一篇文章看清企业核心竞争力的本质
图2 价值链控制力分析模型
图2是企业价值链控制力分析模型。由图可见，由于资源有限，企业不可能在所有的市场中进行资源配置，企业只能在某一个细分市场中，为目标顾客提供满足顾客期望的价值，使目标顾客价值最大化，才能在细分市场中取得最大的市场份额。从整个产业价值链的流向上看，从上游到下游，经过每个环节，都进行了价值增值，下游环节的价值都高于上游环节的价值，最终使得顾客端价值处于整个产业价值链的最高点。顾客价值等于顾客效用(顾客收益)与顾客成本的比值，见下式：
V顾客价值=F顾客效用(顾客收益)/C顾客成本(费用)
根据此式可见，只有使顾客价值最大化的企业，才能在某一个细分市场中取得顾客青睐，并有可能占据市场领先地位，能使顾客价值最大化也就是企业的竞争优势。根据图2，企业只有在整个产业价值链上，拥有较强的定价权，才能证明其拥有价值链控制力。根据经济学原理，资源的稀缺程度与其自身价值成反比，越稀缺的资源价值越高。企业如果拥有了在整个价值链上稀缺资源的控制力，企业就获得了整个价值链的控制力，企业也就拥有了在整个价值链上的定价权;并通过定价权，在整个价值链上进行资源调配。下面用两个案例来验证这个论点，一个是传统行业的钢铁行业，一个是新兴技术产品代表的智能手机行业。
铁矿石矿山企业是整个钢铁行业的上游企业，技术含量、资本实力、产业规模、管理难度等都不如下游的钢铁联合企业，但是从2003年到2012年，中国整个钢铁行业的利润加起来，不如同期铁矿石生产企业必和必拓和淡水河谷两家铁矿石生产企业的利润。这主要是因为这两家铁矿石企业垄断了全世界70%的铁矿石供应，人为造成了铁矿石资源的稀缺，从而抬高铁矿石价格，获取了整个钢铁产业价值链上的高额利润。而中国每年生产7亿多吨钢，却没有钢铁产业价值链上的控制力，没有定价权，只能眼睁睁的看着整个钢铁产业价值链上的高额利润被两家铁矿石企业拿走。
智能手机市场上，苹果手机凭借时尚的'外观、极佳的用户体验、引领用户需求的系统解决方案等优势，以及先进的管理理念和管理模式，使其牢牢拥有整个苹果智能手机价值链的控制力，然后将生产、物流等都全部外包，并给予生产商富士康等极低的外包生产价，获取了整个价值链上的高额利润;其在整个手机行业，处于行业领先者地位。凭借其在整个价值链上的控制力，苹果公司不断延伸其产品边界，向Ipad、笔记本电脑、应用软件、周边设备及软件等领域拓展;不断地复制其管理模式，提高其盈利能力，现已成为世界上目前市值最大的公司。
4、企业核心竞争力的本质
由上述模型分析和案例分析可看出，企业的高层次市场竞争，就是其产业价值链控制力的竞争，产业价值链控制力的强弱，决定了企业在该行业的地位，行业地位决定了其产品定价权角色是：领导者、挑战者、跟随者，产品定价权决定了企业在产业价值链上的获利能力和获利水平。企业的获利能力和获利水平，决定了企业能有多快的发展速度和发展规模，是否可持续发展。由此可见，企业在产业价值链上的控制力，是决定企业市场竞争地位的标尺，是决定企业生存和发展的法宝，是决定企业是否可持续发展的约束条件，是企业是否拥有持续竞争优势的核心竞争力。
普拉哈拉德(C. K.Prahalad)和哈默尔(G. Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心竞争力》一文，此后核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受，目前在企业界和学术界，把这种企业能够持续获得竞争优势的能力，称为企业的核心竞争力。普拉哈拉德和哈默尔认为，企业的核心竞争力是企业内部组织学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合各种资源形成竞争优势的能力。
通过上述概念可知，能够使企业持续获得竞争优势的能力，是企业的核心竞争力。既然是竞争优势，一定是通过竞争方能比较得出。通过产业价值链控制力分析模型可知，企业的竞争优势不仅与企业内部的组织学习能力和资源配置能力有关，还与企业在整个产业价值链中的地位有关，产业价值链控制力是企业竞争的焦点;企业如能拥有产业价值链的控制力，就可在竞争中占优，就可获得持续的竞争优势，就能在整个产业价值链上实现企业的利润最大化，并保持企业的领先地位。因此，价值链控制力是企业核心竞争力的本质。企业拥有了价值链控制力，企业就拥有了能够在市场中取胜的竞争优势，企业就能够获取价值链上的高额利润，企业就能够生存，并以较快的速度发展。
如何才能获得产业价值链控制力呢?通过上述产业价值链控制力分析模型和上述案例分析，可以看出，企业如果能使顾客价值最大化，必将赢得顾客青睐;同时如果企业拥有在整个产业价值链上的稀缺资源，或者控制资源的稀缺程度，就是使整个产业价值链资源稀缺的能力，企业就拥有了较高的议价能力和定价权，则企业就拥有整个产业价值链上的控制力。如必和必拓和淡水河谷两家矿山企业通过整个钢铁产业链使得顾客得到所需的钢铁产品，同时又拥有世界70%铁矿石资源的市场占有率，使得其拥有了整个钢铁产业价值链的控制力，从而获取了整个钢铁产业价值链上的高额利润。苹果公司通过良好的用户体验及系统解决方案等融合而成的手机，使得顾客效用最大化，并最终使得顾客价值最大化;同时企业拥有领先的创新能力，不断推出引导顾客需求的软硬件技术和产品，这种稀缺的创新能力，使得苹果公司拥有充分的定价权，能够牢牢拥有苹果手机价值链的控制力，获取高额利润，最终成就苹果公司市值排名世界第一的领先地位。因为能够使得顾客价值最大化，从而牢牢占据了相当分量的市场份额;因为资源稀缺，从而使得企业能够主导产品定价权，从而获取高额利润。由此可见，顾客价值最大化和资源稀缺是企业拥有产业价值链控制力的关键因素，是企业持续获得竞争优势的基础，是企业核心竞争力的主要特征。
由于顾客消费偏好是动态的变化的，资源稀缺是相对的，因此企业产业价值链控制力的强弱始终是动态变化此消彼长的。
中国高端白酒企业曾经拥有稀缺的酒窖和酿造配方等资源，但是由于宏观调控及其它原因，顾客消费偏好发生变化，曾经的高端白酒顾客价值变小(整个产业销售额下降)，顾客端议价能力变强，使得企业的价值链控制力变弱，从而使得高端白酒企业在2013年出现了前所未有的效益下滑。