档案管理制度

[精选]档案管理制度15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，制度使用的情况越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编整理的档案管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

档案管理制度1

　　为了使老师业务档案管理工作做到平安、保密和便于查找的要求，特制定如下制度：

　　１、由教务科指定专人进展保管，做好防火、防盗、防潮、防蛀工作。

　　２、各科室进展编号登记，每学期核对一次，发现问题应及时纠正，对增员缺档的老师即时建档。

　　３、老师业务档案的封皮、目录、规格、款式力求统一。

　　４、查阅老师业务档案应事先办理审批手续，经业务校长同意，方可查阅。

　　５、根据查阅单位用处，档案管理人员按需提供材料，就地查阅。

　　６、老师业务档案一般不外借，在特殊情况下，经业务校长批准方可借用，但必须严格履行登记手续，并按时归还。

　　７、查阅档案时必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划，撤换档案材料，不得向无关人员泄露或向外公布档案内容，违者视情节轻重，严肃处理。

　　８、老师业务档案管理工作，在学校党委、校长的'直接指导下进展，由业务校长负责并指定专人管理，同时，与人保科搞好协调工作。

档案管理制度2

　　第一章总则

　　第一条为加强集团公司建设项目档案管理工作,保证建设项目档案的完整、准确、系统,根据《中华人民共和国国档案法》及有关规定,结合公司实际情况,制定本管理制度。

　　第二条本规定适用于集团公司及所属企业项目建设与使用全过程中的档案管理工作。

　　第三条项目档案是项目建设、管理过程中形成的,具有保存价值的各种形式的历史记录。

　　第二章项目档案管理职责

　　第四条集团公司成立项目档案工作管理机构,配备项目兼职档案人员,建立项目档案管理网络。落实项目档案工作所需经费;坚持“四同时”管理,即下达项目任务的同时下达归档要求,检查工程进度的同时检查文件形成情况,项目竣工验收的同时验收项目档案的完整、准确、系统情况,上报项目评优和有关人员提职考核的同时,档案部门出具专题档案归档证明材料。

　　第五条项目档案工作管理机构和人员的主要职责:

　　(一)建立健全项目档案工作各项规章制度;

　　(二)收集、整理项目档案,确保项目档案工作与项目建设同步进行,维护项目档案的完整、准确、系统;

　　(三)对勘察、设计、施工、监理等单位项目档案的收集、归档、整理、保管进行监督指导;

　　(四)档案人员应当忠于职守,遵守纪律,参加档案专业培训,具有专业技术技能。

　　第六条项目勘察、设计、施工、监理单位和材料、构件及设备供应单位应根据相关要求,完成各自职责范围与合同规定的项目文件资料的编制、整理、归档工作。

　　第三章项目档案的管理

　　第七条集团公司与各承包单位签订的项目承包合同,应按照档案管理有关规定与标准,明确项目文件资料的归档、整理、移交等工作要求。

　　第八条实行总承包的项目,各分包单位负责收集、整理分包范围内的项目档案资料,项目竣工时,由项目总承包单位负责汇总整理项目全部档案资料,并提交集团企业;分别向几个单位发包的'项目,各承包单位负责收集、整理所承包范围内的项目档案资料,项目竣工时,由集团企业或由集团企业委托一个承包单位负责汇总整理项目全部档案资料。

　　第九条归档的项目文件材料要求字迹清晰、图面整洁,载体及书写材料符合档案保管要求。

　　第十条集团企业应采取拍照、录像等方式,将项目开发建设前后的新旧面貌和开发建设过程进行记录,制作、形成音像档案,及时归档保存。

　　第十一条存放项目档案的库房应符合《档案馆建筑设计规范》的基本要求,采取防火、防盗、防高温、防潮湿、防光、防尘、防鼠、防虫、防污染等有效措施,保证项目档案的安全管理。

　　第十二条集团公司要逐步提高档案信息化管理水平,建立健全并切实落实相关规范、标准和规章制度,确保其真实、完整和有效。

　　第四章项目档案的登记和验收

　　第十三条建立项目档案登记制度。凡新开工、续建、收尾和竣工试生产的建设项目,应及时做好档案登记工作。

　　第十四条项目档案验收是项目竣工验收的重要组成部分。未经档案验收或档案验收不合格的建设项目,不得进行或通过项目的竣工验收。

　　第十五条申请项目档案验收应具备下列条件:

