大吧!

营销策划方案 篇2

  内容摘要:从第一辆汽车诞生,到第一辆汽车进入中国,有一百多年了,汽车的重要性越来越多显示出来了,从第一辆国外的车进入中国到中国生产的第一辆汽车起,中国的汽车市场越来越重要了,从这十几年来,中国的国营汽车企业和中国的民营汽车企业越来越受到重视了,特别是民营企业,力帆汽车企业是一个新生的汽车民营企业,是一个国内的自主汽车企业,旗下的520品牌汽车是集团的第一代汽车,如何能够让集团生存下去,重点就是如何让力帆520汽车在众多竞争对手的汽车市场中占到一定的地位,一个营销策划方案对一个汽车企业来说是很重要的。

  一.中国的汽车市场大背景:

  我国汽车产业从1953年第一汽车制造厂(一汽车集团)成立至今,已经走过了整整五十个春秋。经过半个世纪的发展,汽车产业已经发展成为我国国民经济中的主要行业之一。特别是近十年来,我国汽车产业发展速度明显加快,根据国家统计局提供的数字,在1992至XX年间,我国汽车市场年均增长率为15%,是同期世界汽车市场增长率的10倍。XX年我国正式加入wto以后,我国汽车产业不但没有受到进口汽车的严重冲击,反而出现爆发性增长。XX年汽车行业完成工业增加值1515亿元,增长28.7%;销售收入完成6465亿元,同比增长30.8%;利润总额完成431亿元,增长60.94%。今年以来,汽车生产继续大幅提速,汽车产业对经济增长的贡献明显提高。

  1971年,我国汽车产量突破10万辆;1980年,汽车产量突破20万辆;1992年,汽车产量突破100万辆;XX年,汽车产量突破200万辆;XX年,汽车产量突破300万辆。专家预计今年将突破400万辆。从以上数据可以看出,我国汽车产量每上一个台阶所需时间明显缩短。1970-1980年,汽车产量增长1.5倍;1980-1990年,汽车产量增长1.3倍;1990-XX年,汽车产量增长3倍。预计XX-20xx年汽车产量将增长4倍以上,20xx年我国汽车总产量将超过1000万辆。汽车工业发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好,但是中国的汽车市场竞争很大,全世界的车型差不好中国都有,欧美,日系,韩系等车型都争食中国这个汽车市常国产的汽车要想生存下去要提高服务,提高产品质量,价格方面也要有一个竞争的价格。否则将会淘汰出汽车市常

  二.力帆汽车520品牌汽车的市场背景:

  力帆520力帆轿车于XX年1月19日全球同步上市。该车属经济型轿车,排量为1.6升,使用的是宝马的进口发动机。从第一次参加北京汽车展,到第二次参加上海车展,力帆推出了中国第一款最具“民气”的家用轿车——力帆新520于4月16日宣布正式上市,上市车型共有1.3l和1.6l两个排量。首批投放市场的1.3l力帆新520手动舒适版售价55680元,而手动豪华版的售价为59680元,1.6l发动机排量的新520包括经济、舒适、豪华、定级四款配置,市场售价为65800元至78800元,相对06款力帆520,虽技术有大幅升级,但价格却没有变动,性价比相对又有所提升。

  称这款车为首款“民气”家轿,是因为作为一个改款车型,其车身内外的多处改款方案均来自民间——在此前力帆汽车举办的“力帆汽车‘家庭号’你来设计我来造”网络改型票选活动中,江苏网友陈浮昌的设计方案“绿色帆情”以500万余票的高票数从参选的4000余份方案中脱颖而出。该方案主要在车身色彩、前后灯组、轮毂、方向盘以及部分内饰件等方面对老款520进行了改进设计,最终形成了力帆新520改型定版方案。新力帆520推出得到了好评,市场前景很大,,,

  三.力帆汽车市场分析

  一.力帆520汽车的市场优势:

  1.价格优势:力帆520汽车的价格都是在4万到8万之间,比同类的汽车价格都低,与同类的品牌有一定的竞争优势。

  2.品牌优势;力帆520是中国民营企业的自主品牌,拥有自主的权,同时有强大的集团资金支持。

  3.技术优势;力帆520采用了与宝马mini相同的tritec发动机,性能比较高,较适合二线城市

  二.力帆520汽车的市场的劣势:

  1.力帆520汽车作为一个新生的汽车品牌,一个新生的汽车企业,市场了解足,特别是现在的汽车市场比较乱,汽车竞争比较强,力帆520汽车很容易被淘汰出市场,市场占有量也不是很大。

  2.力帆520汽车的技术比同类品牌差,底盘不够扎实,制造工艺需要提高,而且汽车的配置不够好,汽车的性能不够好,质量不够好,制造工艺比较粗糙。

  3.售后和质量方面有待考验,力帆520作为新的品牌,销售方面经验不足,在这变化不定的市场中,应付不了激烈的竞争市场,而且在售后服务方面经验不够。售后服务的不足,不仅会影响产品的销售,而且也会影响品牌声誉。

  三、客户群体分析

  力帆520的客户都是中高收入的消费者,只要为一些个体工商户,刚刚出来工作的人,老师等等,因为力帆520的价格在于40000至80000之间。特别适合一些二级的城市,客户众多,:力帆520汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买力帆520汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。客户群主要都是一些收入不是很高的二级城市,特别是现在的油价高涨,力帆520作为小排量的汽车特别受到消费都的青睐,所以客户群很大。

