班主任如何与学生进行有效沟通

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班主任如何与学生进行有效沟通

　　有人际交往，就有沟通交流。现在的高中生懂得的东西太多太多，他们有思想、有主见、有行动，和他们沟通是需要艺术的。以下是班主任如何与学生进行有效沟通，欢迎阅读。

班主任如何与学生进行有效沟通

　　明确沟通主题

　　学校教育要帮助学生树立正确的世界观、人生观，使学生学会做人、做事，身心得以健康发展。而在平时的工作中，老师们最容易犯的错误就是和学生缺乏交流，即使交流，也是泛泛而谈居多，没有明确主题，以为这样可以拉近和学生的距离，增加自己的亲和力。其实，这样的谈话就好像过眼云烟，不会让学生产生多深的印象。所以，和学生的每一次交流，都应该尽量确定出明确的主题。

　　案例片段

　　我任教的5班班长是位男生，他很聪明，理科很好，但是对语文学生不够认真。每次课间碰见他，我总会叮嘱道：“好好学语文！”他也总是回答：“好的！”结果第一学期的检测中，他的语文只考了86分。

　　我意识到问题的严重性，决定和他认真谈一次。我把这次谈话的主题确定为“端正态度，自我剖析”，并围绕检测成绩先让他谈感受、找原因。他表态说：“以后我会做一个各方面都优秀、让同学们信得过的班长，请您相信我，我一定不会让您失望的！”听到他的表态，我也谈了自己的看法，最后我们一起制定了今后的语文学习目标。

　　自从这次交流之后，我发现万国世的态度发生了很大转变，不仅自己开始重视语文的学习，还在小组内掀起了学习语文的热潮，展现出“带头大哥”的示范、引领作用。

　　感悟

　　只有确立了明确的沟通主题，才能掌握交流的主动权；只有主题清楚了，才能针对沟通对象的心理、个性、需求等因素，做好相关的信息准备；而有了充分的准备，才能灵活运用适当的沟通方式，寻求到师生间的共识，从而达成预期的效果。

　　捕捉沟通时机

　　学生的情感体验与其需求是否得到满足有直接的关系。需求得到满足，便会产生积极的情感体验；反之，便会产生消极的情感体验。当学生需要被爱护、理解和引导时，就是与其进行沟通的最佳时机。

　　案例片段

　　我们班有个叫王士祯的男生，行为散漫，学习很不认真。一次课上，我发现他趴在桌上睡觉，走过去本想批评他一顿，可当我把他叫起来后发现他满脸通红——他正在发烧。原本的怒气很快被冲散，我连忙陪着他去看校医，倒好水让他吃药。后来，有学生悄悄告诉我：“王士祯回来后哭了。”我突然觉得他绝不是真正的感情冷漠。于是我抓住这个时机去了解他的内心——原来他父母工作很忙，在生活上给予他的关爱很少，他感觉不到家庭的温暖，便把在家里无法宣泄的情绪带到了学校。

　　针对上述情况，我劝导他要体谅父母的不易，不妨找机会和父母好好沟通一次。之后的一段时间，他很认真地学习语文，在为人处事方面也有了很大进步，并且在班委竞选中当上了自己梦寐以求的文艺委员。此后，他逐步感受到家长、老师和同学对自己的关心，更加珍惜自我表现的机会，得到了大家的充分肯定。

　　感悟

　　当学生陷入某种困境，心理上有困扰，或者在学习、生活中有某种强烈的愿望时，教师若能及时给予满足，则有利于学生自觉改正缺点，增强自信，促进成功。

　　平等尊重沟通

　　中学生身心发展迅速，情感日益丰富，尤其是独立意识不断增强，开始有自己的小秘密。但他们毕竟思想尚未成熟，需要教师的理解、信任，并给予必要的疏导。因此，教师应合理运用管理者的权力，妥善处理班级中的问题，切忌恃强凌弱，滥用权力。从沟通的形式上看，教师也应从尊重学生的人格出发，细心设计，让学生感受到教师的真诚和尊重。

