物业安全管理制度(常用15篇)
在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的物业安全管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业安全管理制度1
1.工程部员工必须树立安全防范意识,认真执行大厦安全管理制度和设备安全技术规程,协同保安部做好大厦各种机房、设备的治安保卫工作。
2.严格执行《重要机房门禁制度》,未经工程部负责人批准,外来人员不得进入电梯机房,发电机房、配电室、消防泵房、生活水泵房、冷冻主机房、燃气锅炉房、空调机房等各要害部位。经批准进入者,必须办理登记手续,自觉接受检查,严禁携带火种和易燃、易爆物品进入上述要害部位,并由工程部有关人员陪同。
3.工程部各级人员必须严格按照安全技术规程进行设备运行、维修,认真检查所管辖设备安全运行状态及所属机房范围的安全状况,发现不安全因素及时报告限期解决。
4.严格执行《工程部钥匙管理规定》,工程部各机房不得随意配备钥匙。机房钥匙由值班人员专人负责。无人时必须锁好门窗。交接班时钥匙必须一起交接,并作好记录。
5.工程部人员必须在指定地点吸烟,其他一切场所禁止吸烟,并劝阻其他人员在指定场所吸烟。
6.工程维修中需要动用明火时,必须办理《动火许可证》后方可施工,施工前尽量排除易燃、易爆物品,施工过程中加强火源管理,不得违章作业,施工完成后认真检查确认无火种,并清理现场后方可离开。
7.设备维修中需使用易燃材料时,必须采取防范措施,协同保安部一道消除火灾隐患,发现火警应及时报告确保安全。
物业安全管理制度2
第一章总则
第1条为了进一步的加强大厦(小区)治安管理及保安部的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保安部的实际工作，特制定本制度。
第二章行为准则
第2条爱岗敬业，尽职尽责，坚守岗位。
第3条积极主动，坚持原则，主持正义。
第4条文明执勤，礼貌待人，注重形象。
第5条遵纪守法，尊老爱幼，乐于助人。
第6条遇人遇人，冷静处理，以理服人。
第7条加强学习，团结互助，互帮互爱。
第三章行为规范
第8条值班时`严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑打闹;不准会客、看书、报纸、听广播;不准做其他与值班、值勤无关的事。
第9条爱护各种公用物品，不得丢失、损坏、转借或携带外出。
第10条禁止利用工作之便敲诈勒索，收贿赂，监守自盗。
第11条禁止在所管辖物业范围内赌博和利用娱乐之便变相赌博。
地12条遵守《保安员仪容仪表》，精神饱满，文明执勤。
(1)、不准留长发、蓄胡须、长指甲。头发不得露于帽沿外，不得超过1.5厘米，违反者每次扣5分。
(2)、不准背手或将手插入口袋中，执勤时不准吸烟、吃零食、勾肩搭背，无急事不准边走边打电话，违反者每次扣5分。
(3)、值班时不准吹口哨、收听(录)音机、MP3、MP4，看书、看报，违反者每次扣10分。
(4)、不得随地吐痰、乱扔杂物、纸屑，违反者每次扣5分。
(5)、按规定统一着装，佩戴工卡，服装整齐、干净无异味，穿衬衫时系领带，穿工作裤黑皮鞋，精神饱满，大方得体。
(6)、上班时不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，腰带上不准佩戴与工作无关的物品。
(7)、禁止披衣、畅怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚，禁止穿戴不整齐进入工作场所、办公室，违反者每次扣5分。
第13条严格遵守《公司礼仪规范》规定的文明礼貌用语，讲文明、有礼貌。
(1)、见面问候说：您好;早上好;中午好;晚上好。
(2)、分手辞别说：再见;再会。
(3)、求助别人说：请;麻烦;请问。
(4)、得到感谢说：别客气;不用谢。
(5)、打扰别人说：请原谅;对不起。
(6)、接受致歉说：不要紧;没关系。
(7)、接待来客说：请进;请坐;请喝茶。
(8)、送客人说：再见;慢走;欢迎下次再来。
(9)、无力助人说：抱歉;实在对不起;清凉解。
(10)、礼称别人说：同志;先生、小姐;师傅;朋友。
(11)、提醒别人说：请您小心;请您注意;请您别着急。
(12)、提醒行人说;请您注意安全;请慢走;
(13)、提醒让路说：请借光;请你让一让好吗?
(14)、提请等候说：请稍等(候);
第14条、严格遵守《交接班制度》。
(!)、上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班领班在站队时，必须了解保安员交接情况，对交接过程中出现的问题要及时予以解决并向队长汇报，违法者每次扣15分，造成严重后果的扣50分并追究相应的责任或辞退处分。
(2)、按时交接班，接班人员必须提前5分钟到达岗位。接岗人员未到达前，当班人员不能离岗，未准时在规定地点交接岗进行交接者每次扣5分。
(3)、接班值班领班在站队时，要向各保安员安排岗位，讲明注意事项及需要更进的工作。
(4)、接班人员到岗位交接时，交班人须向接班人详细的讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”：上班情况明，本班接班事项明，物品、保安器材、公用设备清点明。
(5)、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接问题清，物品、保安器材、公用设备情况清。
(6)、交班的对讲机及其他器材必须当面清点清楚，发现问题及时向当值的保安领班反馈，并做好相关的纪录，追究相应当事人的责任。
(7)、交接时做好相应的记录，以免引起互相推诿责任，当值领班应协调好交接工作，并在领班工作交接记录本记录好，无交接记录或交接不清每次扣10分。
(8)、接班人在接班后应立即检查岗位责任区域的公共设施及注意事项，接班后超过区域正常巡逻时间5分钟内所发生的问题由上一班人员负责，5分钟以后由接班人自行负责，所发生问题及时向值班室汇报，并按日常考核标准进行处分。
(9)、当值人员发现的问题要及时地处理或跟进工作，不能推诿其他岗位或移交下一班处理，事情要继续在岗处理完，接班人协助处理。
第四章着装管理
第15条、服装物品包括：冬服、夏服、短衬衫、长衬衫、领带、精神穗带等。
第16条、服装物品领用必须办理入帐登记手续，保安部安排专人保管、管理。
第17条、员工上班时必须按规定着装，保持警容严整，仪容仪表规范。
第18条、按季节着装，部门统一时间(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月1日至次年的4月30日)，并按规定着装。
第19条、扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，帽子不准歪戴。冬夏服不得混穿。
第20条、上班时间穿衬衫时必须打领带。
第21条、非上班时间时，不得穿制服上街和在管辖区域内逗留。
第22条、在服装使用期间，员工必须妥善保管，注意服装物品的清洗，防止破损，保持其完好、整洁。对公用的大衣，班次之间要交接清楚、爱护，保持干净。
第23条、保安员若在突发事件或执行突击性事件时，使服装有破损和丢失时，由本人在2天之内以书面形式报告部门，经部门核查属实后，给与补发。
第24条、保安服装不得转接他人使用及非保安员使用。离职时，保安员必须清洗干净服装上交，否则将结账扣除清洗费50元;若有破损现象将给与从结账工资中赔偿原服装价格的50%。
第25条、如有违反上述规定的行为，每次给与罚款10---50分。
第五章治安消防设备管理
第26条、对讲机使用规定
(一)、使用规定：
(1)、遵守“谁使用、谁保管;谁损坏、谁赔偿”的原则;小区内每一个岗位配发对讲机一部，责任到人，损坏者照价赔偿。
(2)、认真做好交接工作，以免出现对讲机损坏互相推卸责任。每天接班时保安员必须上报消防监控中心当值人员登记，若出现对讲机损坏必须第一时间报告当值领班或部门主管进行跟进工作。
(3)、严格按照对讲机部门规定的频率使用，严禁乱按或乱条频率，随时保持对讲
的正常接收工作状态，违者每次扣5分。
(4)、消防监控中心或其他岗位呼叫对方，对方3次无应答者扣10分。
(5)、对讲机在岗位期间必须保持开机状态，随时保持对讲机处于工作状态，违者每次扣20分。
(6)、消防监控中心值班人员负责电池充电工作，按工作时间8小时更换充电池一次，保障当值人员对讲机的正常使用。
(7)、对讲机在更换电池必须先关该机的电源开关，然后将用完电池取下，更换新的电池。
(二)、对话要求：
(1)、在呼叫其他岗位时，应先报自己本岗位，在呼叫相应的岗位;当被呼叫方收到信息后，应立即回答“收到请回答”。
(2)、呼叫方在听到被呼叫方的回话时，呼叫方应简单明了的表述呼叫的事由及内容;被呼叫方听到内容后，应作出回答“收到，清楚”，并做出相应的跟进工作;若不明白或不知道内容应做出回答“请你重复一遍”。
(3)、再用对讲机讲话时，应使用规范礼貌、文明用语，严禁粗言淫语、开玩笑或谈工作无关的事情，违者扣50分。
