星级乡镇供电所建设工作总结（通用20篇）

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　　时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候抽出时间写写工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家收集的星级乡镇供电所建设工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

星级乡镇供电所建设工作总结（通用20篇）

　　星级乡镇供电所建设工作总结 1

　　为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。

　　一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。

　　首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的.社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。

　　其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

　　二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。

　　在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

　　在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：

　　与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 2

　　根据xx电国际xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结

　　一、强化领导明确责任

　　按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。

　　二、强化组织措施确保责任落实到位

　　一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

　　三、强化技术措施确保安全供电

　　为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的.因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。

　　四、全力以负迎峰度夏工作取得实效

　　一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆xx州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。

　　二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；

　　三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。

　　总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进xx州市经济发展做出了较大贡献。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 3

　　一、范围

　　本标准规定了供电所安全员的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所安全员的工作。

　　二、岗位职责

　　1、坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度，负责农村供电所的安全管理工作。

　　2、负责制定本所安全生产工作计划和工作目标，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的'落实。

　　3、严格执行“两票”制度，协助所长召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，负责提出安全生产奖惩意见，做好安全生产考核工作。

　　4、组织对电力设施定期进行安全巡视检查。搞好劳动保护和安全工器具、施工工具的管理，负责按季度编制上报全所安全技术劳动保护措施计划，并督促实施。

　　5、组织开展季节性安全大检查，能够结合安全生产的特点，定期或不定期地组织开展有针对性的专项安全检查活动，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报，督促整改。

　　6、按照“四不放过”的原则，参与事故调查分析，并做好事故的调查、统计和上报工作。

　　7、依法保护供电区域内的电力设施，负责线路通道管理工作，做好交通、防火、防盗等安全工作。

　　8、负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。

　　9、定期组织开展农村安全用电大检查活动，做好安全用电知识的普及和宣传工作。

　　三、工作标准

　　1、认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针。在所长的领导下制定本所安全管理工作的年、季、月度计划，并做好相应工作总结，制订安全管理的组织措施、技术措施和宣传措施。

　　2、负责制定本所年、季度安全教育培训计划，并分解至全所月度工作计划中认真组织实施，确保每季至少组织对本所职工进行一次安全技术培训，每年至少组织对本所职工进行一次安全规程系统学习与考试。

　　3、协助所长每月召开安全例会，分析农电安全生产上存在的问题和薄弱环节，制定切实可行的对策，提出下阶段安全工作重点和意见。

　　4、负责督促指导班组开展好每周一次的安全日活动，每月对班组的安全工作进行一次检查与考核指导，将考核结果及时整理归档，作为年终考评的依据。

　　5、负责编制上报本所年、季度安全技术劳动保护措施计划并组织实施，负责反事故措施计划的制定和落实。

　　6、配合做好大修工程现场施工方案、措施的编制审定工作，对其安全措施的可行性负责，并具体组织落实。

　　7、在工作中，严格执行“两票”制度，按月审核、统计上报“两票”，两票合格率达100%。

　　8、按照公司《安全生产奖惩规定》和本所安全生产考核办法，严肃查处各类违章违纪人员，有效杜绝违章现象。

　　9、对发生的人身、设备事故按照《事故调查规程》，根据“四不放过”的原则，对责任人进行严肃处理，并将调查处理情况及时上报。

　　10、每月对本辖区内的供用电设备进行一次巡视检查，针对所发现的设备缺陷，分类汇总，制定整改计划，并协助所长组织实施。

　　11、负责辖区内剩余电流动作保护器的运行管理、定期检查、测试工作，确保安装率、投运率、动作率均达到上级考核要求。对剩余电流动作保护器的总保护每月至少测试一次。

　　12、协助所长组织开展好季节性安全大检查活动，结合阶段性安全生产特点，开展好有针对性的`专项安全检查活动，安全检查活动要做到有计划、有布置、有总结，对查出的问题要制定整改措施，并督促落实。

　　13、负责做好本所劳动安全防护用品、安全工器具和施工工器具的管理，确保符合劳动保护和满足现场工作要求。

　　14、负责制定本所年、季度安全用电宣传教育计划，并认真组织实施，定期组织开展农村安全用电大检查活动，及时发现和消除农村安全用电隐患，不断提高农村安全用电意识。

　　15、负责搞好安全管理台帐，按时完成安全统计报表。积极参加政治学习、业务技术学习等。

　　16、完成上级交办的其它工作。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 4

　　20xx年，在公司的正确领导下，全所员工以团结务实的工作作风，奋力拼搏、进位赶超的工作干劲，圆满完成了公司下达的各项工作任务，现将我所一年来的工作情况汇报如下。

　　一、圆满完成了各项经营指标。

　　全年累计完成供电量2656.45万Kwh，与去年同期相比增加224.75万Kwh，增长率为9.24%；

　　全年累计完成售电量2481.92万Kwh，与去年同期相比增加230.58万Kwh，增长率为10.24%；

　　全年累计售电均价0.6904元/Kwh，与去年同期相比增加0.0074元/Kwh。

　　全年累计10KV线损率为4.01%，与去年同期相比下降了0.48百分点；0.4KV线损率为9.12%，与去年同期相比下降了0.55百分点。

　　全年实现电费收入1713.68万元，与去年同期相比增加175.51万元，增长率为11.41%；每月电费做到了月结月清，回收率达100%。

　　二、20xx年所做的主要工作。

　　（一）端正思想，转变观念，以奋力拼搏，进位赶超的精神，全面推进各项工作。

　　在年初，结合我所的实际情况，我们多次召开全体员工会议，针对存在的问题认真进行剖析，找到了问题的症结所在，就是目标不明确，观念较落后，执行力不强。面对急切需要解决的这几个问题，我们以贯彻落实公司三届三次职代会暨20xx年工作会议精神为契机，精心谋划全年工作计划目标，全面部署各项工作任务，大力实施“观念再造”工程，积极推进“五破五立”，打破了个别员工安于现状、消极依赖、应付了事，主观随意的观念，提高了勤勉敬业、奋力赶超、勇担责任的思想意识。

　　（二）安全生产局面进一步巩固。

　　1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实省市县公司《20xx年农电安全工作要点》、《上犹公司20xx年安全工作思路》等文件精神，层层签订安全责任状，安全压力层层传递，安全责任落实到个人。每月定期召开安全分析会和安全日活动，组织学习公司有关安全的文件精神和分析安全工作中存在的问题、解决措施。提高了全体员工的安全意识。

　　2、开展了反违章“利剑”行动活动，成立了以所长为组长、全所员工参与的活动小组，制定了《营前所反违章“利剑”行动活动方案》。坚持从作业现场管控抓起，从源头抓起，做到小题大做，形成上下严厉查处违章行为的高压态势。通过活动的开展，及时纠正了多起违章现象。增强了员工遵章守纪的自觉性和主动性。

　　3、积极开展“二抓一建”安全风险管控活动，以“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动作为全年安全工作的主线，突出“四不伤害”保人身安全为重点，认真落实以所站长为安全第一责任人的安全生产责任制，逐级、逐层、逐岗位签订安全生产责任状，强化以工作票签发人、许可人和工作负责人为核心的现场安全责任制。加强全过程安全管理和作业风险管控，确保各项措施落到实处，有效管控各类安全事故风险。

　　4、春、秋两季安全大检查活动取得实效。为了保证春检、秋检工作不走过场，我所专门成立了春、秋检工作自查小组和抽查小组，对全所4个站的春、秋检自查工作做了周密安排，通过自查发现安全隐患27起，及时整改到位13起，上报公司安监部14起，下发整改通知书5份。春检安全隐患整改已结束，公司已下达秋检整改计划，整改工作正在开展中。

　　（三）进一步规范了生产管理。

　　1、“低电压”普查、综合治理工作有序开展，每月定期对全所169台公变电压和负荷测试，建立“低电压”客户档案资料2237户。通过消缺、完善工程、迎峰度夏等项目完成综合治理1647户，采取调整三相负荷不平衡、调整运行档位等管理措施完成综合治理590户。

