管理咨询师咨询实务全真模拟试卷
B.激励制度的有效性
C.组织结构和组织文化
D.高层管理者的技能、能力和兴趣
E.与行业内竞争者相比的员工关系成本
答案：ABE
解析：本题考察企业资源人力资源能力内容的理解。依据题意，人力资源能力——人力资源部门①人事管理②员工技能和士气③与行业内竞争者相比的员工关系成本④人事政策的效率和效果⑤激励制度的有效性⑥平衡就业波动的能力。
9.根据价值链理论，企业能力分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动内容的有( )。
A.企业基本结构——行政支持活动
B.市场营销和销售——营销沟通.定价和渠道管理
C.技术开发——工程管理.研究与开发.信息技术
D.运营——将输人品转化为最终产品(或服务)
E.内部(输入)后勤——存货的储存和处理
答案：BDE
解析：本题考察企业能力基础活动内容的理解 。依据题意，基础活动①内部(输入)后勤——存货的储存和处理②运营——将输人品转化为最终产品(或服务)③外部(输出)后勤——分销④市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理⑤服务——售后支持等。
10.某咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为，该房地产公司所处的城市，经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌人，人均收入位居全国前列，考虑到国人都有购房置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了经营环境中的哪些因素?( )
A.人口因素
B.经济因素
C.政治、政策和法律因素
D.社会文化因素
E.技术因素
答案：ABD
解析：本题主要考察咨询人员对企业经营的外部环境进行分析时，应该考虑的因素。在本题中，咨询公司的分析涉及到了经济因素、人口因素和社会文化因素，所以答案是A、B、D。
【管理咨询师咨询实务全真模拟试卷】相关文章：