保安部岗位职责15篇【精品】
现如今,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的保安部岗位职责,欢迎阅读与收藏。

保安部岗位职责1
【管理层级关系】
直接上级:总经理
直接下级:保安部副经理
【岗位职责】
1、制定酒店安全保卫、安全防患计划,制定保安部管理目标,制定各级管理人员和员工的安全职责,制定部门的一系列安全规章制度,并监督贯彻执行。
2、杜绝一切火警隐患及安全事故的发生。确保客人和酒店的人身及财产安全。
【工作内容】
1、贯彻执行安全保卫工作方针、政策和有关条例,建立健全酒店各项安全保卫制度,督促各项制度的执行,并检查落实情况,预防各种案件和事件的发生,保障酒店和客人的安全。
2、根据以预防为主、防消结合的原则,开展以“四防”(防火、防盗、防特、防自然灾害事故)为中心的安全教育和法制教育。
3、加强对各类商品、物资、票证以及机要部门和生活设施的'安全管理,加强保卫值班和门卫工作,严格执行制度,堵塞漏洞,防止事故。
4、领导日常安全保卫工作,配合公安机关调查处理各种案件和事故。
5、组织义务消防队活动和训练,定期组织检查火灾及其它不安全隐患,协助各部门做好有轻微违法人员的帮教工作。
6、遇有重要活动,要制定保卫方案,组织一部分人员协作,积极配合有关部门做好安全保卫工作。
7、完成酒店的其它安全保卫工作。
任职条件:
1、具有大专学历和中级专业技术资格或高级职业资格,思维敏捷,决策果断;
2、有较强的事业心和高度的责任感,具备一定的组织协调能力,有较高的个人修养和良好的人际关系;
3、有较高的管理理论水平和丰富的安全消防工作经验及较强的领导能力及协调能力;
4、能有计划的执行各项任务,并能培训员工,公正评价员工的表现,了解员工的思想动态,做到因人施教,量才而用;
5、熟悉酒店各项规章制度及相关法律、法规,熟悉本部门各项工作程序及标准.
6、保安部经理最佳年龄为30-45岁。
保安部岗位职责2
售楼部保安员岗位职责
礼宾岗职责
1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。
3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。
4、维持售楼处门岗处交通秩序保证交通畅通保持入口处地面清洁。
5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。
6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。
7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。
8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。
9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
车场岗位职责
1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2、岗前清洁车场、水池池面卫生保证车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。
3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。
4、对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
5、认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。
6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。
8、合理安排车位保证车场交通畅通。
夜值岗职责
1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。
2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。
3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。
4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。
5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。
样板间岗位职责
一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责
1、了解样板房之整体概况,包含面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。(接待)
2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。(清洁)
3、维护样板房内的物品完好,不丢失。(安全)
三、要求及工作规程
1、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。
2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌服务。
3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁,一般情况下,周一到周五按照光
4、有音响的样板房上班后立刻开启音响,保证音乐不间断,下班前关闭音响并切断电源。(8:50—19:50)。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。
6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题(如:价格问题)时,应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。
7、需要穿鞋套的样板房,将椅子与鞋套取出,摆放整齐,当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套,下班前将摆放物品收回。
8、客户来参观样板房时应尽量回避,但需注意物品的'安全。
9、遇到多批次客户应做到全面兼顾,不冷落任何一个客户。
10、注意调整样板房内的空气,上班前开窗半小时通风(注意风向风力,以免样板房内的物品被风吹倒、损坏)。
11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态,如看房客户开启应在其离开后立即关闭。
12、每日例行检查,清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。
13、客户或维修人员移动的家具、物品,待其离开后应立即将其恢复原状。
14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握,损坏的应及时报修
15、样板间关闭前,需检查房屋门窗是否关严,并注意防火、防盗。
保安部岗位职责3
1、负责公司的日常治安保卫工作,贯彻和执行上级工作指示,检查和监督消防、保安、停车场管理有关规章制度执行情况。
2、负责保安部印章的管理,监督保安部日常工作经费的.合理开支。
3、负责保安员的应急情况处理'及'两证'的培训。
4、负责指导、检查、督促与各管理处保安工作。
5、负责参与公司的消防项目外包合同的评审与监督、配合相关部门及时消除火险隐患。
6、负责检查、指导停车场的安全管理工作。
7、对公司范围内发生的治安、消防事故、各类案件协同有关部门进行处理、整改。