　　案例片段

　　我班一位男生上课时行为规范极差，尤其在小组合作时，经常故意违反纪律，如发出怪声引起同学的注意等。起初我对他进行了严厉的批评，但是效果并不好，而且我发现我们的关系愈加紧张。

　　这件事让我开始反思自己的做法，并主动去了解该生。原来，该生在初中时比较优秀，但由于中考失利致使其在班级的排名比较靠后，不能像从前那样“集万千宠爱于一身”，因此大为失落。了解到这个情况后，我想每个人都有闪光点，都渴望被关注、被肯定，所以此后我特别关注他，及时发现他的点滴进步并给予发自内心的表扬和赞赏。慢慢地，他逐渐对语文有了兴趣，课堂上不再出怪声，也爱发言了。

　　感悟

　　只有把关心与尊重放在首位，才能以平等的心态与学生进行交流。实践证明，教师若是能够充分地信任、尊重学生，学生就会主动向你敞开心扉，从而增进沟通，并从中加深感情，教育也易见成效。

　　运用多种形式

　　常言道：“教无定法。”师生之间的交流也是一样。学生个体的差异，决定了教育学生的模式不可能千篇一律，一个眼神、一个表情、一次谈话、一次周记批改都可以成为师生间沟通的方式，教师必须根据环境、心理、事件等具体因素的变化而调整沟通方式。

　　案例片段

　　我班的吴雪，理科很好，但是语文背诵却让我很伤脑筋。有一次我批改她的周记，她提到自己初中就一直背不过课文，以至于对语文的背诵有了恐惧症，内心十分苦恼，想请我教她如何背诵课文。我在批语中写道：“先不要给自己贴上消极的标签，试一试，你肯定行！”下一次的背诵，吴雪虽然是磕磕绊绊，但背过了，这已经是很大的进步了。我马上在她的周记上进行了表扬：“看吧，我说你行你就行！”慢慢地，她终于找到了背诵的自信。后来她又在周记中写道：“感谢老师对我的鼓励，我坚持了一个学期，现在再也不怕背诵了。”

　　感悟

　　单纯的口头训导与交流，常会让学生觉得厌倦。试着改变一下方式，或许可以获得意外的收获。它或许是潦草的作业本上一句调侃的评语，或许是给课堂上做小动作的学生一个隐蔽的暗示，或许是周记本上的一句叮咛与安慰，再或许是学生失意时一个鼓励的眼神……

　　多用“我们”——自己人效应

　　所谓“自己人”，关键是要让学生感觉到老师和他是自己人，而不是教师一厢情愿地认为自己和学生是自己人。要做到这一点，需要注意以下几个细节。

　　第一，要把师生平等的观念落到实处。比如，某个学生对现在的教育现状、考试制度表达了强烈的不满，班主任在和他交流时，并不需要立即反驳学生的话。首先要站在学生的角度去分析，他的话中肯定有有道理的地方。教师对有争议的问题不一定要求学生非听教师的不可，而是要和学生讨论。如果无法统一观点，可以暂时搁置，以后再谈，不要硬要学生听从。

　　第二，要善于寻找和学生的共同语言。教师和学生谈话，不仅仅是对学生施以帮教，还有大量很生活化的交流。这些交流，可以增进师生感情，维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决。学生在老师的帮助下取得了进步，可以巩固师生关系，这样就实现了良性循环。

　　第三，要学会对学生的事“感兴趣”。学生如果认为教师和自己有“代沟”，就很难产生“自己人”的感觉。对学生感兴趣，其实就是对自己从事的工作感兴趣，对人的心灵世界充满好奇心。所以，要对学生说的话——即使是教师认为不重要的话——表示出明显的兴趣。

　　第四，试着使用一些改善人际关系的小技巧。比如，适当改变一下对学生的称呼;在了解学生脾气的前提下使用一些肢体动作，比如拍肩膀、摸头发、握手、拥抱;在学生的一些重要的日子(如生日)，给学生制造一点惊喜，等等。

