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注册会计师《公司战略管理》备考练习题2024
在学习和工作中，我们总免不了要接触或使用练习题，学习需要做题，是因为这样一方面可以了解你对知识点的掌握，熟练掌握知识点！同时做题还可以巩固你对知识点的运用！你所见过的习题是什么样的呢？以下是小编精心整理的注册会计师《公司战略管理》备考练习题2024，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
注册会计师《公司战略管理》备考练习题 1
一、单项选择题
1.一个企业为自己的经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，就是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象的反映，这种反映既是( ) 。
A.企业理念 B.企业宗旨
C.企业哲学 D.企业文化
2.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即是企业使命中所指的( ) 。
A.企业理念 B.企业宗旨
C.企业文化 D.企业哲学
3. 确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。在此方面，杜拉克(P.Drucker)在其《管理：任务、责任和实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及到存在于企业( ) 的因素。
A.自身内部 B.内部与外部
C.自身之外 D.企业与政府
4. 分析战略是否与环境相匹配，主要是看战略的积极性，即战略攻势。战略攻势或态势主要表现在两个方面：第一，( ) ，主要是指企业在产品、市场和技术的组合上偏离原来低水平状况的程度;第二，市场攻势，主要是指企业的市场战略的竞争性。其最低水平是使产品适应市场的需要;最高水平是以开拓性的市场观念作为市场战略的指导思想。
A.综合攻势 B.创新攻势
C.产品攻势 D.技能攻势
5. 需要指出的是，在SWOT 中的任何一种组合内可能会发现有多种因素，它们之间形成多种错综复杂的组合，而这些组合又可以成为战略选择的( ) 。
A.一个主要因素 B.基础
C.因素之一 D.决策条件
6. 企业在一定的时间内，执行其战略使命时所预期达到的成果，即是企业的( ) 。
A.战略使命 B.战略愿景
C.战略目标 D.战略规划
7.Vision 和Mission在战略管理中分别指的是下列哪种意思?
A.规划和任务 B. 远景和使命
C.愿景和使命 D. 前景和使命
8. 短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在( )。
A.一个战略周期内 B.一个季度周期内
C.一个会计年度内 D.一个市场周期内
9. 企业的`战略目标一经制定和落实，就必须( ) 。
A.保持相对稳定 B.根据具体环境状况时常调整
C.保持长期不变 D.每年都应该依据市场变化有所改动
10.在制订企业战略目标时，应遵循的原则包括一致性原则，一致性原则又称之为( ) 。
A.平衡性原则 B.同等原则
C.相同原则 D.共守原则
二、多项选择题(可两选或全选)
1.企业进行生产经营活动和制定企业战略，首先应弄清企业的战略使命，即确定企业在社会活动中的下列哪些方面?
A.企业的市场战略 B.所扮演的角色
C.企业的性质 D.应从事的业务
E.企业的发展目标
2.一般来讲，一个企业的战略使命应包括下列哪几个方面?
A.企业理念 B.企业哲学
C.企业宗旨 D.企业目标
E.企业信仰
3. 在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免下列哪些倾向?
A.确定的略微高点 B.确定的稍微低点
C.确定得过于狭隘 D.确定的过于空泛
E.确定的过于宽点
4. 在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望。他们既可以是一些组织团体也可能是个人。这些利害关系者中的不属于企业内部人员，但将受到企业作为产品生产者和销售者所开展业务活动的影响的“企业外部要求者”，通常包括下列哪些?
A. 竞争者 B. 供应商
C. 政府 D. 顾客
E. 当地社区和普通公众
5. 企业所面临的外部环境始终处于不断的动荡之中，它们的动荡水平也都具有各自不同的环境特征，根据企业外部环境的复杂性和动荡程度，可以把环境分为下列几个等级?
A.转换的 B.扩张的
C.突变的 D.意外的
E. 重复的
6. 以战略攻势的两个方面作为划分战略攻击水平的标准，与环境水平相对应，把战略攻势也分为下列哪些等级?
