员工考核细则
员工考核细则1
班级是学校教育教学工作最基本的组织，做好班级管理工作是提高教育教学质量，落实素质教育的重要保证。为了更加客观、科学、真实、全面，有案可查地评价一个班集体，把班主任的荣誉、待遇同班级管理挂起钩来，以调动班主任工作的积极性，特制定本细则，以便促进班级管理工作。
1、严格学生行为规范，认真开展各项教育活动，带领学生学习和执行《小学生行为规范》、《小学生守则》，搞好班风建设。满分10分，学生违纪一次扣0。5分。（平时检查）
2、坚持课间操、学校集会活动，做到快、静、齐，并认真做操、认真听讲，遵守纪律，满分5分。无故缺席一次扣1分，做得不好的'发现一次扣0。5分。（查值周检查记录和领导平时检查记）
3、负责做好本班清洁卫生、花园责任区管理、大扫除与突击性劳动，满分10分，无故不到位或不清洁一次扣1分。（查值周记录和平时领导检查记载）
4、认真上好晨会、午会、班队活动课，对学生进行常规教育和思想教育，满分5分。未进行或随意性大的，扣3－1分。（抽查）
5、认真开展班级检查达标活动，认真填写班队工作的各类簿记，期末按时上交，满分5分。期末不交或填写不合要求，扣1至3分。（查该手册和记录）
6、按时上交各种材料，满分10分。不按要求或不按时填报，一次扣1分
7、关心后进生的学习、思想，措施得力，有成效，满分5分。根据当班实际情况评分。（查学生）
8、认真组织开好间周一次的班队会活动和一期两次主题班队会。满分10分。主题班队会缺一次扣1分，班队活动缺一次扣0。5分。（查记录）
9、加强与学生家长联系，开好家长会，认真填定家校联系卡。得5分。（查家访记录）。
10、对班上的公共财物（桌椅、门窗、玻璃、持久性清洁用具等）进行妥善保管，满分10分。检查时，根据损坏情况酌情扣分。（查班上实际情况）
11、积极参加扶贫帮困活动，根据开展工作的成效分三等，分别为2分、4分、3分。
12、四、五、六年级按时做好播音工作，每月交广播稿不得少于5篇，满分10分。每少一篇扣0。5分。（查广播站来稿记录，一二三年级按满分计算）
说明
1：对班级工作严重失职，并造成重大影响的扣5－10分。
2：加分项目为：突出的好人好事和代表学校参加上级组织的各项活动，以及其他具有特别成效的工作。视其成效情况酌情加分（需经行政商议后方可加分）
员工考核细则2
1. 绩效计划：每季度结束前3个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议，与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》，确定考核指标的目标值和权重，制订具体工作任务计划；各部门经理根据《部门目标管理计分卡》与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。
2. 绩效考核的启动：下季度的第1个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会，宣布上季度绩效考核工作正式开始。
3. 分发《部门目标管理计分卡》：绩效考核动员会结束后，人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。
4. 提供考核信息：考核开始后第1个工作日到第6个工作日，人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位，向考核人提供客观数据。
5. 部门目标责任制考核：考核开始后第2个工作日，考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后，根据各项指标的评分标准，对《部门目标管理计分卡》进行评分。如有特殊事项，可在考核表中予以注明。
6. 回收《部门目标管理计分卡》：考核开始后第3个工作日10：00之前，考核人应将所属全部被考核人（部门经理）的《部门目标管理计分卡》、提交人力资源部。
7. 部门考核结果的统计处理：人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数据进行审核、统计，并填写《部门目标管理计分卡》汇总表，处理完毕，人力资源部在考核开始后第4个工作日9：00之前将《部门目标管理计分卡》汇总表以及有关的原始表单提交总经理。
8. 部门目标责任制考核结果的审批：总经理对《部门目标管理计分卡》汇总表进行审批，并在考核开始后第4个工作日17：00之前将审批结果反馈给人力资源部。
9. 部门目标责任制考核结果的反馈：人力资源部在考核开始后第5个工作日10：00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。
10. 被考核人（部门内员工）自评：考核开始后第5个工作日，绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门（本人）的考核结果，被考核人（部门内员工）填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分，完成自评。
11. 部门内员工的绩效考核：考核开始后第5到第6个工作日，考核人（部门经理及主管）在取得考核数据、被考核人自评之后提交的`《工作任务考核表》，与被考核人充分沟通之后，根据考核说明，参照本部门的考核结果，对《工作任务考核表》进行评分。如有特殊事项，可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任务考核表》：考核开始后第6个工作日12：00之前，薪酬设计方案部门经理应将所属全部被考核人的《工作任务考核表》提交人力资源部。
13. 《工作任务考核表》间接上级评分：人力资源部将回收的《工作任务考核表》传递给相应的分管副总，由分管副总对《工作任务考核表》进行打分，分管副总在第7个工作日12：00之前将《工作任务考核汇总表》反馈给人力资源部。
14. 部门内员工的考核结果的统计处理：人力资源部对全公司《工作任务考核表》中的数据进行加权、统计、确定等级，并填写《工作任务考核汇总表》，并在第8个工作日12：00之前将《工作任务考核汇总表》提交总经理。
15. 部门内员工的考核结果的审批：总经理对《工作任务考核汇总表》进行审批，并在考核开始后第7个工作日17：00之前将审批结果反馈给人力资源部。
