【精华】上半年工作总结范文汇总十篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编整理的上半年工作总结10篇，希望对大家有所帮助。
上半年工作总结 篇1
一、上半年开展的主要工作
(一)加强法制宣传教育工作。制定物价局法制宣传工作计划。利用 “3·15”消费者权益日、“6·1”《湖北省价格条例》施行日等时间节点，通过悬挂条幅、宣传展板、街头现场宣传、互动竞答、有奖竞猜等方式，开展生动活泼的宣传活动，主动向社会承诺。
(二)积极做好“七五”普法中期验收工作。为切实提高广大干部职工法律素质和依法行政水平，根据法治XX建设领导小组《关于进一步完善“谁主管、谁普法、谁执法、谁普法”工作机制的实施意见》的要求，按照《市物价局20xx年度法制宣传教育工作计划》，把法制学习作为领导班子建设和领导干部思想政治建设的重要方面，纳入中心组学习的重要内容，以各科室、部门为单位，建立学习笔记。按照有关要求做好中期普法工作。6月27日下午，我局邀请市“七五”普法讲师团成员、市委党校魏校长同志为我局全体干部职工进行“宪法”讲座。通过此次授课，努力提高全局干部职工的宪法、法律意识，培养民主法制观念、爱国意识和国家安全统一意识，提高广大干部特别是领导干部的法制理论水平，提高依法行政和依法治价的水平和能力。
(三)坚持理论学习中心组集体学法制度。把法制学习作为领导班子建设和领导干部思想政治建设的重要方面，纳入中心组学习的重要内容，安排了一次中心组集体学习宪法和党组集体研究法制工作的活动。
(四)强化定价管理，加大依法治价力度。规范政府定价行为，严格执行新版《湖北省定价目录》，严格按照程序定价。认真履行法律法规赋予的职责，依法对政府定价、行政事业性收费、经营服务性收费等价格活动和经营者价格行为进行监管。一是认真学习新版定价目录相关要求;二是广泛宣传新版定价目录;三是贯彻落实新版定价目录。要求各县、市、区发改(物价)局和市物价局业务科室要按照新版定价目录对照20xx年版定价目录认真清理文件，对没有纳入新版定价目录的商品和服务价格文件在规定时间内要坚决予以废止并做好相应处置工作。采取“两随机一公开”的方式，从价格执法人员名录库中随机抽取执法人员，从对应的行政执法对象名录中选取的8家市直医疗单位中抽取3家医疗单位进行检查。
(五)依法加强价格调控监管。围绕XX市政府确定的价格调控目标，认真履行了价格调控监管职能，进一步完善社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，加大财政支持力度，联系民政、人社局落实了2月份价格临时补贴资金的发放。今年2月份XX市CPI指数为3.6%，按照有关规定应启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，市物价局率先行动，与民政、人社局积极联系启动发放2月份的价格临时补贴。XX市的城乡低保对象、城乡特困人员、享受国家定期抚恤补助的优抚对象和联动机制启动当月领取失业保险金人员发放人员为202175人，发放金额为292.17万元。
(六)全面落实法律顾问制度。聘请了一名常年法律顾问，并落实了相关职责和双方的合法权益。
(七)开展好公平竞争审查工作。对20xx年之前出台的政策措施，市局将继续进行自查自纠，确保公平竞争审查清理到位。并督促各县市区开展好公平竞争审查。
(八)承担人大建议、政协提案办理工作。今年我局收到市政府督办室转交的20xx年省政协提案1件，市政协提案协办件3件，分办1件。努力做到代表、委员面商率100%，满意率100%。
(九)规范投诉咨询工作流程。通过公众诉求、e线民生、信访等渠道、规范工作责任制，强化办理情况督查，切实做到群众价格投诉举报咨询件件有着落、事事有回音。今年上半年共收到公众诉求、e线民生10件，阳光信访转办件2件，已经全部处理完毕。根据湖北省物价局20xx年4月27日下达的行政复议答复通知书要求，就周洋对本机关20xx年4月17日作出的举报件回复提出复议请求，做出了答复。
二、下半年主要工作安排
(一)做好公平竞争审查工作。一是督促县、市、区建立协调运作机制。二是市本级全面贯彻落实公平竞争审查制度，组织开展公平竞争审查有关工作。三是按照“谁制定、谁清理”的原则，对现行政策措施、文件进行全面清理，对增量进行审查。
(二)做好实施价格监管全覆盖工作。加大价格执法力度，推进价格执法体制机制创新，提升我市依法治价水平。
(三)做好无纸化学法用法考试工作。组织全局干部职工加强学习，提升自身业务水平。
(四)做好法律宣传工作。下半年将利用宪法日等特殊时间节点，联合各县市区发改局，走进社区走上街头，设置宣传点，现场为群众讲解物价管理知识、宣传相关法律政策，受理群众咨询投诉。
上半年工作总结 篇2
XX年上半年，在农业局的直接领导和市级相关业务站个的支持下，我科与各业务站一道，围绕社会主义新农村建设，以粮食增产，农民增收为主线，扎实开展了以下工作，并取得了可喜的成效。
一、主要成绩
（一）粮油生产态势良好
1.小春粮油作物全面丰收
