营运部经理工作职责

营运部经理工作职责1

　　一、战略、目标与计划管理

　　1．参与公司战略与目标的制订工作

　　2．根据公司战略与目标制订部门年、月度工作计划。

　　3．将区域计划分解到各店予以实施。

　　4．根据公司工作要求，检查并评估各分店年、月度计划完成与进程情况。

　　二、营运管理

　　1．销售管理：负责指导各店营运管理工作，制订检查与督导计划，定期与不定期抽查各分店店长营运计划执行情况。

　　2．人员管理：

　　1）根据部门年度目标任务，制订部门人员编制计划、人员需求计划与人员储备、晋升计划。

　　2）根据人力资源管理制度相关规定，做好人员流动管理与异动（入职、岗位异动、离职、辞退）管理工作。

　　3）严格按照要求制订人员培训计划并组织实施，积极配合综合管理部组织的员工培训工作。

　　4）监督并审核各分店员工考勤管理，严格执行考勤管理制度。

　　5）依据公司绩效考核方案负责指导分店绩效考核工作并对各分店店长进行考核。

　　6）配合各分店做好员工思想政治工作，了解员工（特别是管理人员）工作与思想动态。

　　7）做好人才储备工作，配合综合管理部规范员工学习与晋升渠道，按要求完成员工培养计划。

　　3．现场管理

　　1）根据公司体系与制度流程建设需求，制订部门现场管理与现场检查考核制度并监督现场管理制度执行情况。

　　2）负责督导各分店店内形象、货品陈列、现场卫生、员工仪容表及精神面貌及其它员工日常行为规范等工作。

　　3）负责督导各分店消防管理，防火、防盗、防损管理工作。

　　4．商品及商品促销管理工作。

　　1）负责指导各分店的补货计划与退、换货工作，及时协调各分店与采购、配送中心、财务相关部门的业务关系。

　　2）及时向商品管理部提供货品信息。

　　3）指导各分店依据季节、区域、货品特点组织促销活动，审核并汇总呈报区域促销计划并指导组织实施，确保活动效果。

　　5．数据分析与总结

　　根据各分店时销售情况，定期进行相关数据分析，定期召开分店管理会议，根据计划制订完成计划措施。定期召开工作计划，总结与考核会议。

　　三、专柜管理工作

　　1．根据公司要求，加强区域租赁专柜的日常管理工作：

　　2．定期组织经销商工作沟通与协调会议（销售分析、商品结构分析、及其它日常管理工作）：

　　3．督导并检查专柜商品质量、商品价格、商品折扣、开票流程、商品促销等管理工作执行情况。

　　4．指导并协助处理相关售后工作

　　5．协助经销商处理相关政府职能部门的沟通与联系工作。

　　6．其它公司授权的专柜管理相关日常工作

　　四、信息与发展管理

　　1．依据公司发展规划，及时组织各分店管理人员对周边商圈经营情况进行信息收集，

　　积极配合发展与信息部做好区域商圈市场拓展

　　2．指导各分店做好品牌建设，不断提升上好的品牌知名度与影响力。

　　3．协助发展部做好新店选址、装修工作

　　4．负责新店开业前筹备工作及后期管理工作。

　　五、上交资料与报表

　　1．月、周工作计划与工作总结

　　2．分店月度考勤报表

　　3．其它公司规定应上交的资料与报表

　　六、工作权限

　　1．对各分店店长及区域安全经理的管理与考核权

　　2．依据公司《人事管理制度》规定的员工请假、离职、辞职及分店间人员异动的审批权

　　3．对区域员工日常行为规范执行情况的监督与处罚权

　　4．区域主管以上人员的任用建议权

　　5．其它公司根据工作需要授予的相关职权

营运部经理工作职责2

　　岗位：营运部经理

　　职责：

　　一、新开店铺的'形象装修工程的跟进。

　　二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

　　三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

　　四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

　　五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

　　八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

　　九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

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