（通用）前台的职责18篇

前台的职责1

　　1、及时、准确接听转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

（通用）前台的职责18篇

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责快件收发;

　　4、负责前台区域的'环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　5、完成上级主管交办的其它行政工作。

前台的职责2

　　1、负责写字楼日常客户来访接待和服务工作，仪表仪容端庄，语言规范;

　　2、租户进入大厦前闸机卡的办理;

　　3、办公室各部门快递收发，办公用品、交通卡发放、签字、登记;

　　4、每周会议纪要的文档编辑，公共区域的清洁;

　　5、各部门巡楼问题总结表上报公众号及后续完成情况的跟进;

　　6、上级领导交办的.其它任务。

前台的职责3

　　1、协助部门经理完成行政事务工作及部门日常事务工作;

　　2、负责电话的接听及转拨，做好重要事件的记录与传达;

　　3、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、解答咨询及传递信息工作;

　　5、完成分行及部门交办的其他工作。

前台的.职责4

　　1、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的`日常维护和保养

　　8、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　9、完成领导交办的其他或临时工作

前台的职责5

　　1、负责前台接待学生和家长来访;

　　2、负责校区的物资和环境管理;

　　3、负责学生签到课销、客户来访登记、报销事项;

　　4、排课编班，开课提醒，教学通知等教学服务工作;

　　5、辅助校区招生演出、教学汇报工作;

　　6、上级交代的`其他工作事项。

前台的职责6

　　1、负责日常行政事务管理及行政档案管理、文书的起草以及公司传真、快递的收发工作等;

　　2、负责公司日常接待工作，负责接听电话或者转接电话;

　　3、负责协助上级领导处理企业会议或者活动的.准备工作，撰写会议纪要;

　　4、负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作;

　　5、负责公司办公环境、固有资产的日常维护;

　　6、负责各项文件的签批流转;

　　7、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失;

　　8、完成公司及项目部领导交办的其他工作。

前台的职责7

　　1、接听电话，按要求转接或记录信息，确保及时准确;

　　2、负责访客接待、登记、引导工作;

　　3、负责公司快递、信件的`签收和发放;

　　4、办公用品的采购、分发、领用登记;

　　5、负责订水、绿化管理，以及固定资产的维护;

　　6、积极完成上级交办的其它事务。

前台的职责8

　　1. 接待来访客人并及时准确通知被访人员

　　2. 及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　3. 负责快件机票火车票的收发，并做好相应记录以便管理

　　4. 办公用品的申领发放，及供应商管理

　　5. 携程及签约酒店管理

　　6. 负责前台区域的'环境维护协助行政部门完成其他业务

前台的职责9

　　1、主要负责面试人员登记接待，员工入职、转正、离职手续办理;

　　2、电话邀约求职者，确定意向人员，发面试邀请邮件;

　　3、协助人事部开展员工培训工作;

　　4、员工考勤统计及月考勤表制作，登记人员请假、调休情况;

　　5、员工档案，绩效档案等人事资料的管理;

　　6、前台快递寄收件的管理、电话转接、登记及前台办公区绿化卫生管理。

前台的.职责10

　　1.负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品;

　　2.随时留意货架上的物品，负责货物的.整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象;

　　3.负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字;

　　4.负责蛋糕的推销与订购事宜(向裱花人员转达顾客要求要准确);

　　5.确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确;

