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2015物业管理师考试《物业管理综合能力》模拟卷及答案
一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、下列关于房屋构造对房屋装修技术要求的表述不正确的是( )。
A.卫生问的蹲坑改坐便器，不得随意变动下水排水甩口位置
B.不得在混凝土面孑L板上凿洞、打眼、吊挂顶棚及艺术照明灯具
C.在隔断墙上粘贴磁砖应用建筑胶作为胶结材料，用水泥砂浆粘贴时，必须将原抹灰层匀除
D.电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于3cm
2、总量指标按计量单位的角度划分的种类，不包括( )。
A.价值量指标
B.实物量指标
C.范围量指标
D.劳动量指标
3、按建筑层数分类，多层住宅建筑物的层数一般为( )层。
A.1～3
B.4～6
C.7～9
D.10～30
4、对于地基的要求，下列表述不正确的是( )。
A.要求地基有足够的承载力
B.地基的计算变形值应大于地基的变形允许值
C.要求地基有均匀的压缩量
D.要求地基有防止产生滑坡、倾斜方面的能力
5、楼地层包括( )和地坪层。
A.楼板层
B.隔声层
C.防水层
D.土层
6、所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在一个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间的空气调节系统属于( )。
A.混合式集中空调系统
B.封闭式集中空调系统
C.集中式空调系统
D.直流式集中空调系统
7、建筑消防给水系统中，( )主要适用于消防要求高、火灾危险性大的建筑。
A.独立消防给水系统
B.自动喷水灭火系统
C.区域集中消防给水系统
D.消火栓给水系统
8、人寿保险的基本特征不包括( )。
A.属于定额保险
B.储蓄性
C.业务的长期性
D.风险的特殊性
9、管理的自然属性主要取决于( )。
A.社会制度的不同
B.生产力发展水平
C.生产力发展水平和劳动社会化程度
D.社会生产关系
10、下列不属于圈梁与构造柱共同作用的是( )。
A.使砖墙在受震开裂后，能裂而不倒
B.形成空间骨架，从而增强了房屋的整体性
C.在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度
D.提高了墙体抵抗变形的能力
11、 寒冷地区、处于水位升降范围内的混凝土可以优先选用( )。
A.煤灰水泥
B.硅酸盐水泥
C.粉煤灰水泥
D.普通水泥
12、 每个人生来都具有一种气质。这种气质，具有极大的( )。
A.复杂性
B.稳定性
C.独特性
D.多变性
13、 公共关系在组织经营管理过程中的基本职能不包括( )。
A.进行宣传，引导舆论
B.权力分层，职务分等
C.交往沟通，协调关系
D.树立形象，广结良缘
14、 影响供给价格弹性大小的因素中，( )是决定供给价格弹性大小的主要因素。
A.时期长短
B.商品的可替代数目
C.产品的成本
D.商品的耐用程度
15、 保证建筑物内语音、数据、图像传输的基础是智能建筑的( )。
A.自动化办工系统
B.安全防范系统
C.自动化通信系统
D.火灾自动报警系统
16、 下列关于风险因素、风险事故和损失的说法错误的是( )。
A.风险因素是风险事故发生的潜在原因
B.风险事故是损失的媒介
C.损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少
D.损失是造成生命财产受损的必然事件
17、 甲物业管理有限公司被评为某地区“管理十佳品牌单位”，所管理的小区为“全国城市物业管理优秀示范小区”，以上表述从统计值的角度考虑是( )。
A.数值表达
B.统一表达
C.文字表达
D.事件表达
18、 建筑从根本上看是由三个基本要素构成，以下不属于“建筑三要素”的是( )。
A.建筑结构
B.建筑功能
C.建筑形象
D.建筑物质技术条件
19、 下列选项中，( )的大小直接决定着物业管理市场规模的大小。
A.物业管理价格
B.物业管理均衡价格
C.物业管理供给量
D.物业管理需求量
20、 下列选项中，( )多用于民用住宅的分室墙。
A.纤维石膏板
B.钢性石膏板
C.石膏空心条板
D.纸面石膏板
21、有限责任公司在登记注册时，须由( )的股东共同出资。
A.两个以上五十个以下
B.八个以上一百个以下
C.两个以上一百个以下
D.三个以上五十个以下
22、 从理论上分析，可以对影响需求的任何变量的弹性进行考察，通常考察的事项不包括( )。
A.需求的价格弹性
B.需求的交叉弹性
C.需求的点弹性
D.需求的收入弹性
23、 行业自保公司的缺点在于( )。
A.增加了被保险人的保险成本
B.降低了承保弹性
C.财务基础脆弱
D.加大税收负担
24、 在气体净化的主要措施中，( )方法是不提倡的空气净化方式。
A.人工排放