  四.力帆520开拓汽车市场,广告营销,营销方面,价格政策,产品质量等方面来策划。

  1.首先是从广告宣传方面做起,什么产品都要有产品的广告宣传,才能让产品更好地推向市场,汽车市场也不例外。俗话说得好,“懂得广告宣传,山鸡也会变成凤凰”。所以为了更好地宣传力帆520汽车,公司可以举行一些活动。比如“力帆520。我爱你”活动,这个活动主要的作用是宣传520汽车,让更好的人了解520汽车,活动地点要在人口很多的广场举行,这样就可以针对性地介绍了力帆520汽车。

  2.举行“买力帆汽车,助失学儿童,祈车主平安活动”

  力帆集团特推出系列促销政策。更应力主从力帆520汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐希望工程,提升520汽车、力帆公司社会形象的同时促进力帆中国地区终端销量。面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。面对如此竞争,我们力帆520品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动,争取一举

营销策划方案 篇3

  七夕节,是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。在这样的一个日子里餐厅的促销活动应该以爱为主题。

  一、理念:

  1、表达爱,传达爱

  2、" 爱她,就带她来吧"

  二、具体方案

  1、路演方式;在西餐厅周围搭建一个平台,邀请若干对情侣上台表演,说出以你们的店名开头的再加上字体的形式展示,如"富贵餐厅+排骨"(最少十个),这样推广自己的品牌。谁说得多就奖励谁一个吻和一朵玫瑰(亲自送上)或其他。(主要还是控制气氛的人)

  2、发宣传单;工作人员穿古装在人口密集地发放。穿古装服给众人带来欣喜的感觉,引发大家的好奇心,加大对餐厅的知名度。

  3、拉横幅。如"表达爱传达爱" xx餐厅给你带来爱的惊喜

  4、杂志,报纸登刊:(因为比较高档的餐厅,所以,名流方面不用多讲)该店的唯一不好的地方:就是让你们两位情人,在那种环境中表现出那种亲昵的冲动。

  5、现金返还。现在很多企业开始实施现金返还的促销策略。只要消费者购买了规定的产品,可立即在购买处获得现金返还。现金返还可以让消费者感到这是实实在在的现金优惠,可由消费者任意支配;而不会像返券那样在购货时受到时间,地点和产品牌子的限制。因此这种促销方法更受消费者的欢迎,促销效果更加明显

  6、推出折扣券,增加菜品,增值服务,开展娱乐活动;推出一款情侣套餐,附增玫瑰一朵;

  就餐过程中可以播放轻音乐,也可设置点歌频道。

  可以开展餐后抽奖活动,奖品为心型气球,小型娃娃等以女性为主体的奖品,或亲一下,抱一下的温馨字条。以降低成本为主。简单又不失浪漫。

  7、(如果可以)飞机烟雾的形式或者电视。

  8、室内装饰以简洁为主,粉色为佳,忌雍容华贵。

营销策划方案 篇4

  酒吧内部营销主要包括内部标记和印刷的重要通告、酒单、推销品种介绍;员工的个人推销、口头宣传;装饰和照明;服务人员的情绪和酒吧的气氛;酒水和食物的色、香、味等。内部营销工作是以客人一进门便开始的,客人进来了,能否让他留下并主动消费,这是非常重要的。服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的间候主动热情的服务对留住客人是至关重要的。同时,酒吧的环境和气氛也左右着客人的去留。客人坐下来后,行之有效的营销手段及富有导向性的语言宣传是客人消费多少的关键。当客人离座时,服务员赠给客人一份缩样酒单或一块小手帕、一个打火机、一盒火柴,当然这上面都印有本酒吧的地址和电话,请客人作个纪念,欢迎其下次光顾或转送给他的朋友。

  另外,陈列也是内部营销的手段。陈列品可以摆在吧台的展览柜里,也可以放在朝向大街的玻璃橱窗里,也可以放在酒吧、餐厅入口的桌子上及房内的各个可装饰的角落。陈列品艺术的存在对客人无疑是一种无声的诱惑,同样起到很好的促销作用。

  内部营销还有一个不可忽略的,那就是酒吧的设计与装饰,即该酒吧从外表上看是否能令人驻足?里面的环境和气氛是否让人感到舒适和亲切?一般说来,令人头晕目眩的刺眼灯光不会给人留下很好的印象,而怪异的搭配和强烈比对的色彩也不见得会带来多好的效果。因此,酒吧在设计与装饰时,一定要请内行、专家,决不要为节省小的支出而破坏了整个大局。

  行之有效的内部营销可以产生多种良性效果:

  1.节省外部营销宣传的费用;

  2.从同样多的客人身上获取更高的收入;

  3,提高利润率;

  4.提高相关产品和服务的销售额;

  5.有更多的令人满意、效率高的员工。

  内部营销的成功可以加倍扩大自己的生意。有位精明的管理者这样说:“不向现有的客人宣传,几乎是有罪的。”因此,我们千万不要错过这个机会,这个机会能同时为我们造就三重机会:其一,使客人在酒吧逗留期间最大限度地消费;其二,邀请他们再来;其三,请他们代为宣传我们的酒水和服务。

