管理咨询师考试备考模拟题

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管理咨询师考试备考模拟题

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管理咨询师考试备考模拟题

　　管理咨询师考试备考模拟题 1

　　(1)对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做(　　)

　　A. 企业劳动人事管理

　　B. 企业资源管理

　　C. 企业生产经营管理

　　D. 企业人力开发管理

　　(2)全面质量管理简写为(　　)

　　A. TQC

　　B. TQM

　　C. QMC

　　D. SQM

　　(3)某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是(　　)。

　　A. 无差异市场营销

　　B. 集中市场营销

　　C. 差异市场营销

　　D. 兼有集中市场营销策略和差异化市场营销

　　(4)某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为(　)。

　　(5)不属于质量管理活动基础工作是(　　)

　　A. 标准化工作

　　B. 计量工作

　　C. 质量责任制

　　D. 全面质量管理

　　(6)某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是(　　)。

　　A. 迎强定位

　　B. 回避性定位

　　C. 避强定位

　　D. 比附定位

　　(7)企业所处的中观环境是指(　　)

　　A. 政策环境

　　B. 法律环境

　　C. 行业环境

　　D. 地区环境

　　(8)属于企业有形形象的是(　　)

　　A. 企业精神

　　B. 企业风尚

　　C. 企业信誉

　　D. 企业环境

　　(9)“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是(　　)。

　　A. 排除、合并、调整顺序、简化

　　B. 综合、排除、合并、优化

　　C. 排除、合并、规范、安全

　　D. 排除、规范、标准、优化

　　(10)下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是(　　)。

　　A. 直方图

　　B. 控制图

　　C. 散布图法

　　D. 分层法

　　(11)企业管理咨询课题应从何处寻找?

　　A. 企业系统的运行过程中

　　B. 企业的生产经营计划中

　　C. 企业远景发展规划中

　　D. 企业筹建时的筹划方案中

　　(12)现代企业财务管理的功能一般不包括(　　)。

　　A. 核算员角色

　　B. 管家角色

　　C. 战略决策者角色

　　D. 培训员角色

　　(13)企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工进行表彰和宣传，树立榜样，以带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进，以形成企业优秀员工群体所进行的长远性谋划和方略，即( )

　　A. 职工榜样战略

　　B. 企业凝聚力战略

　　C. 企业环境形象战略

　　D. 企业整体形象战略

　　(14)企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是(　　)。

　　A. 密集性成长方式

　　B. 一体化成长方式

　　C. 多元化成长方式

　　D. 联盟成长方式

　　(15)根据市场需求多样化、个性化发展的趋势，可实行(　　)

　　A. 单品种大批量生产战略方案

　　B. 单件小批量生产战略方案

　　C. 中批量生产战略方案

　　D. 通用型宽领域生产战略方案

　　(16)不属于定量性分析法的'市场营销战略咨询的方法是(　　)

　　A. 需求分析法

　　B. 竞争分析法

　　C. 市场细分法

　　D. 时间序列法

　　(17)(　　)的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果，提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。

　　A. 年度计划控制

　　B. 盈利能力控制

　　C. 效率控制

　　D. 战略控制

　　(18)按竞争态势、竞争实力的不同划分的市场营销战略方案不包括(　　)

　　A. 迎强市场战略

　　B. 超强市场战略

　　C. 避强市场战略

　　D. 赶强市场战略

　　(19)因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述，错误的是(　　)。

　　A. 要召开与质量特性有关人员参加的技术民主会共同讨论

　　B. 通常从5W1 H六个大方面去分析

　　C. 每项最终确定的中间原因都必须通过现场验证或数据事实证明

　　D. 其结合运用的方法有调查表

　　(20)物质的重点分析法又叫(　　)

　　A. ABC分析法

　　B. 经济批量法

　　C. 以期定量化

　　D. 以量定期法

　　(21)咨询人员在运用五性分析法对某企业进行财务综合分析时，发现该企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则咨询人员应将该企业的类型确定为(　　)。

