文明礼貌用语
文明礼貌用语1
一、学情分析
父母是孩子学习生活中非常重要的角色，每天为孩子做许多事。但是现代家庭的孩子并不缺乏父母长辈的关爱，很多孩子都不了解中国的传统文化。
很少有孩子会思考该什么是传统文化，如何热爱自己的祖国。
因此本课程从展示有关传统文化资料和社会主义核心价值观的核心内容入手，激发对伟大祖国的挚爱之情。
二、教学目标
根据《品德与社会课程标准》本课的学习目标是：
1、通过文明礼仪班会课，使学生对文明礼仪有更明确的认识，体会到文明的重要性。
2、培养学生从现在做起，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养。
3、人人争做讲文明，讲礼貌的好学生。
三、教学重点和难点
重点：展示有关传统文化资料和社会主义核心价值观的核心内容。
难点：激发对伟大祖国的挚爱之情。
四、教法与学法
品德与社会课程倡导以学生的生活为基础，让他们从自己的世界出发，用自己的眼睛观察，用自己的心灵感受，爱国情感和保护祖国传统文化的意识。
五、课程准备
1、收集礼貌用语和平时这方面做得好的典型事例。
2、搜集文明礼貌儿歌、歌曲。
3、布置中队长组织各小队队员排练有关讲文明、讲礼貌方面的节目。
六、内容形式
小品表演、儿歌、讲故事、歌曲等。
七、教学过程：
一、谈话导入、引出课题。
主持人甲：我们是祖国的小雏鹰，
主持人乙：文明之花在心中开放。
主持人甲：我们是21世纪的主人，
主持人乙：我们要做21世纪文明的人。
主持人甲：做文明的人要有良好的行为，
主持人乙：做文明的人要有良好的习惯。
主持人甲：做到这些，需要克服许多困难，
主持人乙：做到这些，养成教育是关键。
二、从身边的小事，寻找什么是文明的答案。
主持人甲：下面先请大家欣赏小品“一张废纸”。
主持人乙：这个小品故事就发生在我们身边，希望同学们在笑过以后，能用实际行动给“文明”一个完美的答案。
主持人甲：讲文明是我们随时随地可以做的，同学们，请看相声“卫生小标兵”。
主持人乙：谢谢同学们的表演，无论在家里还是在学校，我们都应该象他们一样讲文明，懂礼貌。
主持人甲：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。
主持人乙：一个光辉灿烂的.日照洒满大地。
主持人乙：优美的歌声引来百花开，下面请同学们欣赏故事：友好相处、与同学之间要加强友好、团结、要助人为乐，互相关心，互相爱护，互相帮助，不为小事斤斤计较，更不能动手打人，骂人，不说粗话，脏话，待人礼貌、和气。）
三、学会使用文明用语，快乐生活每一天。
主持人甲：亲爱的同学们，身为学生就应该遵守学校各项纪律，不但要做个爱学习、讲卫生、守纪律的好学生，还要做个讲文明、懂礼貌的文明学生。其中语言美是文明的重要表现，下面我们集体拍手说儿歌。
1、礼貌用语
同学们，都知道，礼貌用语记得牢。
见到老师同学问声好。
分离时候别忘把手招？
影响别人，“对不起”，
回答要说“没关系”
从小讲文明，懂礼貌，
大家夸我是个好苗苗。
2、一点儿
见到老师礼貌点儿，打扫卫生积极点儿。
楼道走路安静点儿，上课听讲专心点儿。
发言声音洪亮点儿，作业写得工整点儿。
帮助同学热心点儿，同学之间友善点儿。
接受批评虚心点儿，改正错误及时点儿。
益智游戏多玩点儿，课外好书多读点儿。
爱护花草主动点儿，文明歌谣记牢点儿。
主持人甲：文明不仅表现在不随地吐痰，不乱扔垃圾，说话文明，还表现在不乱花零钱，下面就请同学们欣赏小品“一元钱”。
主持人乙：在我们的身边，讲文明的榜样随处可见，我们要争做文明礼仪小学生。
让我们同唱礼貌歌曲《老师，你早》。（晨风吹，阳光照，红领巾，胸前飘，小朋友呀，欢欢喜喜进学校。见了老师敬个礼，见了同学问声好，老师您好，同学你早，老师夸我有礼貌，老师夸我有礼貌。）
主持人合：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。
四、教师寄语，以知导行。
下面请老师做总结。