16. 公布考核结果：考核开始后第9个工作日，人力资源部在公司公告板及内部网络上公布季度绩效考核分数、等级。
员工考核细则3
为了打造出一支团结协作、依法执教、育人为本的德育团队，学校决定对政教处主任、副主任、团委书记、年级组长、班主任、值日教师等德育工作人员实行量化考核机制，以激励他们更好地做好各项管理工作，使我们的校园变得安全和谐、干净美丽。
一、政教处主任工作职责：
1、负责政教处全面工作。
2、根据学校工作计划和上级教育主管部门有关要求，每学期初制定德育工作计划，组织实施，学期末撰写德育工作总结。
3、根据《中学德育大纲》和学校特点，完善校规校纪等管理制度并组织实施。
4、协助分管校长加强对学生的法制教育，每学期邀请法制副校长或派出所干警等至少开展一次法制教育讲座。
5、协助分管校长加强对学生的安全教育，每学期至少开展一次安全教育讲座或安全演练活动。
6、负责家长学校的组织管理工作，制定家长学校的各项管理制度，定期组织召开家长会。
7、负责心理健康教育工作，每学期至少开展一次心理健康讲座或专题活动。
8、负责学校关工委日常工作，撰写计划、总结。
9、负责“朝阳读书”和主题读书活动，每学期至少开展一次征文比赛等活动。
10、负责制定每学期国旗下讲话安排并主持每周一的升旗仪式活动。
11、负责德育档案的建立、整理、归档工作。
12、审批校级德育方面各类优秀学生，审核学生的操行鉴定，审阅区级以上“三好学生”、“优秀干部”的报批材料。
13、检查班主任工作“两册”和科任教师家访手册，并做好收集整理归档工作。
14、及时处理学生突发事件。
15、积极完成校长室交给的临时性任务或其他工作。
二、政教处副主任工作职责：
1、以《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》和《xx市创建“双优班”活动标准》为主要内容，制度或修订切合学校实际的创“双优班”活动方案，学期末撰写创“双优班”活动总结。
2、加强常规检查，认真做好每周双优班考核量化的统计，创造良好的校风和学风。
3、负责班主任队伍建设工作，选配新学年班主任人选名单，提交校长室审批。
4、指导班主任开展工作，每月定期召开一次班主任工作会议，总结交流经验。
5、指导班主任开好主题班会。
6、指导班主任写好学生评语。
7、学期末对班级及班主任工作的最终评估和考核。
8、负责后进生帮教工作，指导班主任、科任教师做好后进生教育转化工作，学期初确定帮教对象，期末回收后进生转化跟踪记录表。
9、协助分管校长贯彻执行学校各项规章制度，抓好校风、班风，抓好学生仪容仪表等方面的养成教育，每周定期或不定期对学生进行日常行为规范检查，促进学生良好行为习惯的养成。
10、及时处理学生突发事件。
11、积极完成校长室交给的临时性任务或其他工作。
三、团委书记工作职责：
1、负责学校团委的全面工作。每学期初制定工作计划，组织实施，学期末撰写工作总结。
2、负责学生会工作，组织学生干部开展活动，提高学生干部的工作能力。
3、负责广播室的工作，选好广播员，做好学生中重大活动及好人好事的表扬报道工作，广播稿等资料的收集、整理。
4、每周定期召开团干部会议，做好对学生会、团支部的领导工作，指导学生会和团支部及时有效地开展工作。
5、做好学校团员的发展工作，组织好团日活动。
6、负责对外宣传报道工作，做好学校宣传工作，负责布置好学校宣传橱窗，组织出好学校黑板报，并组织对各班黑板报的检查评比。
7、负责学生社团活动章程制定、情况检查、评估考核，资料的收集、整理。
8、负责学校“爱心助学”工作，做好家庭经济困难学生资助金发放的审核工作。
9、负责学校开展学雷锋活动工作。
10、组织好优秀团干部、优秀团员、学雷锋积极分子等的评选与表彰工作。
11、负责团委档案的建立、整理、归档工作。
12、积极完成校长室交给的临时性任务或其他工作。
四、年级组长工作职责：
1、根据学校工作计划和政教处、教导处的工作安排，结合年级实际制定本年级组教育教学工作具体实施计划。
2、在政教处领导下，负责本年级学生的政治思想教育工作，贯彻《中学德育大纲》，指导班主任工作，抓好本年级学生的日常行为规范，特别是每日纪律、卫生的检查指导工作，做好学生的思想转化，特别是处理好个别事件和个别学生工作，对违纪学生提出处罚意见，报政教处备案。
3、协助政教处做好班主任量化管理工作。
4、开展好年级组的体育活动，协助教导处开展好大课间活动等。
5、指导班主任开好主题班会。
6、组织好年级组的家长会，确定每期家长会的'主题和备好教案，报政教处备案。
7、协助校长室开展新生学前教育工作。
8、经常深入课堂、操场等学生活动的场所，及时了解学生的思想、学习、生活情况，发现问题及时解决。重大问题要报告校长室及有关部门。
9、组织好年级组教师和学生会议。
10、积极完成校长室及有关部门交给的临时性任务或其他工作。
五、班主任工作职责：
1、每学期初制定班级工作计划，组织实施，学期末撰写班主任工作总结或后进生帮教工作总结。
2、以《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》严格要求并规范学生的日常行为，利用班会课经常组织学生学习、宣传，使其入脑入心，并督促学生在日常生活中认真执行。
3、按《创“双优班”活动方案》和《班主任绩效考核方案》要求进行班级的日常管理，建立班级常规，严格选拔班干部，指导班委会和本班的团支部工作。
4、每周一升旗仪式，班主任到场维持纪律，整队进出场。
5、大课间活动班主任必须在场组织活动，不许擅自离开。
6、班会必须必须保证时间按时开展，做到形式多样、有内容、有教育意义，并及时作好记录，小结等工作。每学期组织一次主题班会，对学生进行爱国教育、集体主义教育、民族养成教育、文明礼仪教育、安全法制教育等。
7、班主任要熟知每个学生的思想、学习、身体状况，及时了解学生思想动态，做好个别学生思想教育工作，对学生违纪事件进行批评教育，并主动与家长联系争取家长的配合，妥善处理各种偶发事件。
8、班主任家访、召开家长会要按要求完成任务，并做好记录。家长会之前要拟写家长会上的发言稿，会议期间要做好家长反映情况记录，并妥善解决反映的问题。
9、教育学生爱护学校的花草、树木、墙面、宣传版面等公共设施和教室的课桌、凳、窗、门、教室的灯、风扇等设施。
10、组织学生做好清洁区卫生、教室卫生（包括桌椅摆放）、宿舍卫生和个人卫生。
