2017年人力资源管理师二级论文答辩技巧及要诀

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2017年人力资源管理师二级论文答辩技巧及要诀

　　技巧：

　　1.礼仪的职业与精神的饱满。

　　2.注意开场白、结束语。

　　3.坦然镇定，适中语速，声音洪亮。

　　4.听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中。

　　5.对提出的问题要在稍作停顿后做出反应，语言自信而流畅，用语规范。

　　6.回答问题要抓住要害、简明扼要、层次分明、逻辑合理。

　　7.力求客观、全面、辩证，留有余地，切忌把话说“死”。

　　8.对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由;对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。

　　9.理论联系实际，体现职业素养。

　　10.小心陷阱，态度谦逊，持续学习，不断提高。

　　要诀：

　　1.沉着冷静，边听边记

　　2.精神集中，认真思考

　　3.既要自信，又要虚心

　　4.实事求是，绝不勉强

　　5.听准听清，听懂听明

　　绩效沟通的技巧：

　　答：绩效沟通的技巧：

　　1.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行研究，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。

　　2.沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。

　　3.要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无一益。

　　4.不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。

　　5.注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。

　　6.沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。

　　7.沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

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