（推荐）便利店岗位职责

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（推荐）便利店岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的便利店岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

（推荐）便利店岗位职责

便利店岗位职责1

　　一.任职资格

　　1.中专以上学历。

　　2.在零售行业工作2年以上，在本公司担任柜组长职务1年以上。

　　3.掌握相关的商品知识。了解公司商品流转程序。

　　4.了解零售业的法律知识。

　　5.了解电脑操作，能使用常用办公软件及快迪进销存系统。

　　6.有丰富的销售经验。

　　7.掌握公司各项规章制度，并能协助店长贯切、落实。

　　8.了解门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作情况。

　　二.岗位职责

　　1.对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

　　2.协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

　　3.协助店长做好门店销售工作：

　　(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

　　(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

　　(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

　　(4)跟踪促销活动的执行情况，并明确提出促销建议。

　　(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。

　　(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，保证商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

　　(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

　　4.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

　　5.及时向店长反馈门店的运行情况。

　　6.在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

　　三.管理要求

　　1.查阅营业报表、收发电子邮件、快迪短信、新编文件及店长交待表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。

　　2.协助店长主持、组织门店的相关工作会议。

　　3.检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。

　　4.巡视、检查门店的开业前工作准备情况，包含人员考勤到岗签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施的操作与维护等

　　5.巡查门店内外的环境卫生，特别注意夜间水电安全作业情况。

　　6.及时收发新编邮件及文件、报告，对店长交办项、各类邮件、文件的内容等进行安排与跟踪落实。

　　7.营业中接到公司、营业总部要求传达的指令，须在5分钟内让门店每个员工清楚。并随时跟踪落实情况。

　　8.抽查员工对公司规定、例会内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导及向店长反映。

　　9.根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。

　　10.了解商品的销售情况，并协助店长进行销售分析、调整。

　　11.检查指导商品促销的执行，包含促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。

　　12.了解门店各种商品的货源不足或送货不及时的要立即跟总部营运部、配送中心反映并沟通解决。

　　13.及时调查了解周边市场信息，并协助店长做好各类商品的'销售调整。

　　14.指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

　　15.及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。

　　16.了解员工思想动态，做好员工的思想引导工作并及时向店长汇报，保持门店员工高昂的士气。

　　17.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)协助店长对门店基层人员进行培训。

　　18.针对门店发生的典型事例向店长反映，并协助店长召开有关人员的现场会议。

　　19.检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，并协助店长安排处理。

　　20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向店长反映。

　　21.每天监督员工对商品质量自查情况，并重点抽查面包、包点、奶制品、熟食类的商品质量。

　　22.监督、指导、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。

　　23.检查门店的仓库的畅销商品库存情况和出库顺序。对库存不合理的要向店长反馈，协助店长，保证商品高效率周转。

　　24.对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据管理情况进行重点检查并随时将抽查结果向店长反应。

　　25.了解有关赠品是否按公司规定登记、发放。

　　26.对下属明确提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向店长汇报沟通后再及时回复下去。

　　27.对公司总部安排的工作应于规定时间内完成。并协助店长做好门店与总部及各部室的关系，保证门店销售工作顺利进行。

　　28.每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改善工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记并向店长反应。

　　29.检查店容店貌，门店内外卫生情况，包含货架、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁，保证舒适的购物环境及营业工作正常进行。

　　30、检查商品整理情况，做好员工加班安排。

　　31.检查各班的工作交接情况，并填好交接表。

便利店岗位职责2

　　1、熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及装袋服务。

　　2、了解各类商品的`价格，以及纠正种类商品的不准确标价。

　　3、熟识各类支付工具的结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领。

　　4、做好营业前的各项准备工作。

　　5、严格遵守收银作业的道德准则。

便利店岗位职责3

　　1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。

　　2、根据服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、精确输入电脑，按时核对。对比结账单记载的金额精确、按时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。

　　3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必需照实向上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备充足零钞。对营业额的'精确性、安全性负责。妥当保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。

　　4、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞按时入柜，确保资金安全。

　　5、接受信誉卡结账时，应认真按照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系电话（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定运用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。