老师小结：同学们，祝贺你们成功的召开了这次班会。希望你们能从自我做起，从身边的小事做起，讲文明，用文明，真正成为21世纪，文明的小主人！
谢谢大家。
文明礼貌用语2
亲爱的老师们、同学们：
大家好！我今天演讲的题目是做一个有礼貌的少先队员。我们的祖国是一个有着五千年灿烂文化的古老国度，礼貌之风源远流长。我们的祖先一直走在追求礼貌的道路上。礼貌是尊重别人，也是尊重自己。礼貌是一种美德！有人说，在细微处观察人。当我走在路上，看到行人和车辆遵守交通秩序，我看到的是礼貌；当我踏进校园，看到同学们跟老师打招呼，我看到了礼貌。看到父母对老人好，我看到的是礼貌；当我们的同学给贫困山区的孩子捐款时，我也看到了礼貌……我们每个人都无法选择自己外表的美丑，但我们可以选择礼貌！同学们，我们期待着礼貌的阳光洒满我们美丽的校园。在那里，我以少先队员的'名义，号召行动起来，少先队员！努力做一个有礼貌的好学生！遇到老师同学，主动打招呼；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让；注意卫生，不要乱扔果皮纸屑；爱护公物，不乱涂乱画；乘坐公交车时，先下车后上车，主动让座；同学们互相帮助，团结友爱…
同学们，让我们行动起来！从现在起，我们要做一名优秀的少先队员，做一名有礼貌的学生。
文明礼貌用语3
亲爱的同学们：
中华民族素来是文明礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是华夏儿女代代相传的美德。学校是育人的摇篮，校园应是环境优雅、文明高尚的净土，我们应该是一群举止得体、行为规范的'天之骄子。美中不足的是，在我们的校园，在你我身边还存在一些不文明的现象，特别是出口成“脏”，不讲究文明礼貌用语的现象经常发生。这不仅影响一个人的道德修养，而且还影响我们学校的形象，为此，学校向同学们发出倡议：说文明话，讲礼貌语。并按照以下要求严格要求自己。
1.文明礼貌用语基本要求：“好”字开头;“请”字优先;“谢谢”和“再见”结尾。
2.文明礼貌常用语(校园十大文明用语)：
①×老师(××同学)好!
②不好意思，打扰一下，请问------?
③×老师(××同学)再见!
④对不起、没关系
⑤不必客气，这是我应该做的
⑥谢谢××老师(××同学)!
⑦拜托了
⑧给你添麻烦了
⑨请多包涵
⑩您(你)还有什么别的事情吗?
3.不带口头语，不说粗话，不大声喧哗，做到语言文明，举止得体，谈吐文雅。
同学们，让我们以朝气蓬勃、奋发向上、文明有礼的形象展现在全校师生面前;以有则改之、无则加勉为原则，找出自己及身边的不文明言行并加以改正，让我们一起努力，共创优雅文明校园!
xxxxx实验学校
二〇xx年九月
文明礼貌用语4
(1)您好!(先生、小姐)
(2)对不起!
(3)谢谢!
(4)请原谅!
(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!
(6)明天见!
(7)祝您生日快乐!
(8)祝您一路平安!
(9)新年快乐!
(10)节日快乐!
(11)欢迎您光临我们的大楼!
(12)真高兴又在这里见到您!
(13)为您服务感到荣幸!
(14)对不起这是我的`过失!
(15)有什么需要帮助的?
(16)请您走这儿!
(17)请您登记，您要找的部门(人)在几楼几号!
(18)请您不要着急，我帮您想办法!
(19)请收好您的证件，麻烦您了!
(20)先生，请问您找谁?
(21)请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢!
(22)请您稍等，我马上给您联系!
(23)请您交回会客证，再见!
(24)对不起单位已经下班了，请您以后再来!
(25)对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍!
(26)对不起单位还未上班，请您稍等!
(27)对不起这里是禁区，请您不要吸烟!
(28)对不起院内不准停车，请您把车停到外面!
(29)欢迎光临!
(30)您慢走!