　　2、建立了“图实相符”常态机制，成立了以副所长杨华武为组长、各班站长为成员的工作小组。完成了配电设备“图实相符”现场核查、系统核实、整改工作。

　　3、定期开展了线路、设备检查、消缺工作。完成了169台变压器检查、接地电阻测量和避雷器预防性试验工作。完成了10KV营水线78-80杆线迁移、水电线06-07加杆、水岩移民新村增容；完成了新街口、农民街等8台JP柜的安装，改造了搬运队、乡部、电信、农民街、大乙、树下、牛氏唐等台区0.4KV线路7.4km；完成了窑背、合河、蕉里、象牙、上寨等变台低压线路的消缺工作。

　　4、线路通道清障进展顺利，我们结合春、秋季安全检查、迎峰度夏、迎峰度冬工作，对全所10KV线路每季定期组织员工进行巡检砍杈，对0.4/0.22KV线路砍杈工作，要求全所台区责任人每月至少巡检一次，做到及时发现，及时处理。

　　5、完成了10KV营前线上湾桥头分支线1.83km改造、新建10KV营平线牛氏唐支线0.5km、10KV营水线边头坎支线0.15km、10KV营阳线王龙坝支线0.6km；新建梅里二台、搬运队二台、电信二台、陈背坑、庄前新村、牛氏唐、边头坎、王龙坝等8个变台。10KV营平线乡部支线、10KV营前线洞子支线、平富新村新增变台等工程正在施工中。

　　6、协助外聘施工队完成了10KV营平线大潭分支线、10KV营水线与双溪联络线、10KV象阳线等工程的施工任务。10KV铅锌矿线正在紧张施工中。

　　（四）加大了营销管理力度

　　1、在年初完成了抄表卡的换卡工作，每月按时完成了抄核收工作任务。

　　2、在今年6月、12月，分别对除居民生活用电外所有类别的电价进行了调整。通过发放宣传单、走访乡村单位和重要客户做好解释工作，得到了广大客户的理解支持，电价调价工作进展顺利。

　　3、积极开展标准化台区建设，重新组织全体员工学习台区达标管理考核办法、综合管理评分标准和指标评判标准，增强了员工的思想认识。并专门在营前新溪村新溪台区进行试点，通过改造线路、更换智能电表等技术措施和调整三相负荷不平衡、零电量暂停等管理措施推进达标工作。

　　4、按时完成了SG186营销系统资料的修改、补录工作和系统登陆操作。

　　5、完成了专变客户高压合同续签工作。

　　6、完成了47户计量异动，追补电量6609Kwh、追补电费0.48万元。新增低压客户358户、用电容量1542KW。新增专变客户3户，用电容量450kvA。

　　7、加强营销稽查管理工作，今年9月份要求台区责任人对台区的日常管理工作进行自查，并从各站抽调业务骨干进行抽查，对存在的问题，做到发现一起、整改一起。特别要对不认真进行自查或隐瞒不报、截留挪用电费等问题，要黑下心来、不留情面的进行严厉批评和考核，对拒不改正的，上报公司处理。

　　（五）加强了所站内部管理。

　　1、积极支持配合公司二级机构竞聘上岗工作，我所调出员工8名、调入员工7名、所内调整员工5名，此次调整的人员多，范围广，对日常工作和交接压力很大，全所员工积极投入公司的改革中，顺应潮流，克服困难，按时完成了移接交工作。全所员工思想稳定，工作积极，为确保完成全年工作任务奠定了坚实基础。

　　2、严肃劳动纪律，切实转变工作作风，我所以此次机构人员调整为契机，按照公司的要求，结合各站的实际情况，下发了营前所关于整顿工作作风、严肃劳动纪律的通知，明确规定了上班签到和请休假制度，所站长带头执行。

　　3、今年以来，公司加大了对员工的培训、考试力度，先后举办了安规、三种人、SG186系统、生产安全系统、标准化作业平台、发展提升年、计算机应用等培训与考试。全所员工均能参加，通过培训学习，员工素质有了明显提高。

　　4、积极构建学习型班组，丰富员工文化生活。今年10月29日组织了一次安全、企业文化知识竞赛。所办精心组织、成立了竞赛机构、制定了竞赛规则、方案，公司领导亲临现场指导。全所员工积极参与、经过激烈的比赛，赖安流、黄振群、邓春华分别获得第一、二、三名的好成绩。其次是每逢节日组织员工聚会，通过聚会活动，增进了员工间的沟通交流，消除了误解，融洽了团结互助合作的氛围。

　　（六）标准化供电所创建工作得到了提高。

　　根据公司创建工作的'统一部署，为加快我所创建工作的进度，依照公司《标准化供电所评价标准》和《创一流考核办法》，结合我所的实际情况，制定了创建工作方案。成立了四个创建工作小组，分别由所办管理人员任组长，全员参与，做到分工明确、责任到人。要求各组组长要亲自参与，做创建工作的表率。主动靠前，及时解决各组在创建工作中遇到的实际问题，加大督促检查的力度。全所员工要进一步统一思想、提高认识，加强对业务流程的培训学习，熟练掌握相关的业务流程，严格按流程标准要求及时、高效做好资料的收集、完善工作。并制定了创建工作二次考核办法。

　　二、存在的主要问题。

　　1、安全生产的压力大，营前所管理的变台、线路多，供电范围较大，农网升级改造工程多，部分员工安全意识差，违章现象时在发生，特别是外聘施工队伍管理不到位，给安全生产带来极大影响。

　　2、营销稽查、线损管理有待加强，部分台区日常管理工作不到位。

　　3、员工缺编3人，现在员工任务繁重，长期缺员与标准化、精细化管理的矛盾日益突出。新农村员工薪酬待遇、绩效考核、人才晋升机制缺乏活力。

　　三、20xx年的工作思路。

　　1、加大安全生产的管理力度，严格工作流程和现场管控，狠抓违章，确保安全生产的稳定局面。

　　2、加强营销管理，以标准化台区建设为契机，加大营业稽查力度，推进台区的日常管理工作。

　　3、加大设备、线路的巡视、检查力度，做到缺陷早发现、故障早消除。同时积极配合实施农网升级改造工程，提高供电质量和设备的完好率。

　　4、全力推进创一流供电所建设，重点要突破缺陷处理、设备管理、抢修管理、业扩报装、计量管理等业务流程实现闭环的常态化。做到资料真实、全面、准确。要按照公司的要求，重新调整力量，全员共同参与，保质保量完成任务。

　　5、做好优质服务，以提高“两率”为抓手，减少停电时间，提高电压质量，提升服务水平。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 5

　　20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以20xx年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要的自我总结如下：

　　一、经济效益完成情况

　　1、供电量完成万xxkwh，超年控计划万xxkwh，与去年同期增加xx%。

　　2、售电量完成xx万kwh，超年控计划xx万kwh，与去年同期上升xx%。

　　3、线损率：低压综合线损率为xx%，与年控计划xx%，下降xx百分点。与去年同期的xx%，下降了xx%百分点，单台线损达标率xx%，与年控计划xx%，上升xx%，与去年同期xx%上升xx个百分点。

　　4、售电均价：综合售电均价为xx/千瓦时。

　　5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比xx户，平均每月合理增收约xx万元，为公司追回损失约xx万元。

　　6、多经收入：共计完成多经产值xx万元。

　　7、电费回收100%。

　　二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

　　本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。

　　三、狠抓安全，夯实安全生产基础

　　安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为xx分同比增长xx%，我们的具体做法是：

　　1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

　　2、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的`有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

　　3、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清理。

　　4、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

　　5、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

　　6、有计划的完成“两措”计划。

　　四、狠抓用电管理，大力降低线损

　　自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏xx户，查出部分未整改台区非标表计约xx户(暂我所无力实施更换)，对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0.32个百分点，比去年同期低1.22个百分点。

