陕西社区专职人员考试真题及答案

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陕西社区专职人员考试真题及答案

　　公文实务题：共5小题。每题的备选项中，只有一个符合题意。(每小题2分，共10分)

陕西社区专职人员考试真题及答案

　　关于开展2012年城乡住户调查一体化工作的通知

　　各镇政府、街道(地区)办事处，各有关单位：

　　①根据上级有关文件精神，②经区政府研究，明确在全区开展2012年城乡住户调查一体化工作。③现将有关事项要求如下：

　　一、调查内容

　　④2012年城乡住户调查一体化工作有以下三个阶段展开。

　　第一阶段是核实被调查的小区和住宅。(略)

　　第二阶段是入户调查。(略)

　　第三阶段是填写开户表。(略)

　　二、调查目的

　　开展城乡住户调查一体化工作是做好居民收入支持调查的基础。城乡住户调查一体化改革总体方案改变了现在城乡住户调查方法、数据发布口径不同的现状，2013年城乡住户调查将是真正实现一套方案、一套样本、一套程序、一套数据，开展城乡住户调查一体化工作，一是为确定和定期轮换2013年至2017年住户调查常规记账户提供基础样本框;二是可以获得评估常规住户调查科学性和代表性的基准数据;三是能够全面系统地收集我区居民家庭的收入、消费等基本情况，更好的为区委、区政府研究和解决好民生问题提供决策依据。

　　三、组织实施

　　城乡住户调查一体化工作涉及范围较大，需要强有力的组织领导、广泛的社会动员、有关部门的密切配合和人民群众的积极支持，调查工作要在区政府的统一领导下，统计部门负责组织，各镇政府、街道(地区)办事处协助实施，此次调查成立办公室，办公室设在区统计局。

　　四、工作要求

　　(一)加强组织领导，确保人员到位。(略)

　　(二)加强部门配合，形成工作合力。(略)

　　(三)采取有效措施，确保数据质量。(略)

　　(四)坚持依法统计，确保调查秩序。(略)

　　附件：1.国家统计局《城乡住户调查一体化改革总体方案》

　　2.市政府办公厅《关于做好本市居民消费价格和城乡住户调查的通知》

　　XX区人民政府

　　二0一二年九月十五日

　　主题词：行政事务调查城乡住户通知

　　XX区人民政府办公室 2012年9月15日印发

　　根据以上公文，回答91—95题：

　　91.上述公文标题存在的主要问题是( )。

　　A.文种错误 B.语言冗长拖沓 C.事由不明 D.缺少发文机关

　　92.根据党政机关公文格式要求，上述公文发文字号正确的写法是( )。

　　A.X政发〔2012〕38号 B.X政发(2012)38号

　　C.X政发〔2012〕第38号 D.X政发(2012)038号

　　93.上述公文正文阴影部分的4句话中，用词不当的有( )。

　　A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②④

　　94.根据公文正文写法要求，对于上述公文中下划线部分恰当的处理方式是( )。

　　A.无须改动 B.应当删去

　　C.放在“调查内容”之前 D.必须增加内容

　　95.关于上述公文，下列说法错误的是( )。

　　A.附件名称后不加标点符号 B.段尾部分不需要写主题词

　　C.发文日期应用阿拉伯数字标写 D.公文内容必须要有抄送机关

　　案例分析题：共15小题。每题的备选项中，有一个或一个以上符合题意。(错选不得分;少选，每选对一项得0.5分。每小题2分，共30分)

　　(一)

　　阳光社区建成了面积达1000平方米的社区综合服务中心，一楼设置了“一站式”服务大厅，为居民办理社会保障、就业服务、计生服务和流动人口管理服务项目。同时，引进了一家超市经营日用商品，社区和居民联合举办“慈善超市”，发动居民为低保户等困难群体提供服务。二楼设置了社区卫生服务站，开展社区医疗卫生服务。三楼设置了社区党委和居委会办公室、社区社会组织办公活动场所以及社区教育文体活动场所等。

　　根据以上案例，回答第96～98题：

　　96. 社区“一站式”服务大厅提供的服务项目属于( )。

　　A. 商业服务 B. 义工服务 C. 公共服务 D. 家政服务

　　97. 社区“慈善超市”为低保户等困难群体提供的服务属于( )。

　　A. 社区救助服务 B. 社区志愿者服务 C. 社区健康服务 D. 社区就业服务

　　98. 社区综合服务中心设置的服务内容体现的基本原则包括( )。

　　A. 成本核算原则 B. 以人为本原则 C. 经济效益原则 D. 社会化原则

　　(二)

　　2010年6月，路西小区全面竣工，居民喜迁新居，小区召开了业主大会会议，选举产生了业主委员会，选择了阳光物业公司负责小区物业管理事务。1年以后，小区业主发现小区物业的服务质量明显下降，业主委员会找到物业公司协商解决相关问题，为达成一致，社区居民委员会出面协调。由于居民委员会调解未果，业主委员会召开了业主大会，决定为解决问题，将阳光物业公司告上法庭。

