如何与上级部门沟通

　　每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。下面和小编一起来看如何与上级部门沟通，希望有所帮助！

　　如何与上级部门沟通1

　　客观看待上司

　　为了更好地辅助上司工作，下属要尽可能多了解上司。但了解多了就可能出现两种情况：要么对上司佩服得五体股地，在上司成了员工眼里“完人”；要么应了西方的一句话“仆人眼里无伟人”，下属发现上司身上的毛病和缺点一点儿也不比自己少。不管是盲目崇拜，还是无情“批判”，事实上都是下属的大忌。作为下属，要始终牢记一点：为上司服务是你的工作，上司就是上司，不管了解到了上司的优点还是缺点，做下属的都没有对上司品头论足的资格。大多数情况下，上司也不会因为你的喜欢和不喜欢而改变什么。下属只有客观看待上司，专业对待工作，才能处理好与上司的关系。

　　调整自己，适应上司

　　是为上司服务的，上司不会因为下属而改变自己，所以要想与上司融洽地相处，只有不断调整自己以适应不同的上司。因此，下属要学会做“水”，随容器的不同而变化，原则性问题要坚持。

　　尊重上级，是你与上级沟通的前提

　　古语云：“事上敬谨，对下宽仁。”下级对待上级要尊敬，上级领导不仅行使权力，也需要威信与影响力。当然尊重不等于盲目的顺从。顺从是指无论正确与否，都无条件的听从领导的指令、安排和意见，无原则的执行其命令，是部属对“尊敬领导”的误解，是不健康的心理状态，是迎合与奉承。

　　踏实做好本职工作，是与领导沟通的基础

　　无论你从事什么工作，兢兢业业、踏踏实实的做好本职工作是良好沟通上下级关系的基础。有的人常在领导面前夸夸其谈、言过其实，特别喜欢在领导面前表现自己，这些只能获得领导的暂时信任，很快就会感到你华而不实。

　　摆正位置，领悟意图是与领导沟通的根本

　　“出力而不越位，建功而不表功”，不要过分的表现自己，突出自己，更不要张扬自己帮助上级做了什么。和上司打交道时，要能够领悟上级的意图，应该有默契，又是一个手势，一个眼色，都能够心领神会。

　　与上司沟通的艺术

　　（一）跟上司沟通要注意得体

　　与上司沟通，不是难在有礼，而是难在得体。大多数人对于上司都是比较尊敬的，那么怎样才能得体的与上级沟通呢？主要应注意以下几点。

　　1、不媚不俗，不卑不亢。与上司相处首先要做到有礼貌、谦虚，但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的上司，对那种一味奉承、随声附和的人不会予以重视的。在必要的场合，也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，上司一般是会予以考虑的。

　　2、主动和上司打招呼、交谈作为下属，积极主动地与上司交谈，能够渐渐的消除彼此间可能存在的隔阂，并使得自己与上级关系相处的正常、融洽。当然，这不能与巴结相提并论。

　　3、尽量适应上司的语言习惯应该了解上司的的性格、爱好、语言习惯，如有些上司性格爽快、干脆，有些人沉默寡言。

　　4、选择适当的时机与上司交谈上司一天要考虑的问题很多，你应当根据自己问题的重要程度，选择适当时机与上司交谈。如果你不知道上司何时有空，不妨写张纸条或者口头约定一个时间，这样，上司便可以安排时间了。

　　5、对交谈内容事先做好充分约定在谈话时，要尽量将自己所要说话的内容简明、扼要的向上司汇报。如果有事情需要请示的，自己心中应有两个以上方案，而且能向上级分析个方案的利弊，这样有利于上司做决断。

　　（二）跟上司沟通要注意分寸

　　在职场中作为下属，必须设法与上司处理好关系，而处理好关系的主要武器便是沟通有分寸。切不可信口开河，贸然出言，否则一语失当，悔之晚矣。

　　（三）精神饱满的接受上司的指示

　　和上司之间的关系如何取决于工作表现与情况沟通。工作表现平庸而又不善于沟通，想和上司建立其良好的关系是不可能的。所以，正确的接受上司的指示、命令是与上司建立其良好的人际关系，获得上司新人的基本条件。

　　1、精神饱满，爽快利落。

　　2、把指示和命令听完，不要轻易打断。

　　3、清楚地表示自己应急明白指令内容。

　　4、如果无法接受，要恰当的说明理由。说不的技巧：秘诀一：先倾听，再说“不”。秘诀二：温和坚定的说“不”。秘诀三：多一些关怀与弹性。

　　5、别忘了委婉的阐述自己的意见。

　　（四）把握重点向上司汇报工作

　　向上司汇报工作，应根据所要汇报的内容和领导的时间安排，既简明扼要，有中心突出的把要回报的内容有条有理的说出来，这样才便于领导领会你的意图并给于你明确的答复。

　　1、突出汇报中心

　　泛泛而谈、杂乱无章的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把中心工作的.情况作为汇报中心，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结、如此汇报才能充分反映你的工作质量。