文明礼貌用语5
中国自古就有重礼节的优良传统，在日常交往中，人们经常要借助谦词敬语来表示尊敬、礼貌、问候、祝颂等。准确得体地使用谦词敬语可以体现出一个人修养与品位，所以谦词敬语在人们日常交际和书信往来中是不可或缺的。
所谓谦词，就是表示谦虚的言辞。所谓敬词，是指敬称他人或与他人有关的人和事时所用的词。
以下是一些典型的谦词敬语。
谦词
一、“拙”字一族：称自己的（文章、见解等）。
拙笔：称自己的文章和书画。如：拙笔一幅，敬请惠存。
拙见：称自己的见解。
拙著（拙作）：称自己的作品。
拙荆：古人对人称自己的妻子。
二、“小” 字一族：称自己或与自己有关的人或事物。
小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。如：小弟有一不情之请。
小儿：谦称自己的儿子。
小女：谦称自己的女儿。
小可：谦称自己（多用于早期白话）。如：小可不才。
小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。如：小人不敢。
小生：青年读书人自称（多见于早期白话）。
小店：称自己的店。
小照：指自己的尺寸较小的照片。如：附小照一张。
三、“薄” 字一族：称自己的事物。
薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。如：薄技在身。 愿献薄技。
薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。如：薄酒一杯，不成敬意。
薄礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。如：些许薄礼，敬请笑纳。
薄面：为人求情时谦称自己的情面。如：看在我的薄面上，原谅他一次。
四、“贱” 字一族：称与自己有关的人或事物。
贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。如：（您）贵姓？ 贱姓王。
贱内：对别人称自己的妻子（多见于早期白话）。
贱事：古人称自己的私事。
五、“敝” 字一族：称自己或自己的.事物。
敝姓：称自己的姓。如：（您）贵姓？ 敝姓王。
敝人：对人称自己。
敝处：谦称自己的家或停住的地方。
敝校：谦称自己的学校。
六、“鄙” 字一族：称自己或自己的事物。
鄙人：谦称自己。
鄙意：称自己的意见。
鄙见：称自己的见解。
七：“愚” 字一族：用于自己的谦称。
愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。
愚见：谦称自己的意见。如：愚见浅陋抛砖引玉。
愚以为：谦称自己认为。如：愚以为不可。
八、“忝” 字一族：表示辱没他人，自己有愧。
忝列：有愧被引入或处在其中。如：忝列门墙（愧在师门）
忝在：有愧处在其中。如：忝在相知之列。
忝任：有愧地担任。如：忝任宰相之职。
九、“敢” 字一族：表示冒昧地请求别人。
敢问：冒昧地询问，请问。如：敢问先生贵姓？
敢情：请求。如：敢情先生替我写封信。
敢烦：冒昧地麻烦你。如：敢烦小姐办件事。
十、“劳” 字一族：烦劳，请别人做事所说的客气话。
劳驾：麻烦你。
劳步：用于别人来访。如：您公事忙，请问不要劳步。
劳烦：麻烦别人。如：劳烦尊驾。
劳神：客套话，用于请人办事。如：劳神代为照顾一下。
十一、“家”字一族：用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚。
家父、家尊、家严、家君：称父亲。
家母、家慈：称母亲。
家兄：称兄长。
家姐：称姐姐。
家叔：称叔叔。
十二、“浅”字一族：较少
浅见：浅显的见解。
十三、“舍”字一族：用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。
舍弟：称弟弟。
舍妹：称妹妹。
舍侄：称侄子。
舍亲：称亲戚。
十四、“老”字一族：用于谦称自己或与自己有关的事物。
老粗：谦称自己没有文化。
老朽：老年人谦称自己。
老脸：年老人指自己的面子。
老身：老年妇女谦称自己。
十五、“寒”字一族：较少
寒舍：对人称自己的家。
十六、“不”字一族：
不才：没有才能。
不敢当：表示承担不起（对方的招待、夸奖等）。
不敏：不聪明（表示自谦）。
不佞：没有才能。
不肖：品行不好（多用于子弟）。
十七、管”字一族：较少
管见：浅陋的见识。
另外，还有些零散谦词，数量不多，也容易掌握。如下：
妾：古时女子谦称自己。
寡人：本来是君王的谦称，即寡德之人。
奴：青年女子自称。
犬子：称自己的儿子。
过奖：谦辞，过份的表扬或夸奖。
后进：学识或资历较浅的人。
斗胆：形容大胆（多用作谦词）
奴家：青年女子的谦称。
仆人：男子的谦称。
不才、鄙人、在下、卑下、窃：“我”的谦称。
过奖：指对方的表扬或夸奖。
见笑：指自己言行的拙劣被人笑话。
托福：指对方福气使自己幸运。
高攀：指与地位高的人交朋友或结亲戚。
