2017年管理咨询师《案例分析》模拟试题及答案

　　一、案例分析题

　　【案例一】

　　1A公司是国内重型汽车行业的骨干企业，属于国家大型企业。公司始建于1968年，经过将近40年的发展，目前具有完整的产品设计、生产制造、检测调试和监测系统，产品覆盖军用越野车、重型载货车、客车专用地盘和高档客车三大类、15个系列、150多个品种。

　　一、A公司现行的生产方式

　　A公司现行的生产管理方式源于上世纪80年代机械工业部所制定的传统模式，经历了改革开放和市场经济的洗礼后，有一定的变化，现在是计划与市场相结合的方式。公司现行的生产方式是由其生产任务决定。公司现在的生产任务分为军品和民品两类产品，军品严格按计划生产，即上一年底制定出下一年的年生产任务，下一年按计划生产，每年的计划通常数量变化不大，变化部分也就是军品品种或数量的极小变动;民品分为按计划生产和按订单生产两类。民品的计划主要依靠计划员按经验凭直觉进行协调，制定出各月的生产任务并投入生产。所谓的直觉指根据前一个月的销售状况而估算的一个趋势值。民品的订单则是指面向市场的部分，这一部分指销售公司与客户签订的合同或谈成意向后下达的生产任务。

　　二、A公司目前面临的现状

　　1.生产情况 A公司现行的生产方式下，生产任务相对均衡，当没有销售指标时，车间继续进行生产以减轻生产任务集中时的压力，这时车间以生产一定生产数量的各类成品车和大量的半成品车(即二类车)为生产任务，这样不会产生生产任务时松时紧，加班作业和休假轮换的'情况。此时就造成了库存的增加、资金的占用。公司的成品车，包括Z-类车(即半成品车)的生产装配完成后，买方在订车合同中往往对某些外购件，比如生产厂家、出厂批次等因自己的喜好或信任有一些特殊的要求。这常常使得已入库的成品或半成品返回总装、线拆卸后重装，这样不但会使得工序增加，成本提高，而且也常常会因一些破坏性的拆除或磕碰而产生一些不必要的损失。

　　【问题】

　　1.按照接受任务的方式和企业组织生产的特点分析A公司的生产方式属于什么类型?

　　【答案】

　　1.按照接受任务的方式和企业组织生产的特点分析A公司的生产方式属于什么类型?

　　从案例中的信息来看，A公司所生产的产品主要有两类，一类为军品、一类为民品。按照接受任务的方式和企业组织生产的特点，军品严格按照计划进行生产，每年的计划通常数量变化不大，因此军品的生产方式为存货型生产;而民品分为按计划生产和按订生产两类。按计划生产与军品生产几乎区别不大，属于存货型生产;按订单生产主要是面向市场，根据客户的订货需求进行生产，属于订货型生产，因此民品的生产方式为存货型生产和订货型生产并行。

　　解析：本题考查生产计划咨询的生产类型的内容。按接受生产任务的方式和企业生产的特点划分生产方式。

　　【案例二】

　　某省在甲市建有C特种钢生产企业、在乙市建有D特种钢生产企业(以下简称C公司和D公司)，均为国有控股公司。2004年，根据市场竞争的需要，省决定C公司和D公司合并组建成为大型特钢集团公司(简称A公司)，总部设在甲市。合并后，A公司提高了竞争实力，但许多问题亟待解决：C公司和D公司老国有体制下的大量历史负担同时转移到新公司，急需消化;C公司和D公司的原有战略已不能适应合并公司的要求;为适应公司合并后的新形势，A公司的组织、人事、财务、生产、营销等诸多方面急需变革;A公司的技术改造任务比较迫切等。鉴于A公司目前的情况，A公司董事会决定聘请一家管理咨询公司进行战略规划咨询。

　　以下是A公司提供的资料：

　　(1)C公司基本情况。总资产32亿元，净资产12亿元，销售额14亿元，净利润0.57亿元，占地180万平米，属于国有划拨工业用地，产权归C公司所有。从销售量、收入及毛利润贡献看，不锈钢、高合金工具钢、合金弹簧钢、特殊碳结钢是C公司的重点产品。客户主要集中在东北、华东地区，两个地区的销售额占总销售额的73%。

　　(2)D公司基本情况。总资产26亿元，净资产10亿元，销售额11亿元，净利润0.41亿元，占地162万平米，属于国有划拨工业用地，产权归D公司所有。从销售量、收入及毛利润贡献看，不锈钢、高合金工具钢、高温合金钢、滚珠轴承钢、特殊碳结钢是D公司的重点产品，客户主要集中在东北、华东、西南地区，三个地区的销售额占总销售额的72%。

　　(3)C公司与D公司比较。就生产能力来讲，C公司的总体冶炼能力、装备水平高于D公司;C公司的特钢精炼能力大大强于D公司，主要满足军工市场需求;C公司连铸能力、锻造能力明显优于D公司。两公司的轧制能力、配套能力基本相当，C公司的优势在线材及深加工材，D公司的优势在棒材等大中型材。

