物业项目经理岗位职责
在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业项目经理岗位职责1
（1）主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
（2）对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
（3）对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
（4）对项目部的整体服务质量安全生产负责，对项目的内部运作负责。
（5）负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
（6）对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
（7）根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
（8）根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
（9）督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
（10）检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
（11）组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
物业项目经理应具备的能力
（1）控制自己的情绪
无论是团队成员没能按时完成项目计划的工作，还是用户总是变更要求，自己一定要控制好情绪，不肆意宣泄，尤其是当着团队成员的面发脾气更是忌讳。
（2）遇事冷静
项目所处的外部环境是时刻变化的，项目的风险不可避免。当面临如此多的不确定因素时，一定要沉着冷静，不能自乱阵脚。
（3）不要让领导帮自己想解决方案
有很多的人经常把遇到的.问题抛给领导，领导不能及时反馈时就埋怨领导支持自己的工作。这些人忽视了一个要点，那就是领导的职责是决策，而不是帮你想方案。
（4）不要自我抱怨
遇到困难，一定要想办法解决，抱怨与拖延只会让事态更加恶化。比如团队成员态度恶劣，咨询专家耍大牌等，第一步要做的加强沟通，提高自己的沟通技巧，如果只是抱怨，根本解决不了任何问题。
（5）少一些批评，多一些鼓励
每个人都有自尊心，一定要相信团队成员能够变得更好，在错误不能忽略的原则上，将优点最大化，将缺点最小化，多一些鼓励，少一些批评，最大程度上激发他们的工作积极性。
（6）注意公平公正
这是一个项目经理必须具备的品质，是一种职业道德。对待项目团队成员，必须公平公正地评价他们的工作绩效，并加以适当奖励。
物业项目经理岗位职责2
1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。
2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
3、负责所辖区域内业户的.日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。
6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
7、上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责3
1、作为项目组的领导人和决策人，确立组员的分工职责。
2、管理项目的`实施，并对执行结果负责；
3、对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略；
4、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，并向公司汇报。
物业项目经理岗位职责4
1、管理物业服务工作，带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作。
2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作。制定计划，定期进行安全培训、安全演练等工作。
3、对内熟悉客户情况，保持好良好沟通，维护客户关系，及时妥善处理各类投诉、作出整改等。
4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的'应对措施。
5、完成上级交办其他工作。
物业项目经理岗位职责5
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；
2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系；
3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件；
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。
物业项目经理岗位职责6
1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的`要求，达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作。
6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其它相关部门的关系。
7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。
8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。
物业项目经理岗位职责7
1.负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的'相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理。
2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作，建立健全相关制度流程，确保能为客户提供干净整洁的工作环境。
3.负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的制定、申报和执行。负责物业部员工考核，部门日常事务的管控。
4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作，服务中心重大接待工作。
5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。
6.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。
物业项目经理岗位职责8
1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;
2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;
3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;
4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;
5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;
6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;
7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;
8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;
9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的'问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;
10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;
11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);
12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;
13、公司领导安排的其它临时性工作。
物业项目经理岗位职责9
【岗位职责一】
1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。
【岗位职责二】
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序
【岗位职责三】
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
【岗位职责四】
1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；
2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；
4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；
5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；
6、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；
7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
8、负责审批物业服务中心每月的'工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；
9、领导处理一切紧急及突发事件。
【岗位职责五】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
【岗位职责六】
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；
3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；
4、负责所在管理处内外协调工作；
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
【岗位职责七】
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
2、制定物管工作目标和计划并监督实施
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门和相邻单位的协调
6、负责物管处全体员工的思想教育工作
物业项目经理岗位职责10
1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；
3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；
4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的`行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；
8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业项目经理岗位职责11
1、参与重大项目的合同或标书的评审；
2、编制新增项目的物业管理方案；
3、参与新接管项目的验收工作；
4、组织本部门员工的专业技能培训；
5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；
6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；
7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；
8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的'实施情况并向上级报告；
9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定；
10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
物业项目经理岗位职责12
1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;
2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
3、负责物业各部门的`专业培训考核工作;
4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;
5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;
6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;
7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
8、做好项目外联各项工作。
物业项目经理岗位职责13
职责：
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标；
2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成；3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责；
4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作；
5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的.征收、催缴工作；
任职要求：
1、年龄45岁以下，大专以上学历；
2、5年以上物业同岗位管理经验；
3、熟悉物业相关法律法规；
4、具有较强的组织力、领导力和决策力；
5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。
物业项目经理岗位职责14
1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责;
2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3，拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;
4，对物业服务中心发生的`各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
5，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
6，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
7，对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
8，负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
9，领导安排的其他事宜。
物业项目经理岗位职责15
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有XX物业管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。
2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。
4、建立健全管理中心的.组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。
6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况，检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题。
7、与社会各有关单位保持良好的关系，与医院内各科室保持友好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。
8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。
9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
10、各项财务制度，指导检查财务工作，阅读和分析各类财务报表，督促财务人员及各部门做好成本控制，抓好勤俭节约工作。
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