A.稳定的 B.反应的
C.创新的 D.探索的
E.预见的
7. SWOT分析矩阵是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具,进行SWOT分析，一般要经过下列哪几个主要的大步骤?
A.进行组合分析 B.进行企业外部环境分析
C.进行企业内部环境分析 D.绘制SWOT矩阵
E.分析SWOT的特点
8. 尽管各企业的战略目标差异较大，但还是可以将它们归划成类。德鲁克主张目标应包括7个主要方面，并可将它们归纳为4个层次结构。而有的学者，如贝叶斯则将企业的战略目标归类与德鲁克有所不同，他把企业战略目标归类为下列哪几类?
A.董事会及相关利益者的收益水平 B.为顾客、客户或其他受益者的服务
C.职工的需要和福利 D.社会责任
E.盈利能力
9. 企业在制定战略目标的过程中，应遵循“可行性原则”和下列哪些基本原则?
A. 稳定性原则 B.关键性原则
C.定量化原则 D. 一致性原则
E.激励性原则
10.在确定企业战略使命时，应该充分考虑到与企业具有利害关系的各方面的要求和期望，这些利害关系者中也包括企业内部的要求者，企业内部的要求者有下列哪些?
A.董事会成员 B.股东
C.员工 D.各层经理
E.独立董事
三、简答题
1.进行SWOT分析，需要经过哪些步骤?
2.战略目标的制定原则是什么?
3.简述企业目标的制定过程
4.决定企业使命的因素有哪些?
5.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关系?
6.为什么要建立企业使命?
7.战略目标的构成?
8.企业使命的战略作用是什么?
9.企业使命表述的要诀是什么?
参考答案
一、单项选择题:
1. C.企业哲学 2. B.企业宗旨 3. C.自身之外 4. B.创新攻势
5. B.基础 6. C.战略目标 7. C.愿景和使命 8. C.一个会计年度内
9. A.保持相对稳定 10. A.平衡性原则
二、多项选择题(可两选或全选)
1. B. 所扮演的角色 C.企业的性质 D.应从事的业务
2. B.企业哲学 C.企业宗旨
3. C.确定得过于狭隘 D.确定的过于空泛
4. A. 竞争者 B. 供应商 C. 政府 D. 顾客 E. 当地社区和普通公众
5. A.转换的 B.扩张的 C.突变的 D.意外的 E. 重复的
6. A.稳定的 B.反应的 C. 创新的 D.探索的 E.预见的
7. A.进行组合分析 B.进行企业外部环境分析 C.进行企业内部环境分析 D.绘制SWOT矩阵
8. B.为顾客、客户或其他受益者的服务 C.职工的需要和福利 D.社会责任 E.盈利能力
9. A. 稳定性原则 B.关键性原则 C.定量化原则 D. 一致性原则 E.激励性原则
10. A.董事会成员 B.股东 C.员工 D.各层经理
三、简答题
1.进行SWOT分析，需要经过哪些步骤?
(1) 进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会(O)和威胁(T)。
(2)进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处(S)和弱点(W)。
(3) 绘制SWOT矩阵。
(4)进行组合分析。
2.战略目标的制定原则是什么?
答：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、计量性原则、稳定性原则。
3.简述企业目标的制定过程
答：(1)目标的制定过程是一最高管理层宣布企业使命开始;
(2)确定达到这个使命的长期战略目标;
(3)由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标;
(4)每个战略经营单位、主要事业单位或经营单位建立自己的长期和短期目标;
(5)每个战略经营单位或主要事业部内的职能部门(如市场营销、财务、生产等)制定自己长期和短期目标;
(6)这个目标的制定过程通过组织结构层次一直向下继续进行下去直到个人。
4.决定企业使命的因素有哪些?
答：股东，雇员，顾客，供应商，竞争者，政府，当地社区，普通公众。
5.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关系?
答：根据环境、战略与能力三者的关系，当环境发生变化时，为了适应这种变化，企业必须改变战略，制定出适应新环境的新战略。同样，战略改变了，企业的能力也须随着变化，使企业能力能够符合战略的要求，保证战略的实施。
6.为什么要建立企业使命
答：(1)明确发展方向和业务主题
企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织，将来希望成为怎样的一个组织，如何体现区别于其他组织的显著特征。
(2)协调企业内外各类矛盾和冲突
企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、强化激励，指导企业运行。
(3)有助于建设企业的共同愿景
7.战略目标的构成
答：(1)获利能力
(2)生产率——基本目标层次
(3)公共责任——社会责任层次
(4)革新
(5)市场信誉产品——市场战略层次
(6)物质资源和财力资源
(7)经理的绩效和态度——结构层次
8.企业使命的战略作用是什么?