营销策划方案 篇5

  1.活动主题

  XX灯饰关于XX小区大型团购促销活动。

  2.活动内容

  1)、团购见面礼

  见面就有礼,活动期间,凡XX小区业主进店就送精美礼品一份。

  2)、团购价格风暴

  XX灯饰为您打造专享价格优惠,所有产品一律在正常的折扣基础上再打9折。

  3)、灯饰来袭

  活动期间,凡XX小区业主在本店购买灯饰满20xx元,均赠XX小区物业管理费1个月,满4000元,均赠送XX小区物业管理费3个月。

  4)、开关联袂

  活动期间,三雄极光、西蒙、飞雕、公牛、龙胜五大品牌联袂促销,总有一款适合您,XX小区业主只要整单购买任意一款开关满600元均赠送专业家用工具箱一个。

  5)、惊喜连连

  所有XX小区业主进店购买交付50%定金,均可获赠精美台灯一盏。

  6)大奖压轴

  活动结束和,凡是在本店全款购买的XX小区业主均可以参加抽奖活动。 一等奖:手机一部,一名

  二等奖:双人北京二日游,三名

  三等奖:XX超市购物卡一张,五名

  纪念奖:精美纪念奖品一份,若干

  3.活动时间:10月7号-------12月30号

  4.活动宣传

  1.进入小区发放DM宣传单页

  2.联系指定广告公司投放喷绘广告

  3.寻求小区物管索取所有小区业主,群发短信广告

  4.联系重点装饰公司联合宣传

  5.联系小区物管投放楼层广告

  6针对装饰公司和水电工进行渠道宣传

  7.巷外公路处进行三雄极光摆展,达到广告和引导顾客进店的作用

  8.利用样板工程拍照宣传

  5.准备工作:

  1.销售团队的培训

  2.宣传团队的培训

  3.DM单,喷绘,海报,条幅,摆展所需物品快速到位

  4.店内进行一次大扫除

  5.检查店内所有破损货品和坏货

  6.店里每个人都分配到了至少一项宣传任务

  7.寻求厂家支持

  6.希望厂家支持:

  1.摆展所需道具

  2.小礼品支持

  3.写真,喷绘,条幅,DM单等宣传资料

  4.大奖赞助

营销策划方案 篇6

  一、序:

  众所周知,长沙东一商业广场是XX市不可多得的商业地产项目,该项目所处的位置是XX市的商业黄金地段,将备受众多开发商、代理行及客户的青睐,房地产项目尤其是商业地产项目的开发,地理位置是营销成功的第一要素,而东一广场所处的地理位置是不容置疑的。我们相信,由一般的地产代理公司代理该项目的全程营销可能也会做得好,如果开发商的希望值不高,交由一般的代理公司进行营销也不会很难,但如果开发商的希望值更高,希望本来很好的项目能产生超值的回报,则应选择具有丰富的商业地产策划经验的公司或团队进行合作,则会取得超值的回报,也就是说,在众多的营销公司或营销团队中,就看准能做得更好,做得更快了。

  项目很好,一般的代理公司或团队都有可能做得成功,但是由于项目的基本条件较好,营销的要求就越多,希望的回报附加值就越高,没有足够实力和能力的代理公司是无法做得很好的。我们认为,项目的营销合作对象,不是取决于公司的大小,也不是取决于合作公司营销项目的多少,而是在于用什么人来营销,在于营销的主要人员有没有足够的实力和丰富的营销经验。纵观广州、深圳众多大型、超大型的商业地产项目,从天河城、新中国大厦到中华广场、正佳商业广场这些超大型的项目营销中,无一不是以决定用什么人来营销取胜的。

  我们这支队伍,是广东乃至全国商业地产浪尖上捕击的一班人,长期从事开发商的商业地产营销工作(祥见团队介绍),成功营销的案例足于我们“骄傲”。我们在与贵公司的领导沟通后认为,商业地产的营销大多是大同小异的,唯一不同的是谁的经验更多(不会走弯路),谁的方法最多(出奇制胜),谁的资源更广(客户源庞大)和谁的团队建设更有凝聚力和向心力(目标管理)。我们一班人的营销思路已经与贵公司领导沟通多次,营销的执行方案比如,项目定位、楼层定位、功能划分、区域划分、包装策划、推广策划、销售策划等等在此暂不必作详细的方案,我们要表述的是:项目的的营销方针和政策。

  二、项目的营销方针

  方针政策对头了,营销工作就会一帆风顺,如果方针政策出现偏差或错误,就会给营销工作走诸多弯路,导致营销失败。所以,在进行项目营销时,必须制定好营销的方针政策,我们认为:东一商业广场的营销必须遵循以下几个方针:

  1、项目定位和商业定位

  项目定位:城市ctmall

  商业定位:负三层:停车场

  负二层:超市

  负一层:流行前线

  首层:品牌名店

  二层三层:百货公司

  四层:数码城、小型家电城

  五层:美食城、中餐厅

  六层:电影城、娱乐城

  七层:会所

  以上定位可根据所需这面积作小范围调整和点缀。

  2、定单开发:

  所谓定单开发,就是与合作伙伴谈妥合作条件之后再进行项目的设计与建设。这种办法因为有合作伙伴的加盟,有利于提高知名度,有利于项目建设的顺利进行。比如我们在与电影院线合作时,引进有名的国际电影院线,有利于我们在项目推广中提高知名度,提升品牌附加值,而且会根据电影院线建筑结构的要求进行设计和施工,不会在施工之后再返工或修改,避免不必要的建筑成本。再且,由于要求合作伙伴下一定的开发定金,就会与合作伙伴形成捆绑式开发,风险共担,促使合作伙伴与我们竭心全力把项目开发建设好。