　　A. 保守型

　　B. 积极扩大型

　　C. 特殊型

　　D. 稳定理想型

　　(22)以确立员工共同信念为支柱，以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样，员工形象为基础，以突出技术形象、产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性的谋划与方略，即(　　)

　　A. 职工榜样战略

　　B. 企业凝聚力战略

　　C. 企业环境形象战略

　　D. 企业整体形象战略

　　(23)不属于设备寿命的是(　　)

　　A. 物质寿命

　　B. 经济寿命

　　C. 技术寿命

　　D. 市场寿命

　　(24)管理咨询工作的起点是(　　)

　　A. 调查研究阶段

　　B. 接洽咨询阶段

　　C. 分析问题阶段

　　D. 正式观望阶段

　　(25)企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的是(　　)。

　　A. 高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差

　　B. 扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强

　　C. 高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强

　　D. 扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差

　　(26)我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题，而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，以下措施不利于解决上述问题的是(　　)。

　　A. 进行科学系统的工作设计与岗位责任规定

　　B. 完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度

　　C. 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能

　　D. 继续授权以便增强大家的责任感

　　(27)进行产品构成分析可以根据市场占有率和销售增长率将公司的产品划分在不同的象限。一个企业良好的产品移动倾向应该是(　　)。

　　A. 失败产品一问题产品—名牌产品

　　B. 问题产品一赚钱产品一名牌产品

　　C. 问题产品一名牌产品一赚钱产品

　　D. 失败产品一赚钱产品一名牌产品

　　(28)属于企业无形形象的是(　　)

　　A. 企业精神

　　B. 产品形象

　　C. 技术形象

　　D. 环境形象

　　(29)下列关于战略目标分解的理解，错误的是(　　)。

　　A. 战略目标分解的最终结果是财务预算

　　B. 战略目标分解应同绩效承诺相结合

　　C. 按照平衡计分卡的要求，战略目标可分解为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习和创新目标4个方面

　　D. 战略目标既应从时间上，也应从空间上逐层分解

　　(30)一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是(　　)。

　　A. 松散式分销渠道

　　B. 垂直式分销渠道

　　C. 水平式分销渠道

　　D. 一体化分销渠道

　　【参考答案】

　　(1) :A

　　(2) :B

　　(3) :C

　　本题考查目标市场营销策略。

　　(4) :A

　　本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2，结合题目，该公司的应收账款周转率=20000[(1300+1200)/2]=16次。

　　(5) :D

　　(6) :A

　　本题考查市场定位策略。企业可选择的市场定位策略主要有3种：迎强定位(竞争性定位)、避强定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龙附凤和甘居“第二”)。

　　(7) :C

　　(8) :D

　　(9) :A

　　本题考查现场管理的内容。

　　(10) :C

　　本题考查质量分析技术散布图法。

　　(11) :A

　　(12) :D

　　本题考查现代企业财务管理的功能。现代企业财务管理功能：(1)财务核算功能——核算员角色;(2)财务管理功能——管家角色;(3)财务经营功能——战略决策者角色。财务管理的功能不包括培训员角色。