11、班级板报内容做到与当前教育内容和活动相吻合，办出自己的特色。
12、班级文化建设有特色，布置整洁，无破损。
13、做好本班学生操行评定和有关奖惩的工作。
14、学期末做好《学生综合素质手册》有关工作。
15、学期末做好班主任“两册”有关工作。
16、积极完成校长室及有关部门交给的临时性任务或其他工作。
六、值日教师工作职责：
1、值日时间于当天下午7：30至第二天下午7：30，手机应处于开机状态。
2、检查学生早读、上课、大课间活动、午晚休、晚自修、日常行为规范及教师上课等日常工作情况并做好创“双优班”活动记录，检查时做到严肃认真，实事求是，发现问题及时解决问题。
3、值日教师在课间必须到岗，加强巡视。制止学生在教室或走廊上追逐打闹及大声喧哗，防止学生伤害事故的发生；制止学生破坏公共设施及教室里的物品；禁止学生随意进出其它班级教室。
4、协助做好突发事件的处置工作。遇打架、哄闹等偶发事件要加以制止教育，并及时向政教处报告。
5、值日教师都要参加大课间活动，维护秩序。
6、中午、下午放学，值日教师站在校门口协助保安维持秩序，指导学生安全、有序离校。阻止闲杂人员等随便进入校园。
7、周五下午放学后或节假日要按照校长室安排的站岗地点按时到岗，维护校园周边治安秩序，排除安全隐患，为学校创造良好的校园周边治安环境。
8、值日组长监督值日老师完成值日岗位责任，认真负责地做好对值日老师工作的评估。
9、值日教师如因病、因事、因公不能参加值日，应向值日组长说明且请人代替值日，代值日者应认真做好该岗位的值日工作。
七、量化考核办法：
1、负责班主任工作的政教处副主任考核班主任和年级组长工作，值日组长考核值日教师，周五下午放学后或节假日站岗的由各岗点负责人考核，政教处主任、副主任、团委书记由校长室考核。校长室每周公布当周量化考核结果，学期总评。
2、量化考核结果与绩效工资、评优评先、年度考核挂钩。
3、责任人的各项任务没有按时完成的，每项、次扣10元。所扣款来自班级管理方面的绩效工资。班主任的按《班主任绩效考核方案》条款，值日教师每学期每人400元，年级组长每学期每人200元，政教处主任、副主任、团委书记等中层领导每学期每人取班主任的最高值。
4、推荐区级以上优秀教师、优秀班主任、先进德育工作者参考学期、学年的量化考核结果。
员工考核细则4
一、考核目的
按照《员工绩效考核管理办法》的要求，为了加深员工了解本职工作职责和目标，不断提高员工的工作能力，改善工作业绩，提高员工工作主动性，特制定本细则。
二、考核对象
1、入职一个月后的新员工；
2、当月超过10个工作日的员工。
3、调职调岗员工，调动后不超过10个工作日的，现直属上司应征求原直属上司的考评意
三、考核内容
1、岗位职责履行情况：
（1）岗位目标达成情况；
（2）工作职责履行情况；
（3）岗位知识学习及运用情况；
（4）发现问题、解决问题的工作效果情况。
2、公共职责履行情况：
（1）劳动纪律遵守情况；
（2）规章制度遵守情况；
（3）报告报表提交情况；
（4）公共活动参与情况；
（5）协作事务完成情况。
3、月度工作任务完成情况：
（1）员工每月制定月度工作计划，并经过直属上级核准；
（2）工作计划完成情况。
四、考核方式
1、自评：由被考核员工本人编制《员工月度工作职责履行情况考核表》，并进行自我评价 和给出考评奖分罚分。
2、上级考评：先由被考核者直接上级和间接上级进行考评，并给出奖分和罚分，
3、人力资源部考评：由人力资源部对被考核者的公共职责履行情况进行考核，并给出奖分和罚分。
4、统计通报和反馈：由人力资源部审核确认后，进行得分统计并通报、反馈。
五、考核流程
1、被考核员工于每月2日前按格式要求编制《员工月度工作职责履行情况考核表》，认真填写岗位职责和公共职责履行情况，以及并对工作计划完成情况；
2、被考核员工本人自评打分以后，将考核表递交给直属上级考评。
3、先由员工的直接上级进行考核评分，然后提交被考核员工的间接上级考核评分。集团本部部门负责人及集团下属单位的负责人由集团人力资源部提交集团总裁考核。
4、员工的间接上级进行考核评分后，于每月6号前将《员工月度工作职责履行情况考核表》提交集团人力资源部。直管单位由综合业务部收齐后统一递交。
5、集团人力资源部对集团本部的被考核员工的劳动纪律等公共职责履行情况进行考核评分；集团直管单位的综合业务部对本单位的被考核员工的劳动纪律等公共职责履行情况进行考核评分。
6、考核评分结束后，由集团人力资源部对考评的过程及内容进行审核并确认。
六、考核反馈
1、人力资源部于每月18日前，完成考核成绩统计，并将考核结果进行通报，同时附上《员工月度工作职责履行情况考核成绩统计表》。
2、为了便于员工了解本人的考核情况，人力资源部将已经考评确认后的《员工月度工作职责履行情况考核表》通过扫描，发给每一位被考核的员工。
七、考核要求
1、时间要求：
所有参与考核的'员工必须严格执行《员工月度工作职责履行情况考核表》的递交时间要求，如因个别人不能按时考评提交的，除迟发考核工资之外，扣罚报表延误提交的考核分。
2、考评内容填写要求：所以考核评价的内容必须如实填写，对于扣罚分和奖励分的事项，要详细描述，不得含糊不清，模棱两可；否则不予审核确认。
八、参考评分标准
员工月度工作职责履行情况考核分值为100分；最高扣罚分数不超过100分；月度最高奖励分数不超过20分，单项最高奖励分不超过10分；最终奖罚分数以人事部门审核为准。
1、加分标准：
（1）工作积极，表现努力，在某方面成绩突出者，加2~5分/次；
（2）坚持原则、秉公办事，不徇私，举报有功，加5~10分/次；
（3）因重大事项被公司嘉许、奖励，加5~10分/项；
（4）把握问题实质，订立最佳应对方案，并被采纳，效果极佳的，加加5~10分/项；
（5）在完成本职工作的前提下，积极参与其他事务，加2~5分/次；
（6）努力完成工作任务，同时积极协助相关部门/人员的工作，取得佳绩的，加3~5分/项。
2、扣份标准：
（1）迟到早退，5分钟以内扣2分/次；6-10分钟扣4分/次；10-30分钟扣6分/次； 30分钟以上按旷工处理，旷工半天扣10分/次；不打、漏打上下班卡，没作签卡备案，扣2分/次；代打卡，被发现扣10分/次。
（2）不遵守公司规章制度，视其情节，扣2-20分/次。
（3）6s检查不及格，扣3分/次。
（4）工作出错，不符合要求，扣2分/次。