(4)、无故不接听对讲机的呼叫或随身不携带对讲机每次扣10分，由此影响工作的开展，加扣50分;造成损失的追究责任。
第27条、手电筒的使用管理
(1)、遵守“谁使用、谁保管;谁损坏、谁赔偿”的原则，管理责任到人。
(2)、手电筒主要用于中、夜班巡逻保安员使用，各当值队长对电筒进行保管、检查，由保安员领用。
(3)、电筒的充电工作由当值的巡逻保安员自行负责，必须保障正常使用，交接班时领班必须检查电筒的电量、使用情况。(5)
(4)、部门所配置的手电筒只准用于工作期间;其他部门或人员须使用电筒，必须写出书面的借条，并由当值队长签字确认，方可借出。
第28条消防设施、器材维护管理
(1)、当值的保安员负责管辖区域内灭火器、消防栓、自动报警系统、喷淋的日常巡查工作，保安部定期组织检查、维修，确保消防设施和器材的完好有效。
(2)、安全部所有的保安员负责看护区域内消防设施、器材，保养单位定期要对消防系统进行保养工作。
(3)、大厦(小区)巡逻当值保安员负责小区的消防设施、设备、器材的巡查工作。将巡查情况详细的记录在记录本上。
(4)、安全部主管负责对消防器材、设施建立档案资料。并根据实际情况将器材的类型、数量、设置的位置、使用情况、定期检查人配置相应的设备卡。
(5)、保安部要根据实际工作需要，按时组织对消防系统、设施、器材进行季检、月检、周检，以确保消防正常使用。
(6)、安全部每一季度对小区组织一次消防演习，每一年组织一次大型的消防演习。
第29条消防监控中心管理
(1)、值班人员应严格按照设备操作规程进行操作。
(2)、部门要设置相应的各种记录本、设备运行台帐、保养记录本。
(3)、中心值班电话、通信设施应时刻处于应急状态，严禁私人电话打入聊天，长时间的聊天或用对讲机聊天、开玩笑。
(4)、值班人员在收到中心设备上的任何报警信号时，应及时的通知相应临近的岗位进行检查确认，发生火灾时及时按火灾应急处理程序进行处理。
(5)、中心实行24小时不间断的值班制度，严禁值班人员脱岗、睡岗或做与岗位无关的事项。
(6)、各班值班人员认真做好值班记录和交接班工作，严禁值班人员喝酒后上岗。
(7)、当值人员应制止闲杂人员进入消防监控中心机房，严禁非值班人员操作设备。
(8)、监控设施发现异常情况，应及时通知相应岗位人员到现场处理，并做好相应的记录。
第六章消防与治安培训
第30条岗前培训
对新录用的保安员，在上岗前必须进行岗前培训、现场跟岗，培训内容包括：
(1)、公司简历、介绍。
(2)、企业内部的管理制度：员工守则、工作纪律、安全部管理规定、企业文化、行政、人事管理制度。
(3)、小区保安岗位基础知识及基本操作。
(4)、消防安全基本知识及防火、防盗、防刑事案件、防事故基本技能和知识。
(5)、基本的队列、体能训练及物业辖区的整体概况等。
第31条岗位培训
对在岗的保安员进行长期、常规性的培训，教导员工把公司的培训当成一种福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，简单的`法学知识，培训内容包括：
(1)、不定期学习保安部制定的各项规章制度。
(2)、定期常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练。
(3)、物业管理基础知识，常规性业主投诉处理程序，简单的法学知识。
(4)、及时学习公司文件及精神文明内容。
第32条消防安全教育专项培训
(1)、每个员工都必须参加消防安全培训，都必须达到“三会”：会报警;会组织疏散;会使用消防器材扑救初期火灾。
(2)、每月组织不少于2次以上的消防业务、技能培训。
(3)、根据季节和小区的特性，不定期的宣传火灾危险性和防火措施、用电、用气的安全操作方法。
第32条培训要求和考核
(1)、不得无故缺席培训;无特殊情况，中途不得离开;在培训期间不得接听电话，大声喧哗。
(2)、每个员工自己携带笔记本做好笔记。
(3)、安全部对培训内容要定期的组织考核，根据考核成绩保安部予以奖惩，实行优胜劣汰制。
第七章防火检查与隐患整改
第33条防火巡查、检查
(1)、每班当值巡逻保安员每班次要对大厦(小区)的`消防设施实行不间断的巡查;对重点防火部位巡查一次。
(2)、当值的领班每天负责安排本班的巡查工作，每2小时巡查一遍。
(3)、安全部每月组织一次防火检查。
(4)、各级检察应认真做好记录，对发现的不安全因素应及时的整改及跟进工作，发现重大隐患时，要及时的上报并采取相应的防范措施。
(5)、在巡查中发现的问题，不能当场处理的，应及时的向上级部门汇报，并做好相应的交接工作。
第34条火灾隐患的整改
(1)、巡逻的保安员、当班领班、保安员在日常管理中发现火灾隐患及时的处理并及时地上报。
(2)、对不能当场整改的火灾隐患，保安部应及时的下发《火灾限期整改通知书》，由当事人签收并交回部门存档备案。
(3)、在隐患没有得到整改、消除之前，保安部应负责落实防范措施，保障消防安全，保安员加强巡查工作。不能确保安全，应责令当事人现场整改。
(4)、对于物业公司和安全部不能自身解决的重大火灾隐患，应立即上报当地政府领导机构和执法单位。
(5)、存在的隐患和整改情况保安部落实专人负责记录并交回部门存档备案。
第八章部门例会
第35条安全部例会制度
(1)、安全部例会包括部门例会、领班例会和员工班前班后例会。
(2)、部门例会为保安部全体员工例会，每月最后一天召开，一月一次;领班例会由保安部主管组织召开，每星期日召开;员工班前班后例会由当值领班负责，上班前和下班后组织召开。
(3)、参加会议人员必须签到，严肃会风，保持会场肃静，严明纪律，不准交头接耳、迟到，接听手机;会议室内禁止吸烟。
(4)、会议要做出记录，及时传达会议精神，按期完成会议所安排的各项工作。
(5)、在例会上所讨论的问题时，不准大声喧哗，要有次序地发言。会结束后，各人将自己所坐的椅子摆放整齐，桌面保持干净。
第九章值班室卫生管理
第36条卫生管理规定
(1)、各值班室必须保持地面无垃圾、烟头等杂物，对乱丢垃圾、烟头杂物者每次扣5分，有当值领班监督。
(2)、值班室公用物品必须按规定位置摆放整齐，各种记录本按序摆放。
(3)、值班桌面必须无污渍、灰尘，禁止摆放与工作无关的物品。
第4条、更衣室卫生必须保持干净无异味，各员工衣柜必须保持完好，自行保管。
第十章安全部日常考核标准
第50条安全部对上述的10章内容进行考核，考核实行扣分和罚款相结合的原则，每扣1分扣款2元人民币。具体考核项目如下：
(1)、交接班领班不列队，每次扣领班5分;保安员不写交接班记录或交接班不清每次扣10分。
(2)、交接不在岗或未办理交接的，每次扣10分。
(3)、保安员交接班不清，造成工作脱节、互相推卸责任等现象，每人每次扣20分;当值领班每次扣50分。
(4)、安全部员工每月请假不准超过3天，请假3天以上一律不计发工资。
(5)、执勤时串岗、离岗，每次扣10分;离岗20分钟扣20分;离岗30分钟以上扣50分，并作辞退处理。
(6)、当班时喝酒或酒后上班，在上班时间吃早餐，每次扣20分。
(7)、当班时间内打瞌睡每次扣10分;当值睡觉每次扣50分，当月累计睡觉3次以上者给与辞退处理。
(8)、当值人员未按规定着装，穿戴不整齐每次扣5分。
(9)、在任何时间穿制服在大市场参与观看打麻将、扑克、玩游戏机、洗头、美容等活动，每次扣20分。
(10)、在当值时应使用文明用语、文明执勤，禁止与业主(客户)发生吵架、打架的，违者每次扣10分。
(11)、工作时间里禁止利用对讲机骂人、讲粗口，玩手机，看书刊、报纸，听耳机，违者每次扣10分。
(12)、当值时与无关人员(闲杂人员)闲聊，当班时私自会客，违着每次扣10分。
(13)、当值岗位时，打手机或接听手机不能超过2分钟，违者每次扣5分。
(14)、非当值消防、监控室值班人员进入消防、监控室内，每次扣8分(除正常工作外)。
(15)、任何岗位当值人员在上班时间在值班室每次逗留不能超过3分钟，每次扣8分。
(16)、当值人员利用值班电话打、接私人电话，每次扣10分;若遇特殊事情需拨打必须做好记录，无记录者扣10分。
(17)、未向部门主管提交书面请假条而擅自不参加培训的，每次扣20分，迟到者扣5分。
(18)、每周、部门例会无故不参加者扣20分，迟到者每次扣5分。
(19)、拒不接受领导、领班工作安排或消极对待的，每次扣10分;当面顶撞领导每次扣30分。
(20)、对工作监督检查不力，造成工作脱节，当值岗位人员的职责不到位，精神面貌差，服务态度不好遭业主(住户)投诉，每次扣20分;当值领班扣30分，一月出现3次以上者给与辞退或降职处分。(21)、在工作中弄虚作假、相互包庇，在调查违纪、违章的事件时知情不报，每次扣50分;情节严重的给与辞退。
(22)、打击报复、营私舞弊、监守自盗、对员工违章违纪的行为隐瞒不报。一律辞退。
(23)、破坏、损坏安全部公用物品、财产，必须向当值领班汇报，并自觉照价赔偿。若进行隐瞒，每次扣20分，并赔偿物品。
(24)、利用职务之便，在工作中索取小费，和其他服务费，中饱私囊，每次扣50分。
(25)、员工有上述行为造成公司、管理处经济损失的，是情节严重，给与通报批评、警告、降职、撤职、辞退处分;触犯法律、刑律的，提交司法、公安机关依法处理。