　　6、每班营业结束时，必需认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得任意给顾客多开发票。

　　7、每日依据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必需全都。

　　8、爱惜及正确运用各种机械装备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

　　9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、洁净。

　　10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，主动参与培训，严格根据规定穿着工服，保持个人仪容仪表的干净大方。

　　11、主动完成领导布置的其他临时工作。

便利店岗位职责4

　　1、负责便利店公司日常运营规范建设，并推进门店日常运营规范的落实，提升经营质量;

　　2、负责制定运营指标并考核，推动并确保销售与毛利指标的达成;

　　3、负责门店经营情况分析与调整，提升门店业绩;

　　4、负责运营团队的`管理、考核，提升营运水平;

便利店岗位职责5

　　生源快购便利店督导管理制度（草案）

　　总则

　　第一条

　　为了维护我司便利店品牌形象，加强商业品牌以及运营标准管理，规范终端运作，实现连锁经营的高度统一，特制定本制度。

　　第二条

　　本制度适用于辖区所有便利店。

　　第三条本制度所称督导管理是指监督和指导连锁店的经营行为和活动规范，在品牌管理、运营标准、商品管理、终端销售、售后服务等方面进行指导、规范和监督，并提供必要的支持和服务，督导对象包含辖区所有便利店。

　　督导管理原则

　　第四条

　　督导管理以提升各便利店对连锁运营规范要求的执行能力和执行效果为目标，以监督、指导为主要手段，以扣分和处罚为必要的辅助措施。

　　督导方式

　　第五条

　　督导管理的工作方式可以分为巡店督导、驻点督导、“影子顾客”。

　　巡店督导：区域督导应视区域各门店每个阶段的工作情况，可安排不定次数、不成规律的突击检查和驻店督导。各项综合运营能力薄弱的门店应给予较多关注，应适当增加每个月的巡店次数或驻店时长。每个月的巡店路线和驻店时间应尽量安排多变、不成规律，检查方式多样化，且对自己的巡店计划内容密，目的是为了能对门店起到突击检查并掌握一线真实情况的作用。

　　驻店督导：区域督导每个月对区域内的门店进行最少一次的驻店督导，每次驻店的时长可通过每个月整个区域工作的分解来安排。离店后也应与各门店保持工作联系，对各门店的工作不断跟踪与指导。督导工作不是只有驻店时才开展。

　　“影子顾客”：即神秘顾客，指公司聘请的、经过专门培训的购物者。其以顾客的身份、立场和态度来对便利店的服务、业务操作、员工精神面貌、商品质量以及门店陈列等方面进行客观的监督与评估、信息反馈。“影子顾客”督导反馈过来的结果由非油业务部统一协调、处理，并及时通知相关部门。

　　督导分类

　　第六条

　　以督导的主要内容来划分，可以分为日常性督导和专题性督导。

　　日常性督导：就是非油业务部、各分公司以及便利店得相关督导人员对所负责的督导区域、门店进行日常性工作督导，督导内容按公司规定的督导内容和规定执行。专题性督导：就是在某一特定时期或者对某一专题内容进行督导行为，一般由业务部下发专题督导活动通知，执行计划与操作标准、督导方式由业务部统一规划、协调、管理和控制。

　　督导的要求与标准

　　第七条

　　连锁运营的规范性要求通过公司内部运营管理手册、训练手册以及网站公布、提供服务器下载、电子邮件、传真等方式知会分公司、区域以及连锁门店；同时各项督导标准应及时通知各相关部门、分公司/区域及连锁门店。督导人员的责任和权力

　　第八条

　　业务部督导人员为督导管理工作的主要执行人，此外由

　　业务部临时授权的其他相关人员亦可承担督导职责。

　　第九条督导人员的主要工作职责

　　根据连锁经营的战略目标以及发展规划，负责监督各分公司、各区域、各门店的`运营行为与运营活动是否符合公司要求的标准与规范，并及时提供帮助与指导，对违规或不利行为进行纠正或处罚；同时负责监督业务部对连锁门店服务的针对性、及时性和有效性，调查连锁门店的满意度，向对应部门反馈合理化建议；规范和帮助符合企业发展思路的运营行为，提升企业连锁运营、执行能力，协助企业战略发展目标的达成。

