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社会工作者面试问题

时间:2022-07-27 08:24:33 社会工作者 我要投稿

2022年社会工作者面试问题参考

  从形式上看,面试是对考生的挑选而采取的手段。而实际上,如果考生换一个角度看问题,把面试当成推销自己展示才华的过程和机会,当成表现自己的舞台,以下是小编整理的关于社工面试常见的面试问题,希望对大家有所帮助!

2022年社会工作者面试问题参考

  社会工作者面试问题 1

  1,如果单位领导安排你接替同事职位,原来岗位上的人不配合你交接,你怎么办?

  1)我作为一个新员工,而对方一直在这个岗位上,好多东西都比我清楚和熟悉的多,所以我会抱着请教、交流的态度,请对方帮忙。

  2)积极与那位同事进行沟通,搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙,我会理解他,并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见,我会向他表明态度,请他多指教。

  3)必要时,请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作,步入正轨。

  2,你所在的社区组织一次卫生检查,你又是一人新人。领导安排你来组织,你将如何做好这次检查工作?

  首先要了解组织检查的目的,一般卫生检查的目的是,整顿卫生死角,宣传卫生知识,预防病菌传染等事项。翻阅历年来卫生检查记录,确定检查范围和组织形式,制订组织计划,计划包括:时间、范围、检查对像。

  然后向领导替交计划,并报告检查卫生需配备的人力、物力、财力等资源。在领导许可后将检查通知,通过张贴方式告之群众,说明检查目的、方式,力求获得群众的支持和理解,以免引起扰民、检查遭拒等现像。检查过程中,发现有卫生不达标,或未按要求,立即要求责任人限期(一定要限期)整改,给予整改意见。将检查结果汇总分析,包括对未达标项的整改意见。对整体卫生情况作评价,附上改进建议。

  还有最后一件事很重要,就是对限期整改项作验证,检查责任人是否在限定时间内已经整顿。

  3,你组织个下岗工人调查,你如何组织?

  a、制定调查方案。确定调查活动的范围,是一个地区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人;确定调查方式是问卷调查,实地考查,采访还是多种调查方式综合运用,确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间,参与调查的工作人员,调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。

  b、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会,明确分工,责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系,发出开展调查活动的公函,争取对方的支持与配合。

  c、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则,并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题,必要时要请示领导,尽量及时解决。

  d、调查后对资料进行整理,对数据进行统计,对问题加以分析总结,形成书面的调查报告,呈送领导审阅。

  社会工作者面试问题 2

  1,有人办低保,条件不符合,领导不在,你怎么办?

  第一,耐心解说:跟案主解释清楚,办社保具体需要怎样的条件,为什么案主条件不符;

  第二,如果案主却有困难,可以先行登记下来,让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报,商讨并调查案主的实际情况后,再按照规定处理。并及时通知案主。

  第三,若案主因失业来申请低保的,应鼓励其或其家人再就业,积极参与社区就业培训,实现上岗就业。

  2,一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位,现在要强行拆除,作为社工你要怎么办?

  第一,违章搭建摊位不符合国家规定,给社区环境和安全造成一定的不良影响,依法应予拆除;

  第二,针对案主是下岗夫妻,生活较困难,拆除摊位后其生活来源将被打断,作为社区工作者首先应安抚案主情绪,耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况,根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;

  第三,发挥和利用社区资源,鼓励案主参与社区再就业培训,争取上岗就业,解决生活问题。

  3,假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?

  澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会,所以先找出他不满意的原因,然后再协商解决。安抚情绪,缓和态度,沟通协商,多方促进,如果不行,具体问题向领导说明,协调其他资源解决。

  4,你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?

  (1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。

  (2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。

  (3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急,能第二天做最好。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来。

  社会工作者面试问题 3

  1.谈谈你自己吧?

  这不只是字面上的问题。这个问题是让你给这个面试提出一个框架。你要告诉对方什么对你很重要,她应该跟你谈论些什么,而且最重要的是,你要给她讲一个能让她记住并且可以转述给别人的故事。你要对这里充满兴趣,所以不要只是把工作和职责简单的列出在简历中。是时候把你的生活过往变成一个故事,并让它帮助你把这份工作变成你人生的下一步。

  我们通过对自己生活的描述和思考方式来塑造我们自己的生活。在面试中,这是非常重要的技巧。你通过有条理有重点的故事,把自己表现的有条理也有着重点。一个杂乱无章的故事会让别人认为你是一个做事混乱没有章法的人。把事情表述清楚,再加入一些自己的发挥。

  当有人问起“你面试的那个人怎么样?”的时候,面试官应该能马上想起你的机敏反应,以及你的故事。所以,让你的故事更值得回忆。

  2.你的理想工资是多少?

