老板文化与企业文化的塑造

　　笔者（佟天佑）在“企业文化根本是什么？”博文中谈到：企业文化的形成和塑造，就在于其核心的驱动和来自高层的驾驭，可以这样说，企业“老板”才是企业文化的根本。

　　企业文化如何演变，完全在企业主的一举一动，以及员工对于企业主言行举止的诠释了。吝啬的老板必然有小气员工；老板出手大方，员工就会想要宽大舒适的办公环境；老板对客户彬彬有礼，员工也会对客户和颜悦色；老板不重视品质，员工也不会把品质当成一回事。总之，企业文化是企业老板的缩影。

　　可以这样说，企业文化始于企业老板之手，终于企业老板之手。它的'生命力完全掌握在企业老板的手中。笔者认为：要建立和塑造属于企业自身的文化，需要从以下三个方面递进、修正和塑造：

　　1、在树立企业文化时，要保持部门之间的平衡

　　凡事避免厚此宝彼。假如企业主因为自己的专长、价值观、教育背景而偏爱某一个或几个部门的话，部门之间就很难保持应有的平衡了。假如公司的文化有失衡的现象，就要赶快去修正它。

　　但是千万不要操之过急。这个过程一定要小心翼翼，循序渐进。十年积雪，非一日之寒，一个公司的文化不可能在一夜之间就改造成功的。

　　2、每一个公司的文化都要面临改造的命运

　　文化改造往往是为了因应外在环境的改变，同时随着企业管理的要求和内在的提升，各企业文化的也会要面临改造。

　　假如现在还没有受到外在环境太多冲击的话，应该是不需要等太久，因为自我的探索、更新和丰富比什么都来得实际。

　　3、虽然企业文化各有内涵，大部分都存在问题

　　有两个毛病是必须注意的：一是过分讲求完美，眼睛里容不下一粒沙子；二是对创新没有包容力，一味地墨守成规。

　　可以用调查问卷的方式，或是请员工自由发挥，写下他们的想法和看法。把重点放在各位觉得有意义的主题上，然后观察员工对这些主题的反应。（检讨的项目可涵盖道德标准、团队标准、团队精神、支出是否合理、企业领导、客户服务、对员工的关怀等等。）例如：

　　——从过去的经营经验里，我体会到企业文化攸关着一个公司的……？

　　——如何建立一个授权管理的企业文化呢？

　　——形式上的授权是否有什么效果呢？

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