2016管理咨询师《咨询实务》考前练习题
2.A公司在家用燃气表和工业燃气表的产品开发上分别采取了什么策?
(1)在家用燃气表的产品开发上,采用了技术合作战和技术领先战。
(2)在工业燃气表的产品开发上,采用了模仿(跟随)战。
解析:
结合第3自然段,“公司非常重视产品的开发与更新,与多家高校开展技术合作。公司开发出的智能燃气表、远程抄表系统都是国内技术领先的产品。”可以判断,A公司在家用燃气表的产品开发上,采用了技术合作战和技术领先战。结合第6自然段,“B企业生产的工业燃气表在性能与质量上都是佼佼者”、“A公司想办法从8企业高 薪挖了3名技术人员,生产与B企业性能一致的工业燃气表”,可以判断,A公司在工业燃气表的产品开发上,采用了模仿(跟随)战。
3.根据案例,分析A公司存在的主要问题。
(1)客户投诉多,客户服务不及时、不到位;
(2)销售管理制度不完善或销售人员差旅费问题:
(3)缺乏合理的绩效考核机制;
(4)薪酬结构不合理,难以有效激励员工;
(5)销售人员少或销售人员流失;
(6)销售网络不健全或跨区域销售管理;
(7)新产品技术开发能力不足。
解析:
主要从最后3个自然段中推断。
4.如何解决A公司销售人员的管理问题?
(1)建立健全销售管理制度(客户服务);
(2)建立合理的绩效考核机制;
(3)进行薪酬制度改革,激励销售人才;
(4)加强销售人员的培训,提高综合素质。
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