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人力资源实习日记

时间:2021-05-18 16:21:16 人力资源 我要投稿

人力资源实习日记范文合集五篇

  不知不觉中一天又要结束了,心中一定有不少感想,让我们一起认真地写一篇日记吧。日记写什么内容才新颖、丰富呢?下面是小编为大家整理的人力资源实习日记5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

人力资源实习日记范文合集五篇

人力资源实习日记 篇1

  星期一多云

  今天是到公司实习的第一天,我提前半小时来到了公司。由于在学校当人过三年的学生干部,也参加过许多活动,因此沟通交流能力比较强,所以在今天刚过来报到的实习生中,我比较不显得那么拘谨,我想就是大学适当参加学生工作的好处吧。接待我们的是人事部主管,他首先带我们参观了公司的办公场所,并详细说明个部门的办公室。下午,我们主要是熟悉公司的规章制度,了解部门的运作方式和工作内容。主管告诉我们从明天开始将有为期三天的培训,说实话,我蛮期待的,希望可以从里面学习到更多的东西。

人力资源实习日记 篇2

  XX年年4月1日 晴

  今天是南京移动实习培训的第一天,大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。

  移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方,作为中国乃至亚洲第一大运营商,移动公司带给人太多神秘感,一个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通信的?移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话的?移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的?

  带着许许多多疑问,我们开始了第一堂实习培训课。这一堂课是由南京移动综合服务部的简老师给我讲的,主题是“企业文化”。

  三流企业作产品

  二流企业做品牌

  一流企业做文化

  移动这个中国一流企业做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中国移动的价值观。企业使命:“创无限通信世界,做信息社会栋梁”; 中国移动的愿景:“成为卓越品质的创造者!”

  1997年,广东移动和浙江移动资产上市,融资42亿美元在香港和美国上市,短短8年时间,中国移动通信集团公司于XX年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。近日,美国《财富》杂志XX年度世界500强公司名单出炉,中国移动名列202位。

  中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

  中国移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。三个不同的品牌面向三种不同的人群,“全球通”面向的是大客户,虽然只有不到20%的用户却贡献了50%以上的营业额。“动感地带”主要面向年轻人,大部分是学生,“神州行”面向的是大众,根据不同的需要制定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”,而是做“移动信息专家”。随着3G的到来,未来移动将推出更多的服务,比如,可视电话,高速上网等。

  可以看出来移动公司正在不断发展,立志为客户提供更好更多的服务。

  XX年年4月2日 晴

  今天是实习培训的第二天,早上第一节课是由肖老师给我们上的移动通信基础知识。详细地介绍了移动通信技术的发展,主要有三代:

  第一代是模拟技术和频分多址(FDMA),虽然模拟蜂窝网络取得了很大的成功,但也逐渐暴露不少问题,如:安全保密性差 ,数据承载业务难开展,特别是随着用户数增加,其容量已无法适应市场需求,因此模拟蜂窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代。

  第二代是数字时分多址(TDMA)和码分多址(CDMA)。由于数字通信系统的优点,如:频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好、话音质量好、网络管理能力强等,使得数字通信网得到迅猛发展。特别是GSM系统,技术成熟、管理灵活、有完善的技术规范,在泛欧取得很大的成功之后,在世界许多国家更是得到广泛的应用,已成为陆地公用移动通信的主要系统。

  第三代就是现在最热门的话题“3G”,现在的欧洲的制式是(WCDMA),美国的(CDMAXX)还有我们正在研发的(TD-SCDMA)。

  3G它能够处理多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期待这一天的到来。

  下午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧,从性格上可以把人划分为支配型,分析型,表现型和平和型四种类型,与这四种人交流的方式个不相同,所要注意的事项也不相同。这堂课对我们的帮助很大,不光是在工作中,在人与人沟通的每一个方面都可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术,专业知识,更重要的是与人沟通和合作的能力。交流其实也是一门很深奥的学问,如何把你想要标答的观点较为容易的人别人接受是我们沟通的目的。

  接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营销的渠道,包括自办营业厅,合作营业厅和代理营业厅等。现在南京市场上代理营业厅占了绝大多数,目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌,开设了全球通营业厅,动感体验厅,满意100营业厅等等,给用户提供了更方便更全面的服务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务,然用户足不出户就能够办理所需的业务,随着3G的到来,不久我们将可以同过手机直接办理业务。