　　(一)项目主体工程和辅助设施已按照设计建成,能满足生产或使用的需要;

　　(二)项目试运行指标考核合格或者达到设计能力;

　　(三)完成了项目建设全过程文件材料的收集、整理与归档工作;

　　(四)基本完成了项目档案的分类、组卷、编目等整理工作。

　　第十六条项目档案验收前,由集团企业组织项目勘察、设计、施工、工程监理负责人以及有关人员进行档案自检工作,做出档案专项验收自检报告。其主要内容包括:

　　(一)项目建设及项目档案管理概况;

　　(二)保证项目档案的完整、准确、系统所采取的控制措施;

　　(三)项目文件材料的形成、收集、整理与归档情况,竣工图的编制情况及质量状况;

　　(四)档案在项目建设、管理、试运行中的作用;

　　(五)存在的问题及解决措施。

　　第十七条凡档案验收不合格的建设项目,应限期于项目整体竣工验收前对存在的问题进行整改,并负责复查工作。造成档案损失的,应依法追究有关单位及人员的责任。

　　第五章项目档案的移交

　　第十八条项目整体竣工验收后三个月内,建设单位与业主单位、生产使用单位及其他有关单位应办理项目档案移交手续,明确移交档案的内容、数量等,并有完备的清点、签字等交接手续;建设单位转为生产单位的,按企业档案管理要求办理。

　　第六章附则

　　第十九条本制度由集团公司负责解释。

　　第二十条本制度自下发之日起施行。

档案管理制度3

　　1目的

　　加强档案管理，健全规范化、标准化、程序化档案管理工作机制，妥善、完整地保存各类重要文件、资料，反映医院历年经营和管理工作。

　　2范围

　　适用医院档案的立卷、归档、保存、借阅、销毁。

　　3内容

　　3.1职责

　　3.1.1 医院综合办公室负责制定档案管理相关规定和档案室的日常管理，对全院各部门档案(财务档案除外)进行立卷归档和日常管理工作;财务科负责医院财务档案的立卷归档和日常管理工作。

　　3.1.2 各科(部)负责本部门内原始档案的留存、梳理。

　　3.2档案立卷归档

　　3.2.1各职能部门于每年的4月份底前将上年度需归档的原始档案材料移交院综合办公室，并填写《XX医院原始档案资料移交记录表》。

　　3.2.2档案管理人员对各部门移交文件资料认真整理，按《机关文件材料归档范围和文书档案保管期阴规定》(国家档案局第8号令)要求，立卷归档。原则上，档案管理员在每年六月底前完成医院上年度的档案立卷归档任务。

　　3.2.3归档的文件资料按年度分别立卷，立卷必须核对归档文件的完整性、准确度，对存在缺陷的文件资料要责成有关科室或人员收集齐全后再行立卷归档。

　　3.2.4归档文件应符合国家有关档案管理的要求，目录清楚、字迹工整、图样清晰，不得使用铅笔、圆珠笔、纯蓝墨水笔和复写纸复写。

　　3.3档案借阅

　　3.3.1医院档案主要供本院利用，院外单位或个人需查阅时，应持介绍信，重要内容的材料需经院分管领导或院办公室主任批准后，方可进档案室查阅。

　　3.3.2查阅档案时，由借阅人认真填写查阅档案登记簿。

　　3.3.3查阅档案只限于申请需查阅有关内容，任何人不得擅自将档案、资料带出档案室外。

　　3.3.4 如因工作需要借出档案时，需要办理借阅手续，用完后按期归还，不得转借他人使用。对所借的档案资料要妥善保管，不得私自拆毁、涂改和对外传播。如需复制，需经档案管理员同意，重要内容须经院办公室主任批准。在借阅期间发生的'一切问题，由借阅人负责。

　　3.4档案室安全保密

　　3.4.1任何人员未经档案管理员或办公室主任许可不得随意进入档案室。

　　3.4.2未经批准，任何人不得将档案带出档案室，档案内容不得私自摘抄、复印和随意传播。

　　3.4.3档案管理人员应经常检查档案室和档案的安全，发现问题及时向领导报告，认真处理。

　　3.4.4档案管理人员要模范遵守党和国家的保密规定，严守机密。在调换工作时，对所管的档案要办理交接手续，离职后对所了解的机密情况，不得泄露。

　　3.5档案的鉴定与销毁

　　3.5.1档案的鉴定、销毁工作必须有组织、有领导地进行。在院办公室主任的主持下，由院分管领导、办公室主任、档案立卷人员组成档案工作鉴定、销毁工作领导小组，负责档案的鉴定、销毁工作。

