团队管理沟通使用有效的技巧

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团队管理沟通使用有效的技巧

　　在企业管理中，为了避免团队成员在沟通过程中产生误解，团队成员要克服沟通的障碍。下面，小编为大家分享团队管理沟通使用有效的技巧，希望对大家有所帮助!

　　【1】团队管理沟通的六个技巧

　　技巧一：清晰的目标设定

　　首先，你需要明确你的目的地。

　　作为管理者，清晰地设定目标，并确保每个团队成员都了解这些目标，这是高效沟通的第一步。

　　技巧二：倾听的艺术

　　倾听不仅仅是礼貌，它还是一种力量。

　　史蒂夫·乔布斯说：“倾听是领导者最被低估的技能。”真正的沟通始于倾听，了解团队成员的想法和需求，然后才能做出正确的决策。

　　技巧三：开放式问题

　　提问是沟通的关键，而开放式问题能够激发更深层次的对话。

　　举个简单的例子，《奇葩说》中的辩手通过提出开放式问题，引导观众思考，管理者也应该如此，通过提问来激发团队的创造力和参与度。

　　技巧四：正面反馈

　　正面的反馈就像是阳光，能够温暖人心，激发潜力。

　　管理者应该多肯定团队的付出，让团队成员感受到自己的价值和成就。

　　技巧五：有效会议

　　会议是沟通的重要场所，但也是时间的黑洞。

　　做领导需要学会如何组织有效的会议，避免无意义的讨论。

　　技巧六：情绪管理

　　情绪是沟通的双刃剑。

　　一名领导者需要学会管理自己的情绪，同时也要帮助团队成员管理他们的情绪，这样才能保持团队的稳定和高效。

　　沟通不是一场独角戏，而是一场团队协作的表演。

　　管理者需要像导演一样，精心编排每一场对话，确保每个角色都能发挥出最大的潜力。

　　【2】沟通七大方法

　　平等原则

　　在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。

　　人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。

　　提倡平行沟通

　　所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。

　　领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。

　　设计固定沟通渠道，形成沟通常规

　　这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。

　　沟通的内容要确切

　　沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话

　　诚心诚意的倾听

　　有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。

　　缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

　　沟通要有认真的准备和明确的目的性

　　沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。

　　所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

　　相容原则

　　相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。

　　要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。

　　【3】沟通七大要素

　　(1)营造氛围

　　在沟通过程中，沟通双方的当事人都应当主动营造一种良好的沟通氛围或尽量去创造有利于沟通的环境和条件。

　　(2) 控制情绪

　　在沟通过程中，先管好自身的情绪，避免自身的情绪影响沟通质量，应该先控制情绪，创造一个相互信任、有利于沟通的环境，有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息，避免因思想偏激而歪曲信息。

　　(3)管好性格

　　在沟通过程中，因牢记自己的性格短板，做到时刻提醒，提前预防和有效避让。千万不能被自己的“性格”短板所控制。

　　(4) 增强记忆

　　在沟通过程中，增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性高的人，不但传递信息可靠，而且接收信息也准确。

　　(5) 思维水平

　　在沟通过程中，提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，较高的思维能力和水平对于正确地传递、接收和理解信息起着重要的作用。

　　(6)正确使用语言文字

　　语言文字运用得是否恰当会直接影响沟通效果，使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理时要言之有据、条理清楚、富于逻辑性、措辞得当、通俗易懂。不要滥用词藻，不要讲空话、套话。在进行非专业性沟通时，要少用专业性术语，可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。

　　(7)换位思考

　　在沟通过程中要多一些宽容和忍让，尽最大限度的做到换位思考，沟通双方可以尝试，任何一方在表达自己观点之前尽量先考虑一下对方的感受。

　　【4】沟通在管理中的重要意义

　　在管理中，沟通是一项至关重要的技能和工具。一个良好的沟通系统能够帮助团队成员理解组织的目标和愿景，实现团队的协作和合作，促进组织的发展和成功。本文将探讨沟通在管理中的重要意义。

　　1. 促进团队合作

　　沟通在管理中的一个重要意义是促进团队合作。一个团队中的成员需要相互交流和协作，以达到共同的目标。通过沟通，团队成员可以分享信息、意见和建议，协调工作计划和任务分配，解决问题和冲突。有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望，增强团队的凝聚力，提高团队的工作效率和绩效。

　　2. 传递组织目标和愿景

　　沟通在管理中的另一个重要意义是传递组织目标和愿景。一个组织的成功与否取决于其成员对组织目标和愿景的理解和认同程度。通过有效的沟通，管理者可以向组织成员传达组织的目标和愿景，使其明确组织的使命和价值观，并激发他们的工作动力和积极性。同时，管理者还可以通过沟通帮助组织成员理解组织的战略和战术，明确各自的角色和责任，使他们在工作中更好地配合和协作。

　　3. 促进信息共享和知识传递

　　沟通在管理中的另一个重要意义是促进信息共享和知识传递。一个组织的成功与否取决于其成员之间信息的共享和知识的传递。通过沟通，管理者可以向组织成员传达重要的信息，如组织的政策和流程、市场的变化和竞争对手的动态等。同时，管理者还可以通过沟通促进知识的传递，如经验的分享、技能的培训和专业知识的传授。有效的沟通可以帮助组织成员更好地了解外部环境和内部要求，提高他们的综合能力和竞争力。

　　4. 解决问题和冲突

　　沟通在管理中的另一个重要意义是解决问题和冲突。在组织中，问题和冲突是难以避免的。通过沟通，管理者可以帮助组织成员识别和解决问题，如工作中的难题、项目的延误、资源的短缺等。同时，管理者还可以通过沟通化解冲突，如团队成员之间的意见分歧、利益冲突和人际关系问题等。有效的沟通可以帮助组织成员更好地理解问题和冲突的本质，找到解决问题和化解冲突的方法和途径。

　　5. 建立良好的工作关系

　　沟通在管理中的另一个重要意义是建立良好的工作关系。一个组织的成功与否取决于其成员之间的关系和互动。通过沟通，管理者可以建立良好的工作关系，如上级与下级之间的互信和合作、同事之间的友好和支持、客户和供应商之间的合作和共赢等。同时，管理者还可以通过沟通改善工作关系，如解决沟通障碍和误解、增进彼此的理解和尊重、提高工作满意度和员工忠诚度等。有效的沟通可以帮助组织成员建立积极的工作关系，增强组织的凝聚力和竞争力。

　　结论

　　综上所述，沟通在管理中具有重要的意义。一个良好的沟通系统能够促进团队合作，传递组织目标和愿景，促进信息共享和知识传递，解决问题和冲突，建立良好的工作关系。作为管理者，我们应该重视和加强沟通能力的培养和提升，以更好地实现管理目标和组织发展。

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