物业安全管理制度3
一、安全工器具都应统一编号，并放置在使用时方便拿取的.固定地点。
二、安全工器具应按部颁《电业安全工作规程》的规定时间进行电气绝缘试验，并应有试验标牌、实验记录等。
三、安全工器具应指定专人管理。妥善保管，不得随意乱放、故意损坏；安全工具室应通风通光、保持干燥、清洁整齐；含有橡胶制品的工具严禁阳光直射暴晒、酸碱油污腐蚀、坚硬物体打击等。
四、安全工器具在使用前必须仔细检查或试验其是否完好，检查正常情况下方能使用，否则不能使用。
五、安全工器具不准外借，且不允许把安全工器具作为一般工具来使用。
六、安全工器具的清点检查应作为运行交接班的内容之一，丢失或损坏由当班人负责赔偿。
物业安全管理制度4
制定业主消防安全手册的目的在于指导如何做好消防安全管理工作，使各入住业主了解与掌握入住大厦的消防安全管理工作，以确保大厦有一个良好的消防安全环境。现结合物业大厦情况对编制内容予以说明。
一、总承包及分包公司须知
1．在大厦内办公的各公司的办公室必须每l00m2摆放两个4kgABC型干粉灭火器。
2．办公室内抽烟必须备有烟灰缸，不得将烟头、烟灰弹进废纸篓，以免引起火灾。
3．下班后应检查所有的电源开关是否已关闭，以防止电源短路引起火灾。
4．各公司必须将防火责任人、管理人名单报安全管理部门备案，以便在紧急情况下便于联系。
5．加强对下属员工的安全、防火教育，以免员工在施工中出现意外。
6．管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。
二、入住装修须知
1．业主入住时应向管理部门介绍所聘装修公司的情况及主要负责人和消防安全事项。
2．管理部门应向装修公司派发一份《装修守则》，要求各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。
3．装修公司在大厦内装修时间为星期一至星期六8：30—18：30，因工程需要加班，应到安全管理部门填写加班申请表，待批准后方可加班施工。
4．每天的装修垃圾必须由各施工单位在18：00—20：00运送到垃圾站，各施工单位不得将每天的装修垃圾遗留到第二天处理，否则管理部门将自行清理，其一切费用由施工队负责。
5．进出大厦的装修材料和垃圾必须全部从货运电梯运载，任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。
6．施工用的临时电线和电源开关应布置有序，不得乱敷乱设，以免遗留隐患。
7．施工用的香蕉水、油漆等易燃物应指派专人加强管理，防止易燃物品发生意外。
8．各施工单位应加强工地的消防安全管理工作，防止在施工过程中发生意外。
三、业主须知
1．物业大厦的各主要出入口均应由安全管理员24小时值守，若大厦内面积较大，管理部门应指派人员巡逻，以确保安全。
2．业主在正常工作中如受外界人员干扰，应立即打电话通知大厦安全管理部门。
3．物业大厦每天上班时间为8：00—17：00。各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理部门备案。
4．节假日（白天）需加班的单位员工凭本单位的工作证登记后方可进入大厦。
5．因工作需要向大厦外搬运大型物品时，应填写物品放行条，待大厦管理处或安全管理部门批准后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃、易爆危险品时，应向大厦安全部门申请，待批准后方可搬入大厦，并指派专人保管。
四、安全管理部门职能
1．安全管理部门的职责是为业主解决在大厦内遇到的各类消防安全防范问题，是业主消防安全防范工作的'可靠后盾。
2．业主因工作需要增加消防报警系统，消防管理部门应具体指导安装。
3．安全管理部门对所属员工应有严格的管理制度，业主因管理公司下属员工以各种形式做出与工作无关的事情，如打电话向公司管理部门投诉，管理公司应尽快处理和防止意外事故发生。
4．大厦的安全管理部门要经常对消防设施进行检查，并定期举行消防演习和对员工进行严格的救护培训，以较全面的专业素质为业主服务。
五、火警应变措施
1．听到火警警报声时：
（1）当听到火警钟声响起时，表示附近可能发生火警。
（2）迅速检查自己的工作地点及周围是否有火灾发生。
（3）消防责任人应尽快检查其所在地方及附近是否有危险发生。
（4）消防责任人发现有危险，应组织员工有秩序地撤离大厦。
2．所在区域未发出火警报警时：
（1）所在楼层警报没有响，则表示火警并非在自己附近地点发生，不会有现时的危险。
（2）保持镇定，即使没通知疏散，自己也可自行决定是否离开大厦。
（3）做好疏散准备工作，当接到通知或听到所在楼层的火警警报声响后，立即离开大厦。
（4）无任何火警迹象，请勿随便按动所在楼层的报警按钮。
3．发现着火时：
（1）按动附近的火警报警按钮，告知其他住户并通知大厦消防中心。
（2）利用附近的灭火设备灭火，切勿用水扑救电源引起的火灾。
（3）如果火势仍无法得到控制，请立即离开大厦，待大厦消防人员前来扑救。
4．疏散与逃生
（1）保持镇定，依照消防指挥员或大厦消防广播的指令有秩序地从消防楼梯疏散。
（2）除照明灯光外，关闭所有电源及门窗。
（3）消防责任人须在疏散后清点所有公司职员及到访的人数，以便协助在场消防工作的开展，如发现有职员或到访者失踪，请立即通知在场消防指挥员。
（4）应从消防通道离开大厦，并关闭所有防火门，切勿将防火门固定，除特殊情况外，所有人员均需离开大厦，到外面开阔地带集合，切勿留在大厦内。
（5）切勿使用电梯逃生，所有电梯在火警警报声响起时会自动停止运行。
（6）各单位必须负责安排疏散伤残职员和到访者，如果需要协助，请通知大厦管理处。
（7）未经消防指挥员或大厦管理部门人员的允许，切勿再度进入大厦。
六、大厦资料
1．消防指挥
在公安消防队未到达之前由大厦管理部门的最高领导任消防指挥员，待公安消防队到场后，现场总指挥由公安消防队最高指挥官负责。
2．消防管理人
物业公司任命消防管理人，消防管理人担负现场指挥的责任。
3．火灾报警按钮
大厦的火灾报警按钮均附有清楚的标志，火灾报警按钮一经按动，火警钟立即鸣响，信号即时传送到大厦消防控制中心。
4．自动灭火报警系统
大厦如装有先进的自动灭火报警系统，一旦有烟雾产生，该系统立即发出警报，如果温度达到摄氏60度以上，自动喷淋系统将会喷水，将火扑灭。
5．太平门出口
大厦每层设有多个太平门出口以方便人员逃生。出口通道的灯光照明全部接通大厦的应急电源，在火灾发生时疏散通道的所有照明系统均能正常工作，以确保人员疏散时有秩序地进行。
6．防火门
防火门能自动关闭，可以阻止火势及浓烟蔓延至疏散通道，因此防火门应经常性地关闭，不能随意将防火门打开固定。
7．逃生途径
在紧急情况下逃生时，切勿使用电梯，请使用最近的疏散楼梯，迅速撤离大厦，到地面较安全的地方集合。
8．大厦消防广播系统
大厦各楼层均装有公共广播系统，如遇火警发生，该广播系统以播放录音带的方式引导人
员安全疏散，所有录音带的信息将分别以英语、普通话、本地方言播放。
物业安全管理制度5
第一章 总则
第一条 为了加强本公司的安全防范工作，保护企业财产和员工生命安全，保障各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条 本公司以“生产必须安全，安全为了生产"为方针，全方位实施安全管理。
第二章 影响安全的因素
第三条 领导者的责任。（略）
第四条 生产过程中的不安全因素，如：
1、生产设备、仪器的防护、保险及信号等装置缺乏或不良；
2、设备、仪器、工具及附件或材料等有缺陷；车间或班组无总电源、总气阀；
3、生产工艺本身缺乏充分的安全保障，工艺规程有缺陷；
4、生产组织和劳动组织不合理；
5、个人劳动保护用品缺乏或不良；
6、事故隐患未暴露或还未被发现等。
第五条 工作环境的不安全因素
1、工作地通道不好，材料、半成品、成品混堆，工作场所过分拥挤或布置不当，地面不平，有障碍物存在或地面过滑。
2、厂房或车间平面或立体布置不合理，未提供紧急出口，或出口不足。
3、工作地光线不足或光线太强，可能由视觉失误引起动作失措。
4、工作地有超标准噪声，引起员工情绪烦躁，无法安心工作；温度、湿度、空气清洁度不符合标准。
5、有毒、有害物品在班组超定额存放或保管不当，无急救或保险措施。
6、厂房年久失修，厂区污染严重等。
第六条 个人的责任
1、未很好地学习操作方法、技巧和规程，未按规程操作或工作技术不熟练；
2、未使用劳动保护用品或使用不适当；
3、生产时注意力不集中或情绪不稳定；
4、工作责任心不强，自由散漫，工作时闲谈或不认真；
5、不遵守劳动纪律，工作时打闹、嬉戏；
6、没有注意劳逸结合，过度疲劳，长期加班，精力不集中；
7、工作中互相配合不好；
8、不执行岗位责任制，串岗、漏岗。
第三章 安全教育
第七条 安全生产教育的内容
1、思想教育。主要是正面宣传安全生产的重要性，选取典型事故进行分析，从事故的政治影响、经济损失、个人受害等后果几个方面进行教育。