（5）按总裁办投稿通报，部门投入质量或数量不及格，扣相关部门负责人3分/次。
（6）由于个人原因造成重大失误，并导致公司损失，扣5分以上。
（7）不服从安排，无组织纪律，扣5分/次。
（8）在主观条件下，未能按工作计划保质保量完成任务，扣3-5分/项。
（9）受行政警告、记过、降级、撤职处分，分别扣10分、20分、30分、40分。
（10）报表、报告迟交、格式有误、内容错漏等，不符合公司规范要求的扣1-2分/项。
（11）袒护下属，隐瞒错误，考核不公正的，视其情节扣2-20分/次。
3、评分标准未能尽录，以上评分标准只作参考，如遇其它情况，则按情节轻重酌情奖罚分。
九、考核结果适用
1、作为季度考核成绩依据。
2、作为月度考核工资的计算发放的依据。
十、解释生效
1、本细则由人力资源部负责解释。
2、本细则自颁布之日起执行。
附件：
1、《员工月度工作职责履行情况考核表》
2、《员工月度工作职责履行情况考核成绩统计表》
员工考核细则5
第一章 总 则
第一条 为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。
第二条 绩效考核的宗旨和范围：
一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围：公司全体员工。
第三条 公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条 公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的.指导、服务和监督。
第二章 绩效考核的组织
第五条 为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容
第六条 对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
第三章 绩效考核的实施
第七条 员工绩效考核工作每月进行一次。
第八条 部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
第九条 一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
第十条 考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条 任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第四章 绩效考核结果运用
第十二条 员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。
第十三条 绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。
第十四条 直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
第十五条 被考核者若有以下情形，考核结果为D档。
一、无正当理由，不服从工作安排的;
二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的;
三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。
第十六条 根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。
第十九条 连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。
第五章 附 则
第二十条 本办法由公司行政办公室负责解释。
第二十一条 本办法自下发之日起实行。
附件：1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表
部门负责人绩效考核标准表
员工考核细则6
一、考核目的：
为更好的搞好食堂服务工作，确保学生营养餐顺利实施，提高工人的素质、能力和工作热情。促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流，在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强团队的`凝聚力，经学校行政会讨论通过，总务
处结合学校后勤、食堂工作实际，特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。
二、绩效考评领导小组：
组长：安强松
副组长：熊文波
成员：袁波沈正忠安勇华张玉波李进张雄都黄伟黎应平卢仕辉申波
三、考核时间
每月考核：对每月的出勤、工作量、工作表现进行考核，考核时间为每月月底。
四、主要考核指标
对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂员工绩效考评
实施细则》，根据考评细则对每一个工人进行每月的表现和工作能力进行考核，并作为每月绩效的重要依据。
五、考核方式
1由考评领导小组根据考评细则对每个工人进行逐项打分，满分为100分，大厨绩效工资按每月400元，其余工人按绩效工资按每月300元，如本人得分用M表示，绩效工资用P表示，则大厨当月绩效工资P＝（400×M）/100，其余工人绩效工资P＝（300×M）/100。
员工考核细则7
第一条 目的
(一)根据《车间员工工资管理办法》的有关规定，特制定本车间绩效考核办法。
(二)提高生产效率，实现增产增效。
第二条 适用范围
(一)本办法适用于直接参与生产作业人员(含固定月薪制人员)，不包括车间管理人员。
(二)新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。
第三条 职责
(一)各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划;对考核结果依照车间有关规定进行处理;接受员工申诉。
(二)班长负责所属班组员工和某项具体考核指标的绩效考核日常工作，根据考核标准客观公正地对所属员工的绩效进行评估。
(三)车间所有员工：根据考核结果认真进行自我评价，并与车间主管进行开放的交流沟通。
第四条 考核程序