　　(13) :A

　　(14) :D

　　本题考查企业成长方式的内容。

　　(15) :B

　　(16) :D

　　(17) :C

　　本题考查营销控制。营销控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

　　(18) :D

　　(19) :C

　　本题考查因果图的绘制。选项A是活动中的内容，绘图过程不包括此环节。

　　(20) :A

　　(21) :B

　　本题考查五性指标分析的内容。

　　(22) :D

　　(23) :D

　　(24) :B

　　(25) :A

　　本题考查对高耸型和扁平化组织结构的理解。

　　(26) :D

　　如果继续授权，只会增加一些发展过程中的意见分歧，各部门首先要明确自己的岗位责任才是经营目标实现的基本保障。

　　(27) :C

　　本题考查产品构成分析。

　　(28) :A

　　(29) :A

　　本题考查战略目标的分解。财务预算仅仅是战略目标分解结果的一个方面。

　　(30) :A

　　管理咨询师考试备考模拟题 2

　　一、选择题

　　1、以下对企业的市场营销竞争策略的分析，不正确的是()。

　　A.价格竞争会导致利润大幅度损失

　　B.无差别化竞争会导致成本提高

　　C.专营化竞争要提高专营领域的可靠性

　　D.选择市场营销竞争策略要量体裁衣

　　参考答案：B

　　2、按美国市场营销专家菲利普科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的附加层是指()。

　　A.形式层

　　B.期望层

　　C.延伸层

　　D.潜在层

　　参考答案：C

　　3、采用产品普及率判定法对某一产品的生命周期进行判断，此方法主要适用于()消费品。

　　A.低档消费品

　　B.中低档消费品

　　C.高档消费品

　　D.高档耐用消费品

　　参考答案：A

　　4、商标法规定商标注册采用()的原则。

　　A.使用在先、自愿注册、注册保护

　　B.使用在先、强制注册、合法保护

　　C.自愿注册、申请在先、注册保护

　　D.自愿注册、申请在先、属地保护

　　参考答案：C

　　5、下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。

　　A.市场需求与价格有密切的关系。

　　B.一般情况下，价格走低销售量增加，反之，价格走高销售量减少。

　　C.市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时，即使高价格销售，也不会明显地影响销售量的变化，当需求的价格弹性大时，采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。

　　D.需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化对价格变化的比值，即价格弹性系数=△Q/△S。

　　参考答案：D

　　6、美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车公司之一”，从市场定位角度来看，它采用的是()市场定位方式。

　　A.迎强定位

　　B.避强定位

　　C.攀龙附凤

　　D.甘居“第二”

　　参考答案：D

　　7、()是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。

　　A.一体化分销渠道

　　B.水平式分销渠道

　　C.传统式分销渠道

　　D.松散式分销渠道

　　参考答案：B

　　8、运用推进式促销策略的条件包括()。

　　A.利用传播力强的广告媒体

　　B.商标知名度较高的消费品

　　C.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛

　　D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利

　　参考答案：D

　　9、推销人员工作分工的组织形式中，()组织形式的缺点是推销员的活动范围太广、交通费用较高。

　　A.按人员分工

　　B.按区域分工

　　C.按产品分工

　　D.按顾客分工

　　参考答案：C

　　10、某企业在高档耐用消费品的销售中有意识地把商品价格中的“零头”抹去，升为整数。该企业采用的是()价格策略。

　　A.档次价格策略

　　B.尾数价格策略

　　C.整数价格策略

　　D.声望价格策略

　　参考答案：C

　　11、统一润滑油在伊拉克战争爆发的当天，紧贴在央视《伊拉克战争报道》之后，播放了一则五秒的“多一点润滑，少一点摩擦”的广告片，共连续播出10天。此广告播出后，一下子就因其不同凡响的创意，含蓄、贴切的语言及清新的风格吸引了媒体和大众的注意，形成了空前的品牌影响力，使“统一”润滑油这一品牌不胫而走，同时，也为其销售带来了大幅度的飚升。当年与上年同比增长300%。短短一年，就由过去不为众人所知变成了一个大众熟悉的知名品牌。该企业采用的市场营销观念是()。

　　A.全球化营销

　　B.关系市场营销

　　C.事件营销

　　D.供应商市场营销

　　参考答案：C

　　12、利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。

　　A.伙伴型客户

　　B.功能型客户

　　C.游离型客户

　　D.情感型客户

　　参考答案：A

　　二、案例题

　　m公司是一个跨国经营的大公司，多年来积极开拓国际市场并取得了辉煌的战绩。然而，其在本国巨大市场的竞争中却逐渐处于劣势，近几年公司一直靠着国际市场的巨大盈余维持公司的正常运转，形成了“墙内开花墙外香”的局面，正如公司的一位副总裁所说：“m公司国际形势看好，但在国内却有点抬不起头来。”