2、法规教育。主要是学习上级有关文件、条例，本企业已有的具体规定、制度和纪律条文。
3、安全技术教育，包括生产技术、一般安全技术的教育和专业安全技术的训练。其内容主要是本厂安全技术知识、工业卫生知识和消防知识；本班组动力特点、危险地点和设备安全防护注意事项；电器安全技术和触电预防；急救知识；高温、粉尘、有毒、有害作业的防护；职业病原因和预防知识；运输安全知识；保健仪器、防护用品的发放、管理和正确使用知识等。
4、专业安全技术训练，是指对锅炉等受压容器，电、气焊接、易燃易爆、化工有毒有害、微波及射线辐射等特殊工种进行的专门安全知识的技能训练。 物业公司安全保卫综合管理制度。
第八条 安全生产教育的主要形式和方法
安全生产教育的主要形式有“三级教育”“特殊工种教育"和“经常性的.安全宣传教育”等。
1、三级教育：在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般占50%左右，所以对新工人、来厂实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。其中，班组安全教育包括：介绍本班安全生产情况、生产工作性质和职责范围、各种防护及保险装置作用、容易发生事故的设备和操作注意事项。
2、特殊工种教育：针对工种工作的特殊性及容易涉及的安全问题，进行有针对性、预防性的教育。
3、经常性的宣传教育：可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全活动日、班前班后会、安全交底会、事故现场会、班组园地或墙报等方式进行宣传。
第四章 安全技术知识
第九条 防爆的知识
1、防止爆炸性混合物。加强管理，消灭跑、冒、滴、漏，避免可燃物漏入空气而达到爆炸限度。
2、防止产生火花。防爆区的电机、照明应采用防爆型；避免因接触不良、绝缘不良、超负荷或过热而产生或着火；正确铺设避雷装置；抢修照明采用安全灯；避免机械性撞击。
3、防止产生静电。工作人员要穿棉布工作服，不得穿易产生静电的化纤工作服和塑料底鞋。
4、严格遵守防火制度。严禁在生产区吸烟，严禁明火取暖和焚烧可燃物，严禁在防爆区内装设电热设备。
5、配备安全装置。如装报警器，在压力容器上安装安全阀，有些设备和管道上可安装防爆板。安全装置要按规定维护核对，使之处于良好状态。
第十条 防火的知识
1、加强各种可燃物质的管理，大宗燃料应按品种堆放，不得混入硫化物和其他杂质；对酒精、丙酮、油类、甲醇、油漆等易燃物质要妥善保存，不得靠近火源。
2、采取防火技术措施，设计建筑物和选用设备应采用阻燃或不燃材料；油库和油缸周围应设置防火墙等。
3、配备消防设施，厂区要按规定配备消火栓、消防水源、消防车等。生产车间应配备必须消防用具，如沙箱、干粉、二氧化碳灭火器或泡沫灭火器等器材要经常检查、定期更换，使之处于良好状态。
4、开展群众性消防活动，既要组织专业消防队也要建立群众性防火灭火义务消防队伍，并通过学习和实地演习，提高灭火技能。
第十一条 预防触电的知识
防触电的主要措施是加强管理、严禁违章作业。
1、各类电器设备，包括电焊机、照明、家用电器等的选用和安装要符合安全技术规定，保证设备的保护性接地或保护性接零良好。
2、电器设备要定期检修，并作好检修记录；及时更换老化或裸露的电线；及时拆除临时和废弃线路等；待接线头要包扎绝缘。
3、健全电器设备安全操作规章和责任制度，严禁违章作业，严禁非专业人员擅自操作或修理电器设备。
4、对电器设备进行修理作业，要拉断电源和穿戴绝缘衣物。
5、组织职工训练，掌握对触电者的急救措施和技术。
第五章 事故处理
第十二条 事故处理是包括事故发生后的紧急处理、报告有关部门、进行调查分析和统计、采取措施及处分有关单位和人员等一系列工作的总称。
第十三条 职工伤亡的范围
职工伤亡事故的性质，按与生产的关系程度分为因工伤亡和非因工伤亡两类，其中属于因公伤亡的事故包括：
1、职工在工作和和生产过程中的伤亡；
物业公司安全保卫综合管理制度
2、职工为了工作和生产而发生的伤亡；
3、由于设备和劳动条件不良引起的伤亡（含不在工作岗位）；
4、在厂区内因运输工具造成的伤亡；
5、在生产区域外因完成领导交给的任务，或在其工作地点、工作时间发生的伤亡等。
这些因工伤亡事故范围，只涉及统计分析问题，不作为劳动保险的依据。
第十四条 伤亡事故的分类
根据负伤程度的不同，分为轻伤事故、重伤事故、死亡事故和多人伤亡事故四种。
轻伤事故：受伤后歇工一天的事故。
重伤事故：受伤后要经较长时间医治、受伤致残、造成有后遗症的事故。
死亡事故：事故发生的当时死亡，或抢救和较长时间医治无效死亡的事故。
多人伤亡事故：指同时伤亡三人或三人以上的事故。
第十五条 事故发生后的紧急处理事故往往具有突然性，因此在事故发生后要保持头脑清醒，切勿惊慌失措、处理失当，一般按如下顺序处理：
1、首先切断有关动力来源，如气源、电源、火源、水源等；
2、救出受伤、死亡人员，对重伤员进行急救包扎；
3、大致估计事故的原因及影响范围；
4、及时报告和呼唤援助的同时抢移易燃易爆、剧毒等物品，防止事故扩大和减少损失；
5、采取灭火、堵水、导流、防爆、降温等措施，使事故尽快终止；
6、事故被终止时后，要保护好现场。
第十六条 事故的调查、分析和处理
对伤亡事故进行调查分析和处理的基本目的是：找出原因，查明责任，采取措施，消除隐患，吸取教训，改进工作。
班组的责任是协助有关部门或人员，搞好调查分析和处理工作。
第六章 安全检查
第十七条 安全检查的内容
1、查有无进行安全教育。
2、查安全操作规程是否公开张挂或放置。
3、查在布置生产任务时有无布置安全工作。
4、查安全防护、保险、报警、急救装置或器材是否完备。
5、查个人劳动防护用品是否齐备及正确使用。
6、查工作衔接配合是否合理。
7、查事故隐患是否存在。
8、查安全计划措施是否落实和实施。
第十八条 安全检查的形式
安全检查的方法有：经常性检查（如班组月查、周查、日查和抽查等）、专业性检查（如防寒保暖、防暑降温、防火防爆、制度规章、防护装置、电器保安等专业检查等），还有节假日前的例行检查和安全月、安全日的群众性大检查。另外，教育班组成员养成时时重视安全、经常注意进行自我安全检查的习惯，是实现安全生产、防止事故发生的最重要方式。
第十九条 自我安全检查要点
1、检查工作区域的安全性：注意周围环境卫生、工作通道畅通、梯架台稳固、地面和工作台面平整。
2、检查使用材料的安全性：注意堆放或储藏方式、装卸地方大小、材料有无断裂、毛刺、毒性、污染或特殊要求，运输、起吊、搬运手段，信号装置是否清晰等情况。
3、检查工具的安全性：注意是否齐全、清洁，有无损坏，有何特殊使用规定、操作方法等。
4、检查设备的安全性：注意防护、保险、报警装置、控制机构的完好情况。
5、检查其他防护的安全性：通风、防暑降温、保暖情况，防护用品是否齐备和正确使用，衣服鞋袜及头发是否合适，有无消防和急救物品等。
物业安全管理制度6
一、安保人员应做到
1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；
2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；
3、门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；
4、交流使用普通话，并使用下列语言：你好，需要我帮助吗？对不起请按指定的位置停放车辆，您的车费是……，谢谢配合等；
5、白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录；
6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；
7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；
8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。
二、安保人员禁止下列行为
1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉；
2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等；
3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过；
4、无正当理由不服从领导安排；
6、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。
三、奖惩
1对规范执行公司各项规定，工作认真负责，作出较大贡献的员工，由公司组织评议，实施奖励；
2、凡违反上述二项内容之人员，将作出必要的`处罚，具体是：
（1）、第一次责成检查并扣工资5―50元；
（2）、第二次处以警告并处扣工资50―100元，一直至除名的处分；
（3）、第三次除名。
物业安全管理制度7
为加强管理。维护全体业主和物业使用人的合法权益及我物业管理公司的权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制定本制度。物业管理人员及全体业主、物业使用人均自觉遵守。