　　3.5.1对过期的档案要认真进行鉴定，确无保存价值或保管期满的档案，可确定销毁。

　　3.5.3经过鉴定，需要销毁的档案，必须编造销毁清册，经院分管领导批准后，方可销毁。

　　3.5.4销毁档案时，必须由二人以上在指定地点监销，监销人员必须在销毁清册上签名盖章，并注明销毁方式和日期。

　　3.5.5销毁档案清册要妥善保管，并将所销毁档案在目录中注销。

　　3.6档案室管理

　　3.6.1医院档案室负责行政档案、财务档案、基建档案等管理工作。

　　3.6.2档案的接收和查询及销毁工作都必须记录完备，室藏档案必须与档案目录相符。

　　3.6.3实行科学管理，档案室内柜具、设备放置整齐合理。档案排列整齐美观、条理系统，编号科学规范、查找方便。

　　3.6.4档案管理人员定期对是室藏档案进行检查、保持整洁完好。

　　4相关文件

　　《机关文件材料归档范围和文书档案保管期阴规定》(国家档案局第8号令)

　　5相关记录

　　5.1《XX医院档案查询登记表》

　　5.2《XX医院档案移交记录表》

　　5.3《陈家桥医院档案销毁记录表》

　　5.4《陈家桥医院档查询申请表》 XX医院档案查询登记表 XX医院原始档案资料移交记录表

档案管理制度4

　　为保证公司各项规章制度的贯彻执行,充分调动员工工作的积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

　　一、奖励

　　(一)奖励种类

　　1、颁发奖状;

　　2、通报表扬:

　　3、物质奖励;

　　4、晋升工资或晋级;

　　5、发放奖金。

　　(二)奖励条件

　　1、对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;

　　2、为用户提供热情、耐心、周到的服务,多次受到用户表扬者;

　　3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者;

　　4、在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者;

　　5、发现事故苗头、及时采取措施,防止重大事故发生者;

　　6、控制开支、节约费用有显着成绩者;

　　7、廉洁奉公,敢干抵制不正之风,事迹突出者;

　　8、见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者;

　　9、拾金(物)不昧,主动上交者;

　　10、敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。

　　(三)奖励程序

　　凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

　　二、处分

　　(一)甲类过失,有下列行为者属甲类过失:

　　1、不按公司规定着装;

　　2、仪表、仪容不整;

　　3、不按公司规定佩戴员工证、卡;

　　4、不使用本岗位礼貌用语;

　　5、不认真填写交接班记录;

　　6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸;

　　7、在当值岗位使用公司电话办理私事;

　　8、在当值岗位上吸烟;

　　9、丢失公司财物;

　　10、私自使用公司打长途电话;

　　11、无特殊原因不按时完成上级交办任务;

　　12、工作时间接待私人来访;

　　13、工作散漫,粗心大意;

　　14、无帮不参加公司的业务培训和活动;

　　15、一月内无帮迟到、早退2次或每次迟到10分钟以上、早退超过10分钟。

　　(二)乙类过失、有下列行为者属乙类过失:

　　1、委托他人或代他人打钟卡;

　　2、当班时间睡觉;

　　3、撤离工作岗位,经常迟到或早退(一月达3次);

　　4、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辨、吵闹;

　　5、在社区内变相赌博或从事不道德活动;

　　6、未经批准私自配制社区内房间钥匙;

　　7、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历;

　　8、私自向外界泄露公司机密资料;

　　9、故意损坏公司或业主财物;

　　10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导;

　　11、超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失;

　　12、工作时间消极怠工;

　　13、旷工一天。

　　(三)丙类过失、有下列行为者属丙类过失:

　　1、以权谋私,敲诈勒索用户或下属;

　　2、组织及煽动罢工、聚众闹事;

　　3、工作时间酗酒、赌博、打架;

　　4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄事非;

　　5、服务态度极差,与用户吵架,或一年累计被用户有效投诉达3次以上;

　　6、偷窃公司或用户财物;