8、负责与公安、消防、车管、保卫等到部门的联系。
9、负责公司的三防应急处理工作。
10、完成领导交办的其他工作任务。
保安部岗位职责4
1、认真履行自己的职责,发现事故苗头时要及时排除,确保安全;
2、加强对各个楼层和重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时向上级报告;
3、在楼层巡逻时要检查包厢和公共区域安全管理情况,是否有不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全;
4、对违反餐厅规定,在楼层或包厢闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理;
5、楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散并保护好现场,防止事态扩大;
6、保安员不得借工作之便使用包厢设施,如到包厢睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等;
7、保护酒店走廊和包厢里的'花草树木、园林建筑完好,对恶意损坏、采花折树者要立即劝阻,并妥善处理。
保安部岗位职责5
工作职权:
1、根据部门各级员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
2、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
3、对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
工作职责:
1、对公司董事会、总经理负责,负责保安部全面工作。
2、对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
3、负责对下属考核、培训。
4、负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
5、负责全酒店员工治安防范宣传教育。
1、熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
2、善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
工作内容:
1、协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
2、对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
3、积极开展治安检查和消防检查。
4、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。
5、积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的`各类案件。
6、了解和掌握酒店内部员工的情况,配合公司行政办一起做好违纪人员的检查工作。
7、注意防止因自然灾害而造成酒店、宾客、员工的生命及财产的损失。
8、建立和完善酒店治安工作档案。
保安部岗位职责6
一、后勤部主任
1.全面负责医院各种财物及固定资产的供应、保管、护理、维修、更换、安全、消防等事务的管理。
2.负责本部门相关规章制度的建立、完善,并督促大家严格遵守。
3.负责拟定部门工作计划,布置下属任务及排班,培训和指导下属提高业务技能,监督下属的工作纪律与状态,考评下属工作绩效,建议更新下属人员。
4.负责全院房产、设备等固定资产的管理,做好清点登记,及时组织维修,做到账物相符。
5.负责全院后勤物资的采购、供应、管理等工作。
6.负责医院水电设备及线路的管理,做到水电供应正常。
7.负责医院安全与消防,做到院内治安良好,防火防盗。
8.负责院内环境卫生,做好绿化与美化工作,为医院员工和客人提供舒适的环境。
9.负责员工食堂与宿舍管理。做到伙食及时供应,卫生可口,经济实惠。合理调配员工住宿,督促员工对水电被褥的合理使用,控制成本,保证安全,并做好物品发放与回收登记。
10.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。
11.完成上级交办的其他工作,协调相关部门的工作关系。
二、采购经理
1.负责拟定办公用品、护理物品、医疗设备、医疗用品等各种物品的采购计划。
2.经常深入各科室了解医院对各种物品的需求情况,配合各部门提出采购需求,报领导批准后进行采购。
3.负责物品采购工作,充分了解市场供应状况,做到货比三家,有效控制成本。
4.与仓管配合做好物品的入库工作,将各种物品安全、及时、完好地入库。
5.负责除汽车以外的各种设备物品的保养与维修,监督管理外包维修工。
6.完成上级安排的其他后勤任务。
三、仓管
1.负责对采购物品的`验收、入库,保管入库物品,做好记录和定期清点,做到账物相符。
2.与采购经理配合做好物品维修与报废物品的处理。
3.配合采购经理做好物品搬运工作。
4.负责发放物品,做好物品出库登记。
5.负责医院报纸、信件、邮寄包裹等的收发,做到分发无错漏。
6.完成上级安排的其他后勤任务。
四、网管
1负责医院通讯线路及设备的管理,做到通讯顺畅。
2.负责医院电脑软硬件的管理,做到办公电脑正常运行。
3.负责医院局域网络线路、网络系统的管理,做到网络运行安全顺畅。
4.负责网络咨询工具、客户管理系统、内部管理系统等网络办公工具的正常运行。
4.完成上级安排的其他后勤任务。
五、司机
1.负责医院汽车的驾驶、保养与维修。
2.服从上级的调度指令,准时出车,安全驾驶。
3.配合采购经理及仓库管理员做好物品搬运工作。
4.负责医院汽车运行所需各项证件的办理与费用的及时缴纳。
5.完成上级安排的其他后勤任务。
六、后勤专员
1.负责配送医疗、护理、咨询等值班人员的工作午餐和晚餐。
2.配合采购经理及仓库管理员做好物品搬运工作。
3.做好夜晚值班,配合保安看管院内贵重物品。
4.完成上级安排的其他后勤任务。
七、保安
1.负责入院及大门前车辆停放的统一调度管理与看管,保障过道畅通与车辆的安全。 2.负责院内治安巡逻,监控入院人员,必要时对可疑人员及非顾客人员进行盘问,禁止闲杂人员入院,维护院内工作物品与人身安全。
3.负责检查各科室安全消防设备情况,及时处理安全事故,对不安全因素提出改进意见。
4.协调处理院内突发事件。 5.完成上级安排的其他后勤任务。
八、保洁员(卫生员)
1.根据上级的安排,做好指定范围内的环境卫生。
2.按时做好医院内广场、候诊区、楼道、办公室、病房、卫生间等分配场所的卫生清扫,做到无垃圾、无积水、无烟蒂、无污渍、无异味。
3.垃圾要及时、集中处理,厉行节约,爱护公物。
4.与其他保洁员(卫生员)配合,进行每天3-5次的卫生巡查和清除,做到医院公共场所及相关办公场所营业时间干净清洁。发现无法处理的问题,应立即向上级汇报。
九、食堂服务员
1.负责配合采购做好食物的采购工作,做到物美价廉。
2.负责及时做好饭菜,保质保量,可口卫生。
3.负责食堂和餐具的卫生清洁。
4.完成上级安排的其他后勤任务。
保安部岗位职责7
一、贯彻执行党和国家的各项方针、政策,落实公司办公会议决议,在经理的.领导下,负责分管部门的各项工作。
二、根据公司整体要求,正确处理分管工作和其他工作的关系,协调好各部门之间的关系,保证各项工作正常运转。
三、按照现代企业管理要求,加强对分管部门的管理,用两手抓的办法,不断提高服务质量和经济效益。
四、负责分管部门保安队员的政治和业务素质培训。
五、坚持民主集中制原则,自觉接受党总支的监督,支持和协助经理做好各项工作。
六、完成经理办交的其他任务。