B.有害气体净化
C.除尘
D.高空排放
25、 人的心理和行为是由社会生活条件和( )决定的。
A.个性心理特征
B.气质
C.个人的生活环境
D.个人的具体生活状态
26、 下列关于再保险的作用说法错误的是( )。
A.再保险是原保险人能够借以分散风险损失的机制
B.控制成本，增加效益
C.扩大承保能力
D.如果保险人在提存未满期保费准备金时，根据保险法规定不能扣除营业费用的话，就必须以保险资金中另外支取营业费用
27、 黏土砖的吸水率为( )。
A.0.5%～0.7%
B.2%～3%
C.8%～20%
D.大于100%
28、 既是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施的是( )。
A.物业管理计划
B.物业管理组织
C.物业管理领导和激励
D.物业管理控制
29、 社会中以从事物质资料的生产、交换、分配和消费为其主要活动的组织是( )。
A.文化组织
B.政治组织
C.群众组织
D.经济组织
30、 室内消火栓栓口处的静水压力应不超过( )水柱，若超过压力值，应采用分区给水系统。
A.40m
B.50m
C.80m
D.90m
31、 以下不属于物业管理的行政管理手段的是( )。
A.限制手段
B.法律手段
C.经济手段
D.教育手段
32、 按照承担法律责任的不同，法律制裁的种类不包括( )。
A.民事制裁
B.行政制裁
C.经济制裁
D.违宪制裁
33、 关于定值保险，下列说法错误的是( )。
A.该保险突出的优点是减少理赔环节及减少纠纷的发生
B.是以国家的有关法律为依据而建立保险关系的一种保险
C.适用的对象通常为价值变化较大或不易确定价值的特定物
D.无论保险标的的实际价值在发生保险事故时是怎样的，仅以保险合同约定的保险价值作为计算赔偿金的依据
34、 在我们心目中，英雄一定是英俊魁梧，神采奕奕;小人一定是尖嘴猴腮，神情猥琐。这属于( )。
A.先人印象
B.成见效应
C.刻板印象
D.晕轮效应
35、 在诉讼时效期间的( )内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。
A.开始3个月
B.开始6个月
C.最后3个月
D.最后6个月
36、 室外工程总平面布置的依据是( )。
A.建筑总平面图
B.建筑施工图
C.结构施工图
D.设备施工图
37、 将经营战略分为进攻型战略、防御型战略和撤退型战略，是按照企业的( )分类的。
A.经营的态势
B.经营功能
C.竞争的优势
D.发展模式
38、 按供水对象及要求划分，室内给水系统的种类不包括( )。
A.消防给水系统
B.生活给水系统
C.生产给水系统
D.污水处理系统
39、 以下不属于违约行为的形态的是( )。
A.预期违约
B.迟延履行
C.拒绝履行
D.完全不履行
40、 比较相对指标是指( )。
A.在同一时间不同对象之间的对比
B.在同一对象不同时间之间的对比
C.在同一总体内各部分之间同一指标之比
D.各组总量与总体量之比
41、 下列选项中，不属于担保物权的特征的是( )。
A.物上代位性
B.从属性
C.权利处分的一体性
D.不可分性
42、 ( )是个人社会化的初级阶段，是社会化最主要的内容。
A.继续社会化
B.基本社会化
C.再社会化
D.整体社会化
43、 按行业和产品部门化方法横向划分行政组织的优点是( )。
A.利于发挥某一行业内部专业技术力量的业务特长，符合专业化分工的原则
B.有利于某一区域内部事务的协调统一，职权下放
C.能够提高各地区行政人员的主动性和积极性，有利于培养人才
D.能较好地体现专业化分工的组织原则，有利于行政组织内部的协调统一
44、 租赁期限不得超过( )年。
A.15
B.20
C.25
D.30
45、 保险的微观作用不包括( )。
A.促进企业加强风险管理
B.保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入
C.有利于企业加强经济核算
D.有利于科学技术的推广应用
46、 下列关于建筑物分类和分等的目的表述不正确的是( )。
A.便于掌握建筑标准，合理控制投资
B.便于总结各种类型建筑设计的特殊规律，以提高设计水平
C.便于建筑设计符合人们的实际需求，满足社会生活的发展需求
D.便于分析研究同类建筑的共性，以进行标准设计和工业化建造体系的设计
47、 社会赖以运行的基本结构要素是( )。
A.大众群体
B.组织群体
C.社会群体
D.个人群体
48、 管理的核心是服务，被称为“软件”的服务是( )。
A.功能服务
B.心理服务
C.个性化服务
D.整体化服务
49、 相互保险的组织形式不包括( )。
A.交互保险公司
B.相互保险社
C.相互保险公司
D.交互保险社
50、 市场上经营决策的利润最大化原则是( )。
A.边际收益大于边际成本
B.边际收益与边际成本相等
C.边际收益小于边际成本
D.边际收益与固定总成本相等
二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