　　7、玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果;

　　8、恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失;

　　9、当月旷工3次或季度累计旷工7次以上;

　　10、不服从正常工作调动;

　　11、私自在外兼职或利用病假、事假炒更;

　　12、受到国家法律及治安条例处罚;

　　13、其他严重违反公司规定及国家法律行为。

　　三、处罚种类及执行方式

　　1、口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报人事资源部审核备案;

　　2、书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书警告,并扣除当月基本工资的50%;

　　3、最后书面警告:员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣除当月基本工资;

　　4、降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款处分;

　　5、辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分;被辞退或开除的员工工作满三个月的方能退还岗位培训押金(先处罚后补各种费用);

　　6、经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工签发'警告通知书'

　　四、处罚程序

　　1、员工有违纪行为,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部备案;

　　2、普通员工的违纪处罚,由人力资源部领导审批并通报部门;

　　3、领班级以下的员工违纪处罚,由部门主任、经理审批;

　　4、主管级以上的.员工违纪处罚,分管副总经理和总经理审批。

　　五、处罚的取消

　　员工从收到:'警告通知书'后,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为'优',或因工作成绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消原警告处分。

　　六、申诉

　　员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向人力资源部或公司领导提出申诉(员工亦可向公司工会申诉);人力资源部经理或公司领导将对员工的申诉进行认真核查,并做出相应的处理决定。

档案管理制度5

　　档案应为学院的教学、科研、党政管理等工作服务，为做好档案有效利用工作，开发档案信息资源，制定本制度。

　　一、本单位工作人员可随时向档案室借阅工作所需的档案。如需借阅其他部门档案，特别是人事、组织和党委常委会、院长办公会会议记录、会议纪要等机密性较强的档案时，必须经分管院领导批准，但只准在阅档室内查阅。

　　二、本单位人员借阅档案要严格履行借阅登记手续。所借阅档案一般应在阅档室看，如需将档案带出室外时，须经学校主要领导批准，但要在两周内归还。

　　三、外单位人员借阅档案要持单位介绍信。查阅重要的档案需经分管院领导批准，办理借阅登记后，方可查阅，但一律不借出。

　　四、借阅档案者要保持档案资料的整洁、完好、安全，不得拆卷、勾画、涂改、抽换、取页、损坏，不得转借他人和复印抄录。因工作需要复印时，须经分管院领导批准。

　　五、档案工作人员对归还的'档案要认真查验，办理注销手续和填写档案利用效果登记表。因利用者保管不善，造成损坏、丢失的，应依《档案法》及其他规定予以处罚。

档案管理制度6

　　一、目的

　　为了加强档案管理，统一会计档案管理制度，根据《中华人民共和国会计法》和《中华人民共和国档案法》的规定，结合本企业实际及内部管理需要，特制定本制度。

　　二、定义

　　会计档案是指会计凭证、会计账簿和财务报告等会计核算专业材料，是记录和反映企业经济业务的重要史料和证据。具体包括以下四类：

　　1．会计凭证类，包括原始凭证、记账凭证、汇总凭证和其他会计凭证；

　　2．会计账簿类，包括总账、明细账、日记账、固定资产卡片、辅助账簿和其他会计账簿；

　　3．财务报告类，包括月度、季度、年度财务报告，会计报表、附表、附注及文字说明和其他财务报告；

　　4．其他类；包括银行存款余额调节表、银行对账单、其他应当保存的会计核算专业资料、会计档案移交清册、会计档案保管清册和会计档案销毁清册。

　　三、工作规定

　　3.1企业每年形成的会计档案应由财务部按归档的要求负责整理、立卷或装订成册，当年会计档案在会计年度终了后，可暂由财务保管，任何人不得自行封包保存。

　　3.2财务部指定专人对会计档案进行妥善保管，存放要有序，查找要方便，同时要严格执行安全和保密制度，不得随意堆放，严防毁损、散失和泄密。

　　3.3单位撤消、合并时，会计档案应随同单位的.全部档案移交至指定单位，并按规定办理交接手续。

　　3.4保存的会计档案应为本单位的财会人员提供查阅服务，非财会人员不得查阅。向外单位提供查阅服务时，须经本单位主管领导及财务总监签字批准，且会计档案原则上不得借出。

