2016年营销资格考试模拟试题
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二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86. 网络调研根据其目的的不同可以分为( )。
A、产品开发、发布、测试调查 B、网络广告效果调查
C、顾客满意度、忠诚度调查 D、企业站点价值评估调查
87. 社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾( )。
A、企业利润 B、消费者需要
C、所有者利益 D、社会利益
88. 锁定最有价值客户的方法有( )。
A、改变最有价值客户衰退趋势
B、制定客户忠诚计划
C、战略性放弃负值客户
D、从二级客户身上获取更多的收入89. 中间商的配货战略主要有( )。
A、独家配货 B、专深配货 C、广泛配货 D、杂乱配货
90. 专营店具有的内在优势是( )。
A、具有很强的信誉优势 B、有明显的规模经济优势
C、商品结构、地域选择的优势 D、有独特的技术经营优势
91. 不同的交叉销售策略有( )。
A、基于产品的交叉 B、基于品牌的交叉
C、基于价格的交叉 D、基于渠道的交叉
92. 在服务质量的评价标准中，移情性的特点有( )。
A、完成服务的能力 B、接近顾客的能力
C、敏感性 D、有效地理解顾客需求
93. 下列行为中，( )属于侵犯注册商标专用权。
A、未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的
B、销售侵犯注册商标专用权的商品的
C、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的
D、给他人的注册商标专用权造成其他损害的
94. 每场谈判的结束方式可据( )来确定。
A、时间 B、气氛 C、地点 D、内容
95. 影响市场营销渠道设计的因素主要有( )。
A、顾客特性 B、产品特性
C、中间商特性 D、竞争特性
96. 销售代理商和经纪人的区别是( )。
A、行为名义不同 B、服务对象不同
C、享有的.权利不同 D、与委托人关系的持续性不同
97. 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。
A、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立
B、缺乏调查了解，盲目签订
C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同
D、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷
98. 有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有( )。
A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧
99. 消费者认识需要是由( )引起的。
A、内部刺激 B、正面刺激 C、负面刺激 D、外部刺激
100. 选择佣金代理与买断代理时应考虑( )的因素。
A、代理商的实力 B、产品内容
C、价格策略 D、促销方式
101. 绝对分析法依据分析的不同要求主要可作( )分析。
A、与计划资料对比 B、与一般指标对比
C、与前期资料对比 D、与先进指标对比
102. 企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到( )。
A、在价格设定方面，要力求价格公平、明码标价
B、在包装方面，要安全、方便
C、在经营中要尺足、秤满
D、在售后服务方面要帮助安装，定期进行访问
103. 在( )等情形下，用人单位不得解除劳动合同。
A、患职生病并被确认丧失或者部分丧失劳动能力
B、患病或负伤，在规定的医疗期内
C、女职工在孕期、产期、哺乳期
D、试用期内，用人单位不满意员工的表现
104. 成功的公共宣传活动能达到( )的目的。
A、提高企业或产品的知名度与美誉度
B、帮助新产品打开销路
C、有助于挽回突发事件的不利影响
D、有利于建立良好的社区关系
105. 客户信用管理的内容主要包括( )。
A、信用管理目标 B、追回帐款的策略
C、结构重整 D、制定信用政策
106. 下列选项中，( )属于不正当竞争行为。
A、假冒他人注册商标
B、为争取交易机会，秘密给付财物或买通客户的负责人
C、设计引人误解的虚假宣传
D、模仿其他企业产品，生产出自己的产品
107. 企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括( )。
A、建立销售促进目标
B、制定销售促进方案
C、选择销售促进工具
D、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果
108. 下列选项属于接近拜访顾客的方法的是( )。
A、赞美接近法 B、反复接近法
C、服务接近法 D、利益接近法
109. 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有( )。
A、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高
B、销售人员过高估计自己的表演才能
C、在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应
D、示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点
110. 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。
A、最有价值客户 B、二级客户
C、正值客户 D、负值客户
111. 下列属于电子商务优点的是( )。
A、降低企业营销成本
B、提供新的市场机会
C、直接把握市场需求的变化
D、电子化、数据化消除了时空的限制
112. 有效合同必须满足的条件有( )。
A、合同当事人应当具有民事权力能力
B、合同当事人应当具有民事行为能力
C、订约当事人订立合同的意思表示要真实
D、合同不能违反法律与社会公共利益
113. 谈判的节奏主要反映在( )等方面。
A、需要解决问题的多少 B、时间的长短
C、问题安排的松紧程度 D、地点的选择
114. 网络营销中，一般运用的工具有( )。
A、留言簿 B、组建站点论坛
C、运用交流与反馈的其他手段 D、结合CRM类软件功能
115. 诉讼追账的特点包括( )。
A、必须是因自身的权利受到侵犯或因债权债务关系与客户发生争议，或本案的直接利害关系人才有资格作为案件的原告
B、有明确的被告
C、必须有具体的诉讼请求和事实、理由
D、必须是属于法院受理的范围和管辖的案件
116. 成功商务谈判意识的内涵主要包括( )。
A、将谈判看成各方之间的一种协商活动
B、人际关系是双方实现利益关系的基础和保障
C、谈判的重心应是避虚就实，要在本质问题上多下功夫
D、将眼前利益和长远利益结合起来
117. 下列各类市场中，属于按商品属性来划分的是( )。
A、消费品市场 B、批发市场
C、劳动力市场 D、金融市场
118. 人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有( )的特点。
A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性
119. 根据合同法的规定，下列合同属于无效合同的是( )。
A、一方以欺诈、胁迫的手段订立，损害国家利益的合同
B、恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的合同
C、以合法形式掩盖非法目的的合同
D、违反法律、行政法规强制性规定的合同
120. 依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为( )。
A、自由加盟连锁 B、商业连锁
C、饮食业连锁 D、服务业连锁
121. 产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的( )方面做出的决策。
A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联性
122. 商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。
A、洽谈对手的洽谈经验
B、准备采取什么样的洽谈方针和策略
C、对手的谈判人数
D、期望让步后对方给予我们何种反应
123. 利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有( )。
A、给予不同编码 B、利用条形码
C、通过文字标识 D、采用不同颜色的商标
124. 属于折扣定价的有( )。
A、现金折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、折让
125. 对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。
A、协商 B、仲裁 C、审理 D、调解
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