　　五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

　　用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 6

　　为了不断加强我所的安全生产工作，全面贯彻今年安全生产的指导思想，实现今年的安全目标。进一步夯实我所的安全生产基础，将我所安全生产提高到一个新的水平。按照公司的.部署和要求，我所做了以下工作：

　　一、成立了以胡利民所长为组长，全所职工为成员的学习小组。

　　二、按照时间安排进行学习

　　围绕“关爱生命，拒绝违章，强化管理，夯实基础”这个活动主题，认真学习今年以来上级和公司下发的有关安全生产的文件精神和事故通报。

　　针对吉水5.17事故，认真组织职工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的违章行为、事故的危害性。并通过学习，要求每个职工写出事故反思心得体会。

　　三、按要求建立健全各类生产运行记录、图纸、图表、报表、设备台帐，并规范其填写内容和填写要求。完善安全生产保证体系、监督体系和安全保证措施。

　　四、按照安全检查“五同时”的原则，继续认真抓好安全检查的检查——整改——再检查——再整改工作。认真梳理，举一反三，仔细深入地抓好整改工作，消除安全隐患，夯实安全基础，确保今年的安全生产目标。

　　五、制定迎峰度夏工作方案，并进一步认真抓好方案的落实。确保全镇生产、生活用电和泰井高速公路的建设用电。

　　六、全面启动安全性评价工作。充分认识到安全性评价这项工作的重要性，运用这种现代的管理方法，对本所安全生产状况进行全面的诊断和评价，结合实际制定切实可行的整改计划，并抓好整改计划的落实。

　　七、层层落实安全责任，使各个职工明确自己的安全责任，使人人身上有任务，人人有责任。把这项活动深入到每位职工。

　　我所通过这次活动，形成了“关爱生命，我要安全”的良好氛围。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 7

　　在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩：

　　一、安全管理：

　　1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了现场管控，确保了安全生产。

　　2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的`目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础

　　二、生产运行

　　当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。

　　时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。

　　三、营销管理

　　1.继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。

　　2.加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。

　　3.按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%

　　四、优质服务

　　1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务承诺的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。

　　2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。

　　3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 8

　　根据部室下达的两措计划，胡里庄供电所针对内容立即展开了工作，使各项措施得到了落实，现向部室汇报如下：

　　一、反事故措施计划

　　1、在防人身触电方面，认真执行各项规章制度，严格劳动纪律；停电检修工作前，做到了认真核对线路名称、杆号、杆型、色标防止了误蹬有电杆塔事故的发生；在多回路线路上工作，除按规程要求的安全措施外，停电杆塔上都设了明显标志，并有专人监护，严禁误送；加强了对双电源的管理，使双电源的供电范围得到控制，减少了事故隐患。

　　2、防倒杆、断线方面，加强线路巡视，发现的问题得到了及时处理，8基杆基得到了及时加固；要求职工认真贯彻电力设施保护条例，做好护线工作，砍伐防护区内树木40余棵，保证了线路安全运行。

　　3、防线路事故方面，及时发现消除了线路设备的`缺陷1处；对高压用电户配电设备加强了管理，做到及时检查，使事故面大大缩小；为防止线路事故的发生，加强了对两票三制的执行力度。

　　4、为了防止工作期间触电事故的发生，线路工作期间，严禁监护人作其它工作。

　　5、加强了对高压线路的巡视，特别是夜巡和大雾天气的巡视；更换用户配电室不合格的过墙管4只。防止了污闪事故的发生。

　　6、建立健全消防组织和消防制度，并组织全体人员学习消防器材的使用方法，随时防备火灾事故的发生。

　　7、在防小动物方面，我们做了大量的工作，给各配电室配齐了挡鼠板，电缆沟内放置了各种灭鼠物品。

　　8、时常教育职工遵守交通秩序，为防止交通事故的发生、保证职工的安全，起到了良好的效果。

　　9、三月份组织安排各所工作人员进行了反事故演习。

　　二、安全技术劳动保护措施计划

　　1、在这方面的工作主要是充分发挥安全员的作用，确保安全员的职责；加强职工的安全意识和自我保护能力的教育，严格执行安规的各项规定、杜绝了违章现象的发生；绝缘工具、手套、胶靴等定期试验，并做了试验记录。

　　2、为防止高空摔跌，规定对未放稳固的杆塔，不得穿硬、滑靴鞋。高空作业严禁喝酒，作业前必须认真检查安全器具。登杆用的工具做到随用随检查；对材料、工具的传递全部按规程的规定进行，防止了器材坠落及伤人事故的发生。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 9

　　我们头二营供电所20xx年安全生产活动月工作，在分公司的正确领导下，在分公司安全员的指导下，认真学习分公司关于开展“安全生产活动月”的通知精神，按照通知要求，由供电所组织低压班x人，由低压班组织x名农电工，结合安全日活动，学习供电公司和上级公司关于开展安全日活动，学习供电公司和上级公司关于开展安全生产活动月的安排和要求，以贯彻实施“三防十要”“反六不”“两个创建”及分公司下发的'有关安全生产管理规定和事故通报为活动主题开展。全面提高安全管理水平，首先组织全体职工学习《三防十要》和各类事故通报，学习《反六不》和《两个创建》，学习了《三要六查》。认识这次活动的意义和重要性。

　　在多次学习中我所围绕主题开展了多种多样的安全活动;其次，每一次学习后，组织全体职工进行讨论，开展安全事故回顾，吸取各兄弟单位的事故教训，分析事故原因，结合我所实际情况，查找我们在线路检修工作中的安全隐患和安全措施是否到位，通过讨论全体职工认识到安全生产的重要性，安全是我们生产经营的保障，做好安全工作是我们每个职工的责任和义务，因此我们各级人员要认真履行安全职责加强对小现场的监督管理，不断强化安全责任意识和现场安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，组织管理到位，制度措施到位，充分利用班组安全月活动举一反三吸取事故教训，切实把我们制定的各项措施落实到各项工作中去。

　　要保持我们的安全生产大好局面，克服麻痹思想和侥幸心理，把我要安全的思想贯彻到各项工作中去，实现安全生产无事故。开展安全生产活动月宣传，写黑板报x次，张贴安全标语x条，利用广播进行宣传x村次。

　　对安全生产工作，安全责任制和安全工具进行检查，我们要加强管理，保证绝缘工具安全使用，确保人身安全。加强机动车辆和交通安全管理，做好安全行车。认真执行两票三制和危险点分析及班前班后会制度，抓好现场安全措施和落实，把三不伤害落实到实际工作中去，做到工作现场所长、安全员各负其责，工作班成员互相监督，把我要安全落实到检修工作中去，我们要以安全为已任，认真贯彻学习国家电网公司电力安全工作规程，施工现场三防十要，反事故措施落实各项安全规章制度和安全措施，积极开展反事故斗争，吸取事故教训，总结经验，把安全管理工作提高到一个新的水平。做到现场安全措施采取完备，总之，我们要借安全生产活动月的东风，把我们安全生产工作落实到实处，保证安全生产无事故。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 10

　　上半年我们在县供电分公司领导的正确带领和关心指导下，营业工作取得了很大进步。现将我所上半年营业工作予以总结，从中总结经验，吸取教训，以利于下半年营业工作的顺利进行。

　　一、指标完成

　　为了很好的完成下达的经营指标。年初我们根据县分公司下达的指标任务，结合我所实际情况，将指标分解到台区，分解到月。同时加大了管理力度，多次组织检查用电工作，对存在问题积极解决。使上半年营销工作取得了很好成绩。上半年售电量完成638.58万kwh，和去年同期相比多售电21.79万kwh。比去年同期增长3.53%。售电单价完成0.522元。比下达任务增长0.012元。综合线损完成9.351%，比下达任务降低了0.049%。和去年同期相比下降了0.127%。维管费完成61.65万元，完成全年任务的77.06%。