（一）物业管理公司的权利和义务
1、物业管理公司的权力
（1）物业管理公司根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法；
（2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；
（3）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；
（4）有权制止违反规章制度的行为；
（5）有权要求业主会协助管理；
（6）有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理任务；
（7）可以实行多种经营，以其收益补充小区管理费用。
2、物业管理公司的义务
（1）履行物业管理合同，依法经营；
（2）接受管委会和住宅小区内居民的监督；
（3）重大的管理措施提交物业管理委员会审议，并经管委会认可；
（4）接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
（二）业主会的权利和义务
1、管委会的权利
（1）制定管委会章程，代表住宅小区内的产权人、使用人，维护房地产产权人和使用人的合法权益；
（2）决定选聘或续聘物业管理公司；
（3）审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重大措施；
（4）检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行。
2、管委会的义务
（1）根据房地产产权人和使用人的意见和要求，对物业管理公司的管理工作进行检查和监督；
（2）协助物业管理公司落实各项管理工作；
（3）接受住宅小区内房地产产权人和使用人的监督；
（4）接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
（三）物业管理费用的收缴及管理
1、物业管理费
（1）物业管理费：是指物业管理单位受物业产权人、使用人的委托，本小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用
（2）物业管理服务收费根据提供的服务性质，特点等不同情况，分别实行政府定价和经营者定价。
为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公共设施的维护保养和保安、绿化等具有公共性服务，以及代收代缴水电费，实行政府定价或政府指导定价。
凡属物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务除政府物价部门规定有统一标准者外，服务收费实行经营者定价。
业主使用本物业内有偿使用的文件化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定缴纳费用。
（3）物业公司将定期（6个月）向广大住户公布收费的收入和支出的帐目，公布物业管理年度计划和小区管理的`重大措施，接受小区管委会或物业产权人、使用人的监督。
（四）房屋及维修管理
1、房屋外观完好、整洁；
2、小区内组团及栋号有明显的标志及引路方向平面图；
3、房屋完好率98％以上；
4、无违反规划的私搭、乱建现象；
5、封闭阳台统一有序。阳台（包括平台和外廊）的使用不碍观瞻。装饰房屋的，不危及房屋结构与他人安全；
6、房租、水、电、气等各项费用，实行便民统一代收代缴，收缴率达98％以上；
7、房屋维修及时率达98％以上，合格率达100％，并建立回访制度和访问记录；
8、房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住房居住档案，住房所在栋号、门号、房号清晰随时可查。
（五）设备管理
1、小区电梯按规定时间运行；
2、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱等有严密的管理措施。并按规定时间进行检查。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全；
3、消防系统设备安好无损，可随时启用；
4、锅炉供暖、煤气，燃气运行正常。北方地区冬季供暖，居室内温度不低于16摄氏度。
（六）市政公用设施的管理
1、小区内公共配套服务设施完好，不得随意改变其用途；
2、供水、供电、通讯、照明设备实施齐全，工作正常；
3、道路通畅，路面平坦；
4、污水排放通畅；
5、交通车辆管理运行有序，无乱停放机动车，非机动车；
6、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
（七）绿化管理
1、公共绿地、庭院绿地和道路两侧的花坛、树木合理分布；
2、本小区公共绿地人均1平方米以上；
3、绿地管理及养护实施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
（八）环境卫生管理
1、小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、垃圾转运站等保洁设备；
2、小区实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清；
3、不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；
4、房屋的公共楼梯、护栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得随意堆放杂物和占用；
5、居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象；
6、自觉维护公共场所的秩序。
（九）秩序维护管理
1、小区基本实行封闭式管理；
2、小区实行24小时秩序维护制度；
3、保安人员有明显的标志、工作规范、作风严谨；
4、危及住户安全处设有明显的标志；
5、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。
（十）社区文化
1、小区订立的居民精神文明建设公约，加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，居民能自觉的遵守住宅小区的各项管理规定；
2、小区居民邻里互助友爱，和睦相处，团结互助、文明居住、关心孤寡老人、残疾人等共同创造良好的工作和生活环境；
3、小区内有娱乐场所和设施，本物业管理公司将定期的组织开展健康有益的社区文体活动；
4、本物业管理公司将积极配合街道、办事处、居委会、派出所开展的各项工作；
5、小区居民应支持和配合物业公司搞好活动；
6、物业公司将及时对活动进行反馈，做好评价，满意率达95%以上。
（十一）在物业管理区域范围内，不得有下列行为：
1、擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；
2、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；
3、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；
4、损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施：
5、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；
6、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物质和排放有毒、有害、危险物质等；
7、践踏、占用绿化用地，损坏、涂画园林建筑小品；
8、在公共场所、道路两侧乱设摊点；
9、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；
10、随意停放车辆；
11、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；
12、违反规定饲养家禽、家畜及宠物；
13、法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
物业安全管理制度8
一、人员进出凭证
(一)施工作业在三个工作日以上，凭管理处办理的《装修人员出入卡》进出;
(二)施工作业在三个工作日以内(含)，安全岗登记有效证件进出。
二、卡证管理
(一)《装修人员出入卡》的办理
1、《装修人员出入卡》为正/副卡，装修户数量大、较为集中时宜单纯采用正卡，但装修区域与生活区域应进行隔离，实行封闭管理;
2、正/副卡上应当按规定填写具体内容;
3、正/卡上须张贴持卡人的一寸免冠照片，并盖上管理处的印鉴;
4、在正/副卡连接处的中央位置盖上(管理处印鉴的)骑缝章。
(二)《装修人员出入卡》使用
1、正/副卡须配合使用;