恕：请对方宽恕原谅自己。
涂鸦：比喻书法拙劣或胡乱写画。
错爱：表示感谢对方的爱护、培养。
蓬筚生辉：用以称谢别人来到自己家里或称谢别人题赠的字画送到自己家里。蓬筚：即“蓬门筚户”的简称，用蓬草、荆竹作门的草屋比喻穷苦人家。
敝帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。比喻自己的东西再不好也值得珍惜。
抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。比喻用粗浅的、不成熟的意见或文章，引出别人高明的、成熟的意见或作品。
贻笑大方：贻，留给；大方，指见识广博或有专长的人。指让学者或行家笑话。
无功受禄：没有功劳而得到报酬。
敬谢不敏：敬，恭敬；谢，推辞；不敏，不聪明，没有才能。指恭敬地表示没有能力或不能接受（表示推辞做某事的客气话）。
忝列门墙：忝，表示辱没他人，自己有愧。表示自己愧在师门。
信笔涂鸦：形容字写得很坏。
一孔之见：比喻狭隘片面的见解。
才疏学浅：见识不广，学问不深。德薄才疏：薄：浅；疏：空虚。品行和才能都很差。
德薄能鲜：德行浅薄，才能低下。
挂一漏万：挂，列举；漏，遗漏。提到一个，漏掉上万。形容列举到的很少，遗漏掉的很多，很不完备。
不情之请：客套话，不合情理的请求（向人求助时称自己的请求）。
姑妄言之：姑且说说（对于自己不能深信不疑的事情，说给别人时常用此语以示保留）。
笨鸟先飞：表示自己能力差，恐怕落后，比别人先行一步。
一枝之栖：只求得到一个藏身的地方，是自谦不存奢望的求职用语。
恭敬不如从命：与其态度谦逊有礼，不如遵从人家的意见。
望尘莫及：同对方相比，差之甚远。
一得之遇：一得，一点心得；愚，愚见。谦称自己的一点愚昧的见识。
尸位素餐：尸位，空占职位不做事；素餐，白吃饭。谦称自己未尽职责。
不足挂齿：足，值得；挂齿，放在嘴上说。事情轻微，不值得一提。
雕虫小技：比喻微不足道的技能（多指文字技巧）。
绠短汲深：绠，打水用的绳子；汲，从下往上打水。吊桶的绳子很短，却要从深井里打水。比喻能力微薄，任务重大。
东涂西抹：本指妇女涂脂抹粉。后常用作提笔作画、写字或作文的谦辞。
区区此心：区区，微小、微薄。形容微不足道的一点心意或想法。
愚者千虑，必有一得：愚笨的人多次思虑问题，也会有一次是正确的，得到一定的收获。也作“愚者一得”。
文明礼貌用语6
(1)欢送语：欢迎您的光临欢迎您并祝您在这里生活愉快
(2)问候语：您好、早安、午安、晚安，对生病的客人要多加关心说：“希望您早日康复!”
(3)告别语：明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安
(4)祝贺语：祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐
(5)征询语：请问您有什么事情?我能帮忙吗?您还有别的事情吗?
(6)应答语：好的、是的、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.
(7)道歉语：实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的.提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。
(8)答谢语：为您服务感到荣幸、感谢您的光临
(9)指路用语：请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走，洗手间在拐弯处、请往左/右拐弯
文明礼貌用语7
小班语言《礼貌用语。做文明的小客人》
活动目标：
1、帮助幼儿学习掌握文明礼貌的举止和语言。
2、鼓励幼儿大胆用清楚的语言叙述自己做客的经历，引导幼儿安静、专心地倾听同伴谈话。
3、引导幼儿主动与同伴交谈，乐意在集体场合谈话，发展幼儿口语表达能力。
活动准备：
做客的图片
请幼儿回忆爸妈带自己做客的经历
活动过程：
1、教师出示做客的图片，提问：这图上画的画章什么？（到别人家做客）爸爸妈妈带你们去做客了吗？去了谁的家？你们喜欢做客吗？为什么？让幼儿自由回答。
2、引导幼儿与最好的同伴交谈，要求每个幼儿将自己做客的经历说给同伴听。教师注意引导幼儿围绕话题谈话，提醒幼儿在倾听时要安静、耐心，教师重点帮助胆小、内向、不善表达的幼儿谈做客的经历。
3、请几名幼儿给大家谈谈自己做客的经历或请几名幼儿在集体表演做客的游戏。
4、教师围绕做客的话题，拓展谈话内容，提问：到别人家做客与自己家有什么不同？应注意哪些礼节？进别人应该怎样打招呼？怎样回答别人的.问话？别人招待你的时候，你应该怎样？向别人告别时，你应该说些什么？你认为应当怎样做一个文明礼貌的小客人？
5、教师与幼儿共同小结到别人家做客时应注意的礼节。让幼儿懂得做客要有礼貌，不影响大人谈话，不随便翻弄别人家的东西，不主动讨吃别人家的食物，与主人的孩子玩耍时应懂得谦让，争做一个文明礼貌的小客人。