　　1994年，公司的新总裁史密斯上任后，确立了“继续开拓国际市场，国内市场打翻身仗”的战略，经过两年多时间的努力，m公司不仅走出了困境，而且凭借其雄厚的竞争实力，战胜了其主要的竞争对手，重新夺回了国内市场占有率第一的宝座，市场占有率超过主要竞争对手两个百分点，达到了36%。

　　m公司能够在短短的两年多时间里东山再起，秘密何在?

　　首先，大胆启用能人。史密斯上任伊始，决定对国内的运作机制进行彻底改组，大胆启用人才，对以汤姆为代表的一批管理精英委以重任。汤姆现年44 岁，是哈佛工商管理学院的mBA毕业生、公司内公认的管理奇才，此前曾担任南美分部的经理，任职期间该地区的销售额翻了一番，利润增加了3倍。回公司本部任职时，得到了总裁史密斯的承诺：准许他从各国际分部选用任何他认为合适的人作为副手，因而他启用了曾有多国工作经验，现任欧洲分部市场部经理的韦伯，并以两人为主组成了“国内市场抢救工作队”，在以后的两年时间里，在这一批精英的参与下，m公司终于从根本上扭转了国内市场严重受挫的经营状况。

　　第二，提高工作效率。汤姆和韦伯针对企业效率低的问题，首先关闭了五家低效的工

　　厂，同时重新规划了业务流程，从原材料采购到库存管理，从生产到运输的每一个环节重新做了认真的部署，并砍去了一些多余的环节，仅此一项，就为顾客从订货到收货节约了1/4的时间。另外，他们还加大投资，增加一些被忽视的名牌产品，并对老产品进行更新换代，不断推出新款新样。汤姆和同事们的辛勤努力产生了显著的效益，据专家预测，公司的改革措施每年为公司节约了近6亿美元的成本费用。

　　第三，推出拳头产品。拳头产品是企业在竞争中站稳脚跟的根本。m公司一直从事多种产品的生产和经营，清洁剂是公司的支柱产业，现在公司1/3以上的年收入来自这类产品。从1995年起，公司看准了国际国内巨大的清洁剂市场潜力，研制出了含有特殊成分的乙型清洁剂，该产品除保留了原有产品的优点外，增加了使用范围广、清洁强度大等优点，不但可以用于家庭日常用品的清洁，而且还可以用于汽车、机械设备的.清洗。产品一上市就受到了消费者的欢迎。公司抓住时机，不惜重金，大力宣传，使这种新型清洁剂的销售在国内外市场都卓有成效。

　　第四，加强科技开发，实行网络管理。新型清洁剂的成功开发凝聚了m公司所有科研人员的辛勤劳动。负责技术事务的化学博士道奇，个人拥有专利50 多项，他和公司其他技术人员一道组成了一支实力雄厚的攻关队伍，经过三年多的努力，耗费近1亿美元，用以开发新型清洁剂。在研制过程中，他们还与数所大学的专家合作，联合攻关，最终研制出了新产品，同时也使产品的性能和质量有了科学的保证。在管理上，公司积极利用计算机这一一信息时代的工具，建立了全公司范围的计算机网络系统，逐步完善公司的物流，加强各经营环节的联系和沟通，把销售、采购、分配、售后服务等各个环节衔接起来，统筹计划，合理安排，实现了信息和资源的最大限度的利用。

　　从m公司国内市场的复兴，可以看出：改革与发展、民主管理与科技开发相结合是现代企业的必由之路

　　请根据以上情况，回答以下问题

　　1.从m公司国内的市场占有率和主要竞争对手的情况可以推算出：(　　)