2、装修人员进入小区时，应将正/副卡同时交护卫员验证;
3、验证完毕后，装修人员将正卡带走，副卡则留在安全岗;
4、安全岗值班员有权拒绝无卡人员进入小区。
5、装修作业人员必须佩戴《装修人员出入卡》正卡，副卡作为装修人员出场及管理处工作人员巡查与清场的依据。
三、装修管理规定
(一)严格按照《深圳市家庭居室装修管理规定》作业;
(二)作业时间:7:00-12:00和14:00-19:00;
(三)禁止装修施工人员窜栋、窜楼、窜户;
(四)对小区的装修人员，统一由指定的道口进出;
(五)禁止从事装修作业的人员在小区留宿;(对确需留宿的'作业人员，应由业主作出书面担保，管理处办理手续后方能留宿，每户仅限2人)
(六)23:00以后，未经管理处同意，施工留守人员不得再出入小区。
(七)禁止作业人员在小区、楼层自由流动。如有违反，可移交管理处处置或令其立即离开小区。
四、装修巡查
(一)巡查时间:每班必须对小区装修户巡查1次;
(二)巡查内容
1、作业人员是否佩戴《装修人员出入卡》，对无卡、借卡或卡、房号不一致的人员，应清理出场;
2、有无私拉乱接管线;
3、是否按规定配备灭火器(一般按每50平方米一个);
4、是否存储易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有无做饭、取暖或高热灯等;
6、有无吸烟等容易引发火灾的情况发生。
7、其他。
五、装修清场
(一)作业人员必须于每天19:00停止作业，19:30以前自觉从其进入的道口离开小区，同时取走自己的《装修人员出入卡》副卡。
(二)对于未取走副卡的人员，视为未离开小区。
(三)管理处须于19:30集中组织人员对所有装修户清场(除批准留守人员外);
(四)20:00-24:00，管理处应组织人员，对各个装修点至少组织一次巡查，重点检查有留守人员的装修点，避免装修人员擅自留宿、替换或在小区自由流动。
物业安全管理制度9
（1）消防检查包括对消防器材、装备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途转变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。
（2）各工程的.消防责任人同时为消防检查人。同时，消防责任人的工作必需随时接受相关部门与公司领导的检查。
（3）检查工程见《消防系统检查工程》。
（4）工程负责人布置保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不答应过期存放。
（5）依据《消防系统检查工程》的规定进行检查，检查时必需作好具体记录，对于不符合要求的，应尽快整改。
（6）对物业区域（物业区域）内的公共地方的用电、装备、线路应每月检查一次，并作好具体记录。对存在隐患的地方，要按时修理或通知有关部门处理。
（7）对任何私拉乱接管线的行为，一经发现，赐予制止，并发出违章整改通知书，限期整改，对拒不整改者，按有关规定强制执行和惩罚。
（8）严格执行装修审批制度，但凡动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。
（9）主动协作有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。
（10）值班人员应每天对公共通道进行检查，按时清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道顺畅。酒楼、卡拉OK、餐厅、商场、地下室等重点防火部位应增加巡查次数。对把房屋转变原用途的，责令业主恢复原批准用途。
（11）秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。
物业安全管理制度10
第一章 总 则
第一条为加强和规范本市住宅小区消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《湖北省消防条例》、《物业管理条例》、《湖北省消防责任规定》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)等法律法规及行业规范，结合住宅小区特点和实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于在本市住宅小区物业(含商住楼、综合楼的住宅部分)所实施的消防安全管理活动。
未实施物业管理的住宅管理单位可参照执行。
第三条本规定下列用语的含义：
(一)本规定所称业主，是指房屋的所有权人；
(二)本规定所称使用人，是指房屋的承租人或实际使用人；
(三)本规定所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业服务的企业。
第四条住宅小区消防安全管理应遵守消防法律、法规、规章(以下统称消防法规)，严格贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，坚持政府领导、部门协同、单位负责、全民参与的工作原则，确保管理区域的消防安全。
第五条业主或物业使用人将建筑物或者场所提供给他人使用的，双方当事人应当在合同中明确各方的消防安全管理责任和消防设施、器材的设置、维护保养责任；未明确的，由建筑物或者场所的业主或物业使用人负责。
第六条有两个以上业主或物业使用人的建筑物，专有部分的消防安全由各业主或物业使用人分别负责，共有部分的消防安全由全体业主或物业使用人共同负责，或者委托物业服务企业，对共有部分的消防安全进行管理。
第七条物业管理区域内共用消防设施保修期内的维修等费用，由建设单位承担；保修期满后的维修、更新和改造费用，纳入共用设施设备专项维修资金开支范围；没有专项维修资金或者专项维修资金不足的，消防设施维修、更新和改造费用由业主按照约定承担，没有约定或者约定不明确的，按照各自专有部分建筑面积所占比例承担。
消防设施、器材的维护、保养费用应按物业共用设施设备维修基金的'有关规定执行。
第二章工作职责
第八条房产管理部门应当定期组织住宅小区开展消防安全检查，并配合县级以上公安机关消防机构、公安派出所，监督、指导物业服务企业落实消防安全责任制。
第九条物业服务企业各部门按照职责分工开展消防安全管理工作，建立健全消防安全制度和操作规程。
第十条物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。未建立物业服务企业的区域，所在的社区居民委员会应当组织业主协商确定维护管理办法。
第十一条物业服务企业主要负责人是住宅物业管理区域的消防安全责任人，分管负责人是住宅物业管理区域的消防安全管理人；物业服务企业应当配备专(兼)职消防管理人员。
第十二条物业服务企业应当履行下列职责：
(一)制定并落实管理区域的消防安全制度、操作规程，实行逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，根据规定建立专(兼)职消防队、微型消防站；
(二)定期对管理区域内的共用部位开展防火巡查、检查，消除火灾隐患，保障疏散通道、安全出口、消防车道畅通，保障消防车作业场地不被占用；
(三)保障公共消防设施、器材以及消防安全标识完好有效，委托专业消防设施维护保养机构对自动消防设施定期检测、维护保养；需动用房屋维修资金对消防设施进行维修、更新的，应及时报告业主委员会，向房产管理部门申请；
(四)严格执行消防控制室值班制度，值班人员应当持证上岗；
(五)制定灭火疏散预案，每年至少开展一次消防演练；
(六)广泛开展消防宣传教育活动；
(七)发现火灾及时报警，积极组织扑救，并保护火灾现场，协助火灾原因调查；
(八)建立消防工作档案，存档备查；
(九)其他消防安全工作职责。
第十三条业主大会、业主委员会履行下列职责
(一)组织、督促业主、物业使用人遵守消防法规；
(二)配合公安机关消防机构、公安派出所，与居(村)民委员会相互协作，共同做好住宅物业的消防安全工作；
(三)配合居(村)民委员会依法履行消防安全自治管理职责，支持居(村)民委员会开展消防工作，并接受其指导和监督；
(四)监督物业服务企业落实消防安全防范服务工作；
(五)依据消防法规和消防技术标准，根据物业服务企业建议，筹集资金或者通过住宅专项维修资金使用方案，维修更新消防设施；
(六)其他消防安全工作职责。
第十四条业主、物业使用人应当履行下列职责：
(一)遵守临时管理规约、管理规约约定的消防安全事项，执行业主大会和业主大会授权业主委员会作出的有关消防安全管理工作的决定；
(二)配合物业服务企业做好住宅物业的消防安全工作；
(三)按规定承担消防设施的维修、更新、添置的相关费用；
(四)做好自用房屋、自用设备和场地的防火安全工作，及时排查整改火灾隐患；
(五)其他消防安全工作职责。
第十五条物业服务企业消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：
(一)贯彻执行消防法规，保障本物业服务企业及管理区域消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；