班会《文明礼貌用语》教案教学目标：
A类：
1、了解文明礼貌用语“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
2、学会在生活中使用“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”等礼貌用语。
B类：
1、认识“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
2、初步了解“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”的使用场景。
C类：
1、跟说“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
文明礼貌用语8
亲爱的老师们、同学们：
大家好！
让我告诉你：一个时髦的年轻人向一位老人问路，说：“嘿，老人，电影院离这里有多远？”老人回答：“三根拐杖。”听到这里，我们不禁要问，这青春的文明在哪里？有什么礼貌？难怪老人给了他三根拐杖！
我们伟大的祖国在世界上被称为“礼仪之邦”，我们中华民族历来重视文明礼貌教育。在几千年的历史长河中，有多少仁人志士以礼待人的故事被广为传诵。“孔融让梨”的故事家喻户晓，妇孺皆知。
我说了这么多，那么，“到底什么是文明礼貌？”也许有的同学会说，那是得到别人帮助的时候说“谢谢”，打扰别人工作的时候说“对不起”。但在我看来，文明礼貌不仅仅是“谢谢”“对不起”这两个字，还包括尊重他人的劳动成果，热爱集体。
礼貌体现了一个人的素质，意味着集体凝聚力。
学生们很容易理解，每天早上，当你背着书包走进教室，听到一个同学说“早上好”，看到同桌的一个微笑，可能会给你带来一天的好心情。在潜移默化中，你会更加热爱这门课。如果班里每个成员都能和睦相处，互相帮助，形成的凝聚力一定会促进我们在德、智、体各方面共同进步。
作为学生，我们在学校讲究文明礼貌，应该尊重老师的劳动成果。我们不仅要说“老师你好”、“老师再见”，还要认真听课，认真完成每一项作业。我们将通过这种方式学习更多的知识。掌握更强的技能，以便将来为祖国的发展做贡献。
文明的举止不仅给社会和他人带来快乐与和谐，还能创造一个充满爱的环境，给自己带来快乐和温暖。走进我们xx小学，鲜艳的五星红旗迎风飘扬。环顾四周，干净的校园一尘不染，整整齐齐，我们的身心更加愉悦！然而，也有少数学生扔下一张烂纸和食物袋，这与我们美丽的`校园格格不入。不仅污染了我们的校园，也不尊重值日生的劳动成果。如果你能把垃圾扔进垃圾箱，或者弯腰捡起来，周围的同学都会对你刮目相看，举手之劳都能体现你的文明素质。
每当我们发誓的时候，我们有没有想过要发誓放弃我们的尊严和信仰？每当我们打人的时候，有没有想过要夺走我们的善良和人性？每当我们吐痰的时候，我们是否认为我们吐掉了我们的清洁和优雅？
男生女生们，你们有过这些不良行为吗？如果是的话，就让我们暗暗下定决心，从今天开始，从我们身边做起，努力做一个有礼貌有修养的“文明之星”！
我的演讲结束了，谢谢大家！
文明礼貌用语9
一、在教室里的礼貌用语
1、上课前后
当响起上课铃声，教师走上讲台，立正后说‘上课”，班长或值日生喊“起立”、全班同学呼“老师好!”教师回应“同学们好!”老师说“请坐”，学生坐下。
下课铃声响后，教师说“下课”，全体学生起立，教师巡视后呼“同学们再见”，学生齐声应“老师再见”，学生立正后等教师离开讲台出门时，方可离开座位。
2、教学过程中
课堂上教师向学生提问题时，学生应积极思考，举手回答。当教师点名回答问题时，学生应起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后，教师应向学生说声“请坐”。
学生听课过程中有疑问时，先举手，经教师许可，方可发言。
当学生因事迟到时，应站在教室门口喊声“报告”，得到教师回答“请进”方可进教室。
二、在办公室里的礼貌用语
1．学生进办公室前先敲门后立正喊“报告”，室内教师会回答“请进”。
2．学生轻轻步入教师办公桌前，交、取作业本或请教问题时要站立，未经教师允许不得坐下。
3、学生接受教师递送物品时，要用双手，并说“谢谢!”
4、教师与学生谈话结束时，学生应向教师行鞠躬礼，并说“老师再见”，教师应点头还礼，并说“再见”。
三、在校园内外礼貌用语
1、学生在校内外，迎面遇见认识的教职工时，应主动打招呼“××老师好！”或“××师傅好！”如果迎面遇见不知姓名的教职工，应点头致意。
2、在校园内，迎面遇见不认识的来宾，而来宾又没有主动跟学生打招呼，这时学生要微笑点头致意，以礼相待；如果来宾主动跟学生打招呼。比如：“同学们好”学生要以礼回应对方“老师好”；如果来宾询问同学有关情况，学生不知道的，应用亲切温和的语调回答对方说：“对不起，我不了解(或我不知道)”；
如果学生与来宾交谈结束，道别时应说：“老师再见”，如果是晚上，应道“晚安!”
