售后内勤的主要职责

相关推荐

售后内勤的主要职责

售后内勤的主要职责1

　　职责：

　　1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

　　2、定期电话回、了解客户及市场需求并对客户的馈意见进行上报处理。

　　3、负责解答客户疑问。

　　4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。

　　2、有销售内勤工作经验者优先。

　　3、熟练使用各种办公软件。

　　4、有基础普通话能力。

售后内勤的`主要职责2

　　职责：

　　1、根据公司提供的'客户电话，向客户定时做回;

　　2、负责接听客户热线，登记客户所映的问题，及时联络解决;

　　3、通过电话负责客户的售后工作;

　　4、协助配合售后团队。

　　任职资格：

　　1、普通话标准，沟通表达能力佳;

　　2、熟练操作办公自动化设备

　　3、良好的执行力和团队合作精神。

售后内勤的主要职责3

　　职责：

　　1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。

　　2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。

　　3.熟知交模致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。

　　4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的任务。

　　任职条件：

　　1.专2年以上制造型行业工作背景，有相关成本核算经验优先。

　　2.具备良好的'沟通协调和组织能力，责任心强、勇于挑战，能承受工作压力。

　　3.熟练操作使用office办公软件。

售后内勤的主要职责4

　　岗位职责：

　　1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。

　　2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇计工作。

　　3、负责新车订单管理、执行工作。

　　4、负责订单的.执行，并协调相关事项达成。

　　任职要求：

　　1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

　　2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。

　　3、细心，对数字比较敏感。

　　4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤的主要职责5

　　职责：

　　1、负责售后服务部、运营部日常材料采购

　　2、产品技术改进对接、馈、整理等事宜

　　3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

　　4、与服务站的对接工作、零配件的`销售事宜

　　5、完成上级交个的其他工作

　　任职要求

　　1、专及以上学历，男女不限

　　2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力

　　4、能适应出差

　　5、有了解挂车者优先考虑

售后内勤的主要职责6

　　职责：

　　1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务;

　　2、售后问题的汇总与分析：对应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析;

　　3、售后客户人员资料录入系统;

　　4、售后库存出入库存的'登记与管理，标记清楚，做到账务相符;

　　5、电话回客户;

　　6、其他事项的处理。

　　职位要求：

　　1、电脑操作熟练

　　2、细心、诚实、稳重，处事果断、公正、灵活;

　　3、具有立的沟通、协调能力，具亲和力，善社交;

　　4、善于沟通，处理能力强。

售后内勤的主要职责7

　　职责：

　　1、完成售后钣喷经营数据的统计，及时对应集团及厂家;

　　2、对月度售后钣喷经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;

　　5、完成上级领导交代的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上;

　　2、20-35周岁;

　　3、CET4，普通话流利，熟练操作计算机。

售后内勤的主要职责8

　　职责：

　　1.负责维修客户的服务和进店客户咨询服务

　　2.负责整理各客户维修资料及客户档案;

　　3.组织售后服务培训

　　4.售后服务信息支持

　　5.协助售后经理工作及部门其他行政方面工作

　　任职资格：

　　1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的工作;

　　2、有较强的`事业心，勇于面对挑战;

　　3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;

　　4、良好的团队协作精神和客户服务意识;

售后内勤的主要职责9

　　职责：

　　1、利用公司提供的优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的销售;

　　2、开发新客户、维护老客户的业务;

　　3、配合公司完成各项计划及销售目标;

　　4、定期与老客户进行沟通，建立良好的`长期合作关系。

　　岗位要求：

　　1、口齿伶俐，普通话标准;

　　2、专及以上学历;

　　3、学习能力强，责任心强，善于沟通，服从管理。

售后内勤的主要职责10

　　职责

　　1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

　　2、客户受理和客户开通;

　　3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的.的跟踪及分析;

　　4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　3、较强的应变能力、协调能力，能立处理紧急问题;

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

售后内勤的主要职责11

　　职责：

　　1.负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务映;

　　2.根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;

　　3.跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;

　　4.对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;

　　5.负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;

　　6.根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;

　　7.负责客户服务费用的结算，以及日常文件的.收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作

　　任职资格：

　　1.学历要求：专以上学历;

　　2.专业要求：文职类或机械相关专业;

　　3.知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;

　　4.能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;

　　5.性别及年龄：年龄22--35岁。

售后内勤的主要职责12

　　1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。

　　2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。

　　3、负责外出人员的'行程费用报账办理及审核工作。

　　4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

　　5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

　　6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时映存在的设备问题。

　　7、在对客户回及客户投诉过程中进行配件销售。

　　8、配合经理做好售后服务人员的考核，评级工作。

【售后内勤的主要职责】相关文章：

行政内勤的主要职责03-02

行政内勤的主要职责15篇[优选]04-10

行政内勤的主要职责集合（15篇）04-10