　　3.5经企业负责人批准，查阅或者复制会计档案时，需如实填写《会计档案调阅登记表》。查阅或者复制会计档案的人员不得将会计档案携带外出与借出，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。

　　3.6会计档案的保管期限分为永久、定期两类。定期保管期限分为3年、5年、10年、15年、25年五类。

　　3.7会计档案的保管期限从会计年度终了后的第一天算起。

　　3.8对保管期满的会计档案，要由档案部门和会计部门共同鉴定，严格审查，报经批准后，进行销毁处理。具体销毁程序按如下顺序执行：

　　a.由本企业档案部门会同会计部门提出销毁意见，编制会计档案销毁清册，列明销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容。

　　b.企业总经理在会计档案销毁清册上签署意见。

　　c.由档案部门、会计部门和审计部门共同派员监督销毁会计档案。

　　d.监销人在销毁会计档案前，应当按照会计档案销毁清册所列内容清点核对所要销毁的会计档案。销毁后，应当在会计档案销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告企业总经理。

　　e.会计档案销毁清册交至档案部门长期保存。

　　3.9企业之间交接会计档案时，应当按照《会计档案移交清册》所列内容逐项交接，并由交接双方的负责人负责监交。交接完毕后，交接双方经办人和监交人应当在会计档案移交清册上签名或者盖章。

　　四、附则

　　本制度自发布之日起实施。

档案管理制度7

　　第一节总则

　　第一条档案管理是企业规范化管理的重要内容，也是企业发展过程中的重要见证，它记录了一个企业的发展历程，为企业的发展壮大提供了文字依据，档案的规范化管理是企业走向规范和成熟的重要条件，为加速企业规范化管理进程，进一步完善文书档案管理工作，特制定本制度。

　　第二条归档的.档案应字迹清晰、完整有效。

　　第二节应急档案管理

　　第三条各部门应将文字资料的收集归档工作列入各部门科员的职责范围。

　　第四条应急救援档案归档范围，凡是企业经营管理活动中形成的具有保存价值的文件材料均应归档，主要包括：

　　（一）具有保存价值的本单位正式收文、发文、除文件的正件外，还应包括它的附件；

　　（二）本单位在应急救援活动中产生的与上级领导部门间的往来文件，包括请示、报告、项目立项、重要函件、应急救援合同等；

　　（三）本单位在应急救援活动中产生的各种文件材料（即内部文件）；如规章制度、调研材料、计划、总结、条例、会议纪要、机构调整、人事任免、部门管理职能性文件、部门岗位职责等；

　　第五条应急救援档案归档要求

　　（一）已经办理完毕并有保存价值的文件都应及时归档，任何人不得随意留存。

　　（二）归档的文件材料要收集齐全（包括附件，附图），按照文件形成的先后次序排列清楚，并剔出其中的废稿、重复稿和不重要的便条等。

　　（三）存档文件必须为原件；

　　（四）文件归档时要有交接手续；

　　（五）每年六月份之前，各部门兼职档案员向矿档案室移交已归档完毕的上一年的文件材料并办理移交手续；

　　（六）各部门兼职档案员和具体办公人员有责任协助档案管理人员共同做好文件的收集和保管工作；

　　第六条应急救援档案的借阅

　　（一）根据《石岩沟煤矿档案借阅利用制度》办理相关手续方可借阅，并填写利用效果反馈登记簿。

　　（二）借阅文书档案使用后应及时归还，借阅时间一般不得超过一天。

　　第七条应急救援档案的保管及销毁

　　（一）专职档案员有责任对矿各部门文书档案的归档进行监督指导；

　　（二）矿综合档案室负责集中统一管理所有文书档案；

　　（三）专职档案员对各部门移交的文书档案按标准进行整理，分类，编目、统计、保管，并进行数据化管理，方便快捷提供利用。

　　（四）档案保管期限分为永久、长期、定期三种，定期开展档案鉴定工作，对保管期满的档案经相关手续后可以销毁，并建立文书档案销毁清册。

档案管理制度8

　　作为公司的市场与客户主管，我的其中一个重要职责是与客户保持良好的关系，并及时整理好客户资料，向公司提供客户最真实和准确的资料，使公司的经营顺利进行，更好地追求最大利润。而为了使我的工作有条不紊地展开，我设计了以下的客户档案管理办法:

　　第一条 目的:

