2017年管理咨询师咨询实务备考专项练习题及答案
一、单项选择题
1.企业从外部招聘人员，可能带来的缺点是( )。
A 引来企业窥察者
B 内部容易产生勾心斗角
C 容易导致企业的视野变窄
D 会导致“近亲繁殖”
【答案】：A
【解析】：
本题考查内外部招聘的优缺点。外部招聘可能带来的缺陷有：易引来企业窥察者、不易选到合适人选、新员工需要较长的融合期等。
2.某咨询专家根据企业现有的人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上该企业的人员拥有量，同时又在规划的各个时间点上预测出各类人员的可供给量。这一行为属于( )。
A 人力资源现状调查和需求预测
B 人力资源供给预测
C 人力资源规划供需匹配
D 人力资源规划评估执行和监督
【答案】：B
【解析】：
本题考查人力资源供给预测。人力资源供给预测，包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上的人员拥有量;另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划的各个时间点上各类人员的可供量。
3.企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从( )渠道获得该指标。
A 财务数据
B 生产记录
C 上级评估
D 客户评估
【答案】：B
【解析】：
本题考查关键绩效考核指标的应用。
4.某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企业销售人员需要增加( )人。
A 10
B 8
C 6
D 4
【答案】：D
【解析】：
本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量，公式为：N=W/q(1+R)。其中：N——人力资源需求力;W——企业计划期任务总量;q——定额标准;R——计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3;R1表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数;R2表示因经验积累导致生产率提高系数;R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。通过公式计算N=3000/200(1+0.5)，可得答案总人数为10人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。
5.某生产高端产品的企业，其技术人才较为稀少，为了保证其关键人才的稳定，针对此类人才给予相对同行业水平高出10%的年薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略，该企业采取的市场薪酬定位策略是( )。
A 市场领先策略
B 混合薪酬策略
C 成本导向策略
D 市场跟随策略
【答案】：B
【解析】：
本题考查市场薪酬定位策略。结合题目，该企业针对关键人才确定相对同行人员高出10%水平的年薪工资，属于市场领先策略，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略属于市场跟随策略，故企业采取的是混合薪酬策略。
6.某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了( )进行人力资源规划。
A 比例趋势分析法
B 经验评估法
C 经济计量模型法
D 劳动定额法
【答案】：C
【解析】：
本题考查人力资源规划咨询方法。经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，预测企业的员工需求。这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好、规模比较大的企业里运用。
7.某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2008年该公司的销售额为5600万元，根据市场初步预测2009年的销售额将达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进行分析。该公司2008年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2002年至今变化不大，预测未来3年这一比例也基本保持不变。根据以上信息计算2009年该公司的全员需求量为( )人。
A 1000
B 2250
C 1200
D 1125
【答案】：D
【解析】：
假设该公司2009年的总人数将为Q，那么根据案例中的信息可以得到比例等式：5600:1000=6300:Q，从而可以得到Q=1125(人)，即该公司2009年的员工总人数。
8.以下关于员工晋升计划的描述，不正确的是( )。
A 有计划地提升有能力的人员，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能
B 从员工个人角度来说，有计划地提升会满足员工自我实现的需求
C 晋升计划是企业晋升政策的一种表达方式，不可以用指标来表示
D 从企业角度来说，有计划地提升合格员工有利于企业人力资源的更新与储备
【答案】：C
【解析】：
本题考查人力资源管理。职务分析是指对企业各个职备设置的目的、性质、任务、职责等以及完成该职务所需的条件进行的系统分析和研究，制定出职务说明书的过程，其结果是形成职务说明书，一般是用指标来表达。
9.人力资源规划方案制定之后，为了提高人力资源预测的可靠性、减少方案中可能存在的疏漏，有必要组织相关人员对规划的结果进行评估。评估时可以不用重点考虑的是( )。
A 方案制定过程中，所依据信息收集的齐全性
B 对人力资源需求与供给预测方法的适用性程度
C 公司各部门主管及相关管理人员对其相关部分的意见和建议
D 公司决策者对规划中提出的预测结果、行动方案和建议的利用程度
【答案】：C
【解析】：
本题考查人力资源规划评估的内容。
10.对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是( )。
A 人力资源补充计划
B 员工调配计划
C 员工晋升计划
D 员工培训开发计划
【答案】：C
【解析】：
本题考查人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。提升有能力员工，以满足职位要求属于员工晋升计划的内容。