　　根据以上案例，回答99～102题：

　　99. 根据《物业管理条例》的规定，下列关于“业主”的界定正确的是( )。

　　A. 是指房屋租赁人 B. 是指房屋的所有权人

　　C. 可以划分为自然人业主和非自然人业主 D. 可以分为独立产权的业主和共有产权的业主

　　100.业主委员会将阳光物业公司告上法庭，这体现了( )。

　　A. 业主有监督业主委员会工作的权利

　　B. 业主有提出制定和修改管理规约的权利

　　C. 业主有提出业主大会议事规则建议的权利

　　D. 业主有监督物业服务企业履行物业服务合同的权利

　　101.从本案例可以看出，在业主集体自治管理组织分工体系中居于首要地位的是( )。

　　A. 居民委员会 B. 业主大会 C. 法院 D. 物业公司

　　102.关于阳光物业公司、路西社区居民委员会和业主委员会的关系，下列说法正确的包括( )。

　　A. 社区居民委员会有指导和监督物业公司、业主委员会的权利

　　B. 业主委员会应该积极配合居民委员会依法履行自治管理职能

　　C. 业主委员会可以临时取代社区居民委员会的监督权

　　D. 物业公司，业主委员会是社区居民委员会的执行机构

　　(三)

　　花园社区的居民田某向社区反映，儿子明年即将参加中考，但他家隔壁的张大爷经常邀请京剧票友到家里唱京剧，时常玩到深夜，说笑声不断，严重影响了家人休息和孩子学习。田某与张大爷交涉无果，两家产生了矛盾。社区工作人员老王到两家进行调解，劝大家换位思考，相互体谅，经过耐心劝导，张大爷同意晚上不在家唱京剧。老王通过与张大爷聊天了解到，由于没有活动场地，这些票友只能到他家活动。老王通过协调，在社区给张大爷等票友找到了一个房间做活动室。他还鼓励张大爷成立了京剧票友会，并邀请京剧演员与票友进行交流。通过京剧票友会，社区内的老年人，不仅丰富了日常生活，还增加了对彼此的了解。

　　根据以上案例，回答103～106题：

　　103.在本案例中，老王的做法体现了社会工作专业价值观的哪些操作原则?( )

　　A. 保密 B. 自我决定 C. 接纳 D. 尊重与包容

　　104.在本案例中，老王采取的工作介入策略包括( )。

　　A. 发掘资源 B. 社区教育 C. 成立自助小组 D. 提供服务

　　105.张大爷成立的京剧票友会属于哪种小组工作类型?( )

　　A. 教育小组 B. 成长小组 C. 支持小组 D. 心理治疗小组

　　106.在本案例中，老王运用的社会工作方法包括( )。

　　A. 个案工作方法 B. 小组工作方法 C. 社区工作方法 D. 社会工作行政

　　(四)

　　路东社区的王老汉一家共有三口人，王老汉从企业退休多年，老伴没有退休金，女儿没有固定收入，全家生活比较困难。王老汉向居委会刘主任递交了最低生活保障申请书，刘主任以工作忙为由让王老汉自己把申请书交给街道办事处。街道办事处对此事非常重视，要求居委会协助到王老汉家入户调查，刘主任认为居委会不是审核最低生活保障的责任主体，不便协助入户调查。街道办事处工作人员在进行了入户调查后，认为王老汉一家符合低保条件，经过相关程序后上报给区民政局。区民政局拟批准王老汉一家享受低保待遇，并进行了公示。有些居民看到公示后，向区民政局反映了王老汉家不符合低保条件。

　　根据以上案例，回答第107～110题：

　　107.依据相关法律法规，王老汉提交最低生活保障申请书可以采取的方式包括( )。

　　A. 本人直接提交 B. 委托居民委员会代为提交

　　C. 委托志愿者代为提交 D. 委托邻居代为提交

　　108.依据相关法律法规，当街道办事处要求居委会协助入户调查时，刘主任应该做出的选择包括( )。

　　A. 入户调查不属于居民自治内容，可以拒绝此项工作

　　B. 建议街道办事处委托专业调查机构承担此项工作

　　C. 入户调查不属于居委会职责范围，但可协助调查

　　D. 积极协助街道办事处做好入户调查工作

　　109.街道办事处入户调查后，必须经过哪些工作环节才能报区民政局审批?( )

　　A. 要求社区居委会对入户调查结果的真实性进行确认

　　B. 要求社区服务站对入户调查结果的真实性进行确认

　　C. 在社区公示栏公示对王老汉家入户调查以及审核的结果

　　D. 组织居民代表或者社区评议小组对入户调查结果的真实性进行评议

　　110.当居民对公示结果提出异议后，区民政局必须经过哪些工作环节才能批准王老汉一家享受低保待遇?( )