　　本制度立足于建立完善的国内和国际市场客户档案管理系统和客户档案管理规程，以提高国内和国际营销效率，扩大国内和国际市场占有率，与本公司交易伙伴建立长期稳定的业务联系。

　　第二条适用范围:

　　企业的过去、现在和未来的国内和国际市场直接客户与间接客户都应纳入本制度的适用范围。

　　第三条内容:

　　1.客户基础资料

　　客户资料的获取，主要是通过营销人员对客户进行的访问搜集来的。在档案管理系统中，大多以建立客户数据库的形式出现。

　　客户基础资料主要包括客户的基本情况、所有者、管理者、与本公司交易时间、企业规模、行业、资产等方面。

　　2.客户特征

　　服务区域、销售能力、发展潜力、公司文化、经营方针与政策、企业规模(销售额等)、经营管理特点等。

　　3.业务状况

　　主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

　　4.交易活动现状

　　主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业信誉与形象、信用状况、交易条件和以往出现的信用问题等。

　　第四条 方法

　　1.建立客户档案系统

　　本制度规定客户基础资料的取得形式如下，并采用数据库的形式进行:

　　(1)由销售代表在进行市场调查和客户访问时进行整理汇总。

　　(2)向客户派发客户资料表，请客户填写。

　　(3)委托专业调查机构进行专项调查。

　　2.客户分类

　　利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，增加企业在国际市场上所占的份额。

　　客户分类的主要内容包括:

　　(1)客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的开展。可按客户所在行业、客户性质、客户地域、顾客类型划分。

　　(2)客户等级分类。企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行渠道管理、销售管理和货款回收管理。

　　3.客户构成分析

　　利用各种客户资料，按照不同的标准，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。

　　客户构成分析的主要内容包括:

　　(1)销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司总销售额中，各类等级的`客户所占比重，并据此确定未来的营销重点。

　　(2)商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中各类商品所占比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。

　　(3)地区构成分析。通过分析企业总销售额中不同地区所占的比重，借以发现问题，提出对策，解决问题。

　　4.客户信用分析

　　在客户信用等级分类的基础上，确定对不同客户的交易条件、信用限度额和交易业务信用处理办法。

　　第五条 客户档案管理应注意的问题:

　　在客户档案管理过程中，需注意下列问题:

　　1.客户档案管理应保持动态性，不断地补充新资料。

　　2.客户档案管理应重点为企业选择新客户，开拓新的国际市场提供资料。

　　3.客户档案管理应“用重于管”，提高档案系统的质量和效率。

　　4.客户档案系统应由专人负责管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。

档案管理制度9

　　一、认真学习与档案工作有关的文件和基本知识，努力提高自身政治思想素质、业务素质，认真接受上级领导检查，不断改进工作。

　　二、做好收文、发文登记工作，健全业务档案，做好各类档案的收集和归类整理工作。

　　三、管理好档案，切实做好防潮、防湿、防蛀、安全工作。

　　四、严格执行档案借阅和档案保密制度，档案严禁外单位复印与借出，防止人为散失、泄密和缺损，确保档案完整、安全。

档案管理制度10

　　(一)企业安全生产档案的家你,是企业管理中安全生产管理的重要组成部分,应按法定的程序编制安全生产档案。安全生产档案的建立,意义重大,具有法律效力。

　　(二)安全生产管理是一个系统工程,在安全生产管理全过程中产生的原始资料,均在安全生产档案内容之列。

　　(三)安全生产档案的主要内容,包括安全生产有关的法律法规,安全技术标准以及上级颁布的各种文件。证照与批文,企业内部各种证照、文件、设计方案,措施计划,上级的各种安全总结,报告等。企业安全生产机构,安全生产责任制,安全生产管理制度及安全操作规程,安全生产会议通知、议程、签到、记录及决议等;安全检查与整改,安全教育与培训,危险源与应急管理、职业卫生、事故处理、安全生产奖惩、安全技术措施计划与实施,安全生产投入、安全生产“五同时”、“三同时”,职业卫生、劳动保护等等方面的原始资料。

　　(四)安全生产档案的建立,必须做到规范化。

　　(五)安全生产档案的管理,应按档案管理的规定和要求。

　　(六)安全生产档案的'调阅与借阅必须执行档案管理的规定,不同级别的档案按规定和手续及办法借阅或调阅。原则上原始资料不得离开档案室(执法部门除外,但应办理严格的借阅手续)。