3、如果领导(老师)要召开部分学生座谈会，参加会议的学生要先敲门，后喊“报告”，领导(老师)说“请进”，学生方可轻快进入，未经领导(老师)允许，不得坐下。座谈中，学生的坐、立、写字姿势要端正，谈话语调要恳切、温和。如果领导(老师)赠送学生物品，学生接收时，要用双手，并说“谢谢!”学生与领导(老师)交谈结束，临别时要主动向领导(老师)行鞠躬礼，并说“领导(老师)再见”。
第二节日常礼貌用语
一、尊敬语
敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。与宾客交流时，常常以“请”字开头，“谢谢”收尾，而“对不起”则常挂嘴边。称呼客人须用尊称，如“您”、“阁下”等。
“请”字在礼貌用语中使用频率最高，如“请进”、“请稍候”、“请跟我来”、“请问您几位”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“请问我能为您做些什么吗?”、“请问您有什么意见或要求?”、“请喝茶”、“请慢用”、“请走好”，等等。
“谢谢”除了一般意义上的感谢外，更多的时候被赋予了谦虚、谦让以达到尊敬他入的目的的内容。例如“谢谢您的光临”、“谢谢您的合作”、“谢谢您的理解”、“谢谢您的夸奖”等。
“对不起”这一道歉语在日常生活中和一般人际交往活动中，往往是说了不该说的.话或做了不该做的事之后向别人“赔理”。但它用在礼貌用语中却能表达多种含义；由于各种原因，他人的要求没有得到满足；工作中需要别人的协助与配合给别人带来了麻烦；婉拒他人的不合理要求；提醒别人一些注意事项，等等。
二、问候语的使用
1、熟悉问候语的使用规范
初次见面时，首先用“您好”，欢迎语再接着跟上，如：“欢迎到中国来”，“欢迎参加我们旅行团”，“欢迎光临我们酒店”等。
一天中不同时间段分别用：“早上好”、“中午好”、“晚上好”、“晚安”等问候语问候客人。
服务工作中的问候语通常用‘‘您需要帮忙吗?”、“我能为您做点什么吗?”、“您有什么需要?”、“您需要留言吗?”等。
表示祝福的问候语有“祝您生日快乐”、 “祝您健康长寿”、“祝您圣诞快乐”、“祝您新年快乐”、“教师节快乐”、“假日愉快”等。
表示祝贺的问候语：“祝您生意兴隆”、“祝您们演出成功”、“太棒了，祝贺您”。
表示关切的问候语：“您感觉不舒服吗?”、“您现在好点了吗?”、“我帮您叫医生来好吗?”、“您太劳累了，要注意休息”、“请多保重”、“多日不见，您还好吗?”表示安慰的问候语：“您别担心”、“您别着急”、“您别想得太多了”、“放宽心，一切都会好起来的”、“别犯愁了，我们都会帮您的”。
三、应答语的使用
1、应答的基本礼节要求
①回答问题时，应有礼貌地站立，而不能坐着回答。
②思想要集中，客人讲话时，要全神贯注地聆听，而不能心不在焉。 ③要亲切热情，始终面带笑容，不应表现冷淡、迟钝。
④如对方说话时语速过快或含糊不清，应表现得有耐心、有涵养，决不可粗暴打断；可适时介入，并深切地说：“对不起，请您说得慢一点，可以吗?”或“请您再说一遍好吗?”等等。
⑤对一时回答不了或回答不清的问题，应向人致歉，决不可不懂装懂、答非所问。
⑥回答问题，应做到措词得当，语气婉转，语调柔和，口齿清晰，音量适中。
⑦回答问题时，应停止手中一切工作，专心致志，而不可一心二用，甚至一心多用。
⑧如同时应答多人时，应做到秩序井然，不慌不乱，按先来后到的原则一一作答，但要做到“顾一、看二、管三”。即回答第一位的问题时，关照第二位、安抚第三位。避免等待者产生被冷落、被忽视的感觉。
⑨在有策略地回绝他人的不合理要求时。一定要掌握好不伤害他人自尊，不使他人难堪，不引起他人反感的“三不”原则。
⑩面对他人对自己的表扬和称赞，应当表现出谦逊、坦然的神情，而不是沾沾自喜、神气活现，更不能手舞足蹈，忘乎所以。应礼貌地说：“谢谢您的鼓励!”
文明礼貌用语10
1、您好，欢迎光临。
2、先生/小姐，这边请。
3、早上好/晚上好，先生/小姐请座。
4、先生/小姐，请用热毛巾。
5、请问先生/小姐喜欢喝TOP100范文排行什么茶呢?
6、这是餐前小吃小食，各位请慢用。
7、请问先生/小姐，你们哪位点菜呢?
8、请问先生/小姐，你们喜欢喝什么酒水呢?
9、您有什么事情?
10、我能为您做点什么?
11、您有别的事吗?
12、)这会打扰您吗?
13、您需要××吗?
14、请您讲慢一点。
15、请您再重复一遍好吗?