保安部岗位职责8
1、严格遵守公司及部门各项制度。
2、着装整齐,仪表端庄,精神饱满,文明执勤。
3、按时上下班,不迟到、早退。
4、服从命令,听从指挥,完成上级交办的任务。
5、坚守岗位,不得擅离职守。因有事离岗必须请示主管批复后,方可离开。
6、不准利用工作之便,故意刁难顾客、商户。
7、不准利用工作之便,挪用公司财物。
8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。
9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查,发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者,追究其责任。
保安部岗位职责9
1、贯彻落实各级政府和集团公司有关社会治安综合治理、安全生产、维护企业稳定的方针、政策和各项规定。督促检查本公司安全管理各项措施和操作规程的实施情况。如出现对本公司综治委主任,提出有关本单位综合治理、安全维稳工作整改意见得不到落实的情况,可以直接向集团综治委汇报情况。
2、在集团综治委和本公司综治委主任的双重领导下,对本公司安全各部门的综合治理、安全维稳工作进行监督,对本公司兼职安全员的工作进行管理和业务指导。
3、参与本公司综治委组织机构的设立,学习安全管理有关规定,为本公司综治委提供切实可行的安全生产措施和管理建议。
4、组织本公司与外单位的安全技术和管理经验交流。会同本单位人力资源部,搞好员工的日常安全教育培训工作。参与集团综治委组织的各公司安全工作交叉检查。
5、对本公司每日安全管理工作进行巡检,并做好检查台帐记录。
6、参与本公司安全事故的调查,提出预防事故重复发生的意见。
7、协助本单位保安部做好安全保卫工作。可以根据本公司工作实际情况需要,兼任少量与综合治理、安全维稳工作密切相关的'其他工作。
8、专职安全员的工作时间,应根据本公司的工作性质和工作重点合理安排,保证对重点部位、重点时段、重要接待、重大活动、节假日等环节的安全监督管理落实到位,且每天工作时间不得少于8小时。
9、完成领导交办的其它工作任务。
保安部岗位职责10
(一)保安部工作准则:
1 、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2 、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3 、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4 、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5 、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6 、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7 、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8 、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9 、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10 、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11 、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12 、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13 、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14 、无特殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15 、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16 、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18 、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19 、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20 、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
(二)保安部请假制度:
1 、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
2 、主管、领班请假需经理批准方可。
3 、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。
4 、严禁越级请假。
5 、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
6 、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。
7 、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。
8 、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
(三)保安部奖惩制度:
1 、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1 )对酒店的安全管理有大贡献者。
2 )拾到客人钱财缴公者。
3 )举报本部员工违章乱纪者。
4 )向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5 )对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6 )为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2 、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1 )当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2 )不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3 )经常迟到早退又不打卡备案者。
4 )无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5 )当值时睡觉者。
6 )当值时滥用权力,以权谋私者。
7 )当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8 )无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9 )不遵守宿舍管理制度者。
10 )不当值员工擅入酒店者。
11 )该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12 )对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13 )工作中欺骗上司者。
3 、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1 )不请假,旷工两天以上者。