  不要回答这个问题。你并不知道这个职位对于公司的价值有多少。而面试官了解公司的底线是什么,因此他或她应该告诉你该职位对公司的业务来说到底有多少价值。也许你的上一份工作是免费的。这对于你面对现在的面试官来讨论职务的价值没有任何帮助。因此,你应该礼貌的说你希望由他们来决定这个职务的价值,并且由他们判断应付的工资的多少。你要学习十种不同的方式来表达这个意思,因为你很有可能会遇到这个问题。

  面试官会设定一个基准工资数字。如果你要求的很低,他们不会告诉你。如果你要求的金额高于他们的设定值,他们会跟你讲。但是你不会愿意冒低估工资待遇的风险的。

  那些不把设定的工资底线告诉你的做法是不公平的。他们应该告诉你,在这个职位的大致工资是多少。他们是有预算的。没有任何一个职位是没有大致的预算的。所以,在你给出自己的预估工资前一定要了解公司的预算。如果面试官坚持要求你给出一个数字,那你要问问自己,是否愿意与一些从一开始就以不公平的优势来对待你的人一起工作。

  3.你有什么问题要问我么?

  面试官经常在面试快要结束时问这个问题。这通常会给你的面试减分,因为在面试的最后你并没有任何的问题。在面试结束的时候,你想要的只是这个工作。在面试开始的时候,你会有一些重要的问题:适合这个工作的最好的人选是什么样的?做这份工作的第一个月,要做到什么程度才算得上是成功的?

  在面试开始的时候你就要想好这些问题的答案,然后你可以调整面试向你所学的方向发展。如果你想在面试的最后回答“你还有什么问题么?”这个问题的话,就有点太晚了。

  最后,聪明的人也会在面试的时候忘记的一件事:结尾。销售人员会很重视事情的结尾。在面试的时候,你是在推销自己,因此你需要一个完满的结尾。这意味着,首先你要问你想要的是什么。其次,找到那些阻碍你得到你想要的东西的障碍。可以用这个脚本:“感谢您抽时间来跟我谈。我非常想要这份工作。请问您对于雇佣我还有什么保留意见么?”

  在这一点上,你有机会消除招聘经理对你的任何疑虑。把自己投入是个艰难的时刻,当你如此接近的时候,有机会去尝试比现在就放弃要好得多。

  大多数人会直接回答这个问题。因为大多数人是很友善很诚实的。这就让我提出我的最后一个建议。假设人都是友善诚实的,接近他们的方式都是乐观的。假设他们喜欢你,你也喜欢他们,这就是最有可能的结果。

  社会工作者面试问题 4

  1、请你自我介绍一下自己好吗?

  回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

  2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

  回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。

  3、说说你最大的缺点?

  回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

  4、你对薪资的要求?

  回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的`能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

  回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。

  回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。 回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

  5、你对加班的看法?

  回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

  回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

  6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

  回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

  ①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

  ②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

  7、谈谈你对跳槽的看法?

  回答提示:

  ①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。

  ②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。

  8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?

  回答提示:

  ①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。

  我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。

  ③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。

  ④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。

  9、你对于我们公司了解多少?

  10、最能概括你自己的三个词是什么?

  回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释

  11、你的业余爱好是什么?

  12、作为被面试者给我打一下分?

  回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

  13、你为什么要离开原来的公司?

  回答提示:

  ①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。

  ②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。

  14、你欣赏哪种性格的人?

  回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

  15、你通常如何对待别人的批评?

  回答提示:

  ①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。

  ②我会等大家冷靜下来再讨论。

  16、怎样对待自己的失败?

  回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。

  17、你为什么愿意到我们公司来工作?

  回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

  18、对这项工作,你有哪些可预见的困难?

  回答提示:

  ①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

  ②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。

  19、如果录用了你,你将怎样开展工作?

  回答提示:

  ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

  ②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”。 分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。

  20、你希望与什么样的上级共事?

  回答提示:

  ①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。

  ②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。

  ③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。 分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。

  社会工作者面试问题 5

  1、请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?

  2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

  3、你认为质量和客户服务的关系是什么?

  4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?

  5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?

  6、在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用?

  7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要?

  8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?

  9、统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了,客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?

  10、若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?

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