  我们计划定单开发的合作伙伴是:美国时代兄弟华纳电影院线、广州百货大厦、广州友谊商店,日本吉之岛、哈根达斯、星巴克、肯德基、麦当劳、澳门街、焦叶、顺电、协亨、东泽、国美、劳宁、百佳、万佳、易初莲花、七十一便利店、天贸南大、韩国现代百货、宜家、钱柜、联邦、欧尚、欧陆、屈臣式、巴黎春天、西武百货、玛沙百货等等。

  3、招商先行

  项目的营销成功与否。关键在于招商,如果我们来营销,我们计划招商先行,把国际国内知名品牌招进来,以品牌的影响力和号召力提高项目的知名度和信誉度。当然,在招商这些品牌之中,不一定完全以纯租赁的方式进行,也不一定要求租户完全签订《租赁合同》,只要租户能下一定保证金和出具品牌广告配合文件即达到我们的目的。

  4、强强联手

  项目的销售成功,除其自身的亮点之外,必须有多方面的配合与衬托,我们计划采取“强强联手”的方式进行销售。比如以上我们提到的品牌,我们计划与他们其中的一些品牌进行联手打造一个长沙经典的商业项目。以上的这些品牌,我们都曾与之多次交往和谈判,也了解其所需所求,我们有信心使其加盟。

  5、多种销售模式并存

  因客户群体不一样,客户需求也不一样,投资的模式也不会相同,为了满足不同阶层、不同心态、不同能力的客户的要求,我们计划采取“直销销售”和“委托经营销售”等方式进行。

  6、多渠道销售方式进行

  单一的一种销售方式不足于在短时间内达到销售的目的,除非没有竞争对手和项目独一无二。我们计划三层销售方式,形成一个包围圈,第一层是本地客户的销售,针对XX县市的购楼

  客户;第二层为XX市周边城市购楼客户;第三层为温州、台州、江浙一带等外省的投资客户(绝对不是炒楼团,而是投资团)。

  这三层不同客户都有不同的购买需求,所以,必须利用其不同的购买欲望,采取不同的销售方式进行。

  7、合理分配销售与自存物业的关系

  绝大部份开发商开发楼盘的第一需求是回笼资金,第二需求是成功开业与经营。我们认为,东一项目也不例外,必须把回笼资金作为首期目标,我们计划把负一层、首层和二层进行销售,尽快回笼资金,负二层和三、四、五层以上作自留物业。因为一般的商业楼盘的三层以上,负二层以下都是比较难销的,如果倒过来把负一层、首层和二楼作自留物业,负二层和三、四、五层以上作销售物业,势必给首期的资金的回笼带来很大很大的压力。其次,由于商业规划、区域规划、商户划分的局限性,负一层、首层和二楼售价高,租金自然也高,高租金对大客户来说是接受不了的,大客户只能往负一、负二或二、三楼以上安排。所以,首层、负一、负二层尤其是首层不能租给大客户的,大客户只能往上或往下走,如果三四层作销售楼层、租金回报低,自然售不起价。售价与租金价是相辅相成的,所以,必须把负一、首层和二层销售,其它楼层作自留物业。必须遵循而不能违反这个规律,如果违反这个规律势必受到市场无情的打击。

  8、提高住宅部分的档次设计与包装

  东一所处的位置是喧闹的商业旺街,且占地面积不算大,项目楼上如做成普通的住宅则缺少小区的概念,当今住宅如果不处于小区内各种配套齐全,则售价不会有多大的升值空间,根据项目的地理位置和裙楼以下为商业广场这个不争的事实,楼上住宅做成酒店式公寓,配以豪华装修,售以自用和投资,甚至可进行投资回报的销售模式,开创长沙酒店式公寓投资回报的新篇,此项工作在具体策划过程中会有详细的介绍。

  9、商管与物管

  商管与物管既是销售招商成功的基础,又是商业成功经营的延伸,对于商管和物管,我们计划是借鉴广州天河城和中华广场商业广场两巨头管理模式,即挂名有名的香港物业管理公司和商业广场管理公司,由这些公司派员直接参与和领导管理,其编制则隶属于开发商,既可以借用其名配合广告推广,增强客户的信心,又不至于被其牵制和控制成本。此项模式在具体操作过程中我们有实际的经验,对与其谈判的方式方法和实操过程都有很了解,如我方能介入,此项工作不必担忧。

  三、团队介绍

  1、人员介绍

  首席负责人:先生

  曾经操作国内大型和超大型的商用物业,具有多年商用物业系统操作经验,对商用物业有国际国内先进的理论指导和丰富的团队管理经验。经历有:

  7万平方米商业面积的新中国大厦销售经理;17万平方米商业面积的中华广场营销总监;42万平方米商业面积的正佳商业广场营销总监;80万平方米面积的华南mall招商总监;中国头号商业地产商的万达集团的营销总监;贯美(国际)控股公司销售总监、副总经理;中鹏公司总经理。

  销售执行总监:先生

  曾经操作国内大型和超大型的商用物业,具有多年商用物业系统操作经验,一流的商用物业职业经理人,经历有:

  7万平方米商业面积的新中国大厦销售经理;17万平方米商业面积的中华广场营销副总监;42万平方米商业面积的正佳商业广场营销副总监;80万平方米面积的华南mall招商副总监;长泰商业广场营销副总监。