2 )无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3 )索取、私藏小费者。
4 )利用职权与客人进行非法交易者。
5 )盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6 )不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
7 )不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8 )严重工作失误,造成酒店损失者。
(四)保安部监督员工打卡制度:
1 、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
2 、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。
3 、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。
4 、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。
5 、认真执行出入来访制度,进行来访验证和登记。
6 、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7 、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。
(五)保安部装备器材使用制度:
1 、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。
2 、临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。
3 、机械只有押款时携带,平时由监控室保存,只有领班和主管可以使用。
4 、保安部备用品专柜钥匙平时放监控员处,夜班时放保安当值处。
5 、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。
(六)外来单位进店施工管理制度:
1 、若有在酒店范围内进行施工的单位,在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明,经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2 、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3 、保安部向施工单位发放临时施工卡,并收取证件抵押金人民币叁拾元整,工期完成后,凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
4 、办理施工手续的同时,施工单位负责人要与酒店签定防火责任书,确定施工防火责任。
5 、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道,并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施,施工结束后,所带出酒店的工具和其他物品,须有聘请单位签发的放行条。
6 、施工期间,要遵守酒店各项规定,如需增加人员时要及时补办手续。
7 、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
8 、如施工需要明火操作时,必须到酒店保安部递交申请,办理动火证,并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
9 、要及时清理工程垃圾,保证施工现场清洁,严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10 、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
(七)消防设备管理制度:
1 、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2 、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门,需书面向保安部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3 、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材,要立即向消防委员会报告,争取补救措施,并追查原因及做好记录。
4 、工程部当值人员和当值主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查,每周要对烟感、温感等报警装置进行测试,并向消防委员会书面报告测试结果,同时做好检查记录。
5 、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养,并做好保养记录。
6 、工程部经理和主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发现问题要立即派人整改,做好记录。
7 、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
(八)监控中心管理制度:
1 、监控员要热爱本职工作,服从命令、听从指挥。
2 、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3 、当值期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准撤离岗位。
4 、认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。
5 、监控室内严禁吸烟、禁带火种,不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6 、每天要对各种仪器设备进行清洁,保持室内无尘等卫生。
7 、任何人调用录像带或查阅文件、档案,需预先填写《查阅(调用)申请表》,经经理批准签名后方可。
8 、当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9 、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员,不得无故占用(长用)中心之通信设备。
10 、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。
11 、因工作需要的 PA 、工种技工、大堂 AM 、值班经理等,须经当值监控员允许后方可进入,工作完毕后及时离开,不得无故逗留。
12 、消防监控中心之管理直接履属主管。
(九)停车场安全管理程序:
1 、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。
2 、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费。
3 、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4 、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题。
5 、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6 、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。
