服装店长自我评价（精选15篇）

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服装店长自我评价（精选15篇）

　　在我们平凡的日常里，我们需要用到自我评价的情况非常的多，自我评价是自我教育的重要条件。你知道自我评价怎样写才规范吗？以下是小编精心整理的服装店长自我评价，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装店长自我评价（精选15篇）

　　服装店长自我评价 1

　　今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

　　第一关：批量大货关。

　　作为一个普普通通的门店店长，首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。

　　还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍。订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单）如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的'时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸maggie、笪总、bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

　　跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。

　　闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防，方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。

　　第二关：处理危机能力。

　　如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

　　一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订，发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

　　这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。

　　第三关：宏观把握问题的能力。

　　最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。

　　服装店长自我评价 2

　　一、工作方面

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

　　3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

　　4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。

　　这给客户带来了一定的.损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。

　　一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

　　服装店长自我评价 3

　　加入服装销售这个团队已有3个多月，在这三个多月服装销售中，让我学习到了很多以前从未接触过的东西和相对应的知识，和结交了更多的新同事。记得刚加入这个行业时，自己对服装行业一窍不通，不懂得如何做起，每款服饰的型号，还有各个款式的卖点在哪，如何把能够把销售这行业做好等等问题全部出现在脑海中，这些问题的出现差点让自己把这行业给放弃了。还好有联盛店中这么多有热心，有耐心的老店员们，一来到她们就开始很轻松的和我自我介绍，感觉之间都想老熟人一样，让我的压力一下减少了一大半。

　　在工作中：店长和代班耐心热情的给我讲解如何快速的记住款式的型号，如何给顾客介绍衣服的(FAB)特点，优点，好处。

　　在生活中：除了工作以外在日常生活中她们更像亲人一样，像自己的兄弟姐妹一样，给我关怀和鼓励。

　　这三个月让我学到了很多，能吃苦耐劳，并且有强烈的团队合作意识，用良好的.心态去积极进取敢于面对困难与挑战。同时，也发现了自己的不足之处：(1)在给顾客推荐衣服时没有足够的信心，应该对自己有信心，对自己产品有信心，才能让顾客对服装有信心(2)责任心不强烈，一个好的销售团队不仅仅是靠个人能力就能完成的，自己时刻都要保持上进的责任心才能把工作做好(3)服装的FAB运用的不到位，要想让顾客买走一件衣服必须把衣服的特点，优点，好处讲给顾客，并让顾客知道，推荐时可以适当配合手势进行。肢体语言的交流是人类最早学会的一种交流方式，也是一种有效的沟通方式，你的一个微笑，一个肯定的手势，或许就会打动顾客。

　　总结以上工作让我更能清楚的认识到自己的优缺点，这样在以后的工作中才能做得更好，让自己做到胜不骄，败不馁。让自己和咱们这支优秀的销售团队把咱们的销售业绩做得更好，同时感谢帮助和关心我的领导与同事们，谢谢你们，你们辛苦了，因为有你们，才让我有今天好的销售业绩。

　　服装店长自我评价 4

　　作为女装店店长，过去一年我始终以提升销售业绩为核心目标。针对店铺客群以年轻女性为主的特点，我每月分析销售数据，精准把握流行趋势，及时调整货品结构 —— 比如春季加大碎花连衣裙、薄款针织衫的`备货量，夏季主推清爽色系的雪纺单品，使当季销售额同比提升 35%。

　　为激发店员销售热情，我制定了阶梯式提成制度，还定期组织销售技巧培训，分享搭配话术和客户沟通经验。在团队共同努力下，店铺不仅完成年度销售目标，还积累了 200 + 忠实会员。不过我也意识到，在高端客群开发上还有不足，后续会通过定制化服务，进一步拓展客群范围。

　　服装店长自我评价 5

　　任职男装店店长两年，我始终坚信 “团队强则店铺强”。刚接手时，店员积极性不高、配合度低，我先逐一沟通了解大家的需求与困惑，再重新梳理岗位职责，明确分工：有人负责货品陈列，有人专注客户接待，有人跟进会员维护，让每个人都能发挥优势。

　　我坚持每周召开晨会，分享销售案例、解决工作难题，每月组织团建活动，增强团队凝聚力。遇到新店员入职，我会亲自带教，从货品知识到服务流程耐心指导。如今团队氛围融洽，离职率从去年的 25% 降至 5%，店员主动服务意识明显提升，客户满意度达 98%。未来我会继续优化管理方式，帮助团队成员实现个人成长。

　　服装店长自我评价 6

　　在童装店担任店长期间，我始终把 “让客户满意” 放在首位。考虑到家长对童装的安全性、舒适性要求高，我要求店员熟悉每款衣服的'面料成分、洗涤方式，主动向客户讲解；遇到客户给孩子选尺码犹豫时，会根据孩子身高体重精准推荐，还提供免费修改裤长的服务。

　　针对会员客户，我们建立了专属服务群，定期分享童装搭配技巧、育儿小知识，孩子生日时还会送上小礼品。去年有位客户因孩子衣服出现轻微质量问题前来退换，我不仅快速处理，还额外赠送了优惠券，最终赢得客户信任，后续她累计消费超 5000 元。但我也发现，服务响应速度仍需提升，接下来会优化客户反馈处理流程。

　　服装店长自我评价 7

　　作为快时尚服装店店长，我深知库存把控对店铺盈利的重要性。过去一年，我建立了 “周盘点、月分析” 的库存管理机制：每周核对货品数量，及时补货畅销款；每月分析滞销款原因，通过 “满减活动”“搭配套餐” 等方式清库存，将库存周转率提升至 2.8 次，滞销品占比从 15% 降至 8%。