每月初(10号前)由各班组长负责考评员对上月计件员工进行考评，并将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处，核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件员工绩效考评表》上，车间负责人对《计件员工绩效考评表》进行审核修改后进行签发。
第五条 考核内容及办法
(一)考核内容
月度绩效考核就是考核员工当月工作职责履行情况。主要涉及员工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。
(二)考核办法
1、劳动纪律(总分10分，该项最后得分可出现负分)：
(1)该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分;
(2)迟到、早退：扣 1分/次;月内2次及以上者扣2分/次;
(3)串岗：车间员工应在规定的工作场地作业，凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达10分钟以上1小时以内的则视为串岗，扣1分/次，月内2次及以上者扣2分/次并进行经济处罚(20元/次);
(4)旷工：扣5分/次。
(5)出现打架斗殴事件，主要责任人该月绩效总分为0分，扣次要责任人当月绩效总分50分，并按公司管理制度另行处理;
(6)员工违反部门其他有关制度规定，扣责任人当月该项绩效分2分/次，并根据情况进行罚款20-50元;
(7) 其他违反公司有关制度规定、员工守则等行为：扣责任人当月该项绩效分5分/次，并进行罚款50-100元;
2、劳动态度(总分15分，该项最后得分可出现负分)：
(1)该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分;
(2)主动协助车间处理或承担困难工作，在权重栏中加1-3分;(须有准确的依据)
(3)为车间生产献计献策，并最终被车间采纳，在权重栏中加2分;(须有 2准确的依据)
(4)出现不服从工作分配现象按如下进行处理：
工作推诿，消极怠工，给车间生产带来被动，但最后听从劝告并完成任务者扣责任人绩效分5分;年内该现象多次出现，第二次扣10分;第三次扣20分并车间对该同志进行通报批评;年内出现第4次，视为严重违纪，按公司奖惩制度处罚;
不服从工作分配或车间生产调度的工作安排，出现第一次，扣绩效分20分(并需及时完成该项工作，若未完成，按消极怠工处理;若继续不听从劝告，不接受工作安排，继续按不服从工作分配处理);年内出现第二次，当月责任人绩效总分为0分，并车间对该责任人进行通报批评;年内出现第3次，视为严重违纪，按公司奖惩制度处罚;不听指挥私自抢拿、强占产品加工者，除不能计工时外，并按不服从工作分配处理。
3、工作成绩(总分40分)：
(1)月工作成绩绩效得分=完成工时÷出勤工时×40，上限45分。
(2)员工应积极参加各种培训活动和车间做出要求的各项零时性工作，若违反按不服从工作分配处理，情节严重者，依公司奖惩制度将另作处理。
4、工作质量(总分20分，可出现负分)：
(1)该项起评分为15分，出现质量不良记录进行扣分;
(2)因员工原因出现不合格、次品或报废产品，车间将依据公司有关文件对责任者进行罚款处理，并进行绩效扣分;
(3)未进行首检：造成产品报废的(未达批量的)，扣8分/次，并需开质量分析会;造成批量报废的`：年内第一次，月内该项得分为-5分，并需开质量分析 3会;年内第二出现，当月绩效总分为0分，并需开质量分析会，车间对责任人提出通报批评;年内第三次出现，视为严重违纪，按公司奖惩制度处罚;
(4)进行了首检，但未进行自检：造成产品报废的(未达批量的)，扣5分/次;造成批量报废的：年内第一次，月内该项得分为-5分，并需开质量分析会;年内第二次出现，当月绩效总分为0分，并需开质量分析会，车间对责任人提出通报批评;年内第三次出现，视为严重违纪，按公司奖惩制度处罚;
(5)未进行首检：出现不合格或次品，扣5分/次;出现批量不合格或次品：年内第一次，扣15分，并需开质量分析会;年内第二次出现，扣当月绩效总分50分，并需开质量分析会，车间对责任人提出通报批评;年内第三次出现，视为严重违纪，按公司奖惩制度处罚;
(6)进行了首检，但未进行自检：出现不合格或次品，扣5分/次;出现批量不合格或次品：年内第一次，扣10分，并需开质量分析会;年内第二次出现，扣当月绩效总分50分，并需开质量分析会，车间对责任人提出通报批评;年内第三次出现，视为严重违纪，按公司奖惩制度处罚;
(7)严格按质量体系要求操作，违者扣3分/次，情节严重或屡教不改者，加重处罚，给予5～10分/次的扣分;
(8)在加工过程中出现丢失技术文件(图纸、工艺卡)者，扣1分/张，并进行罚款(0～2号图纸20元/张，3号及以下图纸或工艺卡10元/张);
(9)在加工过程中出现损坏技术文件(图纸、工艺卡)者，扣0.5分/张，并进行罚款(0～2号图纸8元/张，3号及以下图纸或工艺卡5元/张);
5、生产安全(总分15分，可出现负分)：
(1)该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分;
(2)员工应严格遵守各项安全操作规程。操作者上班应按规定着装，凡不按 4安全操作规程进行操作者，给予2分/次的扣分，在上班时间喝酒或中餐喝酒的，给予5分/次的扣分(并按公司奖惩制度进行双重处理)，情节严重者但未造成恶劣后果的，车间对违反者进行通报批评(违反者该月绩效总分为0分)，情节严重并造成恶劣后果的，车间对违反者进行通报批评(违反者该月绩效总分为0分)，并由公司进行其他处理;
(3)发生了安全事故，责任人当月该项绩效分不得分，并扣责任者当月绩效分30分，同时扣责任者班组的班长绩效分5分/次;
(4)每位员工有义务及时发现安全隐患，并通知协助有关部门解决，发现并及时报告者，给予1～2分的加分(在权重栏)，因漠视造成后果者将给予3～5分/次的扣分。
7、加减分(总计10分，最高不超过10分)：
(1)加班和劳动态度
配合车间解决生产困难，协助车间完成生产任务，主动听从车间安排加班者：晚下班1小时者，加0.1分/次;晚下班1小时且加晚班者，加0.3分/次，加白班者，加0.5分/次; 长期上晚班者加2分，轮换上晚班者加1分;
主动协助车间处理或承担困难工作，在权重栏中加1-3分;(须有准确的依据)
(2)工作质量