16、我马上去办。
文明礼貌用语11
古代称谓
中国号称文明古国，世人誉之为礼仪之邦、君子之国，即使是在唇枪舌剑的论战中，我们的先人也同样讲究语言美。《礼记·少仪》道：“言语之美，穆穆皇皇。”穆穆者：敬之和;皇皇者，正而美。就是说，对人说话要尊敬、和气，谈吐文雅。
现在我们称呼对方的代词只有“你”和“您”，而古代，虽然有“汝，尔、若、而、乃”等好几个称法，但是他们无论对长辈、平辈说话时，从来不用这些词，认为如此称呼不礼貌。古人有多种多样表示尊敬的方法，大概有如下数种。
1、用“道德高尚”的说法称呼对方，如称人为“子、夫子、先生”等等。
2、从辈份上尊称对方，如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。
3、称对方的字、号。
4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。如“贤侄”、“贤婿”等。
5、用对方的部下来代称对方，表示由于尊敬的缘故，不敢直接指呼对方。例如，“陛下”代称帝王;“殿下”代称皇后、太子;“阁下”、“足下”等代称一般人。
古代第一人称代词除了“我”以外，还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。但古人对长辈或平辈说话时，也不用他们而是毫无例外地用谦称。例如：
1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。
2、“用辈份低”的说法来称自己。例如自称“小弟、小侄”等。
3、用“地位卑贱”的说法来称呼。例如自称“臣、仆、在下、牛马、自己下走”等等。
4、称自己的身份、职务，有时还加上“卑、小、贫”等字眼。例如自称“弟子、学生、小生、贫僧、卑吏、卑职”等。
5、直呼自己的名。例如孔子自称“丘”。
古人的礼貌语言还表现在：凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时，大都要使用尊敬、委婉的说法，例如：
称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。
称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。
称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。
称别人的神态、相貌为“风采”等。
称别人的身体为“玉体”等。
称别人的亲属去世为“作故人、谢宾客、仙游”等。
同样地，说到与自己有关的人和事物时，也一律采用谦虚的说法。例如：
称自己的.妻子为“贱内、拙荆”。
称自己的孩子为“贱息、犬子”。
称自己的朋友为“敝友”。
称自己的意见为“愚见、愚计”。
把自己的官叫“待罪”。
向别人询问叫“拜问”。
回答别人称“上报”等等。
古汉语中还有一类很突出的词，叫“谦敬副词”。例如“蒙、窃、幸、猥、辱、敬、惠、谨”等等。这些谦敬副词，和上面所谈的尊称、谦称以及委婉语、讳饰语等等，都是我国古代的礼貌语言，体现了我国古代语言美的优良传统。
日常礼貌用语
中途先走说-失陪
请人勿送说-留步
送人远行说-平安
宾客来到说-光临
等候别人说-恭候
没能迎接说-失迎
需要考虑说-斟酌
无法满足说-抱歉
请人谅解说-包涵
希望照顾说-关照
赞人见解说-高见
归还物品说-奉还
老人年龄说-高寿
身体不适说-欠安
看望别人说-拜访
请改文章说-斧正
接受好意说-领情
求人指点说-赐教
向人询问说-请问
请人协助说-费心
请人解答说-请教
与人相见说-您好
问人姓氏说-贵姓
问人住址说-府上
客人入座说-请坐
陪伴朋友说-奉陪
临分别时说-再见
言行不妥-对不起
慰问他人说-辛苦
迎接客人说-欢迎
请人赴约说-赏光
对方来信说-惠书
自己住家说-寒舍
请人接受说-笑纳
送人照片说-惠存
欢迎购买说-惠顾
得人帮助说-谢谢
祝人健康说-保重
向人祝贺说-恭喜
求人办事说-拜托
麻烦别人说-打扰
求人方便说-借光
仰慕已久说-久仰
长期未见说-久违
求人帮忙说-劳驾
文明礼貌用语12
礼仪用语之学校文明礼貌用语
第—部分 在教室里的礼貌用语
(-)教学前后
1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。
2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”
3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”
s 、全体学生应呼:“老师好!”
6、下课铃声响后,教师说:"下课!"
7、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”
8、学生齐声应:“老师再见!”
9、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。
（二）教学过程中
1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。
2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师应向学生说声"请坐"。
3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。
4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:"报告!"得到教师回答:"请进"方可进教室。
第二部分 在办公室里礼貌用语
1、学生进办公室前先敲门后立正喊:"报告!室内有关教师要回答:"请进。"
2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。
3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;"谢谢。"
4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”
第三部分 在宿舍里札貌用语
1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:"领导(首长)好!"来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或"领导(首长)慢走。"
2、来宾来到房间前，先敲门，室内学生要说：“请进”或说:"对不起,稍等 "。
3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好"
4、当来宾说:“同学们请坐，”室内学生说:"领导(首长)请坐 "
5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:"领导(首长)再见。"
6、校领导或教职工进宿舍,学生也应主动打招呼或点头致意,相应问好。
第四部分 在校园内外礼貌用语
1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:"xx老师好!"或"××师傅好!"如果迎面遇见不认识的.教职工，应点头致意。
2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待，如果来宾主动跟学生打招呼,比如:"同学们好!"学生要立正,()以礼相谢对方说"领导(首长)好!".如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:"对不起,我不了解(或我不知道)",如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:"领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:"晚安。 "
