电视机为何要收2000元的维修费

电视机为何要收2000元的维修费

　　消协：目前未列入“三包”范围，最好选择有售后服务资质品牌

　　如今电视越做越薄，更新换代也越来越快，然而平板电视带来的昂贵维修费用却使消费者犯愁。过去维修一个显像管电视也不过百元，而今即便是维修一个普通的平板液晶，动辄要上千元，有的维修价格甚至超过电视机。为此，不少消费者感慨说，现在是买得起电视，修不起电视了。

　　昨日（1月26日），记者从市消保委了解到，XX年至XX年10月底，市消保委共受理了平板电视类的相关投诉达71件，其中涉及电视本身质量的申诉占该总数的56%，涉及电视售后服务及保修引起的申诉占该类申诉总数的13%。记者通过相关数据发现，液晶电视、等离子电视等平板电视作为现在的电视类消费主流，它们所引起的消费纠纷已超过了传统电视。

　　一台电视机维修费花了5000多元

　　平板电视维修费高，甚至“修比买贵”的情况，为消费者所诟病。椒江的王先生就反映去年五一期间他购买了一款夏普32英寸液晶电视机，价格3700元，因为不小心进水，损坏了需要维修，但维修店的工作人员开出了近2000元的维修费用单。王先生很不解：“如此昂贵的维修费用足以抵得上一台新的32英寸液晶电视了。”

　　还是同样的问题，路桥市民林女士XX年以1.2万元的价格购买了一款46英寸三星平板液晶电视。然而去年10月份，电视画面突然不时出现几厘米到十几厘米不等的蓝色或白色条纹。紧接着，画面开始出现间断跳动，没几天工夫，电视就干脆处于“黑屏”状态。随后，林女士联系到了维修人员，该人员上门检测后发现液晶显示器问题严重，林女士需要支付配件费、上门费、维修费共计总费用5000多元。

　　记者调查发现，生活中像王先生和林女士这样遭遇高维修费用的并非个例。记者在市区的一些家电维修店了解到，相比过去显像管CRT电视最多不过百元的维修费用，现在平板电视维修费用是少则数百，多则成千上万。尤其是平板电视的面板一旦损坏，其维修成本往往会占到电视本身成本的七八成左右。同时在保修期外，要是遭遇平板液晶屏损坏，那电视九成以上都要报废了。

　　平板电视没列入“三包”标准

　　平板电视的“三包”规定，目前全国是五花八门。台州市消协的相关负责人介绍，目前电视机的“三包”规定滞后，导致不少购买液晶、等离子等平板电视机的消费者的权益无法保障。而上世纪90年代出台的彩色电视机“三包”规定时，液晶、等离子等平板电视尚未出现，所以彩电“三包”规定的目录中，未将平板电视显示面板列入主要部件范围。

　　记者了解到，针对平板电视频频发生问题而售后服务标准却不规范的状况，一些商家开始自定保修服务。像国美、苏宁等商家，去年3月就承诺：对所售平板电视，实行显示屏3年包修。也有厂家自定的，一些国产平板电视，也在比照“显像管电视三包”，将显示屏、主板等列入3年质保。

　　“平板电视在使用两三年进入故障频发期后，一旦其核心部件出现故障，如享受不到主要部件保修三年的“三包”政策，消费者就要再付出高昂代价进行维修、更换。”市消协的相关负责人告诉记者，在目前平板电视不享受三包的情况下，消费者购买时，要尽量选择具有良好售后服务资质的品牌。如果消费者对商品的一些售后服务还有要求，建议与销售者签订书面的协定，便于日后维权取证。

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