发现质量隐患并主动汇报予车间加0.3分/次;发现质量隐患且能独立提出解决意见，并被采纳取得良好效果者加0.6分/次; 发现图纸或工艺错误，加0.2分/次;
发现材料与工艺不符或毛坯问题，加0.1-0.2分/次;
注重工作质量，在工作中采取办法，为厂部和车间节约生产成本或提高产品质量者，加1分/次;
全月无扣分现象，且工作成绩一栏得分达40分者加0.5分;
(3)其他
积极参加公司组织的各项活动，获得荣誉者加1-2分(一等奖加2分，二、三等奖加1.5分，积极参与活动者加1分);
每位员工有义务及时发现安全隐患，并通知协助有关部门解决，发现并及时报告者，给予1-2分的加分。 第六条 申诉
(一)被考评者如对考评结果存在异议，应在公布考评结果当天与考评责任人沟通，若沟通达不成一致，被考评者可向车间领导提出申诉;
(二)车间领导在接到员工申诉后，一个工作日内对申诉做出答复并告知考评者和被考评者。
第七条 考评结果的处理
(一)考评结果作为员工月度奖金分配、上岗聘任和年终评选先进的主要依据之一;
(二)每月考评分数的平均值作为年终考评的结果;
(三)月度绩效考核结果为不合格者，车间将与被考核者沟通，协助被考核者分析原因，并协助被考核者制定绩效提升目标;若被考核者年内出现三次绩效考核分低于67分，则被考核者全年考评为不合格;
(四)年终兑现奖发放依据：(兑现奖=绩效兑现奖+工时兑现奖)
第八条 考评要求
(一)凡是对考评结果提出异议的人员，车间应对考核内容予以复查。
(二)考评工作严禁弄虚作假，一经发现应对主要责任者严肃处理。
(三)车间领导和公司管理部对考评工作进行定期检查，发现问题及时解决。
(四)每月的考评结果予以张榜公布，并报公司管理部备案。
(五)本办法从20xx年7月份起试行，解释、修改权属管理部。
员工考核细则8
一、仪容：
（每违犯一项扣5元）
1、女员工前发不遮眼，后发不过肩，不准染发，头发发结美观，不得佩带颜色鲜明的'头发发结；
2、男员工发不过耳，不准染发、烫发、剔光头、留怪发型、留胡须；
3、除结婚戒指外，不得佩戴其它饰物如：耳环、项链、挂件、手链、手镯等到饰物；
4、一线员工一律化淡妆上岗，化妆颜色淡雅，不得浓妆；
5、不得使用气味过浓的香水；
二、仪表：（每违反一项扣5元）
1、统一着装，不得穿着便装上岗；
2、工作服要做到整齐、清洁、挺括，衣服不少扣，无开线，除工作需要外，衣袋内不装放无关物品；
3、衬衣的下摆应放置在裙子、裤腰内，衣扣整齐，长袖衬衣，不得将袖子卷起，并扣上袖口纽扣；
4、衬衣内穿有羊毛衫，不得露出领口、袖口；
5、工号牌要端正地佩戴在左胸前；
6、领带（领结）端正，手套洁白；
7、鞋（黑色皮鞋或布鞋）面不得有污点、有破洞，皮鞋擦亮，鞋带系好，不得穿着球鞋、旅游鞋、凉鞋等，；
8、女员工的丝袜颜色要与皮肤颜色接近，不得有损坏处，丝袜口不得显露在裙子下摆以下；
9、员工不得留长指甲，染指甲油。
员工考核细则9
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的.意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
员工考核细则10
为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任副主任：
1、协助医院领导处理内部事务及时，统筹协调院内各部门工作圆满周到。（10分）
2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作，做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。（10分）
3、医院文稿的审核准确无误，格式规范标准。（10分）
4、办公经费、招待费用执行医院规定，严格标准，无违规超标。（10分）
5、及时会同医院相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报领导审批。（10分）
6、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（10分）
7、调度安排使用办公车辆，控制车辆费用。（10分）
8、严格低值易耗品、办公用品的`登记管理，调配使用合理。（10分）
9、医院的公章管理和使用登记规范严密。（10分）
10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。（10分）
办公室人员：
1、会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及医院上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分）
2、做好会议记录，整理会议纪要资料具体详细，督办落实会议决定事项及时。（8分）
3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8分）
4、做好党务、医院文化、精神礼貌等工作。（10分）
5、宣传栏资料制作更换及时。（8分）
6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分）
7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分）
8、医院领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分）
9、电话记录、传达、登记准确及时无误。（9分）
10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。（10分）
11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。（8分）
注：每个岗位满分为100分，与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。
员工考核细则11
一、传菜员岗位规章制度
1、传菜员接过扫描员扫好的菜品后,应核对电脑单是否正确，再将菜品传出以免出错
2、传菜员传菜时应将菜品所需的各种配料备齐后传出，需加菜盖的一定要加菜盖传出(海蟹、炸品、凉菜、造型菜除外)
3、传菜员接扫描员菜时不得挑拣