3、如果来宾要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后立正,说"报告。"先宾说:"请进。”学生较轻走到来宾跟前要立正,未经来宾允许,不得坐下。学生接受来宾采访,坐、立、写字姿势要端正,谈话语调要恳切、温和。如果来宾赠送学生物品,学生接收时,要用双手,并说:"谢谢。"学生与来宾交谈结束,临别时主要向来宾行鞠躬礼,并说“领导（首长）再见。”
文明礼貌用语13
见面问候语：早上好、中午好、晚上好、您好
师生见面语：老师好、同学好、谢谢老师
分手辞别语：再见；祝您一路顺风
求助于人语：请问；请帮忙；请多指教
受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！
得到感谢语：别客气；不用谢打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了
听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意；请不要放在心上
接待来客语：请进；请坐；欢迎光临
送别客人语：再见；慢走；欢迎再来无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅
提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急
慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了
赞美语：您做得很好；您真棒；您真了不起
征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请您让一让好吗
道歉语：很抱歉！真不好意思；实在对不起
应答语：不客气；没关系；不用谢；请您多多包涵；请您吩咐。
中学生文明礼貌常规
1、学生在校注意仪容，服饰要美观大方、朴素整洁，要整齐，帽子要戴正，鞋带要系好。有条件的要穿校服，佩戴红领巾和少先队标志或团徽。
2、学生在校内外遇到老师，应主动向老师问好，并提倡向老师立正。骑自行车，在狭窄的地方与老师相遇，要让老师先走。
3、上课铃响，老师步入教室，班长喊“起立”，全班同学立即整齐站好，目光注视老师齐声问“老师好”，老师还礼后再坐下。
下课时，学生应 向老师行注目礼，齐声说“老师再见”，待老师走出教室之后，学生再陆续离开教室。
4、课堂上要尊重老师的劳动，听从老师的.指挥，认真听老师的讲解和同学的回答，按老师的要求和指挥进行练习和完成作业。边听、边记、边想，不随便说话，不打瞌睡，不乱写乱画，不开小差，不看与课本无关的书籍，不打断老师的讲话和同学们的发言。要发言，先举手，得到老师的许可后，放下手再发言。
5、自习课安心学习，不随便换位、下位，不随便讲话，不交头接耳，不发出影响别人学习的声音，不做影响别人的动作。
6、上课有迟到者，应站在教室门口，轻声喊“报告”，经老师许可后方可进入教室。
7、办公室内无人，学生不准进入，更不准翻阅或拿走老师的图书和资料，不准翻动或拿走学生的作业。学生进入办公室应在门外喊“报告”，经老师允许后方可进入，与老师谈话时应立正站好，眼睛注视老师。
8、骑自行车上学者，到校门口下车，推车走进学校大门，将自行车停放在车棚或指定地方，不准在校内骑自行车。
9、上学或放学回家路上，应遵守交通规则，有秩序地沿路右侧前进，徒步者不准把书包挂在脖子上或在空中抛转，更不准骑“英雄车”或双手撒把或几个人骑车扶肩并行。放学后应及时离校回家，不无故在校内外逗留玩耍。
10、学生要保持校园整洁，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。注意饮食卫生，不购买摊贩食物，不吃零食、冰糕等。要爱惜粮食，勤俭节约，艰苦朴素。
11、学生在校内不准乱跑，乱打乱闹，大声喧哗。不说脏话、粗话、野话，更不准骂人、打架、给别人起绰号，不涂抹墙壁乱写乱画。要爱护公物、花草、树木。
12、学生使用好礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等到。
文明礼貌用语14
一天晚上，小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边，就趾高气扬地说：“谁给你这么大的'胆子，竟敢挡住我的路!”说着，一脚踢了过去。“嘭”地一声，小老鼠正好踢在小猪的脚上，小猪倒没什么事，小老鼠却“唉呦，唉呦”地叫了起来，原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说：“你对别人傲慢无礼，不懂得尊重人，今天尝到苦头了吧!只有尊重别人，才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚，羞愧地低下了头。
文明礼貌用语15
1、当来访客人进入小区时，（起身）请问："先生（小姐或阿姨）什么事您找谁"？
2、当有上级领导，（外宾在公司领导的陪同下）来到时，（起身相迎立正敬礼）"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。
3、当接到业主（住户）报案时，"先生（小姐）请别急、慢慢讲"；当报案人说准业主（住户）楼座及姓名后，"请出示您的证件"；检查完毕交还证件时，"多谢合作"；明确事情后"请稍等"；立即向管理部汇报，并告知业主（住户）处理的'方法和必须的时间。
4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，（主动上前询问）"先生（小姐）发生什么事？"需要向当事人作调查时，"对不起，请到管理部协助我们调查。"
5、当发现业主（住户）家中有异常时，先按门铃，待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗"？"对不起，打扰了"。
6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。
7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡"谢谢合作"，当后面有车辆在排队等候时，"对不起久等了"。
8、当发现有车辆违章停泊时，"先生（小姐）对不起，请您按位泊车"或"请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口"。
9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，"先生（小姐）请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件"。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时"对不起，谢谢合作"。
10、当发现车辆未关好门窗（自行车、摩托车）未上锁时，"先生（小姐），请关好门窗，锁好车"。
11、当司机（或业主）对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释"对不起，我们是按公司规定和物价局标准办事（收费）您如有什么不明之处请到管理公司查询"。
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