　　第十条监督人员的权利

　　检查权：督导人员有权对各连锁门店经营的规范性、品牌形象的统一性进行定期和不定期的检查。

　　指导权：督导人员可以根据连锁店的需求提供运营规范、操作标准技术上的指导和支持。

　　督促权：对于连锁店违反特许经营合同约定、违背连锁运营规范要求等违规行为，督导人员有权督促立即整改，并下达“连锁店整改督促函”。

　　扣分/处罚权：对于《连锁督导标准》中明文规定的违规行为，督导人员有权根据此对违规连锁店进行扣分或经济处罚等。

　　第十一条督导人员的义务

　　督导人员有义务对所有连锁店进行运营操作规范和执行标准上的指导，有责任对先进经验和运营方法进行和推广。有责任和义务协调各相关部门对连锁店提供必需的服务、指导和支持。

　　罚则第十二条

　　督导人员行使处罚权应以公司运营管理制度、《连锁督导标准》、《特许经营合同》和已经书面明示给连锁店的函件、通知或规范性要求，结合现场事实为依据，以及时纠正、快速整改为目的，以公开、公平、透明为原则，做出公正的建议和处罚。

　　第十三条

　　对于各连锁店发生《连锁督导标准》和《特许经营合同》中的违规行为，督导人员可行使在“驻店督导检查信息反馈表”进行扣分或开具“连锁店检查处罚单”。

　　申诉处理

　　在督导的考评过程中，各连锁店如认为受到不公平对待或对考评结果感到不满意，有权于接收“连锁店检查处罚单”后三个工作日以内以书面形式提出申诉。被处罚的连锁店直接向业务部主管申诉。申诉材料中须附能证实行为未违规的充分证据，或明确违规事实的责任不能由其承担的充分证据，并明确造成违规事实的责任部门或责任人

　　第十四条

　　经公司运营审查申诉材料属实或处罚过重时，及时知会业务部主管，并协调处理，当意见不一致时由运营中心责任人对该处罚予以判定如何解决。

　　评估考评办法

　　一、现场观察法

　　督导人员通过现场的仔细观察，发现各便利店的卫生、商品陈列、店员的形象以及待客礼仪、销售服务等是否符合公司的要求，并详细的记录下来。

　　二、提问或访谈法

　　督导人员现场提问，现场回答。此种评估考核的结果仍然要记录在督查表上，作为有效考核。此种方法一般用来调查门店员工对门店管理的操作规范、工作标准以及商品陈列等知识的理解和掌握情况。

　　笔试或现场操作法

　　在特殊情况下，如需调查门店员工对相关知识与能力的掌握情况时，可以进行笔试或现场操作的考核。

　　四、互相调换督导的考核方法

　　同时，为了保证督导信息的真实性和可靠性，各分公司督导人员可以互相调换，督导人员之间互相监督，如同一地方不同时期由不同人员去督导的方法。

便利店岗位职责6

　　1执行上级的指令，具体落实各项工作。

　　2负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务、清洁卫生和各种菜点.酒水的介绍和推销工作。

　　3负责组织每天的班前会落实每天的'具体工作，保证工作区域整洁，检查服务员仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作。

　　4在开餐前对本餐厅做通盘巡视、检查。参与并督促所属员工做好餐前准备工作，首先做到服务娴熟，技能过硬。

　　5掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，检查有关规章制度执行情况，定期向上级汇报。1.6负责新员工或实习生的具体培训工作。

　　6负责本班组物料用品的领用.发放和保管工作。

　　7处理客人的投诉与批评，及时向上级汇报。

　　8负责交接班工作，做好交接班记录。

　　9负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责管辖区内安全设施、设备的完好及报修，确保餐厅工作的正常运行。

　　10负责每周、月的餐具盘店，并督促员工爱惜餐具，控制破损率不超过5%，并将盘店结果制表上报店务经理。

便利店岗位职责7

　　1、在零售行业工作2年以上，在本公司担任店长助理职务半年以上。

　　2、具备全面的`商品管理知识。熟悉公司商品流转程序。

　　3、了解零售业的法律知识。

　　4、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。

　　5、具有关于零售业经营及管理技术方面的知识。

　　6、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理门店日常事务。

　　7、掌握公司各项规章制度，并能依此制定贯切、落实方案。

　　8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。

便利店岗位职责8

　　岗位职责：

　　１. 运营好店内良好的销售业绩；

　　2. 严格控制店内的损耗；

　　3. 维持店内整齐生动的陈列；

　　4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5. 维持商场良好的顾客服务;

