业务部助理岗位职责
业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世。
篇一：业务部助理岗位职责
一、 业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；
二、 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；
三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系；
四、 协助制定、发送业务通知；
五、 接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
六、 协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；
七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况；
八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；
九、 协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈；
十、 了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映；
十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议；
十二、 部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责
人进行20元以上罚款；
十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行；
十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作；
十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进；
十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈；
十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进；
十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传；
十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核； 二十、其他各类报表的完成；
二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报；
二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚；
二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚；
二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理； 二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任；
二十六、完成领导交办的其他各项事情。
郑州亿通空调设备有限公司
部门：
部门经理：
业务助理签字：
总经理签字：
xx年8月*日
篇二：部门助理工作职责
部门助理工作职责
1、协助行政人事部做好部门员工入职的准备工作，包括电脑、电话的准备、培训的内容以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍；
2、 熟悉公司各部门的制度，包括：财务部、行政人事部、物联网事业部、工程管理部、总工室、战略发展部、品牌建设部和市场经营部。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题；
3、 熟悉公司的各个线上系统，包括：采购系统、文档管理系统、报销系统等，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；
4、熟悉公司的各IT设备的'使用，包括：三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；
5、部门员工的假期统计及休假备案工作；
6、 部门设备管理工作；如：投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等；
7、部门员工的费用报销工作；
8、 新员工座位的准备和相关工作的检查，如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等，以及离职员工的工作交接配合工作，确保可以顺利交接；
9、检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况，如果不规范，及时提醒；
10、组织和跟进部门定期会议的召开，并及时提供会议记录；
11、组织和跟进部门的培训工作；
12、为部门同事预定机票、火车票、会议室等，协助部门同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作；
14、收集部门员工反应的问题，并及时向部门负责人进行上报，跟进直到问题得到解决；
15、完成部门负责人交代的其他工作；
16、部门文档的统一管理和监督工作。
篇三：部门助理工作职责
一， 部门内日常行政工作支持
1，协助新员工做好入职的准备工作，包括电脑、电话的准备、培训的内容以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍；
2， 熟悉公司各部门的制度，包括；财务、采购、知识管理、人事、IT、行政和市场部，在公司内网上有详细的介绍。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题；
3， 熟悉公司的各个线上系统，包括：采购系统、KM系统以及报销系统等，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；
4，熟悉公司的各IT设备的使用，包括：三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；
5，部门员工的假期统计及休假备案工作；
6， 部门设备管理工作；如：投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等；
7， 部门员工的电话费月报销工作；
8， 新员工座位的准备和相关工作的检查，如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等，以及离职员工的工作交接配合工作，确保可以顺利交接；
9， 部门员工《花名册》、《人员介绍》文档管理；
10，定期检查部门内员工的机票使用情况，不能出现废票情况；
11，检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况，如果不规范，及时提醒；
12，组织和跟进部门定期会议的召开，并及时提供会议记录；
13，组织和跟进部门的培训工作；
14，为部门同事预定机票、火车票、会议室等，协助部门同事的项目工作； 15，配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作；
16，收集部门员工反应的问题，并及时向部门负责人或者总裁助理进行上报，跟进直到问题得到解决；
17，完成部门负责人交代的其他工作。
二， 知识管理和项目支持工作
1，建立三地文件共享体系，将需要共享的推广文件、建议书、流程文件、工作职责表、绩效考评表、培训文件等统一放置、更新和管理；
2， 配合知识管理部进行三地已完成项目的存档检查、信息收集工作；
3， 传递、沟通和配合知识管理部对业务部门的工作要求。
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