  XX年年4月3日 晴

  天气越来越热,课还是得上,虽然人越来越少,不过我还是坚持的熬着生活。第一天对移动的好奇心转变为第二天对移动授课的无奈,转化到今天对他的彻底失望。**,绝对是**,第一堂该死的课讲的是集团数据业务,从头到尾听完一堂课,回头想想,也没搞懂什么是集团数据业务,我在那做初中一年级的暑假作业!我发现进移动上班只要不搞技术,初一的水平绰绰有余了,也不知道是我老了还是现在教育太发达了,我居然有几题想了几分钟才做出来,我来气恨不得用积分作。好了原归正传。

  第一堂课是介绍集团数据业务的,集团数据业务包括了VOIP专线接入服务,互联网虚拟专线接入服务,移动办公助理,移动会议通,企业短信应用系统,LCS车辆定位业务, GPRS专网接入服务,小区广播,企业移动热线等等。移动现在已经不仅仅满足于做话音业务,随着技术的不断改进,3G的到来,更多的业务可以通过现有的平台实现。

  移动的客户服务理念是4P+4C,即:

  产品(product)+消费者(consumer)=实施以消费者为导向的产品策略

  价格(price)+成本(cost)=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略

  渠道(place)+便利性(convenience)=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略

  促销(promotion)+沟通(communication)=实施以沟通为导向的促销策略

  移动强调服务的质量,从每一个细小的地方做起,下午的营业厅服务规范课上,许老师示范了作为一名合格的移动营业厅服务人员的标准,虽然很多细微的动作我们平时去营业厅都没有认真地注意到,但是它们确实都一丝不苟的按照标准作的,比如当用户进门时,营业员(前台无用户)起立迎候(站姿:眼平、颌收,颈直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟拢,尖分 、 V/丁字 ),双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上,面带微笑,点头示意。在岗工作时,不得擅自相互串岗、脱岗或离岗,不得从事与客户服务无关的事情,不得放下手上工作,拨打和接听私人电话,业务办理过程中不得与其他营业员闲聊,不可携带私人移动电话上岗;其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话,务必做到先外后内;严格执行首问责任制;没有客户时,不得相互聊天或交头接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事;下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或交待接班人员办理,不可推诿、拒办业务;在接待用户过程中,务必做到始终保持微笑。“站迎站送”,“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话,移动不是卖手机的,是卖服务的!确实,从它们的服务态度能够看得出来,移动之所以能够发展到今天这一步,离不开严格的规范和优质的服务。

  XX年年4月4日 阵雨

  雨下了一夜,一直没有停过,南京的交通异常的拥挤,许多地方积水很深车辆无法通过,等了半个小时车才等到,路上又用去四十五分钟,到学校已经快上课了,发现移动老师还没来,等了一会在被告知在路上了,后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下,可以理解。

  第一堂是“网络结构及发展规划”,听这个名字完全不明白。所谓网络规划,就是在一定的成本下,在满足网络服务质量的前提下,建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络,并能适应未来网络发展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在覆盖,容量,质量,成本等发面实现良好平衡。

  现在虽然移动的网络覆盖到全国,但是还是有许多不足之处需要改善:

  1. 少说覆盖地区却站,覆盖类投诉热居高不下

  2. 网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过100%

  3. 话务不均衡,只要体现在地理位置,时间区域上

  4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解决容量问题

  5. 由于地势原因,少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚至盲区

  成本和技术是成正比的,移动公司要在其中找到一个很好的平衡点恐怕还需要一段时间,不过相信3G的到来可以加快技术的发展,但时候成本也会降下来。

  我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事,可是现在发现我错了,移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售,把自己的服务推销给别人,当然这里的别人通常是大客户或企业,所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品,那他为什么要选择你的产品?质量固然很重要,但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型:演员型性格的客户,结果型性格的客户,学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质,对付不同的客户要用不同的方法。

  其实销售是一门很深的学问,而不是别人所说的靠一张嘴吃饭,一个好的销售人员不但口才要好,要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业知识,不然别人也不会信服。