前台的职责11

　　1、业务管理支持

　　- 协助售后服务经理进行年度预算的预测并实施

　　2. 服务接待

　　- 监督日常服务接待运营，确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求

　　- 确保服务接待区域及广告的清洁，确保其外观良好，且符合厂方标准及政策

　　- 为车辆动向及客户的引导提供帮助，并确保贯穿流程始终

　　3. 客户满意度管理

　　- 定期根据经销商政策及品牌形象对客户服务标准进行监督、指导、管理

　　- 确保流程及方针按照经销商管理标准执行

　　- 及时、得体地处理特殊客户投诉

　　- 亲自管理关键客户

　　4、客户车辆交接

　　- 日常监督，确保服务顾问能够按照厂方售后服务标准进行交车

　　- 确保客户到达前，车辆的整洁及良好外观

　　- 确保发票的透明度及准确性，并将其清晰地解释给客户

　　5. 服务顾问管理

　　- 管理、激励、指导服务顾问，以提升客户满意度，最大化商业机会

　　- 根据月度个人客户服务和业绩目标评估服务顾问完成情况

　　- 向售后服务经理确认特殊折扣申请

　　- 依据经销商政策签署服务报价

　　- 确认促销服务相关产品，例如保险及/或服务合同

　　6. 服务活动

　　- 与零件经理，车间经理协调，确保经销商及厂方服务措施及/或车辆召回的执行情况

　　- 与车间，零件部，市场及客户关系管理部协调，推进经销商售后市场活动的实施

　　7. 服务顾问培训及发展

　　- 为服务顾问提供支持，以持续提升客户关系，技术及服务营销能力

　　- 分析培训需求，向售后服务经理提供个体发展计划建议

　　- 制定并组织日常培训，提高服务顾问业务水平

　　8. 客户关系管理

　　- 执行、监督客户生命周期后续措施，例如提升客户忠诚度的.定期关系维持提醒

　　- 与市场及客户关系管理部协调，根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新

　　- 向售后服务经理申请预算，在经销商政策框架下，推进客户满意度及保留计划

　　9. 报表汇编

　　- 根据公司管理层要求，汇报服务接待工作相关的关键绩效指标

　　- 搜集、分析客户反馈，当地售后发展趋势及竞争对手活动

　　- 根据要求提供所有部门的具体客户信息，确保信息安全

前台的职责12

　　1、负责普工招聘;

　　2、负责员工人事调整(入职、离职等)的手续办理;

　　3、建立健全员工人事档案，完善人事台帐;

　　4、公司员工社会保险、居住证的'办理等;

　　5、负责公司前台接待及电话接转;

　　6、负责公司办公用品、基础设施安装及维修、外来文件收发等相关行政事宜的管理;

　　7、上级交代的临时事件。

前台的职责13

　　1、负责公司前台接待、信件、传真收发，来访人员接待;

　　2、受理会议室预约，协调会议时间;

　　3、负责办公用品、信件、包裹的采购邮寄;

　　4、及时收发监管部门及总部文件，并做好汇总、分类、上报工作;

　　5、完成领导交办的其它事务性工作。

前台的`职责14

　　1、负责公司前台接待、登记及引导工作;

　　2、负责公司电话接听接转记录、信息传达，快递信件包裹的收发等工作;

　　3、协助管理公共办公区域及总经办区域卫生清洁、绿植维护工作;

　　4、负责办公用品的.领用、发放、出入库做好登记;

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

　　6、负责公司合同归档及相关事宜。

前台的职责15

　　1、通过各种网络平台，收集和获取网络来电及留资数量;

　　2、通过对网络营销工具的运用，完成市场经理下发网络营销任务，同时创造额外的.网络留资;

　　3、通过发展与媒体，特别是网络媒体的关系，获取热点意向客户或竞品客户信息;

　　4、其他网络营销推广相关任务;

　　5、监控销售客流情况，录入系统并当日完成汇总分析;

　　6、销售部排岗与现场展厅管理;

　　7、部门市场营销活动支持和执行。

前台的职责16

　　1、接待来访客人并及时准确通知楼长公司

　　2、办理临时出入证，并做好登记工作

　　3、熟悉大厅接待的服务程序，掌握预付额有关的.知识和历届礼貌服务技巧。‘

　　4、注意客户的动态、收到好台面，聆听客户意见咨询，维护现场安全工作，完成上级主管交办的其它工作，

　　5、了解物业客服常识，

前台的职责17

　　1、对于访客人员的咨询，给予准确的.答复，做到态度耐心，和蔼可亲

　　2、遇到报修电话，及时通知工程部，以便维修

　　3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度

　　4、受理物业费收缴等工作

　　5、完成上级安排的其他事宜

　　6、采购管理、仓库管理、考勤制作

前台的职责18

　　1、协助销售顾问完成销售过程，改善和监督客户信息文件。

　　2、负责进店客户的接待、进店电话数据的统计及交易分析。

　　3、帮助销售顾问处理相关销售问题。

　　4、能够掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，并提供一般的非共享信息。

　　5、负责电话邮件的接收及转发，整理好工作信息记录，整理好文件。

　　6、前台地区的整洁，该地区报纸、杂志、盆景植物的日常维护和维护

　　7、完成展厅负责人交代的其他任务。

　　8、根据公司发展战略制定月度销售计划，制定个人工作计划。

　　9、负责前台办公设备和办公设备的清洁和维护管理。

　　10、负责接待客户和输入信息。

　　11、服从展厅主管的.领导，按照公司规定的程序和标准，为客人提供一流的招待服务，并传达给销售顾问

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