　　6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

　　７. 审核店内预算和店内支出。

　　主要工作:

　　１. 全面负责门店管理及运作；

　　2. 制订门店销售计划、补货要货计划、人员使用计划，并指导落实；

　　３. 传达并执行企业各部门的工作计划；

　　４. 负责与其他部门的业务联系沟通;

　　５. 负责门店各岗位人员的选拨和考评；

　　６. 指导营业员和收银员业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　７. 倡导并督促实行销售为主、服务第一的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

　　8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的`经营观念;

　　９. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

　　1０. 督促门店的促销活动;

　　11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

　　1２. 负责全店人员局部销售和服务的培训；

　　13. 授权值班店长助理管理店内事务；

　　14. 负责店内其他日常事务。

　　辅助工作：

　　1. 指导其它门店人员的在职培训；

　　2. 协助公司有关公共事务的处理；

　　３. 向公司反馈有关营运的信息。

便利店岗位职责9

　　（一）店长

　　1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商

　　品质量盒服务质量管理等有关作业。

　　2）执行公司下达的商品价格变动通知。

　　3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。

　　4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

　　5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。

　　6）监督和审查货品摆放的合规性。

　　7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。

　　8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。

　　9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。

　　10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。

　　11）负责对加油站全体员工进行业务培训。

　　（二）收银员

　　1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。

　　2）遵守公司和油站的`各项规章制度。

　　3）营业前备好零钱，调试好收银机。

　　4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。

　　5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。

　　6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。

　　7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。

　　8）耐心回答顾客的提问

　　9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。

　　10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。

　　（三）理货员

　　1）负责便利店安全管理和仓库管理。

　　2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。

　　3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位

　　置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。

　　4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。

　　5）做好商品的防盗、防损工作。

　　6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。

　　7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富。

　　8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。

　　9）遵守公司和油站的规章制度，协助店长开展各项服务工作，完成销售指标。

　　（四）促销员

　　1）掌握服务礼仪。

　　2）了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识，以便能流利地回答顾客的各种询问。

　　3）掌握公司的促销内容，了解当日变价商品、特价商品，并向顾客推荐。

　　4）通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司营业形象、提高产品知名度。

　　5）在售点派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。

　　6）利用各种销售服务技巧和各个单品的促销话术提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

　　7）掌握生动化陈列规则，做好售点商品陈列、海报及展架等物料的维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。

　　8）了解顾客对商品的期望和建议，妥善的处理顾客异议，并及时上报。

　　9）收集竞品价格和市场活动资讯，及时上报。

便利店岗位职责10

　　一、任职资格

　　1、中专以上学历。

　　2、在零售行业工作2年以上，在本公司担任柜组长职务1年以上。

　　3、掌握相关的商品知识。熟悉公司商品流转程序。

　　4、了解零售业的法律知识。

　　5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。

　　6、有丰富的销售经验。

　　7、掌握公司各项规章制度，并能协助店长贯切、落实。

　　8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作情况。

　　二、岗位职责

　　1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

　　2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

　　3、协助店长做好门店销售工作：

　　(1) 协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

　　(2) 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

　　(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

　　(4) 跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

　　(5) 指导和跟踪门店的换季销售工作。

　　(6) 跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

　　(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

　　4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

　　5、及时向店长反馈门店的运行情况。

　　6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

　　三、管理要求

　　1、查阅营业报表、收发电子邮件、快迪短信、最新文件及店长交待表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。

　　2、协助店长主持、组织门店的相关工作会议。

　　3、检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。

　　4、巡视、检查门店的开业前工作准备情况，包括人员考勤到岗签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施的操作与维护等。