　　二、经营管理

　　是农村经济飞跃发展的一年，也是我们农村电力市场扩大发展的'有利时机。我们在发展用户方面，严格按照业扩报装管理流程办理用电手续。接到用户申请，积极勘查，制定方案，尽快供电。今年上半年我们共办理新装用户35户，报装容量236.2kw，其中居民用户23户，其它用户12户。我们在管理好报装接电的同时还加强了临时用电管理工作，上半年我们多次组织对临时用电的检查工作，使我们在临时用电管理方面取得了很好的成绩。上半年我们共办理新装临时用电130户，收取预购电费29590元。结算临时用电用户128户，结算电量80575kwh，结算临时用电电费42696.94元。临时用电的加大管理对我们上半年的指标完成起到了很大作用。同时我们今年还加大了换表力度，上半年我们共换校电表445块，其中动力表64块，照明表381块。换表工作的顺利进行对我们上半年线损指标的完成起到了一定作用。今年我们还对杆上表箱进行下移，共下移表箱46个，下移用户137户，表箱下移即利于我们管理和抄表工作，又增加了群众监督的透明度，此项工作很受用户欢迎。下半年我们还要对没有完成下移的表箱全部下移，以便更利于我们今后的管理工作。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 11

　　“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职一年来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产治理，20xx年在所长的正确领导下，农电公司有关领导的信任与支持下，从事我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常充实的一年。现将一年来工作总结如下：

　　1、以“做一名合格的`安全员”作为自己工作的动力

　　思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助所长认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全责任书》承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在治理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。

　　2、在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职能监督

　　在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，果断狠杀无票工作，果断惩治保护器退出运行行为，使自己能把握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

　　3、在农电设备组的亲自指导和工作布置下，及时了解安全生产情况

　　月月能深入村检查安全生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡，对设备的缺陷进行分类，落实督促设备组进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。

　　4、积极主动牵头做好

　　“安全性评价工作”、“创一流供电企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

　　5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，督促电工切实做好查评工作

　　共查出缺陷一万余条，目前已完成整改1452条缺陷的整改工作，进一步提高了设备的健康水平，大大改善了全镇安全用电局面。

　　20xx年在安全治理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，新的一年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全治理，为实现全年安全用电无事故，保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 12

　　优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，20xx年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次，免费为客户安装更换家用保护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。

　　客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人作为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。

　　2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。

　　加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行的`相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。

　　我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

　　总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 13

　　20xx年，我所在各级党委政府和上级公司的正确领导下，在村社干部群众的大力支持下，经过全所员工的共同努力，我所全面完成20xx年上级公司下达的各项计经指标，取得了可喜的成绩。具体完成了以下工作：

　　一、安全生产方面：我所始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的'安全生产方针。

　　贯彻执行公司及安全生产各种法律法规，确保安全工作落到实处，注重安全用电宣传的实用性和安全用电检查的到位，更注重各类隐患的整治工作。20xx年我所安全生产内外部“零事故”。

　　二、技经指标方面：20xx年，我所完成供电量1500多万kwh，完成售电量1400多万kwh，实现销售收入800多万元，低压线损率7%左右，10kv线损率5%左右。

　　三、加强优质服务履行党风廉政建设。

　　优质服务是企业的生命线，我们始终坚持用户为上的服务宗旨，坚持服务于农业、农民和农村经济发展的方向。20xx年我所未发生一起优质服务投诉事件；也未发生一起党风廉政建设事件。

　　四、为民办实事方面：20xx年，我所在农电生产主要为老百姓办了以下几件实事：完成了xx11村7社的农网改造，并实现了同网同价；完成了xx1村8社的低电压整治工作，提高了电能质量；完成了xx污水处理厂的电源工程和xx撤迁房的电源工程，完成了千金街的400v线路改造工程，帮互贫困户3户。

　　总结20xx年，我们取得了可喜成绩，但与公司和党委政府的要求还有一定的差距，工作中还有不完善的地方，我们在今后的工作中还应继续努力，加倍工作，力争把各项工作做得更好。

　　五、下一步工作打算：

　　1、继续加大安全生产管理力度，确保安全无事故。

　　2、继续加强指标建设，确保各项指标不滑坡。

　　3、加大优质服务建设，更好的服务“三农”，不断提高服务水平。

　　4、加强员工的教育培训，确保不发生党风廉政事件。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 14

　　20xx年xx供电所将紧扣“一流配电台区建设”发挥指标领引，围绕“强基础，优服务，保安全”的主题工作目标，深化供电所“四项管理”，提升供电所管理水平。紧紧围绕农电重点工作深入开展，有效完成公司各项工作任务及指标，现将20xx年工作进行总结:

　　一、特色亮点

　　1、电费卡扣:居民电费卡扣从1月89%上升到11月的97.40%，提高了近10个百分点。

　　2、线损管理:采集系统日线损-1-7%合格率100%。营销系统月度线损-1-7%合格率100%。营销年度综合线损2.45%，较公司下达的3.5%的指标下降了1个百分点。

　　3、计量管理:计量规范率100%，采集配变覆盖率，用户覆盖率100%，采集消缺率99.97%，反接线、时钟偏差处理率100%。

　　二、主要工作

　　(一)安全生产管理工作

　　1、安全生产:强化安全意识，使安全意识融入人心，确保安全生产工作

　　我们坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全这一主线贯穿于所有工作的全过程，重点做好施工现场管理、交通安全管理、消防安全保卫工作。

　　(1)坚持以两票为抓手，按照认真执行两票三制，今年1-11月我所共执行工作票118张，其中第一种工作票56张，第二种工作票62张，操作票174张，事故应急抢修单xx张，农网低压标准化作业指导卡1xx张，基本杜绝无票作业现象，切实做好施工现场的安全管理工作，确保安全生产无事故。

　　(2)充分利用班组安全活动的形式进行职工安全思想教育，全面提升职工的安全思想意识，形成我要安全的氛围。

　　(3)所内建立督查小组，每月对农网施工现场，共现场督查21次、自查所内装表现场20次，对发现的安全措施不到位、安全不规范等行为及时制止并处理。

　　(4)由安全员牵头组织技术员、运维班长等对所管辖台区的总保进行安全检查并对漏电保护进行测试，发现不合格的台区及时进行班组考核并整改。

　　(5)利用公司季节性安全生产大检查活动，组织全所员工认真开展，对春季、秋季大检查活动中所列问题及时上报并提出整改措施及整改期间，杜绝不安全隐患。

　　(6)组织全所员工开展进村、进学校等电力保护设施宣传活动，共开展宣传10次，让安全工作覆盖面更广，知晓度更高。

　　(7)规范车辆管理，加强兼职驾驶员的管理，严肃用车纪律，严禁酒后驾车、严禁违章行车，实行用车专人审批制度，更加有效地利用好车。

　　(8)有效开展消防安全月活动，组织开展形式多样的宣传教育活动和火灾隐患排查治理活动，提高全员检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、引导疏散逃生能力、消防宣传教育能力，提高消防设施安全运行水平，保障公司人员、设备和财产安全。

　　2、设备管理:强化生产管理，提高运行管理水平

　　(1)今年以来新增、扩容台片4台，合计容量1275KVA。改造400V低压台区5个，线路4.2千米;改造接户线2.56千米、户数xx2户。此举大大提高了供电可靠性，有效地改善了电压质量，减少了低电压投诉率。

　　(2)按照公司MS信息系统管理办法，我所完成了177台，农村公变的MS资料核对、维护、电杆编号工作。基本完成了农电综合管理系统的数据录入工作。同时通过日常培训和要求加大培训力度提高运维人员的计算机操作能力。

　　(3)按照公司要求做好月度巡视工作，加强电网和设备运行维护与管理力度，严格落实设备和缺陷管理制度，保证紧急缺陷及时消除率100%。1-11月共发现缺陷43条，已处理26条。