  招商执行总监:先生

  获房地产专业学士学位,曾经操作国内大型和超大型的商用物业,长期从事策划招商一线工作,具有丰富的实操经验和深厚的行业理论基础,拥有商用物业系统的目标客户群,经历有:

  80万平方米商业面积的华南mall招商经理;广州五洲装饰专业世界营销经理;亚洲美博城营销经理。

  销售招商经理:先生

  曾经操作国内大型和超大型的商用物业,长期从事销售招商一线工作,具有丰富的实操经验,拥有商用物业系统的目标客户群,经历有:

  80万平方米商业面积的华南mall招商经理;亚洲美博城营销经理;长泰商业广场营销经理。

  广告总监:先生

  从事广告工作十余年,商用物业广告专业人士,现任广州天池广告公司总经理。

  策划总监:先生

  从事广告和商业划策工作十余年,商用物业广告专业人士,具有丰富的商用物业策划经验,现任广州天池广告公司副总经理。

  策划总监:先生

  曾成功操作国内大型和超大型住宅和酒店式公寓等物业,对商场、住宅和公寓有着丰富的实操经验和成功案例。

  经历有:广州天与地房产策划公司副总经理。成功操作广万达商业广场

  万达集团为目前国内头号商业地产公司,在中国23个大中型城市拥有100多万平方米的商业面积,主要分布大连、沈阳、长春、济南、长沙、武汉、上海、北京、天津、南宁等。已呈现规模性、连锁化的经营模式,注入先进的文化理念、超一流的管理水平,具有很强的品牌辐射能力,在许多大城市有扩张计划。

  新大厦:

  广州珠

  江新城西边,广州最成功的涉外酒店式公寓典范。

  天文苑:

  广州XX区体育中心高档住宅的典范。

  太平洋电脑城:

  广州最旺的电脑专业市场,地处广州天河总统大酒店旁。

  3、运作模式

  商业地产项目在前几年之中一般是推行代理公司代理方式,但近几年已经从代理方式向合作方式转型。我们一班人长期以来都是在开发商公司任中高层领导,与代理商打交道不知其数,深谙采取代理方式营销的利弊关系。纵观广州成功的超大型购物中心,无一个是用代理公司作全面代理营销的,其案例为天河城广场、中华广场、正佳广场这三巨头,没有一个是用代理公司代理的,原因是:超大型的购物中心不是单一的住宅型包装与销售,而是策划、销售、招商、商业管理、物业管理、工程设计、资金滚动、商业运作、区域划分、商户组合、品牌组合、商住理念等庞大的系统工程,代理公司由于其单纯的代理方式已不适合大型商业广场营销的要求,所以,我们认为要借鉴广州大型商业物业成功的经验,我们建议如下:

  采取目标管理的方式进行营销:

  制定好目标。采取责任到人,营销负责制方式进行。项目成立营销中心,我们是项目营销中心人员,营销中心设总经理一人,副总经理二人,大体框架如下:

  总经理

  副总经理1:下辖策划总监、招商总监、销售总监

  副总经理2:下辖内务总监、商管物管总监

  策划总监下辖策划部、广告部

  招商总监下辖招商大户部、招商品牌部

  销售总监下辖销售一部、销售二部

  内务总监下辖人事行政部、合同按揭部

  商管物管总监下辖商业管理部、物业管理部

  以上人员设目标管理制度,制定目标、放权实施,责权利落实到人。

  4、合作框架

  我们的团队是一支充满活力的团队,也是一支有着丰富商业地产营销工作的团队,在广东乃至全国都有着我们的团队全面营销的成功案例,我们的这一支队伍是广东乃至全国商业地产浪尖上搏击的一班人,我们对东一的营销充满着信心。现在我们提出下列合作框架:

  (1)、由我们全盘策划、销售和招商,我们的方案提交公司领导审定之后,由我们负责全面执行。公司不干预我们的工作,但可监督我们的工作,我们对公司负责。

  (2)、佣金计算方式:

  ①、以销售总额的百分比提取佣金;

  ②、开发商定出底线价位,我们在底线基础上进行全方位的努力和项目的包装,以提升项目销售附加值,提高销售价,超价部分5:5比例分成,公司占50%;我们占50%。

  (3)、公司提供办公场地和办公用品以及商务用交通工具。

  (4)、以公司营销中心的名义而不是以代理商的名义对外公开,以增加客户的信心。

  (5)、队伍人员的工资奖金由我们自行承担。

  四、我们的优势

  1、我们一班人多数具有8年以上的商业项目营销经验,从事开发商中高层领导工作,运作的商业项目是中国最大的项目之一。其成功的个案是全国商业地产的楷模,如一九九七年新中国大厦的返租回报是我们创立的,风靡全国已有六、七年时间经久不衰(当然现阶段由于政府的干预,有所改变政策),一九九九年的中华广场的城市mall、现阶段的42平方米的正佳商业广场和50万平方米的华南mall、全国商业地产巨头的万达,无一不留下我们的“丰功伟绩”。可以说这几年来,我们都是在全国的商业地产的浪尖上搏击,可以说“会当凌绝顶,一览众山小”,经验和能力是不必置疑的,希望能把过去学到的东西在东—发扬光大,“到中流击水,浪遏飞舟”。

  2、拥有庞大的客户群体:庞大的客户群体是我们成功招商和销售的源泉,全国乃至世界的有名品牌尽在我们的掌握之中,有部分主力店本身就与我们多次合作和协作,我们对主力店的谈判有不可替代的能力,这是我们的一道招牌。

