月份住院病人满意度调查小结，病房设施陈旧某些人文服务方面不到位如营养食堂方面，对于患者不满意的问题与相关部门沟通建议及时整改。
满意度调查小结
关于开展基层医疗卫生人员
工作满意度调查完成情况说明
根据2016年度XXX基本公共卫生服务项目绩效评估工作安排，按照识关于开展基层医疗卫生人员工作满意度调查的通知》要求，迅速下发通知县区组织人员参加调查。全市社区卫生服务中心和乡镇卫生院共XXX间，XX名基层从事基本公共卫生服务项目的工作人员参加调查。
2016年2月4日
患者对医院服务满意度调查情况小结
2016年一季度开展了患者对医院服务满意度调查，共发出调查表105份，收回100份，满意度占93%，另外有7份一般，不满意、不了解的占7%，经过认真分析主要存在的问题，从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格，医疗收费标准公开不确定，这说明医院宣传工作做得不到位，下一步重点在院周会和行政查房中加以强调，特别是科室要经常召开患者家属座谈会，通过沟通达到知晓。
社会对医院公开方式与公开内容满意度调查小结
2016年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容满意度调查，共发放调查表115份，收回100份，其中满意度95份。基本满意，不满意2份，满意度达98%，不满意占2%；经过分析主要存在的问题，群众对医院就诊时存在医疗技术和环境拥挤问题，在今后的工作中，加强业务学习，开展技术比武，送出去进修，聘请技术专家来院工作，同时，整治工作环境，让患者得到满意。
院务公开职工满意度测评情况小结
2016年一季度开展院务公开职工满意度测评，共发出测评表110份，收回100份，其中满意的88份，较满意的7份，基本满意的3份，不满意的2份，满意率达98%，不满意率2%，经过分析，主要存在的问题，从问卷第10条、11条可以看出，人事制度改革和分配公开不够好，主要是做得不到位，重视程度不够，已和有关部门进行了沟通，表示加强公开意识，落实责任，在公示栏和院周会上进行强调。
2016.6月份住院病人满意度调查小结
6月份住院病人满意度调查小结
6月份对全院住院患者进行满意度调查，发放并收回调查表113份，满意度98.2.%。小结如下：
一、14名护士得到病人点名表杨有：
二、不满意的问题：
1.病房设施使用2人次，占0.04%；
2.订餐、用餐3人次，占0.06%；
3.病房的作息时间1人次，占0.02%；
4.手术后疼痛处理1人次，占0.02%；
5.夜班巡视不少于3次1人次，占0.02%；
6.解决问题及时1人次，占0.02%；
7.做好入院宣教1人次，占0.02%；
8.提供手术后饮食指导1人次，占0.02%。
三、需改进的问题
1.入院介绍方面22人次，占0. 43%；
2.必要的日常工作支持方面3人次，占0.06%；
3.临床护理方面19人次，占0.37%；
4.服务态度方面10人次，占0.20%；
5.健康宣教方面14人次，占0.28%；
6.对病人的关心方面7人次，占0.14%；
7.病人感觉方面3人次，占0.06%；
四、原因分析
1.宣教方面工作不到位，各科护士长加强督察。
2.病房设施陈旧，某些人文服务方面不到位，如：营养食堂方面。
五、整改措施
1.在护士长会上反馈存在的问题，各科针对存在问题及时整改。
2. 对于患者不满意的问题与相关部门沟通，建议及时整改。
护理部
2016年6月30日
相关文章：
下期小学班主任工作总结09-24
六年级数学下期末复习计划08-10
2017数学下期中学业水平测试08-16
最新小学数学教学工作总结10-11
下期语文教学工作总结（精选5篇）08-11
六年级下期英语教学工作计划12-13
小学数学教育教学随笔01-20
小学数学教学改进措施05-04
小学数学教学教案模板11-30
小学数学教学工作总结 15篇01-14