建设企业文化的基本程序是什么

　　企业文化，是企业的精神源泉和支柱。是企业的思想观念、价值取向、行为准则等意识形态。下面是小编为你整理的建设企业文化的基本程序，希望对你有帮助。

　　建设企业文化的基本程序

　　第一个是人格差异性的文化问题。企业在进行文化建设时，常常会提出一个要求的文化特征，希望进行这种转变，但在分析原有文化时，习惯以员工的“心态”或“能力”来解释不满，却没有注意到原有文化中的人格差异性。在我最近一次帮助客户进行企业文化建设项目里面，客户对新的企业文化提出了“创新”的特征，这也表达了公司高层对原有文化所存在不满的部份。在启动培训中，参与培训的人员一致认为本企业现有文化的最强特征是“务实”。经过对受训人员的简单人格测试，发现超过一半以上员工的霍兰德类型首编码是“R”，即实际型。这与公司的文化特征一致，同时这种类型的人在创新性上和其他类型相比确实不存在优势。

　　抓大放小是着眼于全局的宏观战略。抓大和放小从逻辑关系上看，大离不开小，小积累成大，大事和小事是互相联系、不可分割的整体。抓大事、谋大计、揽全局是领导职责所系。作为领导要学会超脱，从繁忙工作中解脱出来，真正抓好那些事关全局的大事，准确把握本单位的工作重点和发展方向，找准那些对全局影响最大、最具决定意义的关键环节，重点突破，重点解决。抓大离不开放小，把那些与大事关系不大的鸡毛蒜皮的小事，那些具体的论证、部署、落实工作放下，交由下属去做，以免干扰全局和方向。放小是抓大的必要条件，把“小的”放开，“大的”才有灵活的空间。

　　领导者抓大放小，大的才能带动小的，收到“牵一发而动全身”的功效。并且由于抓大放小，必然会出现上闲下忙的良好工作局面。《周易》上讲，“君闲臣忙则国必治”。对此，美国前总统艾森豪威尔深有体会，他曾经在麦克阿瑟将军手下工作过，他讲到麦克阿瑟的工作方法时说：“他布置工作，从不唠唠叨叨，不强调坐班时间，而求工作效率，只要工作做完了，他就不再过问。他越是只抓大事，放小节，我就越是紧张。我整天忙得团团转，每天晚上7点或者7点45分才能离开办公室，因为只有这样，我的工作节奏才能跟上他的步伐。但是，如果我想休息一周，只需向他透露一点，他就会满口答应。”

　　又例如在一个服务性企业的组织发展项目中，管理层对员工不能够灵活应对客户而倍感苦恼，希望改变员工的心态和素质能力。然而在经过MBTI测试后我们发现“SJ”类型的员工比例将近50%，SJ型的人是极其注重秩序的，常会出现坚持系统规定流程，而忽略其他可能性的情况。

　　上面所举的例子，并不是完全否定公司管理层所提出的问题原因，而是提供了另一个角度来观察文化：每个人的价值观都会受到人格特质的影响，同时人格特质是几乎无法改变的，关注人格差异性给了我们一个更宽阔的思考视野。

　　第二个问题是对企业文化观点的理解。在建设企业文化时，常常强调的是融合。在这里，我们先来看看麻省斯隆管理学院EdgarH。Schein对文化的定义：“一个基本假设的模式，被一个确定群体发明、发现或开发出来，在它学习解决它的外部适应和内部整合的问题时，该模式运行充分良好，从而被看做有效，并且因此应当被教给新成员以作为与那些问题有关的知觉、思维和感受的正确方式。”在这里我们需要注意文化的概念强调了“解决外部适应和内部整合的问题”，在企业文化建设的过程中这也是我们必须牢记的，并应该运用在干预的过程之中。