4、传菜员传菜时，如台子上有龙虾刺身铁板造型拔丝应先传出，避免台子上龙虾冰化有过多的水造成传输困难或菜品变形和变味。
5、传菜员在传菜途中，如遇客人应主动打招呼同时注意托盘不要碰到客人。
6、传菜员必须保证将菜品连同电脑单一起交给服务员并报菜名，斤两，只数核对无误方可将菜品给客人上台。
7、传菜员归途中如得到服务员给的催单，二次加工菜品或加热菜品时一定要核对手动单和原材料，无误后方可带到菜口，避免出错。
8、传菜员归途中应把零点厅房的残食，脏餐具带回洗碗间(高峰期除外) 9、高峰期过后，如有个人行动，应与部长打招呼，得到批准后方可
10、传菜员必须保证托盘清洁
二、配料组十必须
1、理盘员必须保证每天各种小料配备充足。
2、理盘员必须保证菜品分区正确。
3、理盘员必须保证所有配出小料完全正确。
4、扫描员必须将改台台号及时通知传菜员。
5、扫描员必须保证快速扫描，保证出品。
6、扫描员必须保证每道菜均经电脑确认或配有手动单。
7、催菜员必须准确接听并记录前台服务员打来的`每一个叫起或催菜电话。
8、催菜员必须保证每一张催单进厨分组正确并催菜到位。
9、催菜员必须保障前厅与后厨之间的信息传递顺畅。
10、配料组所有人员必须动作敏捷，随手清洁。
传菜部“十不传”规定
一、餐具破损不传
二、不见菜单不传(传菜部有一份客人点菜单，严格按照菜单上菜，防止上错或内部人员私自加菜);
三、菜品有异物不传;
四、菜品分量不足不传;
五、配菜不对不传(根据菜品名称，传菜部人员应该熟知每道菜的主料、副料);
六、菜品有异味不传;
七、菜品色泽不好不传;
八、菜品没有夹子不传(每道菜品盘边有用夹子夹着从厨房打印的小单，上面有客人就餐桌号、菜品名称、厨师号等， 避免走乱); 九、装盘不符合规定不传;
十、出菜次序错误不传。
员工考核细则12
为了确保我们在工作期间以良好的精神面貌和姿态，熟练而又专业的服务技能专注的面对前来就餐的每一位宾客，请您务必遵守以下条例：
1、请让我们看到您最漂亮的样子。
仪容仪表(不带工号牌、发型凌乱、不化妆等)不合格一次考核5元。
2、为了您的工作环境更加舒适，请将您的卫生区域清理干净。
每周卫生大检查不合格一次考核5元。
3、三分长相，七分打扮;显示您专业的一面当然也包括您的着装。
穿非指定工作服装上岗、服装不整洁有破损者一次考核5元。
4、我们都有自己的私立空间，我们也非常尊重您的生活。请勿打扰其他同事。
上班时间接听私人电话，带手机上岗后手机未调至静音或振动一次考核5元。
5、养成良好的站立姿势会让您的形象更出众。
立岗期间站姿(倚、靠等)不合格，一次考核5元
6、请把您的区域负责好了，切勿把我们尊贵的客人遗弃掉。
上班时间脱岗，不在自己的岗位一次考核5元。
7、我们都是诚实的，我们都是朋友。
打破餐具不报者，除将破损餐具埋单之外，发现一次考核20元。
8、如果在您就餐的环境竟然是满桌满地用过的餐纸、筷子套等。桌子好象垃圾场，地面又像是水塘，您也会不高兴吧。
服务不规范一次考核5元。(烟头超支，餐盘不更换，桌、地面餐纸杂乱等)。
9、您的声音不难听，有时略有磁性，但随时有脏话吐出的.时候却叫人觉得刺耳。
营业期间讲脏话一次考核10元。
10、我们是朋友，吵架当然也要注重场合;我们是朋友更不应因为一些事情动起手来。
上班时间与同事争吵，打架一次考核50元。
11、那些前来我们店就餐的宾客是我们最棒的质量监督员。
菜肴、服务质量反馈不写一次考核5元。
12、很小的时候长辈们就告诉过我们："不是自己的东西千万不能拿喔。"
拿客人遗留物品等一次考核50元。
13、单据上的事项都在等着我们去填写，要不单据也会觉得自己很多优点没能表现出来。
下单写不全(忘写姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元，后果自负。
14、千万要把您的台面所有物品摆放规范，要不餐具都会觉得自己的姿势不舒服。
摆台不规范一次考核5元。
15、我们是朋友，会有许多知心的话儿想告诉对方，却不应该选择上班的时间。
上班时间聊天一次考核5元。
16、爱学习、积极进取是我们每个人的优点。看报纸、杂志最适合下班的时间。
上班时间看报纸、杂志等书刊一次考核5元。
17、填饱肚子可是头等大事，员工就餐的时候我们都已经吃饱了的。
上班时间吃客人剩余食物或外带食物一次考核5元。
18、中华民族历来是礼仪之邦，甚至是陌生人打个招呼给对方，他也会很开心。
上班时间遇宾客、同事不打招呼一次考核5元。
员工考核细则13
量化考核与非量化考核
量化考核
华恒智信-某企业量化考核机制
量化考核(定量)：如个人或部门完成产品生产的数量;月、季、年销售额等等可以用准确数据表示的。量化考核就是将数理统计方法引入考核中，将整个考核内容分解成若干指标，以定量的形式为定性考核提供量化的依据，使定性更为准确，尽可能排除和纠正主观评价的偏颇。
非量化考核
非量化考核(定性)：如工作态度、与部门人员的配合等等无法用准确数据表示的`。
人力资源管理专家——华恒智信的分析员认为，绩效考核指标有些适合定性考核，有些适合定量考核，定量指标侧重于考核工作的结果，定性指标侧重于考核工作的过程。有效平衡定量指标与定性指标在绩效考核中的关系，是合理发挥量化绩效考核指标的前提。合理的将绩效考核指标进行量化不仅可以增强考核的准确性，避免受到评估人主观倾向性的影响，还可以使被考核者对考核结果的认同和信服感增强。
员工岗位量化考核细则
第一条目的与原则
为保证公司各项管理和工作的有效运转，有力保障公司近期和远景目标的实现，促进员工的个人发展和自我价值的提升，提高工作效率，增强绩效管理制度的可行性和操作性，本着"客观、公正、公平、公开"的原则，制定本岗位量化考核细则。通过量化衡量员工工作的"质"与"量"，以激励员工工作，营造良好的工作氛围，同时为员工的晋升降级、奖励惩罚、优胜劣汰提供客观依据。本细则适用于本公司全体员工。
第二条考核方式及奖惩机制
依据公司各项相关规章制度对员工的常规工作和业绩进行量化考核。考核基础分为100分，按照以下评分细则评定每个员工的绩效考核分。各部门员工由所在部门负责人考核评分，部门负责人由人力资源管理部门考核评分。各部门按周考核，一个自然月累加每周得分平均后得出当月考核分，并上报人力资源管理部门汇总。年终由人力资源管理部门汇总最后考核分，上报总经理，核定年终考核奖和末位淘汰制。