51、在调查方案中，一般包括( )。
A.调查的目的和任务
B.确定调查对象
C.调查的统计结果
D.调查的人数与状况
E.调查的组织工作及计划
52、 企业经营管理中，创新活动具有( )。
A.继承性
B.盈利性
C.高效益性
D.高风险陛
E.相对性
53、 下列选项中，属于再保险与原保险的主要区别的有( )。
A.保险合同的性质不同
B.合同当事人不同
C.保险金额的确定依据不同
D.基本职能不同
E.保险标的不同
54、 物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式有( )。
A.新闻发布
B.企业名人文章、人物志及通论文章等特写
C.记者招待会
D.电话联系
E.上门拜访
55、 关于社区文化，下列说法正确的有( )。
A.社区文化是人类文化的一个重要组成部分，也是构成社区的一个重要因素
B.社区文化作为一种亚文化，是整个社会文化的一个重要组成部分
C.社区文化具有社会文化的共同特点，也具有明显的地域性
D.社区文化是整个社会文化的聚集点，在整个社会文化乃至人类文化中占主导作用
E.社区文化是社会发展的一个标志，代表着一个社会在政治、经济、科技、教育等方面的发达程度和发展水平
56、 建筑物中，对地面的要求有( )。
A.经济要求
B.满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求
C.满足隔声要求
D.热工方面的要求
E.防火要求
57、 短期特殊诉讼时效为一年，包括的种类有( )。
A.寄存财物被丢失或者损毁的
B.国际货物买卖合同
C.身体受到伤害要求赔偿的
D.延付或者拒付租金的
E.技术进出口合同
58、 下列关于保险和慈善的说法正确的有( )。
A.保险行为受保险合同的约束，慈善事业是根据社会救济政策履行职责
B.保险机构和慈善机构都是具有互助合作性质的事业机构
C.保险实行的是有偿的经济保障，而慈善实行的是无偿的经济i帮,J助
D.保险和慈善都是以共同准备财产的形成基于数学计算为基础
E.其目标均为努力使社会生活正常和稳定
59、 下列关于群体决策的说法正确的有( )。
A.群体决策可以增强积极的价值观念
B.群体在决策过程中常常比个体决策更为安全和普遍化
C.在群体决策中，往往会产生多种备选方案，并做出更多选择，提高决策的准确性
D.群体决策条件下可以比个体决策获得更多的信息和更充分地运用知识与专长解决问题
E.从长远来看，群体决策的效率会高于个体决策
60、 下列关于公共关系与人际关系的说法正确的有( )。
A.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系
B.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系
C.公共关系的行为主体是组织和个人，人际关系的行为主体是个人
D.从工作方法上看，公关工作需要运用人际沟通的手段
E.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
61、 物业管理企业可通过( )途径加强与业主的沟通。
A.主动上门了解业主
B.对业主作出客观实际的承诺
C.开辟各种宣传园地
D.开展丰富多彩的社区文化活动
E.有效的处理业主投诉
62、 承租人享有的权利包括( )。
A.经出租人同意，承租人可以对租赁物进行改善或者增设他物
B.经出租人同意，承租人可以将租赁物转租给第三人
C.取得收益的权利
D.随时解除合同的权利
E.对租赁物的优先购买权
63、 决定内在经济的主要因素有( )。
A.可以配备更加先进的机器设备
B.增加销售费用
C.实行企业内部合理的资源调配
D.组织有效的专业化分工和协作
E.厂商具有较雄厚的资金实力
64、 按照建筑排水立管和通气立管的设置情况，建筑排水管道系统可分为( )。
A.三立管排水系统
B.四立管排水系统
C.双立管排水系统
D.多立管排水系统
E.单立管排水系统
65、 对物业管理行业的行政管理方式包括( )。
A.实施准入制度
B.创造竞争环境
C.组织开展考评活动
D.备案登记
E.处理投诉
三、案例题(共20分)
66、裕丰房地产开发公司为管理新建项目花园小区，聘请了顺龙物业服务企业进行管理，双方签订了前期物业服务合同，约定合同期限为3年。业主在购房时同意顺龙物业服务企业进行物业管理。在合同履行的第二年4月，在当地房地产行政主管部门的指导下，花园小区成立了业主大会并选举产生业主委员会。首次业主大会会议上，有业主认为顺龙物业服务企业是裕丰房地产开发公司强行安排给业主的，其物业服务合同是无效的;也有的业主认为该物业服务合同是格式条款。
问题：
1.什么是无效民事行为，无效民事行为有几种类型?
2.什么是格式条款?法律对格式条款的规制有哪些?
3.物业服务合同有哪些特征?
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