　　(七)安全生产档案坚持谁保管谁负责的原,谁丢失或毁坏谁负责,直至负法律责任。

　　(八)安全生产档案必须要为保管,做到防火、防潮、防虫、防盗。

　　(九)安全生产档案的形式有文字档案,音像档案等。文字档案最具法律效力、影像档案则为重要的参放证据,而磁性材料因易改而使其不足为证,故文件档案更应严加保管。

　　(十)安全生产档案,由安全技术部设立档案室,实行专人保管。档案保管年限为重要档案七年以上,一般档案五年以上。

档案管理制度11

　　xx资产评估有限公司档案管理人员职责

　　一、认真贯彻执行《档案法》，依法存档、科学管档。

　　二、热爱本职工作，忠于职守，统一管理本公司的评估、验资、资产评估及上级机关来文、本所发文等各种档案资料，认真做好档案资料的'收集、整理、装订、登记、保管、交接等工作。

　　三、严格执行本所档案管理制度，确保档案齐全、完整和安全。

　　四、认真执行《保密法》,确保档案机密安全、杜绝档案丢失、机密泄露事件发生。

　　五、积极热情地为查阅利用档案者提供周到的服务，并做到符合保密原则，手续齐全。

　　六、办理公司领导交办的其他工作任务。

档案管理制度12

　　1.开放时间。心理辅导室定期开放。

　　2.人员配备。心理辅导室至少应配备一名专职或心理健康教育教师，并逐步增大专职人员配比。专业教师原则上须具备心理学或相关专业知识，取得相关资格证书，经过岗前培训，具备心理辅导的基本理论、专业知识和操作技能，并定期接受一定数量的专业培训。

　　3.经费投入。应设立心理健康教育专项经费，纳入年度经费预算，保证心理辅导室工作正常开展。

　　4.成长记录。心理辅导室应为建立成长信息记录。记录信息、测评资料、信件、录音录像和其他资料，应在严格保密的情况下保存。心理辅导室应根据记录，有针对性地开展团体心理辅导或个别心理辅导。

　　5. 辅导伦理。心理健康教育教师应坚持育人为本，着力提高全体心理素质；在学生出现价值偏差时，要突破“价值中立”，帮助树立正确的世界观、人生观和价值观；在辅导过程中严格遵循保密原则，保护隐私，禁止贴上“心理疾病”标签，禁止使用任何可能损害身心健康的仪器设备。

　　6.危机干预。心理辅导室应建立心理危机干预机制。明确心理危机干预工作流程，出现危机事件时能够做到发现及时、处理得当，给予适当的'心理干预，预防因心理危机引发的自伤、他伤等极端事件的发生。

　　7.及时转介。心理辅导室应与相关心理诊治部门建立畅通、快速的转介渠道，或发现其他需要转介的情况，能够识别并及时转介到相关心理诊治部门。转介过程记录详实，并建立跟踪反馈制度。

　　8.加强研究。心理辅导室应定期组织教研活动、典型案例讨论、组织参加专家督导，定期开展心理健康普查和心理健康调查研究，不断提高心理辅导的科学性与实效性

档案管理制度13

　　档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理。其中：一级管理是指公司综合处的统筹管理;二级管理是指各处及各部门的档案资料管理工作。

　　2、公司档案业务归属综合处，由综合处指定人员兼职负责。各处、各部门指定人员兼职档案资料管理工作。

　　3、公司档案管理员按照国家有关规定，以及公司档案工作制度、条例统一管理公司的档案;各处、各部门的档案管理人员应参照公司的有关管理规定做好工作，负责收集、整理、保管本部门或本单位的档案资料。

　　4、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　5、公司档案管理人员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导。每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　归档制度

　　1、凡是反映公司企业开发、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关企业须保留的，综合处保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档;以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、业务活动中的有关请示报告及上级领导批复，属付款性质的，由财务处保存原件;属人事问题的，由劳资员保存原件;属工程项目的，由工程处保存原件。其他重要报告，在企业资料归档范围内的，连同有关资料由经办人整理后移交档案室。归档范围外的请示报告由各部门自行保管。