每月依据当月考核分高于80分者，发放奖金100元，当月考核末位者或考核分低于80分者在本部门范围内通报批评;通报批评累计两次，且无改进表现者，酌情给予暂停工作直至解聘辞退处理。如当月考核分低于80分，则不予奖金奖励。
第三条常规考核
依据公司《员工工作管理制度》规定：
1.迟到或早退10分钟以内，每次扣1分;10-20分钟，每次扣2分;20-30分钟，每次扣3分;无故旷工半日、一日、两日，分别扣5分、10分、25分，超过两天依照《员工工作管理制度》相关规定处理。
2.各类会议、培训、活动，无故迟到或早退，扣分细则参照上一条;无故缺席每次扣10分;
3.工作时擅自脱岗，值班时不到位者，酌情扣3-5分;
4.工作时间出现擅自玩游戏、睡觉、喧哗等违反公司管理制度行为，且屡教不改者，酌情扣2-10分;
5.工作时间或场合未佩带工作卡或未着工作服者，每次扣2分;
6.因其他员工请假等原因，主动替班者，每个工作日加2分;积极主动承担工作任务者，酌情加2-10分。
第四条业绩考核
1.未完成工作任务，每次扣2分;
2.不服从上级工作安排，擅作主张，任意妄为者，酌情扣2-10分;
3.其他工作表现不佳，消极怠工者，由部门主管权衡，酌情扣5-20分;
4.出现重大工作失误，但及时弥补者，酌情扣5-10分;隐瞒不报或补救不力者，另扣10分。
5.发现并及时纠正、弥补同事工作失误的，酌情加1-5分;提出合理化建议，且被采纳者，加3-10分;
6.因工作态度等问题，客户提出表扬或者表示不满者，酌情加或扣3-5分;
第五条其他情况
当同一事件的不累计奖罚，量化考核时只选取其中最高级别分值奖罚分。以下情形均在当月最后得分中追加奖励分：
1.一个自然月内无迟到、早退、请假、旷工等情况者，当月考核分中另加全勤分10分。
2.受公司范围内通报表扬或批评者，每次加或扣5分;
第六条执行权限
各部门负责人根据实际情况酌情量分，任何个人不得干涉。同时各部门负责人应做好员工的沟通工作。员工如对量分有异议，可在考核公布之后一周之内，向人力资源管理部门申诉。
各部门必须在每月3日前将上月本部门员工岗位量化考核结果汇总，上报人力资源管理部门。未及时上报的，每拖延一个工作日，扣部门负责人考核分5分。
第七条监督、解释、修订
本细则于印发之日起开始执行，本细则的监督、解释、修订权在本公司人力资源管理部门。人力资源管理部门负责对考核评分进行统计，汇总并备案。如有其他情况，由人力资源管理部门另行补充修订。
员工考核细则14
1、接待客户应做到热情、周到、方便、及时，急客户所急，想客户所想，坚决杜绝与客户发生争执，违者一次罚款50美金。
2、收费公正合理，公开维修价格，公开监督电话，自觉接受客户监督，把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。
3、严格履行修车合同，保证修理质量、按时交车，对特殊原因需延期的车辆，应主动事先与客户联系，得到客户的理解；对属于自身责任的延期车辆，主动按违约规定内容向客户索赔道歉，必要时按合同规定承担经济责任，把维修经营活动纳入法制化轨道。
4、认真做好车辆修前检验，把车辆的故障隐患及时报知用户，提出修理建议，添好修理车辆的交接清单。
5、修好的车辆必须比进来时干净。
6、回答客户提出的问题，必须实事求是，解释问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满意。
7、认真落实修理车辆的.自检、过程检验、完工检验和交车前的检验，确保客户对车辆修理质量的满意。
8、严格保养大修作业范围，没有按有关规定进行作业修理，一经发现，必须及时补修，并扣该项定额工时，欺骗检验和客户的一次罚款100美金。
9、返工项目，必须有承修人立即进行，否则不安排新项目，不承担返工，由其他人完成的，返工工时从责任人扣除。
10、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚责任人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。
11、杜绝修私人车，杜绝修人情车。一经发现停职检查。
员工考核细则15
1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。
2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。
3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。特殊工种必须持证上岗。
4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，必须例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。
5、加强工业汽油的'领用制度，使用易燃易爆物品时要环视周围情况，严禁明后靠近，必要时设置明显标志，安全使用。
6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油，每发现一次处罚20元。
7、必须使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。
8、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。
9、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自己或被他人伤害。
10、有证人员不乱开车，私自动用客户车辆一次罚款100元，开私车一次罚款100元，发生事故责任自负，无证人员严禁开车。
11、安全领导小组成员必须经常巡视生产场所，要有预见性，及时发现事故隐患，纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教育，每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查，并做好整改记录，每月定期召开一次安全领导小组会议，并做好会议工作检查记录。
12、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。
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