　　(4)积极探索和推行400V停电计划管理，在编制月度计划管理的基础上，细化一周停电计划管理，减少非计划停电项目，为实现统筹停电作业时间，减少停电次数、提高供电可靠性、提高优质服务水平打下良好基础。同时，对于停电管理规范化，对用户采取电话、上门通知等，并对停电台区进行公告张贴。

　　(5)专职每月对抢修中心月抢修分析进行总结，对重复跳闸台区、95598用户进行统计分析并核查原因。

　　(二)营销服务管理

　　1、经济效益完成情况

　　20xx年1-11月共完成销售电量2.882亿kwh，其中专变销售电量为2.58亿kwh，销售收入1.697亿元，综合变销售电量3031.2265万kwh，销售收入2xx7.247万元，电费回收率100%。

　　线损率:截止11月，采集台区线损合格率-1-7%占比100%，营销系统台区线损合格率-1-7%占比100%上，综合线损率2.46%。

　　2、电费管理

　　多模式收费指标中，截止11月，低压居民电费卡扣率97.40%，较上年同期上涨10个百分点;低压非居民预收完成率为87.61%，比去年上升xx.75%;专变电费预收比率99.5%;1-11月低压居民电费离柜率100%，低压非居民离柜率100%;1-11月居民电费平均回款周期4.31天，小于6天，低压非居民电费回款周期3.705天，小于5天。

　　3、业扩报装

　　截止20xx年11月，xx供电所共新装、增容用户179户，其中低压居民新装、增容45户，低压非居民新装、增容134户，所有业扩流程严格按照规范要求进行，供电方案制定准确，供用电合同签订率100%，正确率100%，同时业扩无三制定且无乱收费现象，且所有业扩流程时限未发生超期现象。

　　4、客户端安全用电管理

　　全面落实公司客户端安全用电管理提升十项行动，进一步提升客户端安全用电管理基础，加大客户涉网安全用电隐患排查整改，确保客户安全可靠用电。截止11月，大客户175户，完成大客户信息档案xx1户，暂停11户，完整率98.29%，现缺资料户数3户;大客户服务A推广175户，完成绑定户数175户;预防性试验本年度需完成66户，现预试数46户，预试完成率78.13%;未发生电力事故影响及临时用电超期现象;20xx年综合变超容户数1xx户，其中50KW以下基数84户，50KW以上30户，截止20xx年11月，超容户数37户，其中50KW以下基数18户，50KW以上19户，违约整治下降率78.57%;进网作业电工提质增量:目前xx所运行专变基数174户，系统正确数79户，今年送培数45名，取证数18名，目前电工配置率45.40%，提升率24.61%。

　　5、客户基础档案管理

　　xx所现有低压用户10491户，截止11月，低压用户基础档案信息管理评价指标97.33%，其中实名制认证完成99.04%，客户联系信息完成99.98%，低压非居民用户微信绑定数1242，总绑定90.43%。

　　6、计量管理

　　xx所在计量运行管理准确率100%，资产超周期处理率100%，故障退补规范准确率100%。截止9月份，用电信息采集规范度100%，即低压用户覆盖率100%，低压配变覆盖率100%，时钟偏差处理率100%，反接线处理率100%。

　　7、线损管理

　　截止20xx年11月，xx供电所营销统计累计综合线损率2.68%，营销统计线损合格率100%，采集在线线损合格率100%，采集营销线损差异值合格率94.87%。

　　8、优质服务

　　优质服务工作我们重点抓好营业窗口服务和抢修服务工作。对内，我们利用晨会、班组安全活动学习各种优质服务案例，加强对员工在业务、行为举止等培训，提升员工道德素质和基础业务技能;其次，我们规范各个工作岗位职责，对问题以工作联系单的形式进行流转，做到班组之间有效协调，第一时间为用户处理问题;对外，充分发挥客户经理制，有效压减95598抢修电话数量;其次每月定期开展进村走访活动，向用户宣传绿色用电、节电常识，帮助用户进行用电设备安全检查，获得用户广泛好评;通过蜜蜂行动队对本镇弱势群体进行电力需求的帮助，党支部结对困难用户长期帮助。

　　截止11月我所95598工单共有50张，同期下降34.21%，其中非抢修类工单4张，较同期下降63.64%，抢修类工单46张，较同期下降29.23%。营业厅规范服务合格率100%。

　　9、营销智能应用

　　(1)营配集成.

　　截止20xx年2月，我所已完成辖区内177台公变，96xx只表箱和2610杆电杆沿布工作。截止10月12日，表箱终端沿布率100%，合计沿布率100%。

　　(2)低压非居民用户远程费控调试完成率

　　截止11月，xx所低压非居民用户xxxx户，目前完成调试户数xx44户，完成率95.66%，完成月度指标。

　　(3)客户微信推广应用

　　截止11月，低压用户微信推广户数1983户(年度指标xx40户)完成率137.71%，非居民微信推广1000户，总绑定率78.91%。

　　(三)综合管理

　　1、四项管理工作

　　供电所严格按照四项管理制度开展年度工作，结合计划管理、责任管理、问题管理、绩效管理四大管理联动，同时结合“晨会制度”，采取所长、分管所长结对班组的形式，通过晨会结对的参与，进一步改善了班组“计划管理”的周计划及日计划工作部署方式，有效提升员工工作效率及班组工作氛围，所负责人能够清楚了解各项工作的进程。通过结对，提高解决问题的及时性，晨会中提出的问题能够第一时间帮其解决或联系上报公司相关专职、领导，有效提高工作质量。能够第一时间掌握员工的思想动态，对“责任心不强、执行力不够、规范度不高”等员工可以及时发现并遏制，及时转变员工的思想，端正员工的态度行为，使得后续工作能正常有效开展。晨会结对使得供电所在各项工作指标完成情况较好，尤其在营销管理“客户基础档案信息核查”工作中起到了明显的效果。

　　2、一所一特色

　　随着“一所一特色”电费卡扣管理的工作实施方案的推进，截止9月底，xx供电所综合电费回收率100%，电子化缴费率达到100%，专变电费预收率99.95%，非居民电费预收率87%，居民电费卡扣率97.40%。

　　3、培训管理

　　一是积极鼓励员工参加归培中心组织的培训课程，提高专职、班组长、员工骨干等人员的技能水平;二是班组制定与本班组业务极力相关的月度培训计划，利用每周安全活动进行培训并考核，对不合格按照三级考核要求记入;三是组织开展一周一问，学习身边经常碰到但又容易出错的内容;四是班组利用晨会每天对班组的“文化课”进行一天一学，如优质服务、供电营业规则、安规等手册内容，加强印象。

　　4、队伍稳定方面

　　我所把稳定队伍作为所内头等大事，扎实开展“三讲三心”:不厌其烦讲政策，苦口婆心讲道理，别开生面讲案例，公平公正稳人心，关心员工暖人心，以人为本得人心。我们坚持“物尽其用、人尽其材”的原则，充分调动每位职工的工作积极性，切实做好供电所的队伍建设。同时我们利用党员责任开展员工交流谈心，发现问题及时扑面;加强专职、班组长间的沟通协调，提高团队凝聚力。