　　一旦师生成为“自己人”，老师说话学生就容易听得进去，教育工作的阻力就会减到最小。

　　没有白说的废话——调味品效应

　　仔细观察一下我们就会发现，每个人每天说的话，绝大部分是可有可无的“废话”，但是，如果拿走了这些“废话”，只说非说不可的话，那生活很可能就毫无乐趣可言了。

　　适量的“废话”，其实是人际交往中很好的润滑剂，也有人把它称为“调味品”。

　　班主任善用调味品效应，就可以让谈话在很融洽、轻松的气氛中进行，使学生更容易接受老师的教育。

　　谈话伊始，不必板着脸，直奔主题，容易让学生在瞬间修筑起心理防线。先说几句“废话”吧，谈谈最近有什么新鲜事，身体如何、心情如何……再渐渐进入主题。

　　调味品效应在师生对话、家校沟通中主要有两方面的作用。

　　第一，缓解紧张气氛，打破谈话僵局。

　　第二，“调味品”本身蕴含了教育素材，看似和谈话主题关系不大，但可以由此及彼巧妙地实现迁移，最终让学生明白教师的弦外之音。

　　这种方法在使用时需要教师的智慧，也就是“看似随意，其实刻意”，把学生不知不觉地引入设定的教育情境。

　　“数学老师说你很棒!”——第三人效应

　　心理学上把通过第三人佯作无意间转述他人的某种意见，或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评价与关注，从而产生意想不到的传播效果或劝说效果的现象，称为“第三人效应”。

　　这种迂回战术在师生交往中非常有用。一般来说，第三人效应有以下两种呈现方式。

　　第一种：说话者(第一人)转述第三人的话，以增强说服力。

　　第二种做法：自己(第一人)不出面，而让第三人和第二人谈话，由第三人转述第一人对第二人的看法，或者创设条件假借第三人的话表达第一人的意思。这种做法在师生间有一些敏感问题或处理师生矛盾时最能发挥作用。

　　当然，第三人效应不是万能的，影响第三人效应发挥的因素有很多，并非只要第三人说话，效果就一定好。

　　若把握不当，不仅效果不好，甚至还可能产生负面效果。教师在运用第三人效应时，要注意以下几点。

　　慎选第三人

　　学生(第二人)和第三人的关系要良好，否则，第三人说话的可信度就比较低了。

　　考虑学生的个性

　　如果学生的性格比较独立，个性较强，平时不愿听取别人的意见，那么第三人的作用就会大打折扣。

　　注意沟通方式的多样性

　　不要在一个学生身上反复使用第三人效应。如果听多了第三人的话，学生就会变得敏感、警觉，会加重对第三人信息的过滤，第三人效应的作用也就会降低甚至失去。

　　注意信息的真实性

　　如果第三人的话是无中生有，一旦“穿帮”，无论是第一人还是第三人，学生对他的信任度都将大打折扣。

　　边吃边聊——“可口可乐”效应

　　心理学家曾经做过一项实验，他们试图用一些广告信息说服被试，给其中一部分人附加一瓶可口可乐，而另外一部分人什么也不给。虽然可口可乐和那些信息本身没有任何联系，但结果是得到可乐的被试往往比没有得到的要受到更大的影响。这就是有趣的“可口可乐效应”。

　　什么可以充当“可口可乐”?在劝说或教育学生的时候，给学生一个微笑、一个肯定的手势……别只顾自己埋头说话。在办公室里准备一些一次性水杯和小点心，和学生谈话时，不妨给学生倒杯水，或看似随意地拿出一块糖果，给学生一份惊喜。这样既能消除谈话的紧张气氛，同时也让学生更容易接受你的教育。

　　运用“可口可乐”效应需要注意两点

　　第一，“可口可乐”一定要适合学生的需求，“可口可乐”与学生的需求越匹配，教育效果越好。

　　第二，“可口可乐”只能作为一种辅助措施，谈话的主题和内容依然是最重要的，切不可舍本逐末。也不要让学生形成一种思维定式，认为只要谈话就一定有“可口可乐”。偶一为之，效果不错;次数多了，效果就会大打折扣。

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