　　A.该国清洁剂市场属垄断竞争市场

　　B.该国清洁剂市场属寡头垄断市场

　　C.该国清洁剂市场属完全竞争市场

　　D.缺乏更多资料，无法断定

　　参考答案：B

　　2.1995年以前m公司在国内市场竞争中处于劣势的主要原因你认为是：(　　)

　　A.经营过程中的浪费多

　　B.对用户的反应速度比较慢

　　C.主要产品缺乏竞争性

　　D.以上几种原因综合作用的结果

　　参考答案：D

　　3.m公司新产品开发成功给我们的启示是：(　　)

　　A.新产品开发必须有强有力的资金后盾

　　B.新产品开发必须有具备一定实力的开发队伍

　　C.新产品开发不仅仅是产品的开发，同时也是产品市场的开发

　　D.新产品开发必须有多年的科技积累

　　参考答案：C

　　4.m公司大胆启用能人，使企业在国内的经营出现了转机。案例说明公司总裁在用人上采用的策略是：(　　)

　　A.从企业内部提拔人才，因此可以重用

　　B.选择有工作业绩的人才，所以能够担当重任

　　C.不能仅仅敢于选择能人，更主要的是重用他们

　　D.选好了人才，必须安排最合适的工作

　　参考答案：C

　　5.m公司采取“继续开拓国际市场，国内市场打翻身仗”的战略是在具体的环境背景条件下提出的，其中也包含了较大的风险，主要有：(　　)

　　A.来自竞争对手的威胁

　　B.国内国际两面作战的风险

　　C.新产品开发的风险

　　D.以上几种风险都一定程度地存在

　　参考答案：D

　　6.从案例中几位管理精英的表现中可以看出，他们能够成功的最主要的条件是：(　　)

　　A.汤姆是哈佛管理专业的毕业生

　　B.他们受到了公司总裁的重任

　　C.良好的业务素质和积极的进取精神

　　D.善于发现和解决问题

　　参考答案：C

　　管理咨询师考试备考模拟题 3

　　1、运用吸引式促销策略的条件包括()。

　　A. 产品生命周期处于衰退期的产品

　　B. 采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛

　　C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

　　D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利

　　标准答案： b

　　解析：运用吸引式促销策略的条件是：

　　(1)商标知名度较高的消费品;

　　(2)利用传播力强的广告媒体;

　　(3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛;

　　(4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。

　　2、推销人员工作分工的组织形式中，()比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

　　A. 按人员分工

　　B. 按区域分工

　　C. 按产品分工

　　D. 按顾客分工

　　标准答案： b

　　解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式，比较适合于产品单二是市场类似性高的企业;二是按产品分工。三是按顾客分工。

　　3、 POP广告是指()。

　　A. 软广告

　　B. 店头广告

　　C. 电视广告

　　D. 免费广告

　　标准答案： b

　　解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的``顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。

　　4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在()，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

　　A. 导入期。

　　B. 成长期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　标准答案： b

　　解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断扩大，此时，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

　　5、在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

　　A. 客户满意度

　　B. 客户支持率

　　C. 客户保有率

　　D. 客户流失率

　　标准答案： c

　　解析：客户保有率在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

　　6、企业的营销组织可以采取多种形式，()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

　　A. 职能型营销组织

　　B. 地区型营销组织.

　　C. 产品型营销组织

　　D. 市场型营销组织

　　标准答案： a

　　解析：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种。

　　1.职能型营销组织

　　这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是，随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展，它会越来越力不从心，往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此，该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。

　　2.地区型营销组织.

　　3.产品型营销组织

　　4.市场型营销组织

　　5.产品一市场型营销组织

　　7、企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

　　A. 内部环境报告系统

　　B. 外部信息收集系统

　　C. 营销信息处理系统

　　D. 营销调研系统

　　标准答案： a

　　解析：企业市场营销信息系统由四个子系统组成。

　　1.内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。