(十)安全工作条例:
1 、要求身体素质好,工作和训练时,严禁危险动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2 、着装要合身,不要过紧或过松,避免工作操作时受伤。
3 、受外伤时,要立即报告领班,并尽快处理伤口,伤势严重者,要及时到酒店医务室进行处理。
4 、处理紧急事故时,要考虑安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作,熟练酒店制定的各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
5 、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域,应立即通知有关部门清理。
6 、对不懂的设备、器材不要乱拆卸,要请专业人员来处理,触动或打开可能有危险的包裹,发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
7 、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食,保证充足睡眠,养成良好的.饮食、起居、卫生习惯。
8 、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得使用恐吓、危险语言,避免引起暴力行为。
9 、如遇到意外攻击,只有采取适当的自卫,以保证自身的安全为准则。
9 、本条例只适用于保安部员工。
(十一)保安部各岗位职责:
1 、保安部经理岗位职责:
1 )工作职权:
a. 根据部门各级员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
b. 有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
c. 对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
2) 工作职责:
a. 对总经理负责,负责保安部全面工作。
b. 对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
c. 负责对下属考核、培训。
d. 负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
e. 负责全酒店员工治安防范宣传教育。
3) 业务要求:
a. 熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
b. 善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
4) 工作内容:
a. 协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
b. 对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
c. 积极开展治安检查和消防检查。
d. 组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。
e. 积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。
f. 了解和掌握酒店内部员工的情况,配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。
g. 注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。
h. 建立和完善酒店治安工作档案。
2 、安全主管岗位职责:
1 )熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
2 )安排下属各岗位的工作,不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作,并进行奖惩、评定和考勤。
3 )认真完成工作日记,并详细记载当值时间内发生的事件(包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题),非常事件要及时上报。
4 )迅速妥善地处理各类事件(包括突发事件)并对一些案件调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。
5 )下属员工进行岗位培训,使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
6 )熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。
7 )控制好酒店停车场的安全,保障酒店车道的畅通。
8 )完成交给的其它任务。如:施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。
9 )对自己主管的工作负责制定计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
10 )热情接待来访。
11 )协助经理处理当值期间发生的问题。
3 、主管岗位职责:
1 )认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2 )掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。
3 )制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
4 )对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
5 )开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。
6 )协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
7 )组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
7 )制止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。
8 )协助建立和完善防火档案。
9 )发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
10 )对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。
4 、保安部领班职责:
1 )职权:
为便于领班的管理工作,领班享有以下权利:
a. 对下属工作不服从管理者,领班有签黄单的建议权。即:领班可向上级建议、请示,给下属签单处罚。
b. 领班必须对本班员工进行严格考核,掌握他们的工作情况,为其升降职向上提供建议。
2) 职责:
a. 正常情况下,领班兼任楼层巡逻岗,负责检查各岗位运转情况,处理一般的突发事件,并将事件书面报告部门经理。
b. 除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外,不得在办公室逗留。
c. 当值时,必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时,该岗均由领班代替;如有特殊情况需调人时,必须向上级汇报,批准方可。
d. 病事假履行请假手续,严禁随意离开,找人代班。
