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大品牌时代的大战略格局(2)

时间:2017-12-05 16:44:29 战略管理 我要投稿

大品牌时代的大战略格局

  特劳特中国公司给西贝莜面村做营销战略规划,帮助他们开创了一个新品类:西北菜。然而,西贝在推广这个新品类的过程中没能坚持到底,在经营的压力面前做出妥协,重新回到“莜面村”。从而,一个可以跟中国八大菜系相提并论的新品类就这么夭折了。

  这是十分可惜的事情。

  2、商业模式

  在大品牌时代,还有一个很突出的现象是:商业打劫,说来就来。一不小心,一个素不相识的品牌就会过来打劫你的生意,抢占你的地盘。

  垄断全国的新华书店被当当打劫了,却不知道怎么转型;

  两大家电大卖场被京东打劫了,却刚刚苏醒;

  三大运营商的短信业务被微信打劫了,却不知道怎么应对;

  四大商业银行的存款业务也被余额宝打劫了,却不知道如何创新;

  ……

  未来这种打劫还会继续,而且愈演愈烈。比如,马云准备进军汽车业,必将会打劫传统汽车品牌的生意;王健林准备进军电商领域,也必将引起不同凡响。

  那么,在这样的“打劫”时代,你到底如何应战呢?总不能像诺基亚CEO说的那样“我们并没有犯什么错,可是我们输了”吧?!

  因此,笔者建议要商业模式上进行突破。

  商业模式是一个企业的DNA,是一个企业的生活方式。包括:价值提供方式、资源整合方式和实现盈利方式。

  你要想避免被别人“打劫”,就必须在这三个方式上进行重新规划,甚至颠覆目前的商业模式,探索出一个新的模式出来。否则,只有死路一条。

  诺基亚,作为全球手机老大,为什么最后被微软收购了?问题就出在商业模式上。

  人家苹果已经把手机做成一个“平台”,诺基亚还在继续卖“手机”,你能卖得过人家吗?

  智能手机较量的不完全是那个盒子,更重要的较量是那个盒子里装的软件。

  诺基亚固守塞班系统,一年半载都没有一个新软件,谁还继续买诺基亚呢?

  另外,苹果把手机做成“平台”后,把这个平台开放给全球42万家软件厂商,让它们在这个平台上“唱戏”;而诺基亚却致力于自己开发手机软件,你就算再强大,怎么可能是42万家的对手呢?

  这就是模式之别。诺基亚不是输在产品质量上,也不是输在技术创新上,更不是输在销售网络上,而是输在商业模式的.变革上。

  因此,要想在大品牌时代有所作为,就必须重新审视自己所处的商业生物链,并在商业模式上进行优化、创新或颠覆。

  3、情感营销

  大品牌时代,也是感性消费时代。在这个时代,人们的消费行为和决策往往被情感或情绪所左右,一个好的产品如果在情感上惹怒了消费者,同样遭遇“卖不出去”的尴尬。所以,如何与目标顾客进行有效的情感沟通就会显得至关重要。

  笔者一直坚持一个观点:市场是靠右脑驱动的。在顾客的消费行为中,往往愉悦驱动功能,感性驱动理性。而且,越是购买风险低的产品,这种现象越是突出。

  在我接触过的太多的客户中,苦于手里有好产品却卖不出去的客户比比皆是。当他们愁眉苦脸地把自己的产品拿到我面前的时候,我就知道他的产品肯定卖不动。原因很简单,连包装都惨不忍睹,一看就是100年前的设计理念,怎么可能征服现在的消费者呢?

  所以,我给企业提供咨询的时候,除了帮助客户开发新品类和新定位以外,还会帮助设计新的VI系统、新的产品包装,甚至还要帮助他们策划如何与消费者进行情感沟通方面的系列活动。目的就是在顾客的右脑里先引起情感共鸣,从而驱动产品的定位和功能。

  法国著名的市场研究公司IPSOS在多年的研究中也发现这个道理。他们在“功能”、“外观”和“购买兴趣”之间的关系进行多次试验后得出这样一个结论:“超凡的功能+平庸的外观=低购买兴趣”;而“平庸的功能+漂亮的外观=高购买兴趣”。

  当我看到这个结论的时候,我进一步坚信我的观点是正确的:市场,就是靠右脑驱动的。这也是为什么“得民心者得天下”的原因所在。

  广药和加多宝在“王老吉”品牌的争夺中,我认为加多宝是赢家。即便它们最终还是失去“王老吉”这个自己打响的品牌,但把大部分市场份额依然抢到了自己的手中。在这个过程中,是什么在起作用?我认为,是情感营销在起作用。

  当时,虽然一个好端端的品牌突然被法律判给广药,但是民众的情绪和情感却都倾向于同情“加多宝”。

  大家还记得当时在微博上疯传的加多宝“对不起”系列广告吗?加多宝通过“对不起,我们无能,卖凉茶可以,打官司不行”等系列广告几乎让民众的情绪一夜间拉拢过来,让他们同情加多宝,支持加多宝。

  最后,加多宝再通过“中国好声音”等诸多推广策略,把凉茶的市场份额稳稳地留在自己的手中,让广药陷入“得到品牌却失去民心”的尴尬境地。

  所以,在大品牌时代,要想守好江山,就必须在目标顾客的“右脑”上多做文章,要善待你的目标顾客,不仅在产品和服务上满足他们的需求,征服他们的体验,还要在情感层面成为他们的朋友、亲人,甚至是恋人,时时刻刻给他们一个发自内心的温暖和感动。

  三、四大支撑点

  通过以上“一个核心”、“三大要素”,大品牌时代的大战略格局基本出来了,就可以去“打仗”了。不过,为了让战略落地变得更好、更快、更有保障,还需要注意以下四个支撑点。

  1、创新驱动

  对任何企业而言,创新不是战略。但是,任何企业都需要创新。创新驱动,是一个企业营销升级和管理升级的重要源泉。

  创新可以分为战略性创新、技术性创新和方法性创新。其中,战略性创新是最具分量的创新,一旦创新得到实践,就会给企业带来脱胎换骨的变革。

  不过,笔者在这里更想强调的是技术性创新和方法性创新。因为,中国企业在创新上最大的问题不是“大创新”,而是如何落实这些“大创新”、“大思路”的“小创新”。