　　6、由公司对外签订的经济合同，应保留三份原件，主管经理保存一份，财务处及业务处室各保存一份。特殊情况只有一份原件时，由财务处保存原件。

　　7、公司级的收文、发文等文书资料均由综合处归档。

　　8、其它体系认证要求保存的记录、文件均按规定保存。

　　档案保管制度

　　1、公司办公室应有存放档案的专门库房，各处、部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录;根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便提供利用。

　　4、档案要分类，分卷装订成册，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、库存档案必须图物相符，帐物相符。

　　6、档案管理人员要熟悉所负责的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　7、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保管期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　8、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　9、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　10、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅部门保管的.档案材料，须经档案所属部门负责人批准。借阅档案材料，属借阅部门经办的，由部门负责人批准;借阅非本部门经办的档案材料，须经综合处处长批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经综合处处长批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以续借。过期由档案管理员催还。需要长期借出的，须经综合处长报经理批准。

　　5、借出档案时，应在借出的档案位置上，放一代替卡，标明卷号、借阅时间、借阅单位或借阅人，以便查阅和催还。

　　6、借阅档案者必须妥善保管档案，不得任意转借或复印、不得拆卸、损污文件，归还时保证档案材料完整无损。否则，追究当事人责任。

　　7、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

档案管理制度14

　　一、根据本单位编制的《档案分类大纲、归档范围和保管期限表》和档案管理工作制度中的归档范围，积极收集齐全，及时归档。

　　二、定期做好对具有永久和长期保存价值的档案向县档案馆移交进馆工作，进馆的档案要分类科学，组卷合理，编目准确，档号齐全，排列系统，装订合乎质量要求。

　　三、接收档案时，立档单位编制的全宗介绍、案卷目录(一式两份)、全引目录、文号索引、专题目录及其他与档案有关的资料，应随同档案一起接收。

　　四、及时收集本单位在重要活动、重大事件中形成的档案;接收各科室有代表性具有永久、长期保存价值的.档案。

　　五、各科室在工作中形成的有保存价值的材料，应由科室兼职档案管理人员负责收集，加工整理归档后移交给档案室，如不符合要求的，应及时整改，不得拖延。专职档案管理人员要做好接收前的各项准备工作，指导各科室档案达到规范化、标准化的要求。

　　六、根据国家档案收集工作规定，通过例行的接收制度和专门的征集办法，将分散在各科室和个人手中，以及散失在其他地方的档案，收集到档案室集中保管。

档案管理制度15

　　第一条为加快建立现代企业制度，规范驾驶人的档案管理，避免因档案遗失或隐私泄漏，给企业和员工带来的风险，有效的保护和利用档案，提高科学管理水平，特制定本规定。

　　第二条作为客运企业，客运驾驶人档案是企业管理档案非常重要的组成部分，是公司劳动、组织、人事等部门在招聘、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作过程中形成的.有关驾驶人个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料，是全面的考察员工的依据，是公司档案的组成部分。

　　第三条客运驾驶员行车安全档案实行一人一档制度，档案记录其在应聘及入职后的个人基本情况及考核、奖惩、职位、薪资变动情况，以下资料纳入公司人事档案范围内：

　　（一）驾驶员登记表、照片。

　　（二）户籍所在地公安机关无劣迹证明（或公安网查询记录）。

　　（三）单放鉴定表及培训记录。

　　（四）公安网驾驶员违章信息记录（查询记录）。

　　（五）驾驶员个人行车事故档案资料。

　　（六）驾驶员驾驶证、身份证、上岗证、从业资格证等复印件。

　　（七）驾驶员档案交接清单。

　　（八）驾驶员解聘审批证明。

　　（九）驾驶员违章、违纪处理情况，安全公里记录和安全奖惩记录。

　　（十）集团内部安全公里转入证明。

　　第四条客运驾驶人信息档案管理要求

　　1、分公司安全管理员负责驾驶人档案的建立及维护工作，自驾驶人入职第一天起为其建立档案，员工档案管理人员负责将员工档案按部门编号统一管理，以便查询。

　　2、辞职、辞退驾驶人的档案从分公司提出，单独保管。

　　3、信息档案要严格管理，不得随意转借、涂改，要建立存档、销毁记录，确保档案完整、准确。

　　第五条档案查询权限：档案涉及个人及家庭信息等资料，档案管理人员应严格做好保密工作，不得随意翻阅、泄露员工档案内容。

　　第六条本制度自制定之日起实施。

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