　　另一方面，斯坦福大学的JoanneMartin提出了三种文化的观点或途径：第一种是前面提到的融合观点，它强调了组织范围内的一致共识;第二种是差异观点，它强调了组织中的亚文化歧异性，例如销售部门和生产部门之间就具有不同的亚文化特征，而北京分公司和广州分公司也会具有不同的亚文化特征;Martin的第三种观点是文化的碎片观，它强调了文化中的模糊性和不平衡状态，例如组织变革过程中可能存在的不清晰和模糊。但这三种观点或途径并不是绝对的，它们都是正确的，这三种观点的元素都存在于组织中，理解不同的文化观将能够帮助了我们更好的理解组织中的文化现象，并在建设企业文化的进程中采取更加适合的干预手段。

　　文化是一个复杂的现象，上面这两个问题提醒我们，在企业文化建设的进程中除了强调价值观的管理之外，还必须注意原本的人格差异、群体动力等诸多的心理与社会现象。

　　企业文化的含义

　　(一)企业文化的基本内涵

　　企业文化是企业在一定历史时期形成的价值观、信念、仪式、符号和行为规范的总称，是企业创造的具有鲜明自身特色的精神财富和物质形态的总和。企业文化具有强大的感召力，可将企业员工的目的、兴趣、需要以及与此相关的行为统一起来，是企业长期文化建设成果的集中反映。从内容上来看，企业文化包括管理文化、质量文化、学习文化等文化形态。从结构层次上看，企业文化分为精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个层次。企业文化的形成是企业领导者倡导并身体力行的结果。同时，企业文化需要长时间的积累和沉淀，需要通过多种方式渗透到员工的日常行为中以发挥其影响和制约作用。因此从本质上来看，企业文化是一种以激励员工自觉行为为目的的、适用于企业的经营管理思想。

　　(二)企业文化的表现形式

　　不同的企业有不同的企业文化，所坚持的文化理念也存在着差异。企业从事什么活动，不从事什么活动，可以做什么，不能做什么，什么时候可以做，什么时候不能做，企业的发展方向是什么等等，在某种程度上都受到企业文化的影响和支配。通常情况下，企业的一贯性活动都是在某种想法或某种文化理念支配下进行的，而这些想法、观念和文化理念都属于企业文化的范畴。一般而言，企业文化主要有企业使命愿景、企业价值观念、企业道德、企业制度、企业行为规范、企业形象和企业产品等多种表现形式。

　　(三)企业文化的主要功能

　　企业文化具有导向功能、提升功能、凝聚功能、激励功能、稳定功能等多种功能。其中，导向功能是指企业文化明确了企业当前的发展目标，指明了未来的发展方向;提升功能是指先进的企业文化及其理念可以提升企业形象，增加品牌附加值;凝聚功能是指企业文化具有极强的凝聚力，可将企业员工拧成一股绳，充分发挥其积极性和主动性，同时也对企业合作伙伴和消费者具有辐射作用;激励功能是指企业文化可产生一种巨大的推动力，有助于激发企业员工及外部合作者的信心;稳定功能是指企业文化可产生一种同化力量，使企业在有序、平稳的状态下运行。

　　加强企业文化建设的方法

　　1、提炼企业经营理念并加以宣讲

　　企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化再好，都未必会适合你的企业。企业要推进企业文化建设，必须首先树立自己的核心价值观念，而且是企业所有员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，也尽量要让客户和顾客都认同企业的这种价值观念。再者就是企业还应该把自己的经营理念拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。同时企业理念要得到全体员工的认同，就要求企业必须在各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等等，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化理念是什么，怎么做才更符合公司的要求，另外企业领导者在接受媒体采访时，还应有意识地宣扬企业的文化。

　　2、让员工参与企业文化建设

　　任何企业都有文化，尤其是对于许多大企业来说，经历了这么多年的风风雨雨，员工对内部文化总会多多少少存在一些自己的看法。现在有很多人把企业文化称之为老板文化、高层文化，这是极其片面的，企业文化并非只是高层的.一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式的体现，因此也只有得到企业员工认同的企业文化，才称得上是有真正价值的企业文化。

　　企业文化要得到企业员工的认同，首先必须征求企业员工的意见。企业高层管理者应该努力创造各种机会让全体员工都参与进来，共同探讨企业的文化建设。不妨先由公司高层领导制造危机感，使企业员工能够产生文化变革的需求和动机，然后再在各个层面征求意见，取得对原有文化优、劣势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，同时引入企业所需的先进理念，并广泛进行宣传，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。