e. 每天当值的遗留问题,除在值班记录本上记录外,必须向当值总负责人汇报。
5 、监控员岗位职责:
1 )认真学习消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现不安全因素,并立即报告。
2 )熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法,严禁违章操作及非专业人员操作。
3 )控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
4 )爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。
5 )一旦发现警情,立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录,本班问题本班解决。
6 )严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。
7 )当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食,不准阅看与工作无关的资料,不准将无关人员带进监控室,不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8 )接听电话或使用对讲机时,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。
9 )严格执行保密制度,做好保密工作。
6 、楼层巡逻岗位职责:
1 )巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值总值处理安全问题。
2 )巡逻时不得长时间停留在某一处,不得使用客用设施。
3 )接报外,不得进入服务员工作间。
4 )没有部门经理批准或协调,不得擅自查房、进房。
5 )熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。
6 )巡逻时检查各处消防设施是否完好,发现损坏应及时报告消防中心。
7 )熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
8 )遇火警时沉着冷静,要立即通知消防中心或总机,并组织现场有关人员积极查找火源,根据现场情况采取有效措施灭火。
9 )促客房来访制度的实施,对严重肇事者,协同前台经理及客房部人员处理。
10 )检查紧急出口是否处于畅通状态。
11 )检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
12 )如遇可疑人员要盘查,注意醉态客人的动向。
13 )遇偷盗情况须及时报保安部当值主管,把盗贼捉拿,经询问后,即送当地公安机关处理。
14 )遇滋扰现象,应劝阻其有关人员离开酒店。
15 )巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
7 、大堂岗位职责:
1 )工作范围在大堂内。
2 )在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
3 )在担任大堂保安时,不得使用客用设施,不得进入营业区域、前台及其办公室。
4 )注意衣冠不整的客人进入大堂,应劝其离开。
5 )在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。
6 )未经总经理批准,任何施工单位禁止在大堂施工。
7 )未经批准不得在大堂录像。
8 )强行进入大堂到处乱窜的人,并同时通知其它岗位加强监控。
9 )夜班注意员工的不轨行为。
10 )检查各处消防设施是否完好。
11 )注意醉酒者行动,有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。
12 )密切注意有无破坏酒店之设施行为。
13 )客用沙发禁止躺、卧。
14 )大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方,站姿要跨立,注意着装整齐,不许在大堂中不停转悠。
15 )工作需要外,不得与大堂各部门员工交谈。
16 )监督上下电梯的客人情况,禁止施工人员使用客用电梯。
8 、大堂前门岗位职责:
1 )定岗于大堂前门处。
2 )大堂前门外车道畅通,遇车辆停泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于道边车位或停车场内。
3 )注意进出人员情况,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门广场上。
4 )指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊,如遇接待任务需预留车位的,应以障碍物按要求预留车位。
5 )注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,动作中小跑,敬礼的姿势应规范化。
6 )定岗时还应该注意前门安全情况。
7 )注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。
9 、停车场岗位职责:
1 )定岗于停车场内。
2 )指挥引导车辆有序停泊。
3 )做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4 )在车驶进停车场时,应表现积极,快步或小跑到车辆前,以手势示意,引导客人停到适当位置。
5 )注意没必要强求客人车辆停泊某处,不能让客人感到你为难他。
6 )对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。
7 )维护车辆及车场的安全。
8 )干涉任何在主车道上的闲人,让其迅速离开车道。
9 )禁止酒店员工在停车场内停留。
10 )迅速地控制突发事件的发生,包括在车场内的斗殴及闹事。
11 )注意酒店停车场的各类设施。
10 、打卡岗位职责:
1 )定岗于员工打卡处,维护打卡秩序。
2 )按照酒店人力资源部的有关打卡制度,严格监督员工上下班打卡,无工牌者记录下来,上报当值领班。
3 )检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品,有无擅自将酒店之文件、物品等带出,如遇此情况,应立即报告当值领班。
4 )为外来人员办理入店手续,并作好登记。
5 )为外来施工单位和个人办理入店施工手续,检查施工工具并监督施工人员在酒店内的个人行为。
6 )监督和杜绝员工替人打卡现象,维护高峰期打卡秩序。
11 、夜总会保安岗位职责:
1 )完成主管(值班)分派工作,确保所管区域内安全。
2 )认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。
3 )维持好 KTV 场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4 )娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止酒店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全。
5 )场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
6 )娱乐活动结束,请客人有秩序地离开场地,要协同服务人员清理场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种等,关闭音响、灯光并锁门。