　　(4)A公司迁址问题。根据甲市城市总体规划，A公司将在未来几年内进行整体搬迁。甲市对国有企业搬迁改造有一定优惠政策，如按照新的城市规划重新在工业区划拨工业用地，同时原有土地出让用于商业后，政府收取的土地出让金可按较大比例返还给本企业，用于新厂房建设和技术改造。

　　(5)其他相关资料。特钢产品可以分为高、中、低端3类。高端产品包括：高合金工具钢、高速工具钢、不锈钢、耐热钢、高温合金钢、精密合金钢等;中端产品包括：合金结构钢、合金弹簧钢、碳素工具钢、碳素弹簧钢、滚珠轴承钢、合金工具钢等;低端产品包括：特殊碳结钢、一般碳结钢等。国内特钢主要有装备工业、运载工具、国防军工等几大市场。研究表明，未来20年我国重大装备市场需求旺盛。国内铁矿石资源不足，主要从国外进口，资源成本呈现快速上升趋势;我国特钢产品进出口极不平衡，出口极少，而进口一直呈现快速上升趋势，目前主要以不锈钢板材等高档进口产品弥补国内产品结构的不足，高端特钢进口占国内市场份额20%;我国特钢市场结构与发达国家相比尚有一定差异，高端产品有较大的需求空间;国家提出建设资源节约型和环境友好型社会，对资源生产性企业提出了节能减排的严格要求。

　　【问题】

　　1.分析A公司发展所面临的战略问题。

　　2.利用SWOT方法对A公司进行战略综合分析，给出A公司的战略选择。

　　3.公司合并后，A公司的现有产品战略存在什么问题?应如何调整?应采取什么措施保证该战略的实施?

　　【答案】

　　1.分析A公司面临的战发展问题。

　　(1)C、D公司合并后，应明确战发展方向，调整产品结构，重新定位市场，打造核心能力;

　　(2)如何实现C、D两公司优势互补，实现1+1>2的效应，提高整体竞争优势;

　　(3)如何最大限度减少才C、D两公司合并的融合成本;

　　(4)资源型企业受到国际资源供需及国内宏观经济政策的影响，如何规避宏观经济和政策的影响与风险。

　　解析：A公司战问题主要表现在两个方面：企业并购中出现的战问题;作为一种资源性企业需要考虑国内外宏观环境的影响。

　　2.利用SWOT方法对A公司进行战综合分析，给出A公司的战选择。

　　SWOT分析：

　　优势：两公司合并，规模变大，实力增强;国有企业，受当地政府支持;较完善的产品生产能力;相对稳定的客户资源;

　　劣势：社会负担沉重;搬迁任务重;合并后的各方面须进行融合调整;产品结构分散;

　　机会：国内经济发展迅速，对特钢需求旺盛;企业迁址可获政府财政支持;国内行业结构不合理;国内高端特钢产品产能不足;

　　威胁：资源获取成本上升且不稳定;国家日益增长的环保、节能要求;国内外竞争者(现有、潜在)。战选择：(答出任何一种战组合即可)

　　SO战：抓住市场机会，争取政府支持，调整产品结构，做好做精核心产品;

　　ST战：利用规模优势，与上下游企业形成战联盟，引进节能环保技术，塑造品牌;

　　WO战：利用政府政策，发展第三产业，减轻社会负担，集中精力做好特钢高端产品;

　　WT战：建立纵向联盟，引进先进生产技术，调整产品结构。

　　解析：在SWOT分析中，优势、劣势分析着眼于企业自身的实力与竞争对手的比较，即企业内部能力的分析;机会和威胁分析则是重点放在外部环境的变化对企业的可能影响上，即企业外部环境的分析。因此，我们可以据此对材料中涉及的内容进行归纳，整理出A公司面I临的优势、劣势、机会和威胁。在此基础上，建立分析矩阵，分别进行匹配，得出4种战选择。

　　3.A公司的现有产品战存在什么问题?应如何调整?需要采取什么措施保证该战的实施?

　　问题：

　　(1)产品品种较分散，涵盖了高、中、低端的特钢产品，核心产品不突出;

　　(2)C、D公司产品生产能力重叠，没有形成规模经济;

　　(3)产品目标市场大部分重合，市场覆盖率较低。

　　产品战调整：

　　以公司合并和整体搬迁为契机，调整产品结构;集中优势资源，以生产高端特钢产品为主，中低端特钢产品为辅;塑造高端品牌，打造企业核心竞争力。

　　产品战保证措施：

　　(1)加大技术研发，开发高端特钢新产品;

　　(2)利用企业迁址，合理规划产品生产布局，调整生产线配置(高端产品与其他分开);

　　(3)进行组织变革，适应产品战调整;

　　(4)与上下游企业形成战联盟(重点铁矿石供应商、高端特钢用户);