　　案例：某建材公司的冯涛从一个用户那里考察回来后，敲响了经理办公室的门。“情况怎样？”经理劈头就朝冯涛问道。冯涛坐定后，并不急于回答经理的问话，而是显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气，如果直接将不利的情况汇报给他，经理肯定会不高兴，搞不好还会认为自己没尽力去办。经理见冯涛的样子，已经猜出了肯定是对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问道：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”“有！”这回冯涛回答得倒是十分干脆。

　　“那谈谈你的看法吧！”冯涛这才把他考察到的情况汇报给经理：“我这次下去了解到这个客户之所以不用我们厂的产品，主要是因为他们已经答应从另一个乡镇建材厂进货。”“竟有这样的事！那你怎么看呢？”“我想是这样的，我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势，我们的产品不但质量好而且价格还很公道，在该省已经具有一定的知名度。”“就是，一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢？”经理打断了冯涛的汇报。

　　“所以说，我们肯定能变不利为有利。最重要的是，当地的建筑公司多年来使用我们公司的建材，与我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。但该客户答应与那个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业离他们较近，而且可以送货上门。这一点，我们不如那家乡镇企业，但是我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找一个代理商，这样问题就解决了。”

　　“小冯，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”“经理过奖了，为公司分忧是我的责任。经理您工作忙，我就不打扰您了。”不久，冯涛被调到销售科专门从事产品营销，公司的建材销量节节上升，冯涛也越来越受到重视，很快成了公司的业务骨干……

　　2、不要遗漏重点

　　汇报工作要讲究一定的逻辑层次。不可“胡子眉毛一起抓”，一般来说，汇报要抓住一条线，即围绕工作的整体思路和重点工作展开，分头叙述相关工作的措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。英国作家卡普林提出了“5W1H”的汇报要点

　　（1）Why——为什么干这件事？（目的）；

　　（2）What——怎么回事？（对象）；

　　（3）Where——在什么地方执行？（地点）；

　　（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；

　　（5）Who——由谁执行？（人员）；

　　（6）How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。

　　如何与上级部门沟通2

　　1、主动汇报沟通

　　职场上，有些人不善于沟通，尤其是面对领导，脑子里一片空白，不知道该说什么，即使你开口表达，也没有逻辑，想着该说什么，结果说了很多，领导都不知道你在表达什么。

　　还有一些人从不主动向领导汇报，每次都是等到领导问起才说。要做好与领导的沟通工作，主动汇报积极沟通是很重要的一点。

　　主动汇报、沟通，可以让领导知道你的工作，了解你的工作进展，另外，和领导做好汇报和沟通，可以让领导知道你的辛苦和付出，如果你有相关的资源需求，还可以得到领导的支持。

　　因此，主动汇报和沟通，既是展示自己的机会，又能帮助自己获得大量的资源，对个人发展也有好处。

　　2、及时汇报反馈

　　在职场中，有些人的工作能力很强，每次也都能很好的完成领导交代的工作，但是在关键时候，却常常给领导留下不好的印象。

　　小王是一个工作执行能力很强的人，无论是领导还是同事安排的工作，都能迅速落实，有一次，领导单独给小王安排了一个工作，接到任务后她马上去落实，很快就落实了，但没有及时向领导反馈。

　　当领导来问她工作情况时，她说已经做完了，领导很不高兴，生气地说："我一直在等你的反馈，你做了怎么不说？"

　　因此，工作中及时汇报反馈，可以做到让领导放心，即使工作中有问题，也能及时调整问题，避免在错误的道路上越走越远。

　　3、敢于提出建议

　　在职场中，我们在沟通时要注意，不仅要尊重领导的意见，更要敢于提出自己的建议，表达自己的想法，而不是简单的执行任务。

　　比如，在职场中，大多数领导喜欢指挥员工工作，让下属按照自己的要求开展工作，但有些时候，领导的指挥和决策也会有失误，这种情况下，就要主动与领导沟通。

　　但要注意自己的表达方式，不要让领导觉得被冒犯，否则会影响你在领导心中的印象，失去领导对你的信任。

　　在职场中，与领导做好沟通是非常重要的，主动提出自己的建议，表达自己的想法，才能够给领导留下深刻的印象。

　　4、明确关键信息

　　在领导安排工作的时候，我们要了解领导的要求和期望，确定领导传递的关键信息，这样可以减少工作中的失误，避免一些不必要的麻烦出现，可以先了解领导的表达习惯，这样可以更确切的掌握一些关键信息。

　　如果领导安排的工作，很多细节你都不清楚，那么在执行的过程中就会遇到很多麻烦，出现很多问题，这个时候如果不及时和领导沟通，确认，那么很可能导致结果和领导的期望不一样。

　　因此，工作场所与领导的沟通是非常重要的，尤其是一些关键信息，良好的沟通才能使工作更加顺利。

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