　　A. 要求王老汉重新提出申请 B. 重新组织调查核实并重新公示

　　C. 重新组织调查但不必重新公示 D. 对持异议的居民做说服工作

　　参考答案及解析

　　91. D 根据通知的写作要求，公文要有发文机关，本文没有发文机关。故选D。

　　92. A 根据通用公文的要求，发文字号有发文机关简称，加上六角符号内写年份，后面写序号，但是不加第，也不加0，排除答案B、C、D。故选A。

　　93. C ①用词准确。②“研究明确”用词不当，③将有关事项要求如下，用词错误，可以改为：现将有关事项通知如下。④语句有语法错误。故选C。

　　94. B 调查不需要写调查的目的。故选B。

　　95. D 根据通知的写作要求，通知不一定有抄送机关，D项错误。故选D。

　　96. C “一站式”服务属于公共服务。它所提供的服务不以营利为目的，因此不是商业服务，排除A; 工作人员是专业、有薪资的工作人员，不是义工，因此不是义工服务，排除B。很明显，服务大厅不提供打扫卫生、照看小孩等家政服务，排除D。故选C。

　　97. AB 慈善超市是为低保户等困难群体提供服务，帮助他们解决困难，属于社区救助服务;社区和居民联合举办“慈善超市”，居民为他们提供服务，属于社区志愿者服务。故选AB。

　　98. BD 社区服务的原则有坚持以人为本、坚持社会化、坚持分类指导、坚持多渠道投入。综合服务大厅内容涵盖社会保障、就业服务、医疗服务等多层次、多样化的服务，体现了以人为本的原则，B正确;社会化原则是指发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量参与社区服务。本题中的“一站式”服务体现了多部门的协同合作，体现了社会化的原则，D正确。故选BD。

　　99. BCD 所谓业主是指房屋的所有权人，可以分为自然人业主和非自然人业主，也可以分为独立产权的业主和共有产权的业主。CD分类说明，正确。故选BCD。

　　100.AD 业主有监督业主委员会的工作、监督物业服务企业履行物业服务合同的权利，AD正确;业主有提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议的权利，B的说法错误，C的说法虽然正确，但题目中是“业主委员会将阳光物业公司告上法庭”，不能体现提建议的权利。故选AD。

　　101.B 业主大会在业主集体自治管理组织分工体系中居于首要地位。业主大会集中全体业主的共同意志和利益要求，行使本机构直管辖区内的物业管理自治规约订立权，决定属于自治范围的业主生活公共事务及物业管理公益事业中的其他重大问题。故选B。

　　102.AB 本题考查居委会与业主委员会的关系。《中华人民共和国居民委员会组织法》规定：社区居民委员会应当支持社区公益性社会组织、业主委员会、物业服务企业等开展多种形式的社区服务;社区社会组织、业主委员会、物业服务企业等，应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职能，支持居民委员会开展工作，并接受居民委员会的指导和监督。故选AB。

　　103.CD 老王对张大爷喜欢京剧的兴趣予以接纳，并没有因为他的兴趣扰民而干涉他，体现了他对于服务对象的尊重与包容。故选CD。

　　104.AD 老王在社区给张大爷找到了活动室以及邀请京剧演员等策略均属于发掘社区内的资源，通过个案工作、社区工作等方法提供服务，AD正确。老王没有在社区内进行宣传教育，也没有开展小组工作，排除BC。故选AD。

　　105.C 支持小组是由具有类似问题或相同需求的小组组员构成，组员之间相互交流、相互支持，构成社区支持网络。故选C。

　　106.AC 老王与张大爷的沟通交流属于个案工作方法，他为张大爷找到活动室、邀请京剧演员属于社区工作方法。故选AC。

　　107.AB 根据规定，凡认为符合条件的城乡居民都可直接向其户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)书面提出最低生活保障申请;受最低生活保障申请人委托，村(居)民委员会可以代为提交书面申请。故选AB。

　　108.D 乡镇人民政府(街道办事处)是审核最低生活保障申请的责任主体，居委会应该积极协助做好调查工作。故选D。

　　109.CD 入户调查结束后，乡镇人民政府(街道办事处)应当组织村(居) 民代表或者社区评议小组对申请人声明的家庭收入、财产状况以及入户调查结果的真实性进行评议。县级人民政府民政部门对拟批准的低保家庭进行公示。故选CD。

　　110.B 县级人民政府民政部门对拟批准的低保家庭进行公示，公示无异议的作出审批决定，公示有异议的重新组织调查核实并重新公示。居民对王老汉家的调查结果有异议，需要对王老汉家进行重新组织调查核实并重新公示。故选B。

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