　　为避免盲目备货，我会结合历史销售数据、节假日人流情况制定采购计划 —— 比如国庆前提前备货外套、卫衣等应季单品，同时控制备货量，避免节后库存积压。此外，我还优化了货品陈列，将滞销款与畅销款搭配展示，带动滞销款销量提升 20%。后续我会进一步细化库存分类管理，减少资金占用。

　　服装店长自我评价 8

　　任职运动服装店店长以来，我擅长通过活动策划吸引客流、提升销量。去年 “618” 期间，我策划了 “买运动套装送瑜伽垫”“会员满 300 减 50” 的活动，提前通过社群、朋友圈宣传，活动当天到店人数突破 200 人，销售额超 8 万元，同比增长 40%。

　　针对学生客群，开学季我推出 “学生专属折扣”，凭学生证可额外享受 9 折优惠，还联合周边健身房举办 “运动打卡换优惠券” 活动，既提升了店铺知名度，又积累了年轻客群。不过活动后续的客户转化还有提升空间，接下来我会建立活动客户跟踪机制，通过专属推荐提高复购率。

　　服装店长自我评价 9

　　作为社区服装店店长，我注重打造 “便民、贴心” 的店铺运营模式。考虑到社区居民多为上班族，我调整了店铺营业时间，周末延长 1 小时闭店；为方便客户购物，推出 “到店自提”“免费送货上门（3 公里内）” 服务，去年送货服务带动周边小区客户复购率提升 30%。

　　在店铺环境管理上，我坚持每日清洁消毒，定期调整货品陈列，营造整洁、舒适的购物氛围；还在店内设置休息区，提供饮用水、儿童玩具，让客户有更好的'购物体验。通过这些运营优化，店铺回头客占比达 60%，在社区内树立了良好口碑。未来我会继续调研社区客户需求，推出更多便民服务。

　　服装店长自我评价 10

　　担任轻奢服装店店长期间，我始终以积极的态度应对工作中的.各类问题。去年冬季，因物流延迟导致一批主推羽绒服到货晚了 10 天，错过销售黄金期。我立刻调整策略，一方面联系厂家加急补货，另一方面推出 “预购羽绒服享 8 折” 活动，提前锁定客户，最终这批羽绒服仍实现了 90% 的销售率。

　　遇到客户投诉时，我会第一时间倾听诉求，耐心解决 —— 有位客户购买的大衣出现起球问题，我不仅为她办理退换货，还赠送了护剂，并向厂家反馈质量问题，后续厂家优化了面料，减少了类似投诉。通过及时解决问题，不仅维护了客户信任，也推动店铺运营不断完善。

　　服装店长自我评价 11

　　过去一年，我始终以销售目标为导向，带领团队完成年度销售额 120 万元，超额达成 10% 的既定目标。为提升业绩，我每周分析销售数据，针对滞销款式调整陈列位置、推出搭配促销活动，例如将春季碎花裙与针织开衫组合销售，单周销量提升 30%。

　　同时，我注重员工销售技巧培训，通过模拟接待场景、分享客户沟通话术，让团队整体成交率提高 15%。不过，在新品推广节奏上仍有不足，后续会提前调研市场需求，制定更精准的上新计划，争取明年业绩再创新高。

　　服装店长自我评价 12

　　作为店长，我深知团队凝聚力是门店发展的核心。我建立了 “每日晨会分享” 制度，让员工交流销售心得、提出工作难题，共同寻找解决方案；每月组织团建活动，如户外拓展、聚餐交流，增强团队归属感。

　　过去半年，团队离职率从 15% 降至 5%，员工协作效率显著提升。在员工成长方面，我为每位成员制定个性化培训计划，帮助 3 名新员工快速上手，其中 1 人成为月度销售冠军。但在跨部门沟通上还需加强，未来会主动对接采购、运营部门，确保门店工作高效推进。

　　服装店长自我评价 13

　　我始终坚持 “客户至上” 的理念，带领团队提升服务质量。

　　针对老客户，我们建立专属档案，记录客户尺码、风格偏好，节日时发送祝福与专属优惠，老客户复购率提升 25%；面对客户投诉，我要求员工 24 小时内响应，耐心解决问题，例如去年处理过一起服装质量纠纷，通过免费退换货与赠送优惠券，不仅化解矛盾，还让客户成为忠实粉丝。此外，我主导推出 “会员穿搭咨询” 服务，邀请专业搭配师每月到店为会员提供建议，门店大众点评评分从 4.2 分升至 4.8 分。后续会持续优化服务细节，进一步提升客户满意度。

　　服装店长自我评价 14

　　在库存管理上，我建立 “每周库存盘点” 机制，实时掌握货品库存情况，避免积压或缺货。通过分析销售数据，精准预判货品需求，例如去年冬季提前加大羽绒服备货量，避免断货；对过季库存，及时启动折扣清仓活动，将库存周转率提升 20%，减少资金占用。同时，我严格控制门店运营成本，优化水电、物料消耗，每月节省开支约 2000 元。但在新品采购预算把控上仍有提升空间，后续会结合历史销售数据与市场趋势，制定更合理的采购计划，平衡库存与成本。

　　服装店长自我评价 15

　　门店形象直接影响客户进店率，过去一年我每月根据季节、节日调整店内陈列。春季以 “春日焕新” 为主题，用鲜花、绿植装饰门店，搭配浅色系服装陈列，进店人数提升 20%；冬季打造 “温暖冬日” 场景，通过暖光照明、毛绒装饰，营造温馨购物氛围，客户停留时间平均增加 15 分钟。

　　此外，我关注橱窗陈列的吸引力，每周更新橱窗展示，结合热门款式与搭配技巧，让橱窗成为门店 “活广告”，带动周边客流进店。不过，陈列创新力度还需加强，后续会学习行业优秀案例，为门店注入更多新鲜元素。

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