答：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。这是因为企业使命的确定过程，常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化;此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。
9.企业使命表述的要诀
答：(1)表述应以“需求导向”而不是“产品导向”
(2)表述范围既不能太宽也不能太窄
(3)最好的办法是，在企业目前产品需求的基础上提高1~2档的抽象水平进行措辞，这样做既利于企业进一步的发展，又不致失去具体的业务方向。
注册会计师《公司战略管理》备考练习题 2
一、单项选择题
1.战略与结构关系的基本原则是( )。
A.组织战略服从于组织结构 B.产生共同愿景
C.组织战略与组织结构并列 D.组织结构服从于组织战略
【答案】D
【解析】战略泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划、方案和对策，由定义来看，战略的特征是其决定全局性、长远性和宏观性，企业的组织结构安排理应为企业整体战略服务。
2.战略的目的是( )。
A.巩固组织目前的地位 B.开发新产品
C.拓展新市场 D.实现企业的基本目标
【答案】D
【解析】战略计划有决定全局性、使用时限长的特点，通常决定了企业的发展方向，其目的是实现企业的基本目标。
3.“战略就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势。”这种说法属于战略的( )。
A.计划观 B.模式观 C.定位观 D.观念观
【答案】C
【解析】战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。
4.在战略的5P模型中，强调战略的抽象性的是( )。
A.计划观 B.计策观 C.定位观 D.观念观
【答案】D
【解析】战略是一种观念的定义，强调了战略的抽象性，战略是主观而不是客观的产物。
5.“兵无常势，水无常形;能因敌变化而取胜者，谓之神。”这句话最能体现企业战略中的哪个要素( )。
A.要有愿景
B.具有可持续性
C.通过流程交付来传递
D.与获取竞争优势有关
【答案】D
【解析】如果考生能关注“能因敌变化而取胜者，谓之神。”那么本题就容易选择出来了。我们把点石成金者称作神， “能因敌而变者”也是神，所以点石成金与因敌而变有异曲同
工之妙，是在强调获取竞争优势。
6.关于学术严谨性层面的检验的描述不正确的有( )。
A.优秀的战略在于原创性，但要避免偏离主题
B.良好的战略要有一定的灵活性以适应变化着的环境
C.战略应以清晰且合乎逻辑的方式表达
D.战略所含风险及所需资源应不需要和企业总体目标一致
【答案】D
【解析】本题主要考核战略测试的相关内容。学术严谨性层面的检验战略包括原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验以及风险和资源检验。选项A是原创性检验的要求，选项B是灵活性检验的要求，选项C是逻辑一致性检验的要求，选项D的正确表述应为战略所含风险及所需资源应与企业总体目标一致，应是合理的、可以接受的。所以应该选D。
7.关于战略管理表述不正确的有( )。
A.是一个连续性的循环过程
B.有时是一次性的工作
C.要不断监控和评价战略的实施过程
D.需要修正原来的分析、选择与实施工作
【答案】B
【解析】战略管理不是一次就能完成的，只要进行战略管理就必然是一个持续的过程，而不可能一下子就完成，所以应该选B。
8.下列关于非营利组织成立的论述中，表述不正确的有( )。
A.首要目的不是营利
B.有可能是提高社会福利
C.促进政治和社会变革
D.提高企业的上缴利润
【答案】D
【解析】本题考查学员对于企业存在的掌握，一般来说企业存在的理由有两大类：营利和非营利。以营利为目的成立的组织，其首要目的是为所有者带来经济价值，如满足客户需求、建立市场份额、降低成本。企业的社会责任是次要目的，履行社会责任是为了保障企业主要经济目标的实现。相反，非营利组织成立的首要目的不是营利，而是提高社会福利、促进政治和社会变革。希望考生能够特别注意这一知识点。这同我们平常对于企业的感受似乎不一样，尤其需要注意。因此，本题的正确答案是D。
9.覆盖企业整体的战略是( )。
A.公司战略 B.广告战略 C.职能战略 D.业务单位战略
【答案】A
【解析】公司战略又称企业总体战略，覆盖企业整体。
10.公司层面的战略选择包括成长型、稳定型和收缩型的战略，其中稳定型战略又包括( )。
A.一体化战略、多元化战略和密集型成长战略
B.暂停战略、无变战略和维持利润战略
C.缩小经营范围或规模为导向的战略
D.扭转战略、剥离战略和清算战略
【答案】B
【解析】选项A属于成长型战略，选项C和选项D是收缩型战略。
11.“战略管理”一词最早由( )在1972年提出。
A.伊戈尔·安索夫
B.钱德勒
C.安德鲁斯
D.波特
【答案】A
【解析】“战略管理”一词最早由伊戈尔·安索夫在1972年提出。它是一种崭新的管理思想和管理模式。
12.下列说法不正确的是( )。