　　三、供电所存在的困难与不足

　　1、安全生产管理方面低压台片故障报修K值占比较高，说明在设备运行管理上、客户经理推广机制上存在一定的不足。

　　2、营销管理方面电费管理工作中专变电费预收比率不能每月完成99%的'指标，专变用户电费预收管控存在不足。

　　3、营销管理方面客户端安全用电管理中电工送培数与取证数不能同步，电工送培难度大，通过率低，主要是由于电工送培人员文化素质水平不高。

　　4、营销管理方面客户端安全用电管理中超容整治虽下降率排名较前，但在新装、增容用户上勘查不到位，导致容易出现新装后增容现象。

　　5、营销管理方面客户端安全用电管理中修试比率能完成月度目标，但在专变修试宣传过程还有难度，同时由于历史原因外单位修试较明显。

　　四、明年工作打算

　　根据20xx年总结，20xx年xx供电所还将继续稳抓同业对标指标，稳抓安全生产指标，稳抓电费回收即低压非居民及专变用户电费回款周期以及预收电费，狠抓客户端管理，围绕公司下达的目标制定工作方案、工作时限及考核标准逐月完成，力争在20xx年同业对标名列前茅。同时，围绕公司领导提出的基础再提升、管理更规范、服务更优质以及指标更优良为重点做好专变管控。

　　20xx年主要工作计划及举措

　　1、基础提升:

　　(1)加强现场设备基础管理提升，供电所一是严格按照公司下发的生产设备年活动方案有序开展巡视等工作，提升设备基础，提高供电可靠率;二是加强现场计量装置的巡视，对计量破损、高表位等计量表计进行轮换，提升计量装置的规范率、保障计量安全;三是加强营业业务基础管理，严格按照营业业务标准确保业务规范化。

　　(2)加强客户基础档案管理收集，确保客户实名制100%，联系信息100%;

　　(3)加强线损管理，确保综合线损低压3%，采集线损、营销线损合格率100%。

　　2、管理规范:

　　(1)开展营销业务全国陈质量管控，确保零差错。

　　(2)严格按照公司制定的现场设备管理年活动开展工作，加强现场的设备、线路巡视，综合配电柜总保的巡视测试，做好“一变一卡”更新等工作，确保设备管理更上新台阶。

　　3、优质服务:

　　(1)加强客户经理制度的落实推广，提高客户经理走访制度，提高知晓度;

　　(2)加强蜜蜂行动的开展实施，有效帮助弱势群体，提升供电服务;

　　(3)加强专变客户经理管理，确保专变客户业务技能、服务技能提升;

　　(4)加强信息化手段的推广，继续加强低压用户微信的推广及使用;加强低压非居民用户的费控调试，为电费回收做好保障;加强公司短信平台的利用率，提高催费、停电通知等效率，提高联系信息的核查。

　　4、优化指标:

　　(1)继续做好安全生产工作，确保安全零事故;

　　(2)抓好电费回收，确保电费缴费离柜率100%，同时紧抓专变预收、低压非居民电费预收指标及居民电费卡扣率，确保稳步向前;

　　(3)深入开展四项管理工作即计划管理、问题管理、责任管理、绩效管理提升工作质量、工作效率。

　　(4)深入开展供电所班组晨会制度，提高晨会的利用实效。

　　(5)加强客户端管理工作，一是抓好超容整治;二是加快专变用户设备修试;三、高耗能变压器更新;四、电工送培管理等。确保每月按计划完成公司指标。

　　(6)加强农网培训，加强业务流程和员工技能素质的持续提升，加强优质服务管理，实现零投诉提高工作理论知识，提升公司普考达标率。

　　(7)加强新闻报导编辑，广泛宣传供电所典型事例

　　星级乡镇供电所建设工作总结 15

　　在电力企业大改革的形势下，我所积极响应党和上级领导的指示精神，以强化三个安全为基础，团结、务实、拼博、奋进、真抓实干全面完成20xx年局领导下达的各项安全工作和任务，具体实施办法和各个环节如下：

　　一、为了强化安全管理，我所在三月份组织三种人培训学习班，学习时间一天，并通过学习进行考试，不合格者重新考试，再不合格者不再录用，为了安全确把第一关。

　　二、在五月份首先对农电工加强政治思想和业务进行培训，农电工政治思想和业务水平的高低是决定我所各项工作是否与局保持一致的主要因素，是否与各项安规、法规等规程相符合的主要环节，只有抓住这一点，才能从思想上引起高度的重视。

　　三、我所首先让工作者树立"安全第一，预防为主"的思想，严格执行各项安全管理制度和安全技术措施，建立和健全各项安全制度和安全技术措施，使安全措施和技术措施及有关安全的管理成为我所安全工作的常态工作，常抓不懈。

　　四、严把安全现场关，狠抓安措，反措的切实落实，对农电工的安全工作进行全方位监控，杜绝各类的违章、违纪作法，增强了农电工安全防范意识，提高了安全防范能力。

　　五、加强线路及设备的'运行管理，保证线路设备处于良好的运行状态，定时对线路设备进行维护和维修，及时消除不安全隐患，要善于用现代化的管理手段，有效提高我所线路健康水平，增强设备运行的可靠性。

　　六、重点主抓安全工作责任制的落实，安全责任重于泰山，我所线路责任段明确第一责任人，并将安全责任层层分解，一级抓一级，形成层层负责的安全工作网络，层层签订安全工作责任状，同时严格执行责任追究制度，加大对安全意识淡薄，违章作业等引起的人为责任处理力度。

　　七、每月召开"三个安全"专题分析会，及时掌握工作动态，认真分析安全工作中存在的问题，科学制订决策，使"三个安全"扎实开展。

　　八、存在的问题，危险点分析不够准确和细致，工作票的填写不够规范化。

　　九、在新世纪的第三春天，我所将扬长避短，总结2002年前的安全基础上，做到抓安全有章可依，力争在新的一年里，把我所的安全工作开创出新局面。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 16

　　岁月如梭，一晃20xx年已经过去半年，我所在上级的的正确领导下、党政府关心支持下，始终认真贯彻“三个代表”重要思想，力开展优质服务，努力完成了生产营销各项指标。

　　为了加强农电管理，全面实现农电经营管理的规范化和农电经营管理效益的持续提升，按照上级公司的布置与要求，消除农电管理队伍落后的思想，规范经营管理行为，堵塞经营管理漏洞，提升农电经营管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召开全所职工会，贯彻上级经营整顿的相关要求，对本所及管辖区域的所有用户进行了自查自纠工作。并且前年按照经营整顿要求去实施。安全生产继续深入严抓严管，开展“无违章年活动”进一步强化安全意识，加强岗位培训，提高专业素质，坚持缺陷日常生产工作的闭环管理，建立常态机制，实现安全生产平稳有序进行，深入细致地推进“无违章年”活动的一年。

　　一、经营工作

　　（一）我所管理122台公变，容量9791KVA，专变26台，容量55KVA ，上半年完成售电量 81381KWH，上半年收回电费6902995元

　　（二）售电比例：工业用电占比例19.33%，居民用电55.87 %，非居民用电占比例4.57%，动力用电占比例20.2%，农排用电占比例 0.03 %.

　　（三）上半年年完成低压新装141户，换表91块，专变新装2台。专变消户1户。并且完成了魏源小区，农贸市场的用电新装工作。

　　二、安全工作重点

　　（一）安全是一切工作的基础，安全生产和压力将长期存在，要抓好安全工作，就必须抓住重点，我所今年所抓的重点是：

　　1.完成了春节保电工作；更换合理台区、宝山台区、石山湾台区、中山一台区配电房进出线工作；更换竹山院下变台区、羊乡二变台区、牛形配变台区空气开关更换工作；

　　2.完成了10KV司潭线所辖台区接地电阻测试工作；

　　3.开展我所辖区高、低压线路隐患排查工作、下发安全隐患整改通知书10份；

　　4.开展我所辖区高、低压线路防汛、设备防雷巡视工作；抢修了石山湾台区、丰云亭台区洪灾塌方电杆移位二处；新增拉线三套、恢复导线四档；

　　5.对10KV司潭线、司锌线进行了定期巡视检查工作。

　　6.完成了20xx年度春检资料归档及消缺工作；

　　7.开展我所辖区高、低压线路防汛、设备防雷巡视工作

　　8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五个村的农网改造。

　　9开展我所辖区高、低压线路隐患排查工作、

　　10、开展岗位培训工作，提高员工专业素质。

　　（二）、突出重点，狠抓落实

　　对于安全工作，不但要突出重点，还要做到狠抓落实。

　　今年以来，我们不搞形式主义，不做表面文章，尽量将每一项安全工作措施落实到位，比如，配网线路整治工作，我们在20xx年的基础上将以前砍树不符合标准的地方全部清扫，不留死角，10KV线路砍伐树竹6000余棵，低压线路砍伐树竹4000余棵，发放安全宣传传单30份，安全横副16副，宣传画130张。

