山东省2017年导游资格现场考试考生须知
山东地区2017年全国导游资格考试现场考试将于11月19日开始，那么现场考试要注意点什么呢?一起和小编来看看!
一、考试科目及时间
考试科目：现场考试，分“中文类”及“外语类”两类;
考试时间：11月19日;
“中文类”每场考试总用时20分钟：包含5分钟系统调试、15分钟答题时间;
“外语类”每场考试总用时30分钟：包含5分钟系统调试、25分钟答题时间。
二、试题说明
“中文类”考生考试试题包括 “景点讲解”(礼貌礼仪、语言表达)、“导游规范”、“应变能力”和“综合知识”四部分，共5道题。其中：
第一部分：“景点讲解”，共2题，总分值70分;
“山东省情”分值20分;“5A级景区讲解”总分值50分;
第二部分：“导游规范”，共1题，总分值10分;
第三部分：“应变能力”，共1题，总分值10分;
第四部分：“综合知识”，共1题，总分值10分。
2、“外语类”考生考试试题包括： “景点讲解”(礼貌礼仪、语言表达)、“导游规范”、“应变能力”、“综合知识”和“口译”五部分，共7道题。其中：
第一部分：“景点讲解”，共2题，总分值60分;
“山东省情”总分值10分;“5A级景区讲解”总分值50分;
第二部分：“导游规范”，共1题，总分值10分;
第三部分：“应变能力”，共1题，总分值5分;
第四部分：“综合知识”，共1题，总分值5分;
第五部分为“口译”，共2题(中译外和外译中各1题)，每题10分，总分值20分。
三、答卷方式
闭卷，所有试题通过计算机完成答题，考生在计算机上录制音频作答，同时由系统自动抓拍照片。
四、答题注意事项
1、设备调试
考生设备调试时间为5分钟。考试开始后，考生进入设备调试界面，请考生点击“开始录制”、“停止录制”、“回放录音”按钮调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用请举手示意。5分钟调试结束后系统将自动进入正式答题。
2、答题
“中文类”考生答题时间为15分钟，“外语类”考生答题时间为25分钟。考生在作答时每道题的答题时间不设限制，答题、回放及重录所用时间均计入考试总时长内，请考生根据考试总时长合理安排时间;
注意：考生只能按试题顺序进行答题，不可选题，离开当前试题后将无法返回做答。
考生答题时，需保证整个考试录像过程中，头部位于视频窗口正中央，不得遮脸，也不得将头部置于视频窗口侧面或角落。
五、考场纪律
1、开考前30分钟，考生凭本人准考证和有效身份证件原件(有效期内的居民身份证、香港永久居民身份证、澳门永久居民身份证)进入考场，经监考人员核对无误后，由考场考务管理人员对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验并签到后，对号入座，将准考证和身份证放置在桌面上。
2、考生进入考场时，应将除准考证、身份证件之外的其他物品(手机关机)存放在监考人员指定的物品存放处，违者按违纪处理。
3、考生入场后，在登录界面输入准考证号进行考试登录，并核对考试机屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号，仔细阅读《考生须知》和《操作说明》，等待考试开始。考生如发现信息有误，应举手向监考人员示意，并听从监考人员的安排进行现场登记处理。
4、考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员，自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，不得以任何理由妨碍工作人员履行职责，不得扰乱考场秩序，不准在考场内吸烟或吃东西。
5、如考中考试机或其他考试设备出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。不允许监考或技术人员帮助操作考试界面，或对题意做解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其它恶意操作行为。
6、开考5分钟后未在考试机上登录的考生，视为缺考，考试系统将不再接受该考生登录。
7、考试结束时，系统自动为所有考生统一交卷，该考试不得提前交卷。结束考试后，考生请迅速离开考场，不得在考场附近逗留、喧哗，不得拍照。
8、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自负。
六、违纪情况处理规定
考生在考试期间违纪、违规的，按照《全国导游资格考试管理办法(试行)》第二十一条、第二十二条进行处理。
第二十一条参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：
(一)在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的;
(二)在考场或者其他禁止的`范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的;
(三)未按规定，携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备进考场的;
(四)将草稿纸等考试用纸带离考场的;
(五)未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的;
(六)帮助他人作答，纵容他人抄袭的;
(七)抄袭与考试内容相关材料的;
(八)其他一般违纪违规行为。
第二十二条参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，国家旅游局将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请。
(一)教唆或组织团伙作弊的;
(二)由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的;
(三)使用摄录设备获取考试内容的;
(四)使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的;
(五)使用或提供伪造、涂改身份证件的;
(六)蓄意报复考试工作人员的;
(七)恶意操作导致考试无法正常运行的;
(八)其他严重违纪违规行为。
七、其他
考生须妥善保管准考证，以备考试和领取资格证之用。