　　待企业确定了新的企业文化理念后，就要将其进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。在企业进行导入时，不要采取强压式的手段，要让企业员工先结合自己的具体工作和实际情况进行讨论，明确为什么要树立这样的理念以及应该如何改变现有观念并使自己的工作与企业文化相融合等等。

　　3、把企业文化转化为相应的制度

　　不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能进行深入塑造，这一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，再有就是其对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把它转化为制度，就会在无形中削弱企业文化的凝聚作用。其实事实并非如此，优秀的企业文化最终都是要落实到纸面，来让大家有法可依，有章可寻的，尤其是对于企业包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等人力资源制度，更应该深刻体现出公司企业文化的内涵和实质。

　　4、真正做到"以人为本"

　　"以人为本"是推进企业文化建设的核心和基础。企业文化是作为一种"无形规则"存在于员工的意识中的，企业文化建设也就根本无法离开员工而独立存在。卓越的企业家总是把人的价值放在首位，尊重人的思想和创造性，这样才能让企业保持永久的活力。

　　5、重视企业共同愿景

　　企业共同远景是指企业及其员工所共有并为之奋斗的目标，这个目标可以作为核心凝聚力使员工团结起来共同努力奋斗。在激烈的市场竞争中，如果企业没有一个自上而下的统一目标，是很难站稳脚跟并取得良好发展的。企业作为一个利益共同体，必须和员工拥有一个共同的事业目标，这个目标既是企业对员工的一种利益吸引，同时也是对整体行为方向的一种界定。通过对事业目标的努力，员工精神文化逐步形成，同时共同的价值观，共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体，并在工作中有意识地遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而不断努力。

　　6、塑造企业形象

　　企业文化与企业形象是相辅相成的，企业形象本身就具有很高的价值，据国际设计协会统计，在企业形象上投资1美元，企业即可得到227美元的回报。现在企业形象识别体系(简称CIS)已被国际社会普遍认定为二十一世纪企业发展的一种新战略和新动力。企业形象能够塑造、完善和提升企业整体地位，强化市场竞争能力，同时通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯，使企业原本模糊的特点鲜明地展现出来，并使企业经营理念贯穿其中，使之产生共性的意识形态，从而在逐步的积累发展过程中达到形成企业文化的最终目的。

　　7、企业要把握好时机

　　企业在发展企业文化中只能起到引导作用，把形成企业文化的各种条件、基础工作做好，从而引导员工目标思想统一，逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的，如果一个企业不适应这个文化范畴，却硬要强加之，结果肯定会适得其反。

　　8、突出企业文化特色

　　所谓企业文化特色指的是一个企业的文化个性，是这个企业在文化上区别与其他企业的特性。企业文化特色只单单为这个企业所独有，并且只适用于这个企业，是这个企业生存和发展条件以及历史延续的反映。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的两种企业文化也不可能存在。企业文化建设必须突出重点，因此应该把企业内不同的价值观念进行分析整合从而精心提炼出最适合本企业发展和最有价值的精神实质，而不是简单地模仿别人，否则企业文化建设不但不鲜明、没特色，还会很危险，会一败涂地。

　　9、企业需要不断创新

　　市场是在不断变化的，企业一成不变的结果最终也只能是被市场所淘汰，因为一个企业的竞争优势最终取决于这个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，提升原有的企业价值观和企业文化。海尔老总张瑞敏常说："创新的成果都是暂时的，也只能是相对的，今天的成果明天就不一定是成果，所以你这个成果在别人打倒你以前，就应该自己先否定自己，只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打倒。"因此，坚持创新、改造自己、追求卓越才应该是一种先进企业文化的内涵。

　　10、理念故事化，故事理念化

　　企业在导入新的企业文化时，首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物或先进事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新阐释，做到理念故事化。同时在企业文化的长期建设中，企业先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道，做到故事理念化。

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