  3、策划、销售、招商本身是我们的强项、商业管理、物业管理我们又是比较熟悉,与全国有名的管理公司有多次的合作和谈判经验,对项目下一步的管理有经验。

  五、我们的服务内容(见附表)

  州新大厦、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天广场,汇豪大厦、天河太平洋电脑城等高档住宅和商用物业的营销。

  2、案例介绍

  正佳广场

  总占地面积达5万平方米,总建筑面积42万平方米。在建商业面积30万平方米;远期规划建设48层写字楼和30层服务式公寓,建筑面积12万平方米。正佳广场和天河城广场被定位为天河商业的“双子星座”。

  中华广场

  由广州兴盛房地产发展有限公司开发,由其股东之一——香港昌盛集团有限公司全额投资建成。他雄居于XX市中心——中山三路与较场西路交界处,处于地铁烈士公园上盖,广场北与广州著名的公园“烈士公园”相对,东与广州最大的休闲广场英雄广场为邻。地下负一层与烈士陵园地铁站a出口相连接,多路公交车路经此地,交通网络四通八达,出行畅然无阻。由中国著名设计大师精心设计,占地面积3万平方米,建筑面积达17万平方米,集购物、饮食、娱乐于一体的

  大型综合购物广场。

  亚洲美博城

  规模宏大,占地4000平方米,是亚洲第一的专业化妆品交易中心,建筑面积达50000平方米,商铺有500个,设计新颖,规划完备,设立展示中心、交易中心、电子商务中心、培训中心,满足经营者的需要,在全国同类化妆品专业性中档次最高、规模最大。

  华南mall

  由XX市民企“三元盈晖投资发展有限公司”投资的“华南mall”已全面兴建。该项目号称中国最大mall、总投资超过25亿元,计划于20xx年底正式开业。

  “华南mall”项目调研策划历时3年,它借鉴了世界上mall成功的经营理念,由国际上顶尖的设计团美国jwda建筑师事务所、美国edsa景观设计院,法国建筑师(pa)集团为主担纲,并由众多国内外知名专家教授参考规划设计。

  “华南mall”将打造成度假旅游、休闲娱乐、购物消费融一体的“一站式”消费。“乘船逛大mall,购物看风景”,这是商业面积达45万平方米的“华南mall”的主要卖点。其主题规划在整体布局上沿东江西支流“依河就势”而建,浓浓的欧美风情营造出浓厚的国际特色。每组建筑中心都有自己的主题:东西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”为轴线,水道景观贯穿各部分,可容纳约6000人的表演场为两条主轴线的交汇点,也是整个建筑乐章最灿烂的部分,为商业区的中心。对马可钟楼、酒店、6万平方米的美食城围合而成的商业广场,是景观的又一个高潮,构成大mall的次中心。在人群流向的高聚集处,拓展两个表演场,使整个构想和规划精彩不断,高潮迭起。

营销策划方案 篇7

  会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。

  人气指数:★★★☆

营销策划方案 篇8

  一、 概况分析

  以广告宣传为主,这似乎是民营医院营销的“潜规则”。除了传统的电视、报刊、户外、络等媒体,杂志、短信、公益活动等宣传方式近年来也已是数见不鲜,医院广告在传统媒体出现频次过多过于密集,已达到泛滥的地步,受众由“审美疲劳”到“免疫力”增强,甚至不信任,反感和排斥,这已成医疗广告营销的迫在眉睫的问题。作为20xx年底落成的民营专业男科医院,如何抓住消费人群的眼球,度过“营销瓶颈”?这是**现代男科企划部一直都在深思的问题。

  发展靠经营,经营讲策略。广告的无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。优势在于“专”字和优质的服务,树立品牌形象至关重要。品牌可以为医院带来稳定及上升的销售业绩,医院企划营销的实质除了想方设法吸引病人,还要“苦练内功”,“以不变应万变”,即以不变的目标,活跃的思维,不断的创新,适合不断变化的市场。

  二、医院整体形象定位

  让患者记住医院品牌识别其他医疗机构,这是医院的整体形象定位。虽然民营男科医院在宣传上面对的是所有男科疾病患者,但并非所有的受众都是我们的目标消费群体,“面面俱到、铺天盖地”的观念已不适合于当前市场,因此理性的市场细分是关键。医院在宣传方面的定位,可以细分为如下几方面:

  1、清晰的市场定位

  “专科、专病、专治”是民营专科医院的卖点,民营医院要与公立名牌医院抗争,最锐利的武器之一就是:明晰而准确的市场定位。换言之,就是民营医院应该清楚自己的优势在哪,劣势在哪;自己能做什么,不能做什么;坚持有所为有所不为。()医院始终将“本地区首家专业品牌男科”和“专科、专病、专治”的理念优势贯穿于广告宣传中,进行科学的市场细分和目标市场的选择。不盲目跟风,不走综合医院男科妇科通吃的“免费普查、优惠诊疗”的低价路线,锁定目标消费人群,在来诊数量上升趋势同时确保患者质量,力求实现利润最大化。

  2、诉求准确的广告策略

  医院市场份额的扩大与广告运做是密不可分的,在广告宣传方面我们总结出四点侧重:一是诉求独特而单一,即体现“专”的优势;二是优化和整合媒体,不能泛泛选择;三是坚持广告的执行力,即在投入的持续性。四是广告内容新颖而独特,避免同其他医院广告的雷同,“不走寻常路”。