　　再说隐患排查，我们以季节安全检查为主，定期和特殊工作为辅，每发现隐患及时处理，或者做好整改计划，按时整改，共处理缺陷30处，更换跌落保险11处，避雷器9处，更换拉线6处，更换瓷瓶13处，处理对地距离不够4处，落实违章建房6处，更换横亘6处，更换保安器10台，空气开关8台，修复杆基垮方4处，配变加油10台次。我们坚持特殊巡视和夜间巡视，地减少了自然灾害所造成的损失，有力的保障了连续供电，同时在生产现场管理方面，突出严、实。做好了三件事，工作前做到“现场勘查、工作准备、工前培训”工作中“站队三交、安全监护、标准化作业”，杜绝了严重违章行为，夯实了安全生产基础。

　　三、坚持“三个不发生”建立常态机制

　　坚持“三个不发生”贯彻落实“无违章年”活动，“一个落实”“二个固化”“三个突出”“四个坚持”的方针，针对安全生产的特点，把握安全生产的关健环节，加强岗位培训，提高专业素质，加强现场管理，深化隐患排查，加强设备巡视，建立常态机制，持之以恒，是确保今年安全工作取得实效的基础。

　　四、存在的问题

　　我所的安全工作总的来讲是有所提高，但是离上级的'要求和社会的进步还有很的一段距离，具体表现在：

　　1、部分职员的责任心不强，工作不自觉，需要经常督促，工作很被动。

　　2、培训工作质量不高，参与人员不齐。

　　3、工作票质量有待提高，不够细致，局安监稽查人员多次提出了一些细节问题，有待改正。

　　4、居民未端保安器安装率和投运率未能达到100%，严重影响台区总保护的正常运行。

　　5、农业抽水移动电器的管理不够严，违章用电现象时有发生。

　　6、电力设施保护区内的违章建房、私自改动电力线路的现象严重，严重危及人身和设备安全及社会稳定。

　　7、石桥铺片的电费回收工作非常艰幸，用户到收费电按月缴费的意识还不够强。

　　五、下阶段的计划

　　1、抓紧所房建设的进度，确保今年年底之前新办公楼的使用。

　　2、启动俯门口台区、宝山台区的集抄改造工作。

　　3、10KV线路的改造，即司门前变电站----石桥铺变电站的联络线路的开工。

　　4、20xx的未改村的农网改造项目：杨柳（2）、石丰（2）、虾溪（3）、孙家陇、乐丰村：2014年项目，完善村：、金山（1）、红光（1）、丰年（2）、石山湾（3）

　　5、司潭线0-13号杆的修技项目，P30#、P7#杆安装真空开关。

　　总之，我所在20xx年安全生产、经营整顿工作开展以来，在全所职工的共同努力、各项任务指标得到了提升，但今后的工作还与上级要求存在差距，我所仍将继续努力，为今后工作迈向一个新的台阶而继续奋斗。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 17

　　一年一度的洪汛期又至，重庆发电厂不仅做好防汛器材、工具、物资、设备的备品和配件的前期准备工作，而且对防洪防汛的各项检查工作做到细、做得扎实，确保汛期有备无患。

　　该厂全厂范围内组织有关部门、车间进行防洪防汛专项检查，对全厂范围内的生产建筑物、构筑物、电力设备，特别是主厂房、烟囱及高耸的构筑物、燃油库、升压站、主变、厂变等的防雷设施进行检查和维修;对全厂生产厂房屋面的积灰进行清除，疏通落水管，同时修补渗漏的生产厂房，更换破损的落水管，对厂区包括职工生活区内的地下排水系统进行疏通，对检查中发现堵塞的电缆沟排水孔、冲灰沟、排水沟、涵洞等，及时组织力量清理淤泥、杂物，确保厂区地下排水系统的畅通，并预防污水倒灌进电缆沟内;除对灰场、灰坝进行全面检查外，还根据贮灰场的运行管理要求，加强对灰坝的监视，增加巡视次数，及时清除排水口、溢水口周围的飘浮物，增大排水口，预先降低场内水位，腾出库容蓄洪。同时对灰场周边也加强巡视，防止出现土坡垮塌，清除灰场上游、周边堆置的木材、柴草等杂物，检查维护好灰场周边的通讯、照明、公路等设施，保证在危险出现时，抢修人员能及时到达抢修现场;对电厂保安电源和备用电源、厂内排水泵和厂外取水泵房的供电线路了也进行了彻底检查，做到该修必修，将排水泵的试转纳入交接班检查，保证暴雨时能启动。对江边水泵房作为检查重点，定期检查水泵房内压力管道的壁厚，小于规定值的坚决予以更换，对排水泵进行大修;对循环水泵出口逆止门、出口门进行检查，对不合格的门板进行修复更换，运行人员加强沉沙池的冲沙工作及清污机、旋网的运行维护工作;对救生器材、应急灯做好日常维护保养，确保汛期防洪防汛工作万无一失。(李铮)中电投集团公司专家对公伯峡、苏只水电站施工现场进行安全施工及防洪渡汛检查本网讯日前，中电投集团公司工程部副经理王琪带领徐树铨、张跟民、杜鸿镇等一行，到公伯峡、苏只水电站施工现场，对各施工面的安全文明施工及防洪渡汛工作进行检查。

　　7月15日，检查组召开会议，分别听取了公伯峡建设的各施工、监理、设计单位所做的'关于各单位安全文明施工和防汛工作的专题汇报。建设公司由副经理洪镝汇报，他分别从安全管理、工程防汛、“安全无违章工地”活动开展情况等六个方面，汇报了建设公司20xx年上半年安全工作情况。

　　7月16日，各专家分成四组，深入到各施工、设计、监理单位，具体就各参建单位的安全管理、安全教育培训、事故应急预案、防洪渡汛等方面进行专项检查。

　　7月17日，检查组就16日深入检查的情况进行了通报，集团公司工程部副经理王琪进行总结发言。他说，本次检查是集团公司春季大检查的抽查，从深入检查的情况看，黄河水电公司的高标准、严要求确保了公伯峡、苏只水电的安全文明施工;同时也应该看到，安全管理方面存在着有待进一步提高的地方，公伯峡水电站工程到了收尾阶段，但安全文明施工不能有任何松懈，苏只水电站正处于施工高峰，高空作业和交叉作业多，要高度重视安全文明施工。最后，他对建设公司下一步安全管理工作提出几点要求：第一，高度重视安全管理工作，正确处理好安全、进度、投资之间的关系。认真吸取拉西瓦5.26事故教训，坚持以人为本的原则，加大安全投入，加强安全管理;第二，进一步完善组织管理、监督和制度体系。不能满足于现状，要勇于探索，安全管理要纳入工程管理的首位;第三，各单位要加强对危险源的辨识与控制工作;第四，进一步完善各种预案制度，作到科学、合理和可操控性;第五，进一步加大工程现场管理;第六，加强对分包队伍的管理，要坚决制止“以包代管”的行为;第七，加大对各种人员的安全教育培训和考核力度，安全教育要有长期性、针对性;第八，高度重视防汛工作，完善防汛预案。

　　最后，建设公司石四存经理对专家们实事求是的指出工程中存在的问题并提出宝贵的意见建议表示感谢，并决定组织会议专门落实本次会议精神，对于专家提出的问题，全面彻底的进行整改