  下午的课教会我们如何融入团队,所谓团队就是由员工和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题实现共同目标。团队的五个要素是:目标(purpose),人员(people),定位(place),权限(power),计划(plane)这就是所谓的5P。

人力资源实习日记 篇3

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做销售的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

  我很庆幸我们人力资源管理部得同事都很热心,大家在一起都很融洽,我为能在这样一个集体中工作而感到开心。

人力资源实习日记 篇4

  今天是我到公司实习的第一天,很兴奋,也很紧张。

  早上,我早早地来到了公司。因为是第一天,所以不能迟到。到了公司,看到很早就忙碌起来的职员,自己也感到干劲十足。等到公司的主要成员都来了,我做了个简要的自我介绍,简单的介绍了一下自己,然后我被安排到了公司的人力资源部。

  人力资源部办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离。同事对我都很友好。中午跟他们一起吃饭,聊了很多。

  由于是第一天上班,并没有做什么工作,但是觉得过的很充实,接下来要好好努力了!

人力资源实习日记 篇5

  人力资源部助理实习日记1 x月25日

  今天是我到公司实习的第一天,很兴奋,也很紧张。

  早上,我早早地来到了公司。因为是第一天,所以不能迟到。到了公司,看到很早就忙碌起来的职员,自己也感到干劲十足。等到公司的主要成员都来了,我做了个简要的自我介绍,简单的介绍了一下自己,然后我被安排到了公司的人力资源部。

  人力资源部办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离。同事对我都很友好。中午跟他们一起吃饭,聊了很多。

  由于是第一天上班,并没有做什么工作,但是觉得过的很充实,接下来要好好努力了!

  人力资源部助理实习日记2 x月26日

  今天是实习的第二天,我早早地起床到了公司,等着领导给安排工作。到了公司,发现人来的还不多,决定先打扫下卫生。于是把办公室打扫了一遍,把办公室弄的干干净净的。办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事,心里真的很开心。

  过了一会,王经理来了,王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。他让我们把整个公司的员工的资料整理一下,然后把整理的资料和公司电脑上的资料进行核对。虽然这项工作很简单,但是我们都没有一点点的马虎。我们一份一份认真的完成,整整做了了一天。感觉挺充实的。

  在做这项工作的时候,我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。感觉自己还有很多东西要学。

  今天的工作虽然很简单,但是觉得挺充实的一天。

  人力资源部助理实习日记3 x月27日

  今天是我来到公司工作的第三天,领导也没有安排具体的工作。我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。

  我还利用空余时间,看了一些公司的发展资料,对公司多多少少有了一定的了解。我们公司初期的规模,人手又少,人事方面是老板说了算,几乎没设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等,就如同现实中的很多中小企业,特别是中小零售业的管理情况。公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理,现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事:部门、车间缺人找人力,人员不合格埋怨人力,绩效等级评定不公平投诉人力,甚至管道堵了,电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队,整天忙于事务性的工作。

  我认为人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者,比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样,人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作,进而成为各部门的战略伙伴,并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

  人力资源部助理实习日记4 x月28日

  这几天公司有几个岗位在招人,有几个刚毕业的大学生来公司面试,我也跟着经理去面试了。

  面试在相对比较轻松的氛围中进行,王经理问了几个问题,例如自我介绍,为什么要选择我们公司,以及简单的几个专业问题,几个大学生都或多或少有点紧张,不过还好都表现得可以,经理就叫他们回去等通知。

  发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼,难免有时眼高手低,没有一个相对现实可行的自我定位,因此导致就业心态浮躁,致使求职屡屡碰壁。

  回想自己学校的情况,很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划,面临选择时,难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。

  通过这几天专业调查和专业实践,所学到的和接触到的给人以启发,对我们这些刚毕业的学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好机会,对适应社会是很有裨益的。

  人力资源部助理实习日记5 x月1日

  昨天参加了公司对应聘人员的面试,当然是作为一个辅助性的角色,做一下发言记录和后勤服务。当然,在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题,引起了我的思考。

  大学生作为天之骄子,刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态,不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的`心态或者姿势放低,将更加有利于找到一份好的工作。从我最近的实习感觉来说,当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时,大部分用不上,都要你慢慢的和同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学习的态度去找工作。一个好的公司发展平台要比你的工作重要的多。