(二)将消防工作与本物业服务企业的经营管理活动统筹安排，批准实施年度消防计划；
(三)为本物业服务企业的消防安全提供必要的经费和组织保障；
(四)逐级确定消防安全责任，批准实施消防安全制度和消防安全操作规程；
(五)组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；
(六)根据规定建立专(兼)职消防队、微型消防站；
(七)组织制定符合实际的灭火和应急疏散预案、组织实施演练；
(八)其他消防安全工作职责。
第十六条物业服务企业消防安全管理人定期向消防责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。应当履行下列消防安全职责：
(一)拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；
(二)组织制订消防安全制度和消防安全操作规程，督促落实；
(三)拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
(四)组织实施防火巡查、检查和火灾隐患整改工作；
(五)组织对管理区域内的消防设施、灭火器材和消防安全标志进行维护保养，确保完好有效，保障疏散通道和安全出口畅通；
(六)管理专(兼)职消防队、微型消防站，组织开展培训、业务训练，使其具备安全检查、初起火灾扑救等基本战斗力；
(七)组织每名员工至少每年进行一次消防安全培训，新上岗员工岗前必训；开展经常性消防宣传教育，至少每年进行一次灭火应急疏散演练；
(八)配合辖区网格员、派出所、公安机关消防机构开展日常消防安全管理工作；
(九)其他消防安全工作职责。
第十七条专(兼)职消防队员应当开展消防安全防火巡查、检查，熟练使用各类消防设施、器材，熟知消防设施、器材的分布情况和灭火应急预案，定期开展消防设施、器材维护保养。
第三章消防安全管理
第十八条物业服务企业应当根据住宅物业管理区域的特点建立防火巡查制度，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。巡查的内容主要包括：
(一)有无违章用火用电情况；
(二)是否损坏、挪用、埋压、圈占、遮挡或者擅自拆除、停用消防设施、器材，占用防火间距；
(三)是否占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口和消防车通道；
(四)是否有在楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等区域违规停放电动车及充电行为；
(五)管道井防火封堵是否被破坏，是否堆放杂物、丢弃垃圾；
(六)是否存在使用易燃可燃材料彩钢板违规搭建；
(七)业主装修是否符合相关消防安全管理规定；
(八)其他防火巡查内容。
防火巡查人员对住宅小区存在的消防违法行为，应当予以劝阻、制止；对不听劝阻、制止的，及时报告公安派出所或者公安机关消防机构，由公安派出所或者公安机关消防机构依法处理；防火巡查时，应当场填写巡查记录，巡查人员及主管人员应当在巡查记录上签名。
第十九条物业服务企业应当每月至少开展一次防火检查，包括以下内容：
(一)消防安全制度、操作规程执行和落实情况；
(二)火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
(二)消防设施、器材是否保持完好有效；
(三)消防车作业场是否被遮挡、占用；有无妨碍举高消防车作业的绿化、障碍物；
(四)电气线路、电器设备安全状况；
(五)重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；
(六)消防安全重点部位的管理情况；
(七)消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况；
(八)防火巡查情况；
(九)其他需要检查的内容。
防火检查应当填写检查记录，安全主管应当在检查记录上签名。
第二十条物业服务企业应当建立健全下列消防安全管理档案：
(一)消防组织及消防安全制度；
(二)消防行政许可、备案资料及消防监督法律文书；
(三)消防设施、器材设置、配置情况；
(四)消防设施、器材维护、保养情况；
(五)巡查、检查记录；
(六)消防宣传教育、培训、演练记录。
第二十一条物业服务企业对巡查、检查发现的火灾隐患，能够当场整改的立即改正；不能当场改正的，应当及时报告消防安全管理人或者消防安全责任人，制订整改方案。
第二十二条物业服务企业在火灾隐患消除之前，应落实防范措施，确保消防安全。对发生火灾可能造成人员伤亡或重大财产损失的，应当将危险场所或部位停止使用。
第二十三条物业服务企业应当将火灾隐患整改记录存档备查。
第四章消防安全教育
第二十四条物业服务企业应至少每半年组织员工开展一次消防安全培训。
第二十五条员工上岗前应经消防安全培训，具体内容包括：
(一)消防法律法规、消防安全制度和操作规程；
(二)物业管理区域内的火灾重点部位、火灾危险性和防火措施；
(三)建筑消防设施、器材性能及使用办法；
(四)火灾报警、检查消除隐患、扑救初期火灾以及疏散、逃生自救的知识和技能。
第二十六条物业服务企业应当广泛采取广播、电视、录像、标语、横幅、板报、派发资料等多种形式，定期开展消防宣传教育活动，宣传消防法规和消防常识，引导业主或物业使用人关心和重视消防安全，提高其消防安全意识。
第五章火灾处置
第二十七条报告火警时，要说清楚起火的具体地点、着火物质、火势大小、有无人员被困，报警人的姓名、联系电话，并就近路口引导消防车进场。
第二十八条火灾发生后，物业服务企业应迅速组织人员疏散和火灾扑救，组织现场警戒，维护现场秩序。
第二十九条公安消防队到达火灾现场后，物业服务企业应配合火灾扑救。
第三十条火灾扑灭后，物业服务企业要保护火灾现场，协助调查火灾原因。
第六章法律责任
第三十一条物业服务企业及工作人员违反消防安全责任的有关规定，依法应当给予行政处罚的，依照有关法律、法规予以处罚。
物业服务企业通过自查发现火灾隐患并主动整改的，可以依法减轻或免除行政处罚。
第七章附则
第三十二条本规定由宜昌市公安局负责解释。
第三十三条本规定自发布之日起实施。
物业安全管理制度11
1．时刻加强对保安人员进行相关的职业道德教育
保安人员是物业保安管理工作的具体执行者，保安人员素质的高低决定了物业保安管理质量的好坏。因此，物业管理公司在选聘保安人员及在日常的保安管理工作中要特别注意这方面的问题，并对相关人员定期或不定期地进行职业道德方面的宣传教育工作。
2．建立健全完善有效的保安制度
根据物业类型、档次、规模等，以及周边治安形势和物业管理区域的封闭性情况，配齐保安固定岗位和流动岗位及其人数。
确定保安巡逻的'岗位和线路，做到定时、定点、定线路巡逻与突击检查相结合，特别要注意出入口、隐蔽处、仓库、车库、车棚等位置或区域。
建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作和相关制度等。
3．日常工作要求
与街道、居委会、派出所建立密切联系，随时了解社会治安情况。
采取发放通行证、出人证、来访登记等措施，控制人流、物流和车流等。
加强物业基础资料的管理，熟悉业主或使用人的基本情况，掌握物业管理区域内的结构布局、设备性能等情况。
及时、正确处理各种突发事件。
填写每日工作报告和特别工作报告。
严禁保安人员滥用权力，超出物业管理保安人员的权力范围，如使用武力、搜身等。
物业安全管理制度12
1.0目的
贯彻安全生产方针，搞好劳动保护，使员工按照安全生产的要求从事生产活动，维护医院物业安全。
2.0适用范围
适用于XX医院管理处的安全生产管理。
3.0职责
3.1部门主管（负责人）负责部门安全生产工作的落实、培训及综合安全检查。
3.2管理处主管负责审核各部门安全生产培训计划及整体安全检查。
4.0管理规定
4.1安全作业
4.1.1管理处各部门员工在工作时，严格按各部门制定的操作规程作业。
4.1.2值班人员负责每日安全工作的落实监督。
4.1.3部门负责人负责本部门安全工作的监督，整改及知识培训，不定时进行检查。
4.1.4员工在工作中，发现不安全因素，应立即停止作业，并及时将情况上报部门主管，在不安全因素未得到彻底排除前，严禁作业。
4.2消防安全
4.2.1所有员工严格执行消防法律法规和各项制度，保安部负责监督检查，发现异常情况及时上报管理处。
4.2.2保证各种消防设备设施完好，禁止用作其他用途。
4.2.3在工作中涉及到需要使用消防系统的情况，应先通知保安部，由保安部请示管理处，提出正确处理方法。
4.2.4保安部在检查中发现消防设备设施有破损或故障，根据不同情况上报管理处，管理处通知医院保卫科及时配换处理。
4.3治安安全
4.3.1保安部全面负责医院内治安状况和维持良好的治安环境，发现异常情况及时处理，并上报管理处。
4.3.2管理处其他员工发现本物业管理区域内违法犯罪情况，立即上报管理处，管理处按《应急处理规程》处理。
4.4人身安全