7 )向接岗人员交待清楚岗上情况。
8 )完成上级交派的其他工作。
保安部岗位职责11
一、接班队员必须认真听取交班队员的情况介绍,应做到三明:
1、前班情况交明;
2、本班办的'事情说明;
3、物品器械清点,设备运行情况点明。
二、交班队员必须在下班前认真填好值班记录,交班时做到三清:
1、前班情况交清;
2、下班交待的问题说清;
3、物品器械点清。
三、当班队员交班前必须将工作环境整理整齐,交班队员要等接班队员验收后才能下班,验收时发现的问题由交班队员承担责任。
发生下列情况之一不得交班。
1、接班人员未到;
2、交接不明、不清;
3、接班人员有醉酒现象或其他原因头脑不清醒、情绪不稳定。
保安部岗位职责12
1、保洁员要服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次,包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫,不定时巡视,保持地面清洁。
6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。
7、会议室、会客厅每天清扫一次,包括对地面、沙发、茶几、会议桌的`清洁工作。
8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生,及时清理垃圾桶里的纸巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作,并保持干净。
10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,整齐摆放在指定位置。
11、保洁工作中,捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。
12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。
13、对公司各个门的钥匙妥善保管,严禁使用后乱扔乱放,如有丢失,自行承担全部责任。
14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
保安部岗位职责13
1、在保安公司和俱乐部双重领导下,全面负责俱乐部的安全防范管理工作。
2、制订、部署保安部的工作计划,督导部门员工做好各项工作。
3、主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令。
4、负责部门员工的培训和考核。
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。
6、负责各类安全器材的.维修与保养管理。
7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材,以确保人身财产安全。
8、处理各种治安问题。
9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作,以保证客人的财产安全。
10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。
11、遵守职业道德,保守公司机密,维护公司形象。
12、搞好各部门沟通与协调。
13、严格遵守公司的管理制度,禁止在公司组织打架等一切违法活动。
保安部岗位职责14
一、贯彻落实《景区管理规定》,积极维护景区秩序,制止不文明行为,保证游客安全。
二、做好各景区的安全防范工作,认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。
三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法事件进行现场看护,并及时向保安公司、景区管理办公室报告,配合公安侦破案件。
四、对突发事件的应急措施:
1、 维持现场秩序,疏导游客。
2、 在第一时间进行救死扶伤。
3、 及时向上级领导汇报情况,必要时实行封园。
4、 积极配合有关部门做好善后处理工作。
5、 发生治安状况及时与辖区派出所联系。
五、根据上级通知,协助有关部门在广场举办社会公益活动。
六、服从命令,听从指挥,严守纪律,坚决完成任务。
七、配合景区的`各部门做好相关工作。
保安执勤制度
一、执勤时应穿着保安制服,挂牌上岗,着装要整齐、整洁、无污损,保安服不得与便服混穿。
二、在岗时要做到勤巡、勤查,及时发现和制止不安全现象和苗头,做到早发现、早解决,尽可能的把问题处置在萌芽状态。
三、保安执勤时要加强文明劝导,对违反《景区管理规定》的不文明现象应及时制止,纠违时要先行敬礼,语言要文明,做到不亢不卑,以理服人。
四、在景区巡查时要热情回答游客的问询,如发现可疑情况,应提高警惕,灵活处置。若事态严重,应及时制止或报警,同时向上级领导汇报。
五、做到定时、定位、定任务、定责任,强化三道防线,保障游客安全。
六、做好交接班纪律,不准无故脱岗。
七、必须服从保安队长及景区有关领导的纠察。
保安员执勤仪容仪表制度
一、执勤时必须精神饱满,站有站姿,坐有坐相,不得挽袖,不得将手插入衣袋,并时刻注意执勤区域内的情况。
二、禁止串岗、脱岗、睡岗、吸烟、喝酒或酒后上岗、聊天、打电话、阅书刊、看电视等与执勤无关的事情。
三、执勤时要维持保安形象,不得留长发、蓄胡须、染头发、穿拖鞋、纹身等。
四、炎热夏季在单位内不得光背、穿背心、短裤,穿长袖衬衣时不得挽袖超过肘部。
五、季节转换时着装和换装时间,按保安公司规定。
保安部岗位职责15
一、工作内容:
在总经理室领导下,全面负责公司的安全保卫工作,根据有关保安工作的程序和要求,制定保安部工作计划,落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施,贯彻治安、消防部门以及公司制定的各项管理条例和规章制度,确保用户人身、财产的安全。
二、工作要求:
1、建立健全各项保安工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
2、根据“预防为主,防消结合”的原则,积极开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育,采取有效措施,防止事故发生。
3、负责制定治安和消防年度工作计划,主待保安工作例会,组织和调查各类违法案件和重大事故,协助公安、消防部门处理,侦破违法犯罪案件,保障人身和财产安全。
4、深入实际进行调查研究,定期分析安全形势,严格保安工作规范和程序;定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实进行检查,布置专门力量做好重大接待任务。
5、监督考察本部门各岗位人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对本部门员工的奖惩和使用意见。
6、抓好对保安骨干和队员的教育、培训和业务考核等工作,制订培训计划,必要时亲自参与授课,不断提高保安队伍的'整体思想素质和业务素质。
7、协调好与其他部门的关系,共同搞好安全保安工作。三、注意事项:
1、要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、政策,熟悉所管物业内安全、消防设施的性能和状况,掌握操作技能。
2、不断提高观察问题的本领,具有一定的组织、指挥、协调、公关和处理突发事件的能力。
3、忠于职守,廉洁公正,不徇私情。
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