　　星级乡镇供电所建设工作总结 18

　　为了落实省地电（集团）公司以人为本的安全生产工作理念，积极行动推进“强责任、守标准、查隐患、反违章、防事故”。在这一月里，我所的安全工作以防止人身伤亡事故为重点，始终追求“人员零违章，设备零缺陷，安全零事故”的安全工作目标。现将我所一月来的安全工作情况总结汇报如下：

　　一、本月安全生产基本情况及主要工作。

　　我所始终认真坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针不动摇，始终坚持把安全放在一切工作的首位，安全生产形势总体平稳。

　　1、依据省地电公司和局《关于开展安全生产月活动的决定》，全面落实安全月岗位责任，建立安全生产月岗位责任制，明确每个岗位的安全职责，将责任落实到人头，使每个人员都做到各司其职，各尽其职，努力提高全所人员的安全意识、风险意识和责任意识。

　　2、组织本所及营业所全体员工学习领会国家电网公司《电力安全工作规程》、《中低压配网作业指导书》等规程规定，积极落实省公司和局安全生产月精神，进一步增强全所人员的.责任意识和安全意识，做到自觉遵章守纪，主动规避安全生产风险。强化全员安全风险意识，加强现场勘查和工作组织，制定完善的安全措施和方案，严格落实作业前工作交底，做好危险点分析预控，全面组织开展线路设备检查，严防人身事故的发生。

　　3、组织全所人员认真对照安全生产月活动中存在的问题和安全规章制度要求，举一反三，从严查纠管理性违章和行为性违章，进一步强化“违章就是事故”的安全意识。自我安全防范意识，开展无违章个人创建活动，培养员工在日常工作中自觉遵章守纪的良好习惯。紧紧围绕“责任是安全之魂、标准是安全之本”的活动主题，积极开展各项安全生产活动，提高全所员工对事故严重危害性的认识，促进全所人员自保、互保意识的提高。

　　4、加强低压供电设施治理，提高设备健康水平。做到今后每月对配电室内剩余电流动作保护器进行一次检查，并按规定要求进行试验，做好试验记录，坚决杜绝不合格的剩余电流动作保护器投入运行或私自退出运行，从而确保了剩余电流动作保护器的安装率、投运率和可靠动作率均达100%。

　　二、安全生产月的开展使我们更加认识到安全生产的重要。

　　在平稳的安全形势下，我们要有忧患意识，居安思危，采取针对性措施，认真分析解决存在的问题，真正实现安全生产的可控、在控、能控。我们要清醒地认识安全生产中存在的问题和隐患的危害，要正视安全生产的差距和不足。

　　1、现场标准化作业开展不完善，计划性不强，安全管理水平有待进一步提高。

　　2、部分人员的综合素质、安全意识有待加强和提高，虽没有发生任何事故，但习惯性违章现象仍然存在。

　　3、不能严格执行“两票三制”等制度，两票的执行和办理流程不规范。

　　为确保20xx年度安全目标的实现，我所力争做到：

　　1、认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制；

　　2、加大开展安全思想教育活动的力度，加强职工安全教育培训工作，全面贯彻落实省地电公司颁布的安全工作规定，提高全所职工的安全责任；

　　3、严格执行“两措”管理制度，认真落实反措，确保全面完成两措，做好安全工器具的试验工作，及时补充和完善不合格的安全工器具。

　　以上是我所安全月工作开展的基本情况，20xx年我所在省地电公司以及局领导的正确领导下，全所人员团结一致，为建设社会主义和谐社会作出贡献。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 19

　　一、工作概述

　　20xx年，乡镇供电所在上级公司的正确领导和大力支持下，紧紧围绕乡镇经济发展和居民生活用电需求，以提高供电服务质量为核心，强化安全管理，优化电力供应，积极推进电力设施建设，圆满完成了各项年度目标任务。

　　二、安全管理方面

　　安全生产责任制落实：本年度，供电所严格执行安全生产责任制，明确各级岗位职责，定期开展安全检查和隐患排查，确保安全生产无事故。

　　安全教育培训：组织员工参加安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能，确保在紧急情况下能够迅速、准确地应对。

　　三、电力供应与服务

　　电力设施建设：完成了多项电力设施新建和改造工程，有效提升了乡镇电网的`供电能力和可靠性。

　　优质服务提升：优化服务流程，提高服务效率，通过开通线上服务渠道，方便居民查询电费、报修故障，提升了用户满意度。

　　四、节能减排与环保

　　推广节能技术：积极推广节能灯具、节能电器等节能产品，引导居民养成节能习惯，降低能耗。

　　环保措施实施：加强电网设备维护，减少故障停电，降低对环境的影响；同时，严格执行废弃物处理规定，确保环保工作落到实处。

　　五、存在的问题与改进措施

　　存在的问题：部分老旧设备仍存在安全隐患，需加快更新改造步伐；个别员工服务意识有待提高，需加强培训和管理。

　　改进措施：加大资金投入，加快老旧设备更新改造进度；加强员工培训和考核，提高服务水平；加强与用户的沟通互动，及时解决用户反映的问题。

　　六、未来展望

　　展望未来，乡镇供电所将继续秉承“安全、优质、高效、环保”的服务理念，不断提升供电服务质量和水平，为乡镇经济发展和居民生活提供更加可靠的电力保障。同时，将积极探索新的服务模式和技术手段，推动供电所工作再上新台阶。

　　具体材料应该由本人据实书写，以上文段仅供学习参考。

　　星级乡镇供电所建设工作总结 20

　　一、背景与目标

　　在过去的一年中，本星级乡镇供电所始终坚持以服务地方经济发展、满足居民用电需求为核心任务，不断提升供电服务质量和效率。在上级公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们围绕提高客户满意度、优化能源结构、强化安全管理等目标，开展了一系列工作。

　　二、主要工作回顾

　　供电服务优化

　　升级电网设施：对老旧设备进行更新换代，提高了供电的稳定性和可靠性。

　　提升服务质量：开展员工服务技能培训，增强员工的服务意识和专业能力。

　　创新服务方式：推出线上报修、电费查询等服务，方便居民用电管理。

　　能源结构优化

　　推广清洁能源：积极推广太阳能、风能等清洁能源的使用，减少传统能源的消耗。

　　开展节能宣传：通过举办节能知识讲座、发放宣传资料等方式，提高居民节能意识。

　　安全管理强化

　　健全安全制度：完善安全管理制度，确保各项工作在安全的前提下进行。

　　加强安全检查：定期对供电设施进行安全检查，及时发现并处理安全隐患。

　　提高应急能力：加强应急队伍建设，提高应对突发事件的快速响应和处置能力。

　　三、工作成效与亮点

　　客户满意度显著提升

　　通过优化供电服务和推广清洁能源等措施，客户满意度得到显著提升，居民用电满意度调查得分位居前列。

　　节能成效显著

　　在能源结构优化方面，通过推广清洁能源和节能知识宣传，实现了节能减排的目标，为地方环保事业做出了积极贡献。

　　安全管理水平提升

　　在安全管理方面，通过健全安全制度和加强安全检查等措施，有效降低了安全事故的发生率，保障了供电设施的安全稳定运行。

　　四、存在问题与改进措施

　　虽然取得了一定的.成绩，但在工作中仍存在一些问题，如部分员工服务意识不强、部分偏远地区供电设施仍需改善等。针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：

　　加强员工培训

　　加大对员工服务技能和安全意识的培训力度，提高员工的专业素质和服务水平。

　　优化供电设施布局

　　针对偏远地区供电设施薄弱的问题，我们将加大投入力度，优化供电设施布局，提高供电质量。

　　强化安全管理

　　继续加强安全管理，完善安全制度，加强安全检查，确保供电设施的安全稳定运行。

　　五、结语

　　回顾过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但也深知仍有许多不足之处需要改进。在未来的工作中，我们将继续秉承“服务至上、安全第一”的理念，不断创新工作思路和方法，为地方经济发展和居民用电提供更加优质的服务。

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