酒店管理中的1357理念
大家对酒店管理了解吗?知道酒店管理有一个叫做“1.3.5.7.理念”吗?下面，小编就为大家讲讲酒店管理中的.1357理念，快来看看酒店管理中的1357理念都是什么吧!
一项承诺
总经理承诺制.即酒店总经理向客人承诺满意服务.
三个督导
1.服务质量督导;
2.优秀服务员督导;
3.实施标准化督导.
五项必访
1. 客人投诉必访;
2.VIP客人必访;
3.重要节日入住酒店的客人必访;
4.酒店的宾客结婚、生日、生育、住院等必访;
5.协议、友好单位必访。
七个强化
1.强化销售龙头意识;
2.强化销售人员的意识;
3.强化"你变我变"的销售意识;
4.强化"你无我有"的特色意识;
5.强化市场信息意识;
6.强化效益意识;
7.强化全员岗位促销意识.
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