  3、有层次、分步的广告投放

  医院成立之初,以电视、报纸、电台、车体、户外等传统媒体为主进行市场预热,随后辅以络、杂志、114冠名、短信等宣传。以电视广告为例,起初以15秒、30秒的品牌、功能广告和电视剧场的角标为主,逐渐加入3分钟的电视专题片,5秒形象广告及电视短剧,并在一些区级电视台投放角标和字幕广告,在受众对本院有一定认知,树立起医院的品牌形象之后,推出“看男科,到现代”的10秒品牌广告,以简洁的广告语浓缩了广告主题,加大播放的频率,加深受众印象。

  4、多渠道的营销渠道和公关手段

  随着新医院广告管理政策的出台,广告宣传开始由传统媒体向终端、地面的推广。需与本地区较高档酒店、洗浴等娱乐场所和各机关、企事业单位、学校建立良好的客情关系,及时回访发送宣传资料,力求把市场这块蛋糕做大。

  三、广告整体策略

  广告是争夺市场的重要手段,但并非营销的唯一手段,通过对营销体系的整合,思考如何在降低广告费用同时提高宣传效果。通过分析对比,我们采取如下宣传方式:

  (1)院内宣传

  1、在院内向来诊患者赠送健康手册和本市健康教育机构出版的《健康教育报》,因手册具有较长时间的保留价值,向来诊及潜在患者宣传本院。

  2、医院走廊、侯诊室、输液室、各科室等悬挂展板,设X展架,在采血窗口、洗手间等设微型提示牌、漫画等,增添温馨气氛。让患者随时触摸医院的专业品牌形象。

  (2)媒体广告

  A、平面广告:

  平面广告版面力求宣传主题明确,有吸引力,版式设计独特,在众多的医疗广告中体现自己的特色。

  a.统一VI系统、统一版面整体形象,明确规定版式设计;

  b.图文并茂,插图使用医院外景及统一形象广告图片,尽量避免使用不相关图片;c.淡化广告色彩,与报纸内容形势、字体以及色调保持一致;

  d.专业方面的内容力求简单易懂,不要把相关资料不加修改直接利用;

  e.内容要贴近生活真实感人,体现人性化特点。不是为了广告而做广告,增强受众的阅读性。主打广告语简洁有力,通过主题的宣传,系统和全面介绍医院的整体形象和经营项目。具体分类:

  形象类:根据整体宣传定位体现标本兼治,主题与医院诊疗紧密结合,重复受众这样的概念--“营口现代男科医院,因为只看男科,所以更加专业”。

  医技类:主推专家与高端技术,以我院权威专家和技术为卖点,简洁扼要地进行介绍。设备类:以国际先进水平的高科技、现代化诊疗器械证实医院的医疗实力,保证确诊和治疗效果。

  服务篇:以医院环境、人性化的优质服务为核心,突出我院全程陪诊,病症的化验结果更加保密,让患者有温馨如家之感。

  疗效篇:借鉴医药广告,以大量的诊断治疗案例,说明诊疗效果。解决存在百姓心中的疑虑,让他们看病更安心。

  科普篇:对医院主要治疗的男科疾病进行科普宣传,讲解它的发病原因和治疗方法。体检篇:塑造医院保护男科健康的形象,为某一目标消费群体免费体检,并说明男性体检的重要性。

  B、影视广告

  在当地的医疗广告中短篇形象广告基本上占据了所有时段,营口地区此类广告成为了所有民营医院的主要宣传手段,大量的同类同质医疗广告充实了黄金时段,为加深受众印象,

营销策划方案 篇9

  内容摘要: 备足团购促销所需的优惠产品,产品数量可根据各店的情况而定,设置一个专门的赠送区域。(产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整)

  金秋的九月,原本是平凡的日子,却有着辉煌的内涵和五彩缤纷的色彩!在教师节来临之际,祝福天下所有的教师,节日快乐!教师,崇高而神圣的职业。在这属于您的日子里,道一声:老师您辛苦了!

  一、促销目的

  教师节学生对教师感恩的心,威智德为您传递真情,展开快递礼物传心意的活动,提高知名度,达到销售的目的。

  二、活动时间

  20xx年9月5日——9月9日(5天)

  三、宣传档期

  20xx年9月5日——5月9日(5天)

  四、促销主题

  “特别的爱献给特别的你”

  五、商品促销惊喜不断

  惊喜一: 教师凭借教师证购物8.5折优惠.

  促销方式:

  在活动期间,凡是凭借本人教师证购物的客户享受全场消费8.5折的优惠.

  惊喜二: 学校教师团购礼物享优惠

  促销方式:

  团购总额300元-500元享受8折优惠,采购负责人可赠送相应的礼品一件。(礼品可选择下列产品中的任意一款:飞龙在天、金屋沙漏钟、烟灰缸系列)

  团购总额500元-800元享受7.5折优惠,采购负责人赠送相应的礼品。(礼品可选择下列产品中的任意一款:2号迷宫、罗盘游戏、大富翁系列)

  团购总额800元以上享受7折优惠,采购负责人赠送相应的礼品。(礼品可选择下列产品中的任意一款:诱惑、异度空间、电话系列)

  惊喜三: 快递礼物传心意

  1、促销方式:

  在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物

  2、促销内容:

  (1)登记自己要送礼物的教师名字及联系方式,并写下对最想说的话,并选购礼物。(表基本的样式在最后一页)