A.公司战略又称总体战略
B.竞争战略主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题
C.职能战略又称竞争战略
D.职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化
【答案】C
【解析】业务单位战略又称竞争战略。
13.关于企业使命的描述中不正确的有( )。
A.企业使命是战略目标的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平
B.企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由
C.一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的
D.企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学
【答案】A
【解析】战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的'问题”。高层管理人员负责明确企业使命。本题要求考生能够正确理解相关概念，能够对概念透彻地理解，这样对于考题中的变化才能灵活运用。
14.战略目标与企业使命的区别是( )。
A.企业使命是面向过去的概念，战略目标是基于未来的
B.企业使命主要由高层承担，而战略目标是全体员工共同承担
C.企业使命的制定由股东大会决定，战略目标由公司高层制定
D.相较于企业使命，战略目标有具体的数量特征和时间界限
【答案】D
【解析】战略目标与企业使命的联系是：战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平;二者的区别是：战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3～5年或更长。
15. 战略循环应始于( )。
A.宏观环境分析 B.战略分析 C.行业环境分析 D.内部因素分析
【答案】B
【解析】教材采纳的观点是，必须要在环境和竞争资源的背景下制定目标，因此战略循环应始于战略分析。
二、多项选择题
1.战略确定了企业的发展方向，从这一角度而言，下面( )属于战略的范畴。
A.巩固目前的地位 B.开发新产品
C.拓展新市场 D.实施多元化经营
. 【答案】ABCD
【解析】战略确定了企业的发展方向，从这一角度而言，巩固目前的地位、开发新产品、拓展新市场和实施多元化经营均属于战略的范畴。
2.美国管理学大师亨利·明茨伯格提出了“战略”的五个定义。这五个定义包括下列哪些( )。
A.计划(Plan) B.计谋(Ploy) C.模式(Pattern) D.定位(Position)
E.观念(Perspective)
【答案】ABCDE
【解析】20世纪80年代以后，明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义。这五个定义包括：计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)。这是本教材开始的重要内容，也是考试中的重点和经常的考试命题点。
3.下面各项属于公司(总体)层面的竞争战略的有( )。
A.成长型战略 B.成本领先战略 C.集中化战略 D.稳定型战略
【答案】AD
【解析】公司(总体)层面的竞争战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略三个基本类型。成本领先战略和集中化战略属于业务单位层面的竞争战略。
4.学术严谨性检验，即从学术角度严谨地思考战略的原创性、思维的逻辑性和方法的科学性。下列选择项中，具备上述条件的是( )。
A.原创性检验 B.目标性检验 C.灵活性检验 D.逻辑一致性检验
【答案】ABCD
【解析】学术严谨性检验，即从学术角度严谨地思考战略的原创性、思维的逻辑性和方法的科学性。教材中对此有过较为细致的描述，希望考生能够融会贯通。本题的正确答案是全部选项。
5.SMART原则的表述正确的有( )。
A.S：Specific，目标应清晰明确
B.M：Measurable，目标要可量化
C.A：Attainable，目标具挑战性，具可达性
D.R：Relevant，目标与使命一致
【答案】ABCD
【解析】SMART原则代表了Specific，目标应清晰明确;Measurable，目标要可量化;Attainable，目标具挑战性，具可达性;Relevant，目标与使命一致;Time-based，目标必须具有明确的截止期限。所以正确答案应为ABCD。
6.公司战略由( )制定。
A.董事会成员 B.总经理 C.其他高级管理人员 D.股东大会
【答案】ABC
【解析】公司战略由企业最高管理层制定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员。
7.下列属于职能层战略的有( )。
A.市场营销
B.人力资源
C.信息技术
D.研究与开发
【答案】ABCD
【解析】职能战略侧重于企业内部特定职能部门的运营效率。例如，研究与开发、生产、采购、人力资源、财务、市场营销及销售等。