4.4.1各部门员工发现有危及人身安全的情况，要及时上报管理处，并设置危险标志。
4.4.2工作时要换工作服，扣好衣扣，脱下手表、钥匙等易导电金属，要穿胶底安全鞋或干布鞋。
4.4.3维修任何电气设备时，一般不带电作业，注意切断相应的电源开关，挂上警告牌。修理完毕后，通电前应先检查一下线路，有无其他人在工作，确认无误后方可合上开关。
4.4.4高空作业（离地面2米以上）时，要戴安全帽和安全带，以防失足或触电坠落，同时注意携带的工具、器材，勿失手落下，以免伤人和损坏设备。
4.5车辆安全
4.5.1保安部负责所有进出车辆及停车场的`检查、指挥、登记。
4.5.2保安部当值人员严格执行车辆管理的各项制度，确保交通、人身安全。
4.5.3对违规停放、驾驶车辆的人员，保安部立即制止、纠正，根据不同情况上报管理处。
4.6设备安全（此部分由医院维修班负责）
4.6.1切实做好设备的维修保养，保持设备绝缘良好及接地保护装置完好。并经常监测，如遇绝缘损坏时应及时处理，使之符合安全要求，防止事故扩大。
4.6.2进行机械设备方面的维修工作时，要注意切断动力电源，停止运行部件，挂上警示牌。确认无误方可进行工作。
4.6.3检修或检查有带电容器的电气装置或高压设备时，应将电容器充分放电，必要时可短接后进行工作。
4.7遇到突发应急事件按《应急工作规程》处理，由管理处写出《突发事件报告》保存、归档。
5.0相关文件
5.1《应急工作规程》WI03-27-01
6.0记录
6.1《突发事件报告》QR/GR-022
物业安全管理制度13
1、目的
为建立有效途径，获取员工和部门对安全生产法律法规与其他要求的需求；有效对安全生产法律法规与其他要求的变化及时识别、获取、评审、更新，特制定本制度。
2、适用范围
适用于本单位对安全生产法律法规与其他要求的识别、获取、评审、更新等工作的管理。
3、职责
办公室负责建立有效途径，获取员工和部门对安全生产法律法规与其他要求的需求，负责提供安全生产法律法规与其他要求的清单，归口管理法律法规与其他要求的识别、获取、评审、更新工作。
4、程序
4.1各职能部门应定期识别和获取本部门适用的安全生产法律法规与其他要求，并向办公室汇总。
4.2识别的安全生产法律法规与其他要求包括:法律、行政法规、部门规章、地方法规、国家和行业标准、规范性文件及其他要求。
4.3办公室负责建立安全生产法律法规与其他要求的清单。
4.4办公室及时将适用的安全生产法律法规与其他要求传达给员工，并进行相关培训和考核。
4.5法律法规与其他要求融入
4.5.1各职能部门严格依照《安全生产法》、《职业病防治法》、《浙江省安全生产条例》等法律法规，结合本单位实际，制定内部规章制度和管理办法，并在规章制度中体现有关法律的主要条款。
4.5.2制定安全操作规程、作业指导书、生产工艺规程时要严格按照国家和行业标准，确保本单位安全生产工作制度化、规范化、标准化。
4.5.3在生产经营过程和安全检查过程中要严格执行国家或行业相关标准。
4.5.4每年度要进行全员安全法律法规与其他要求培训，让员工明确自身的权益和义务，特种作业人员应参加上级有关部门组织的培训。
4.5.5充分利用板报、宣传窗、安全会议、员工手册、手机短信、传单等形式，向员工广泛宣传已识别和获取的法律法规、行业标准及行政法规。
4.6法律法规与其它要求的评审与更新
4.6.1各级领导及职能处室通过电视、网络、报纸、文件等途径随时了解事关安全生产的.法律法规、政策法令与其它要求的动态。
4.6.2当法律法规、标准和其它要求发生变化后，要及时向办公室反映，办公室要及时获取变化后的文本。
4.6.3根据发生变化的法律法规和其它要求及时更新本单位所适用法律法规的清单，并组织相关人员进行学习掌握变化内容及其内涵。
4.6.4依照新的法律法规和其它要求更新本单位的相关规章制度和管理办法，及时融入企业安全生产标准化管理体系。
5、安全操作规程
安全操作规程是生产工人操作设备、处置物料、进行生产作业时所必须遵守的安全规则。安全操作规程应包括以下内容:
(1)作业前安全检查的内容、方法和安全要求。
(2)安全操作的步骤、要点和安全注意事项。
(3)作业过程中巡查设备运行的内容和安全要求。
(4)故障排除方法，事故应急处理措施。
(5)作业场所、作业位置、个人防护的安全要求。
(6)作业结束的现场清理。
(7)特殊作业场所作业时的安全防护要求。安全操作规程对防止生产操作中不安全行为有重要作用。
物业安全管理制度14
第一章 总则
第一条 为确保物业安全，有效应对汛期和风险，制定本物业防汛防风安全管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条 本制度适用于所有物业单位及其相关人员，包括但不限于业主、租户、工作人员等。
第三条 本制度的宗旨是安全第一，预防为主，科学防治，综合管理，确保人员、设施及财产的安全。
第二章 汛期安全管理
第四条 物业应制定防汛预案，明确预警机制及应急处置措施。
第五条 物业应开展防汛巡查，及时排查低洼地区、排水设施等隐患，确保防汛措施的有效性。
第六条 物业应做好雨水排放、防涝设施的清理和维护工作，确保排水通畅。
第七条 物业应加强对重要设施的保护，采取防水、防漏措施，避免设备受损或影响正常运行。
第三章 风险防控
第八条 物业应建立风险评估机制，定期评估物业内存在的各类风险，采取相应的安全防护措施。
第九条 物业应制定防风预案，明确防风措施及应对措施。
第十条 物业应做好日常巡查工作，确保屋顶、窗户、外墙等建筑物结构的完整性和稳固性。
第十一条 物业应加强外墙及阳台防护网的维护和更新，确保安全可靠。
第十二条 物业应设立风力监测系统，并做好实时监测工作，及时预警。
第十三条 物业应加强对危险物品和易燃易爆物品的管理，确保存放安全。
第四章 紧急应对措施
第十四条 物业应建立健全应急管理机制，指定专人负责协调应急工作。
第十五条 物业应制定应急预案，明确职责分工及应对措施，提前做好相关准备工作。
第十六条 物业应定期组织防汛防风演练，提高工作人员的应急处置能力和应变能力。
第十七条 物业应与相关单位建立联络网络，保持畅通的沟通渠道，便于信息的'及时传递和协同工作。
第十八条 物业应做好事故报告和事故处理工作，及时整理事故信息，开展事故分析和总结，以提升后续应急工作的效能。
第五章 监督检查和责任追究
第十九条 物业应定期对相关工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第二十条 物业应建立完善的责任追究制度，对严重失职、渎职等行为进行严肃处理。
第二十一条 物业应做好相关档案的管理，保存相关资料，以备审计和核查之用。
第六章 附则
第二十二条 本制度的解释权归物业所有。
第二十三条 本制度自颁布之日起生效。
物业安全管理制度15
1.0为进一步加强安全管理工作信息反馈，搞好安全管理工作，提高管理处、公司在紧急状态下的应急反应能力，确保管理小区的安全，特制定本制度。
1.1报告范围
1.1.1凡在责任区内发生的，并与安全管理工作相关联，造成的社会影响或经济损失较大的事项，均属报告的'范围。
1.1.2责任区内发生的打架、斗殴、流氓滋事等严重影响顾客、管理处正常生活、工作秩序的治安案件。
1.1.3责任区内发生（现）的火灾、重大事故隐患、顾客非正常死亡情况等。
1.1.4责任区内发生（现）的凶杀、顾客被绑架、敲诈，家庭财产（车辆）和公共财物被盗（抢）等恶性刑事案件以及重大案件线索。
1.2报告内容
1.2.1案（事）件发生的时间、地点，当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份，以及过程、结果等等。
1.2.2案（事）件处理的方法与进度，下一步的计划，需要提请公司协助解决的具体问题等等。
1.3报告程序
1.3.1正常情况下的报告程序应该是逐级上报，只有在紧急情况下才可以越级直接向公司主要领导报告。
1.3.2管理处内部的一般报告程序是护卫员向班长报告，班长向护卫主管报告，再由护卫主管向管理处主任汇报。
1.3.3管理处向公司报告重大事项的一般程序是，由管理处主任、护卫主管向物业管理部报告后，再由物业管理部向公司主管领导报告。
1.4报告时限
1.4.1凡接到发生重大事项的报告，无论哪一级都必须全力以赴，争分夺秒，按规定予以正确处置，同时要迅速采取果断措施，防止事态扩展，务必将社会影响和经济损失降至最低限度。
1.4.2一般的治安案件发生后，在两小时内必须向公司物业管理部或公司主管领导报告。
1.4.3一般的刑事案件发生后，在一小时内必须向公司物业管理部或公司主管领导报告。
1.4.4火灾或重大刑事案件发生后，须及时向物业管理部或公司主管领导报告。
1.4.5事件发生后填写《安全管理工作重大事项处理记录表》存档，并于事件发生后的第一个工作日填写《安全管理工作重大事项报告表》交物业管理部。
2.0相关文件与记录
XX—001AQ《安全管理工作重大事项报告表》
XX—005AQ《紧急特殊事件处理记录表》
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