  (2)本市地址:购物满100元,可免快递费;不足100元消费的客户,支付百分之五十的快递费。

  (3)非本市地址:购物满200元,可免快递费;不足200元消费的客户,支付百分之五十的快递费。

  (4)免费赠送礼品包装。

  注:费用和价格标准可以根据当地市场的快递费用情况进行适当的调整。

  六、店铺布置

  在店内的收银台的位置,设置登记本,并要做好详细地记录,登记本的纸张选择最好精致一点的卡片纸。(卡片的样式在最后一页)

  备足团购促销所需的优惠产品,产品数量可根据各店的情况而定,设置一个专门的赠送区域。(产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整)

  在活动期间要联系好快递公司,以保证礼物能准确地到达。

  店内准备好包装用品。

营销策划方案 篇10

  一、前言

  二、医院人气经营策略

  三、医院服务策略

  四、医院公共营销策略

  五、医院具体营销推广策略

  1、目的

  2、目标

  3、医院市场定位

  4、优势品牌服务策略

  5、优质平价策略

  6、营销推广策略

  7、媒体组合策略

  8、媒介营销具体广告计划

  1)电视广告推广

  2)报纸广告推广

  3)通讯与网络推广

  4)社会(政府)公益活动推广

  5)企事业单位联动推广

  6)社区(农村)推广

  7)户外看板计划

  8)其它营销方式推广

  9、完善服务与回访制度建设

  六、医院具体推广计划

  第一阶段:形象提升阶段

  第二阶段:市场开拓与广告投放阶段

  第三阶段:医院(品牌)发展阶段

  七、营销广告(服务)效果(评估)

  策划前言背景

  目标医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,大专科,中综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史,其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。

  作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:

  第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利 润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的'知名度,并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

  第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

  因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。

  一、医院的人气经营策略

  目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、 设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,形成口碑。

  以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

  目前,建议医院应从两大策略方向来定位:

  1. 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

  这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对 知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

  2.人性服务——员工与患者的配套服务

  服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

  所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

  因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下:

  ⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

  ⊙建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;

  ⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;

  ⊙抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务; ⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销; ⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;

  ⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择

  目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。

  ⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

  ⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

  作为德阳历史悠久的医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

  二、医院服务策略:

  五、医院具体营销推广

  一、目的

  1、迅速扩展医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

  2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。

  二、目标

  1、 树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

  2、 推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

  3、 推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

  4、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

  三、医院市场定位

  民营医院的收入主要来自门诊收入,住院收费和药费。在这三者中,最高的是门诊收入(住院收入),不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其 市场定位以下:

  1.稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源,打好口碑基础。

  2.抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。

  3.医院在目前的业务提升和发展阶段,品牌建设相对较难,只能走“大专科、中综合”的道路,积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

  一般的称谓是“中综合、大专科”,就是说,医院在综合科室发展方面,利用医院现有的优势,进行中等发展,打好基础;大专科,就是医院的主要发展方向。

  医院现有的妇(产)科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室,医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我们为医院提供以下分析框架。

  1优势:

  ①历史悠久

  ②专业技术优势

  ③完善的配套设施

  ④各类保险定点机构

  劣势:

  ①交通(立市中区较远)

  ②正面竞争的势力不够;国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

  ③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

  ④老百姓还缺乏深刻的了解

  2竞争:市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

  3市场:市场面大,面对普通大众

  4医院目标人群定位:全民(可以中低收入人员为主线)。

  在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准备,病源不成问题的。

  除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。

  病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好

  病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好

  病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般

  病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的附加服务。

  四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

  患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任;有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。 在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日,送上鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。

  五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

  医院应推出治疗常见病制度,常见病在本医院消费不会超过100元,普通感冒发烧不超过30-50元等,特殊情况除外。(对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑) 为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

  六、营销推广策略——突出专科特色,发展综合,重视社区(农村)!

  1.积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。

  2.市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。

  3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)

  4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。

  5.立足于社区,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村)公众作为发展的基点。

  6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

  七、媒介组合策略

  广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了

  解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。

  八、媒介营销广告具体计划:

  本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。

  1)电视(广播)广告推广

  播放策略:立足德阳,辐射周边区域;主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。

  频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)

  播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。

  广播:适当的时候可以考虑一点(代议)

  2)报纸广告推广

  大主题:关爱生命、呵护健康

  报版选择:《华西》、《德阳日报》、其他等

  策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手;健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。

  方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。 广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。 《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》;

  《机构篇:德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》;

  《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》;

  《技术篇:看好病——是现在医院(民营医院)发展的根本》;

  《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面;

  《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。

  投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。

  3)通讯与网络推广

  1 短信营销

  患者就诊时所留下的手机小灵通号码,需加以收集整理或者建立专门数据库,利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台,向患者群发复诊提示或者健康资讯,这一种方式容易得到患者感激和信任。

  (主要针对对象:重点病人、住院病人、老客户(老职工等)

  2 电话营销(包括114(号码百事通)等行业首推、彩铃服务)

  提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。

  通过电话联系患者回复病情治愈情况,提醒患者病后注意事项,关心患者的生活情况,以及患者对来院就诊满意程度,对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度,一方面让患者得到关怀,一方面可以了解医院服务质量,从而改善医院不足的地方。

  (主要针对对象:咨询客户、回访、市场营销(客户)活动)

  3 邮件营销

  建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按性别选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。

  每月定期制作健康月刊,群发到患者就诊时所留下的电子邮件,一方面宣传健康知识,一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病,他第一个想到的肯定就是本医院。

  

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