　　5、巡查门店内外的环境卫生，特别注意夜间水电安全作业情况。

　　6、及时收发最新邮件及文件、报告，对店长交办项、各类邮件、文件的内容等进行安排与跟踪落实。

　　7、营业中接到公司、营业总部要求传达的指令，须在5分钟内让门店每个员工清楚。并随时跟踪落实情况。

　　8、抽查员工对公司规定、例会内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导及向店长反映。

　　9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。

　　10、了解商品的销售情况，并协助店长进行销售分析、调整。

　　11、检查指导商品促销的执行，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。

　　12、了解门店各种商品的货源不足或送货不及时的要立即跟总部营运部、配送中心反映并沟通解决。

　　13、及时调查了解周边市场信息，并协助店长做好各类商品的销售调整。

　　14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

　　15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。

　　16、了解员工思想动态，做好员工的思想引导工作并及时向店长汇报，保持门店员工高昂的士气。

　　17、通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)协助店长对门店基层人员进行培训。

　　18、针对门店发生的典型事例向店长反映，并协助店长召开有关人员的现场会议。

　　19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，并协助店长安排处理。

　　20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向店长反映。

　　21、每天监督员工对商品质量自查情况，并重点抽查面包、包点、奶制品、熟食类的商品质量。

　　22、监督、指导、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。

　　23、检查门店的'仓库的畅销商品库存情况和出库顺序。对库存不合理的要向店长反馈，协助店长，确保商品高效率周转。

　　24、对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据管理情况进行重点检查并随时将抽查结果向店长反应。

　　25、了解有关赠品是否按公司规定登记、发放。

　　26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向店长汇报沟通后再及时回复下去。

　　27、对公司总部安排的工作应于规定时间内完成。并协助店长做好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。

　　28、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记并向店长反应。

　　29、检查店容店貌，门店内外卫生情况，包括货架、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常进行。

　　30、检查商品整理情况，做好员工加班安排。

　　31、检查各班的工作交接情况，并填好交接表。

　　连锁1001班

　　王小兵

便利店岗位职责11

　　职责描述：

　　1、负责便利店培训体系的搭建；

　　2、负责课程体系建立并阶段性优化；

　　3、负责新员工入职培训、梯队培养课程建立；

　　4、追踪在岗带训学员的学习状态并及时更新

　　任职要求：

　　1、有便利店从业经验，有内训课程的能力；

　　2、对便利店日常运营模式精通，能将现有实操转换成课程；

　　3、有热情、能适应快速开店人员的'培养节奏；

　　4、思路清晰，有上进心。

便利店岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责深圳区域内便利店选址、开发工作；

　　2、协助负责片区的年度计划制定及落实；

　　3、负责片区内各项目的.签约工作推进，协助大区开展选址、签约工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，

　　2、有相关工作经验，对深圳区域较熟；

　　3、具备一定的商务谈判能力，同时具有文字表述能力，善于沟通。

便利店岗位职责13

　　1、精确、快速地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

　　2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。

　　3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必需照实向上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录，并在班前班后准备充足零钞。

　　4、不得将公款挪作私用。

　　5、接受信誉卡结账时，应认真按照银行有关规定受理。

　　6、每班营业结束时，必需认真核对报表数与实收数是否全都，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

　　7、认真填写交款清单，钱款与清单全都，投款必需填写投款报告，投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。

　　8、爱惜及正确运用各种机械装备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

　　9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的.整齐、洁净。

　　10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

　　11、主动参与培训。

　　12、严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。

　　13、主动完成上级分配的其他工作

便利店岗位职责14

　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

　　二、熟悉掌握各个时段的'上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。

　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

　　四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每

　　日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

　　五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

　　十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，

　　收银台内卫生随时保持干净。

　　十二、负责机箱小钥匙管理。

便利店岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责对区域门店的日常营运活动进行标准化管理（营运标准和vi标准的执行和检查），对门店提供辅导（包括驻店辅导）。

　　2、保持和各门店良好的沟通，建立良好的'客情关系，及时处理投诉。

　　3、负责区域内加盟主、门店店长和店员的营运培训。

　　4、负责区域内的新开店铺的营运指导工作。

　　5、制定（申请）和执行区域内的店铺促销计划。

　　6、协助完成区域门店加盟招商任务。

　　7、运用门店选址工具，对门店地址进行评估。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历。

　　2、在连锁零售企业内有3年以上店长、2年以上区督导工作经验，有便利店工作经验者优先。

　　3、有加盟门店管理经验者优先。

　　4、沟通能力、执行能力强，高度的工作热情、能承受较大压力。

　　5、较强的应变能力与良好的团队合作精神。

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