8.下列属于战略关键要素的有( )。
A.有愿景
B.具有可持续性
C.与获取竞争优势有关
D.能利用企业与环境之间的联系
【答案】ABCD
【解析】战略有以下五个关键要素：有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。
9.价值增值可以表现为( )。
A.盈利能力的提高
B.市场占有率的提高
C.创新能力的增强
D.员工满意度的增加
【答案】ABCD
【解析】价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益，如市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标。
10.对股东财富的计量可以是一定期间内的( )。
A.每股价值的增加值
B.预计自由现金流的现值
C.经济利润
D.会计利润
【答案】ABC
【解析】对股东财富的计量可以是一定期间内的每股价值的增加值、预计自由现金流的现值(贴现率是调整适当风险以后的资本成本)和经济利润。
11.战略选择的标准包括( )。
A.战略是否适宜企业环境
B.战略是否符合利益相关者预期
C.从企业的资源看是否实际可行
D.从企业的能力看是否实际可行
【答案】ABCD
【解析】战略选择的标准包括：该战略是否适宜企业环境，是否符合利益相关者预期，从企业的资源和能力看是否实际可行。
12.战略管理循环包括( )。
A.战略分析 B.战略制定 C.战略实施 D.战略检验
【答案】ABC
【解析】战略分析、战略制定和战略实施共同构成了企业的战略循环。
13.战略分析的内部因素分析包括( )。
A.宏观环境分析 B.企业能力分析 C.市场竞争能力分析 D.内部资源分析
【答案】BCD
【解析】宏观环境分析、行业环境分析和经营环境分析属于外部因素分析的内容。
14.战略实施的内容包括( )。
A.组织调整 B.调动资源 C.管理变革 D.反馈调整
【答案】ABC
【解析】战略实施是指如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源
和管理变革。
15.下列有关战略与企业组织之间的关系，说法正确的有( )。
A.企业的组织结构应适应公司战略的要求
B.公司战略应适应企业组织结构的要求
C.公司战略的变化要求企业组织进行相应的调整
D.企业组织的变化要求公司战略进行相应的调整
【答案】AC
【解析】企业组织应适应战略的要求，包括组织的结构、工作流程、职责界定以及它们之间的相互关系都应适应公司战略的要求。战略的变化要求企业组织进行相应调整，以创建支持企业成功运营的组织结构。
三、简答题
1.请从明茨伯格的5P模型的5个角度阐释战略的定义。
【答案】
明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)，这构成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。
(1)计划(Plan)，战略是一种计划，是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。
(2)计谋(Ploy)，战略是一种计谋，是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。
(3)模式(Pattern)，是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。
(4)定位(Position)，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。
(5)观念(Perspective)，是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。
2.简述战略的关键要素及其含义。
【答案】
战略有以下五个关键要素：
(1)有愿景，愿景是推动企业超越环境的动力，可能涉及到企业的创新战略;
(2)具有可持续性，战略的可持续性是企业生命力的保证;
(3)通过流程交付来传递，战略会对企业产生长期影响;
(4)与获取竞争优势有关，战略只有具备可持续的竞争优势时才能赢得市场;
(5)利用企业与环境之间的联系，战略须利用企业与供应商、客户、竞争对手和政府之间的正式或非正式的联系。
3.简述企业战略管理的流程。
【答案】
战略分析、战略制定和战略实施共同构成了企业的战略循环。
(1)战略分析是战略循环的起点，包括外部因素分析和内部因素分析，其中外部因素分析包括宏观环境分析、产业环境分析和经营环境分析，内部因素分析包括内部资源分析、企业能力分析和核心竞争分析。
(2)战略制定，其内容包括三个层面的战略选择，分别是公司(总体)战略选择、业务单位战略选择和职能战略选择。
(3)战略实施，其内容有组织调整，调整组织结构、业务流程、权责关系;调动资源，包括人力、财务、技术和信息资源;管理变革，诊断变革环境、确定管理风格和变革职责。
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