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2015年物业管理师考试经营管理测试题及答案
一、多项选择题
1.某养老院的社会工作者小王在与孤寡老人严大爷谈话中得知他有自杀念头，面对这种危机情况，小李应当( )。
A.根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密
B.根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预
C.与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况
D.劝说严大爷打消自杀的念头
E.通过养老院等有关部门采取特殊监护措施
2.对国际社会工作的个别化原则的正确理解有( )。
A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E.小组工作和社区工作方法最强调个别化原则
3.在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观操作原则的有( )。
A.从内心接纳服务对象
B.工作中为服务对象保密
C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要
D.向服务对象提供必要的信息
E.可以代替服务对象做决定
4.在社会工作中，可以有限度打破保密原则的情形有( )。
A.你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密
B.服务对象向你透露他可能自杀
C.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去
D.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料
E.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料
5.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的原则有( )。
A.国家政策与当地实际情况相结合
B.现实需要和未来发展相结合
C.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
D.专业实践与政治实践互不冲突
E.专业实践与个人利益相结合
6.社会工作者的价值观可以通过( )来体现。
A.社会工作者对公共福利发展的看法
B.社会工作者对服务对象的看法
C.服务对象对社会工作者的看法
D.社会工作者对专业实践的看法
E.社会工作者对服务机构的看法
7.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括( )。
A.不盗用组织的名义
B.履行专业行为的一般规定
C.以维护机构利益考虑为第一
D.避免渎职和失职的行为
E.以受助者利益考虑为第一
8.根据国际惯例，下列属于社会工作专业伦理守则包含的内容的是( )。
A.社会工作者对受助对象的道德责任
B.社会工作者对子女的道德责任
C.社会工作者对社会的道德责任
D.社会工作者对同事的道德责任
E.社会工作者对机构的道德责任
参考答案：
1.[答案]CDE
社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。在社会工作领域，未经同意社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。严大爷要自杀的信息属特殊情况，需告知养老院。
2.[答案] ABCE
每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。
3.[答案]ABD
社会工作价值观的操作原则包括：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。
4.[答案]ABC
社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。
5.[答案]BCD
根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合;②本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合;③专业实践与政治实践互不冲突。
6.[答案]ABDE
社会工作者的价值观可以通过以下几个方面来体现：①社会工作者对服务对象的看法;②社会工作者对专业实践的看法;③社会工作者对服务机构的看法;④社会工作者对公共福利发展的看法;⑤社会工作者对社会发展与社会进步的看法。
7.[答案]ABDE
在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务，从而减少伦理上的问题。作为一名专业社会工作者，必须遵守以下原则：①履行专业行为的一般规定;②以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能损害受助者的利益;③不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义;④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，保护受助者及相关者的利益不受损害;⑤严格专业标准，避免渎职和失职的行为。
8.[答案]ACDE
根据国际惯例，社会工作专业的伦理守则应该包含以下几个方面的内容：①社会工作者的行为和态度;②社会工作者对受助对象的道德责任;③社会工作者对同事的道德责任;④社会工作者对专业的道德责任;⑤社会工作者对机构的道德责任;⑥社会工作者对社会的道德责任。
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