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物流过程透明化原则(2)

时间:2017-05-05 11:54:47 物流管理 我要投稿

物流过程透明化原则

  仓库环境主要包含仓储的地址及交通条件,仓储的类型和等级,仓库的管理配套设施。仓库的地址及交通条件,是指仓库所处的地理位置具备什么样的`区位特性,能辐射多大的市场范围;在交通上是否便于货物的聚集和疏散。这几方面的信息多是静态信息,实现信息透明比较容易。

  基于现实的仓储管理和经营的需要,并结合仓库的适用范围,从各个角度来划分仓库类型。例如,按货架的高度,分为15米以上的高层立体仓库、5米至15米的中层立体仓库及小于5米的低层立体仓库;按货架构造,分为单元货格式立体仓库、贯通式立体仓库、自动化柜式立体仓库、条型货架立体仓库。此外,还可以根据操作方式、取货机械种类、建筑物构造、功能等方面来分类。

  从用途的角度来分类,有批发仓库、采购供应仓库、加工仓库、零售仓库、储备仓库、报税仓库。从货物特性的角度来分类,有原料仓库、成品仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库、水面仓库,等等。

  仓库的等级是根据仓库建筑物的简易或精致程度,配套设施的完善程度等分为高端库、中等库和低端库。根据仓库的防火、防灾等设施的评估,分为甲、乙、丙三个等级。仓库的配套设施包括仓库的装卸码头、进出口通道、通风、照明、防火、防潮、装卸服务、护理服务、园区监控等方面。

  仓库的类型、等级以及仓库的配套设施情况能够反映储藏环境的基础信息。虽然仓储管理过程中很少提及,但在仓库的建设和仓储服务的营销过程中非常重要。掌握这些信息,是实现仓储过程透明的基本要求。

  库房条件信息

  库房条件信息是以货物的储藏的微观环境信息,以储藏的货物为中心。例如库房7×24小时的温度曲线,是否在货物储藏条件的要求范围内;类似的,库房的湿度也是如此。有的库房还可能涉及二氧化碳浓度、乙烯浓度,等等。这些信息是动态的信息,是仓储过程透明重点要求和关注的信息。

  此外,库房条件信息,还会涉及货物所处的具体货架地址、取放方式、取放线路等信息。这些信息是静态的,但在精益物流视角下的仓储过程透明非常重要。

  仓储操作环节信息透明

  仓储操作环节是指对货物的入库、出库、分拣、装、卸、盘点、护理等仓库管理活动的具体操作环节。仓储过程透明要求能够获取和掌握货物经过这些环节的信息。

  入库信息

  入库有两个重要环节,就是接收货物和验收货物。接收货物是指把货物放到库房里,按货物的储藏要求提供保管服务。而验收是指在接收过程中要对货物的数量、品质等进行查验,以分清入库前后的责任。因此,入库又分为两种情况,一是预定入库,而是实际入库。预定入库是验收之前的入库(计划);实际入库是经过验收后,符合接受条件的实际货物数量。

  入库环节要如实地采集入库时间、入库的货物名称、数量、储藏要求等方面的信息。

  出库信息

  出库是根据销售部门、生产部门及货物托管单位开出的提货单据等出库凭证,按其所要求的商品名称、编号、数量、规格等,组织货物的出库发放。出库工作要做到准确、及时、保质保量。在库存过程中,要对提货单、出库单等出库凭证进行审核,对出库货物进行检验、点数、包装,对出库情况进行登记登记。对出库货物的接收凭证进行整理、归档。根据出库管理的行业经验,出库环节要做到:未接单据不翻账,未经审单不备货,未经复核不出库;在发货时,要核实凭证、核对账卡、核对实物;对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。这就是通常所说的“出库三不、三核、五检查”。

  出库环节的透明需要采集和掌握上述的相关信息。

  盘点信息

  盘点是指定期或临时对库存商品进行清查、清点,掌握货物的入库、出库及现有的在库情况。盘点的核心是将现有的实际库存数量与保管账目进行核对,做到账实相符、账账相符,对盘盈、盘亏进行登记、处理。盘点环节要记录盘点的日期,记录盘点的结果,以及记录对结果处理的相关信息。盘点是仓储过程透明的一个重要内容,便于管理者对仓储作业的改进和对库存的掌控。

  其它环节信息

  在护理、分拣、装、卸等其它环节,重点是对异常情况进行登记,以能够及时发现错误,实时反馈和止损。当然,每一个环节的具体情况不同。护理环节需要记录护理的时间,及护理过程中发现的异常情况;分拣环节,重点是记录货物的流向、数量等信息;装、卸环节主要是采集货物流向、货物数量及货损情况的信息。

  仓储环节的信息透明,就是在各个环节中真实记录和实时反馈操作情况的信息。

  库存状态信息透明

  库存状态信息透明,重点是对库存量、库存时间和库存周期这几方面信息掌握。库存量,是指通过盘点后,现有库存商品数量。库存时间,是指货物从入库时点到当下盘点时的时长。库存周期是指货物从入库到出库的平均时长。

  库存管理一般是安排先入库的货物先出库,以防商品过期。库存状态信息透明,就是为了防止出现呆滞库存,防止库存管理不当导致商品过期。库存状态信息透明,可以通过库存时间和库存周期进行比较,对存在较大风险的库存商品优先进行处理。

  订单执行过程透明

  在价值导向原则中提到,物流的基本作用就是实现商品的时间效用和地点效用,物流在经济活动中的本质是其承载了商品的价值传递。因此物流过程透明,其本质是为了实现商业订单的执行过程透明。

  从物流活动的角度来看,订单执行过程透明包括运输过程透明、仓储过程透明及生产过程透明。运输过程透明及仓储过程透明,请参考本节前两个部分的介绍。生产过程透明对生产企业的生产管理有重要意义,但从买方的角度来看,订单的执行要的是生产的结果而不是过程。生产过程透明,不作为本书研究的内容。

  从供应链的角度来看,订单的执行过程透明包括采购过程透明、生产过程透明和分销过程透明。采购过程透明,是指买方能够对采购的原材料、零部件等的信息进行掌握和追溯。生产过程透明,是指买方能对生产的工艺、生产环境进行了解,好比饭店里的顾客对透明厨房的了解。分销过程透明,是指买方能够对分销过程中商品储藏、安全保障等方面的信息进行了解,以能验证自己买的不是假货,能够对有问题的商品进行追溯。

  供应链视角下的订单执行过程透明是广义上的。狭义上的订单执行过程透明,是指关于订单的商品交付,从发货地点到收货地点,从卖方交付给买方,这过程中货物流动的状态信息能够被采集,以及真实地向买方反映。要实现订单执行过程透明,需要搭建一个非常强大的信息系统,让顾客参与订单执行过程的体验。网购的订单自主查询,是最常见的订单执行过程透明的例子,但透明的程度还处于相对初级的阶段,但随着信息技术的不断发展,订单执行过程透明的透明度会越来越高。

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