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老板也是可以培训的

时间:2018-04-18 16:07:22 沙盘模拟 我要投稿

老板也是可以培训的

  老板没有人情味儿,经常克扣员工工资,或者把员工的周末默认为工作日。你的老板如何是这副模样,作为员工,你自己也有一定的责任。

  很多老板的坏脾气是被员工惯出来的。

  我遇到过一个酒店的公关经理,她那时的气色很糟,即使涂上腮红也只不过像是在发烧。原来那些日子展览、会议不断,许多大人物纷纷入住总统套房。她工作日忙到夜里12点,周末还要一大早跑过来,捧着鲜花、穿着高跟鞋站在门口当迎宾小姐。可同样的事情发生在另一家酒店的公关经理身上,却得到了完全不同的对待。当她得知某国总理周六入住酒店后,安排了一个手下过来迎接,自己气定神闲休息去了。他们酒店的.总经理也曾经为此批评过她。在她的坚持下,她与总经理达成了这样的默契:若有贵宾入住,工作日时公关部3位同事可以一起迎接,若遇到周末,值班的那个迎接即可。她对我说:“这是我给老板做的规矩。如果每位贵宾都要我们三个一起迎接,大家都得累死。”

  规矩是人做出来的。在死板的规章制度之外,做与不做,如何做,都有很大的弹性范围。老板当然都希望每个细节尽善尽美。但每个细节到底需要投入多少工作时间和工作量,他们可未必清楚,也根本不需要清楚。这时如何使工作投入的性价比最高,并且能让自己的工作生活合理的平衡,便是员工应该搞清楚的了。搞清楚了,就得去和老板沟通。沟通了,才能得到老板的理解:原来达到我的要求,你们得这么累!相信我,你千万别误以为你不说清楚,老板也会知道你会这么累,他们永远只知道事情的瑕疵在哪里,而对你的投入与付出视若无睹。

  但沟通得有技巧。

  某公司总部老板要来视察中国分部。E-mail里传达的日程是周六上午抵达上海。中国区老板立即吩咐全公司周末加班,严阵以待。顿时人怨沸腾。这时,他的不听话的秘书机灵地提示:要不要回封信问问他周六来上海是否有私人目的?需不需要我们帮他找个地陪呢?一句话提醒了中国CEO。不久收到总部回复:周六周日要处理其它事宜,周一早晨来公司开会。

  一封E-mail,挽救了近百人的双休日。

  我只能说,这位中国区CEO是位革命的老黄牛,多年来凭借事倍功半的努力一步步爬到今天的职位,却丝毫不懂,其实不必这么辛苦,也可以做成CEO的。在“聪明地工作”方面,他的秘书就比他有潜力的多。CEO先生犯的错误是,他自己认为周末加班义不容辞,却没搞清楚自己的老板是否需要一天时间倒倒时差,或者陪老婆逛逛中国的外贸小店。可以说,这位中国区CEO完全不会“培训”老板,而他的辛苦也都是自找的。

  很多事情就是这样蹊跷。有时你无意识做的一件事,搞不好就成了加在你头顶上的规矩。一次会议上,市场部职员小李出于好心给大家一人端了一杯水。谁知从此以后,老板就习惯性地笑向小李:“麻烦你给大家端杯水好吗?”一步错,步步错。

  有位秘书就很会处理这样的琐事。她从来不给她的老板倒咖啡。不知怎么回事,有次老板竟把她叫到会议室,众目睽睽之下让她倒一杯咖啡进来。她考虑了一下,端进来一杯咖啡,迅速地昂首挺胸走出去。只见这位老板啜饮了一小口,马上一脸苦相。原来这是一杯4倍浓度的清咖,比中药还要苦。事后秘书一脸无辜地对老板说:“我真的不会煮咖啡,我又不是你的生活秘书。”从此把这个差事推得一干二净。 可是天底下的人千差万别,事情也是千差万别。也有这样的秘书,不要说平时倒咖啡,就连老板的小孩她都要负责接送,身兼秘书、保姆、老板家的装修工人等多种职务。这样的规矩,也难为她竟创造得出来。而且更让这位秘书郁闷的是,她的老板并不会对她十分感恩,而是会心安理得的享受,并像接受空气一样地习惯。等到哪天她生病没去接小孩时,就成了失职。没办法,做坏了规矩,把老板宠成了小孩,那她也只能做俯首甘为孺子牛的家长式员工了。

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