  现在作为市场经济,作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作,所以积累经验就很重要了。找一个好的发展平台,多学习知识,从基本做起,踏实认真,这样才能积累丰富的经验,才会有更好的发展。

  想到自己即将毕业,今后的路应该怎么走,真的应该好好地思考规划一下。

  人力资源部助理实习日记6 x月2日

  今天一上班,王经理就让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总,来一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学习者身份出现的,并没有亲历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务,面试那一环节我经历的最好,对公司存在的问题我也简单的总结一下,更有利于公司一个面试工作的改进。

  首先,公司没有举行笔试,只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环境会减少招聘的开支,但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。

  其次,公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力,但是针对我们这次的招聘计划,圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。

  最后,面对应聘人员进行公司情况宣讲时,没有很好的把我们的公司状况介绍清楚,特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话,那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节 ,而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。

  以上问题我都做了分析,并上网查了资料,找到一些解决方法,还有不清楚的准备向王经理求教。

  人力资源部助理实习日记7 x月3日

  招聘工作到今天终于告一段落了。今天,我去王经理那请教了一些有关工作中相关人管的事情,和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个hr管理人员应该具备哪些素质,才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料,整理了一下。

  人力资源人员要具备:

  具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

  具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性的分析判别提供技术保证。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

  具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括:人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然,作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

  人力资源部助理实习日记8 x月4日

  今天到了公司,王经理让我陪他和部门的其他同事一起去参观工地,做一下调查。这个工作很简单,也很有趣,

  来到工地后,工地主任看到王经理来,赶紧过来握手、寒暄,我作为一名实习人员对车间充满了好奇,东看看、西看看,像是在探秘似的。

  主任把工地员工的考核表拿给王经理看,我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班,休息···好多的东西,李主任顺势让我把考核表拿着,这张绩效考核表一下子吸引了我的兴趣,让我联想起了人力资源管理中的绩效考核这一部分,这次是我脱离书本后第一次接触到实际公司的绩效考核制度,和我学的有很多相同,也有略微的差异,这让我异常兴奋。参观了一会,我们就回办公室了。

  回家后我又把人力资源六大模块中的绩效考核这一块大概地看了一下,收益匪浅。

  理论与实际,第一次感受到。

  人力资源部助理实习日记9 x月5日

  今天到了公司,听同事说,王经理要给我们做报告。我还同学都高兴的不行。王经理的讲座主题是工资方案的制定。

  王经理这次讲座主要是让我们了解人力资源的理论。听了王经理的讲座,我感觉一些知识挺熟悉的。经理告诉我们是否知道这些理论并不是最关键的,关键的是能不能把这些理论用到工作中。我们做为人力资源管理专业的学生,学了很多人力资源的理论,这有利于我们更好地溶入工作,在接触实践的时候能够更好地理解这些做法,并且更快地上手。但在学习中,要将这些理论学深学透,化为自己的心得,自己的思维方式,而不是只知道皮毛,只有这样才能真正把理论溶入实践。

  讲座是在所有人力资源部职工之间进行的,大家都听得很认真,毕竟在老大面前要认真一点,同时这也是对自己专业很有帮助的。

  讲座完后,大家就在一起讨论,不懂的向王经理提出问题,王经理也都一一做了解答。由于我的专业是劳动与社会保障,我向他询问了一些关于员工保险的问题,养老保险,工伤保险等,经理很耐心地解答了我的问题,由于公司主要从事建筑安装工作,一线员工经常受伤,经理就重点给我讲了工伤保险这一方面,虽然有些专业知识不是很清楚,但是还是学到而来很多。

  人力资源部助理实习日记10 x月8日

  实习的日子还真是过得快,很快这都是第三个星期了。前两个星期,我渐渐融入了这个集体,感受到了很多,学到了很多。

  今天需要总结一下前两周来的收获。以便今后更好地实习工作。

  最大的感触就是学校和社会是完全不同的两个场所。在学校,老师会按照学校的教学计划进行教学,这其中变化的因素很小,但是在实际工作中,各种情况交织在一起,需要考虑很多的问题,并不是那么单一的,任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作计划的实施,所以,在实际工作中药结合多方面的情况,全面考虑,统筹协调。通过实习中接触到实实在在的工作,全面提升自己的能力,锻炼自己。

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