据各街镇乡农服务中心统计：全县粮食作物播种面积小春粮油作物播种面积34万亩，面积稳中有增。其中，小春粮食作物小麦19万亩，豌葫豆5万亩，；小春油料作物油菜8万亩。初步预测：全县小春粮粮食总产量可达7.06万吨，同比增长1.7%。其中，小麦总产量5.555万吨，豌葫豆总产量0.69万吨，同比分别增长2.9%、1.5%。油菜籽总产可达0.82万吨，同比增加12.3%。
2.大春实现满栽满插，增产有望
全县大春粮食作物播栽情况是：水稻45万亩、玉米8万亩、红苕11万亩、高粱2万亩、大豆2万亩、绿豆3万亩，与去年相比，面积保持稳定。
（二）多种经营走势较强
1.多经生产
一是蔬菜生产产销两旺。全县春菜播种面积为6.62万亩，总产量为10.5万吨，总产值为16700万元。其中商品菜生产面积为3.82万亩，产量9.55万吨，产值15280万元，蔬菜设施栽培面积2.2万亩；加工及名特优品种种植面积为0.6万亩，产量1.32万吨，产值2640万元。农民销售收入为17920万元，均价每公斤1.8元。主要蔬菜销售品30余个，产量和销售均价与去年同期相比，分别增加11%和5%，农民实现了增产增效。
二是水果生产获得丰产。截至6月底，预计全县水果产量可达1.292万吨，其中枇杷已实现产量0.08万吨，柑橘产量0.39万吨，其他伏淡季水果0.822万吨；蔬菜10.5万吨，茶叶0.019万吨。
2.水产品养殖总量增加
XX年6月20日止，我县鱼种投种面积22.6万亩，其中专用池塘投种面积0.71万亩，稻田19.98万亩，水库1.13万亩，农村山平塘0.78万亩，江河网箱养殖面积8.8万平方米。全县水产品总产量6321吨，比去年同期增长421吨，增长5.9%。名、优品种2502吨，占总产39.6%。
3.蚕桑生产效益提高
全县春季发放蚕种1612张；产茧48000公斤(含外流茧)；单产29.8kg/张。提高单产2.35公斤/张，单张养蚕收入增加50余元。夏季发放蚕种1662张，目前正在饲养期中。
二、主要工作
（一）抓好技术培训，开展科技下乡活动
上半年，围绕种粮（良种）直补工程、水稻强化栽培、农田保护性耕作、优质枇杷生产、无公害蔬菜栽培、小蚕共育及省力化蚕台育等重大农业实用技术的推广应用，开展了县、乡、村三级技术培训。其中县级培训4次，共培训乡镇农技人员1120人次；乡镇级技术培训41次，培训乡、村、社干部12200人次；村级技术培训64次，培训村社干部及重点示范户90800人次。印发技术资料12万份。3月份，组织了300余名县乡两级农技人员，开展了“科技下乡进村入户”活动，结合农业科技入户工程，采取了专家+技术指导员+示范户+示范内容的工作机制，每个乡镇农技人员面对面直接指导20个农户，与农民同吃同住同劳动，确保科技入户到位。
（二）强化科技示范与推广，提高农业科技含量
1.粮油生产科技示范与推广
(1)大力推广水稻强化（三围）栽培。全县共推广水稻强化栽培面积5万亩，县农业局直接在金山、智凤、高升等八个农业科技入户示范镇、9个村集中成片建立1100亩核心示范片，由县农技人员亲自把关，指导实施。目前各个示范片，长势喜人，实现700公斤亩产满有把握。农业部和市领导已多次亲临现场检查，并予以充分肯定。
（2）全面推广农田保护性耕作技术。共实施农田保护性耕作面积35万亩。其中旱地保护性耕作5万亩，主要模式为麦-玉-苕、麦—豆—苕，核心内容是横坡种植，分带轮作，秸秆还土。水田保护性耕作30万亩，主要模式有稻—菜、稻—油、稻—麦、稻—肥（饲料及绿肥），核心内容是稻草还田、免少耕种植。
（3）突出测土配方施肥。今年，全县主要高升镇水稻生产上推广测土配方施肥面积1.5万亩，重点在该镇旭光、红光、双牌、太和四个村建立了水稻测土配方施肥核心示范片XX亩。施肥成本降低元10元，肥料利用率提高5%，预计稻谷亩产可增加50公斤，增加10%。
（4）建立农业综合示范基地，加速新品种、新技术、新机具的推广应用。在高升镇旭光村四社建立了“×××县农业综合试验示范基地”100亩。示范内容：水稻新品种展示50个；水稻测土配方施肥“3414”试验和大区对比试验各一个；采用频振式杀虫灯防治农作物虫害；优质稻及高产栽培示范85亩；全面推广稻田化学除草；使用水稻专配方肥等。
2.多种经营生产科技示范与推广
（1）调整品种结构，改造劣杂果树。重点对龙岗、棠香、邮亭等街镇乡的XX余株枇杷树进行了新品种改造，配置授粉树400余亩，同时对全县柑桔树进行了新品种改造。
（2）开展新品种的引进试验示范。今年引进枇杷新品种5个，蔬菜新品种8个，桑树新品种2个。
（3）推广蔬菜无公害栽培技术。一是推广蔬菜嫁栽培；二是配方平衡施肥；三是使用频振式杀虫灯诱杀害虫；四是推广低残留生物农药。
（4）推广生物鱼肥。在13个重点乡镇推广了“牧禾”牌生物鱼肥和肥水素，面积2500余亩，占池塘和水库养殖面积的14%。取替化肥和有机肥养殖，提高水产品质量，改善养殖环境，发展无公害化水产品。
（5）加大鱼类名、优品种的推广。主要推广南方大口鲶、斑点叉尾回、鳜鱼、丁鱼岁等市场看好名优品种，投种面积4万余亩，投种1946万尾。其中池塘600余亩，网箱3000余平方米。
（6）推广大蚕省力化蚕台育和优良簇具。在龙石镇推广省力化蚕台30套、塑料折簇XX片。单产普遍在35公斤以上，高出普通育3—5公斤。
（三）抓好重点工程项目建设，提高农业综合生产能力
1.“三大”产业化工程
（1）优质粮油产业化工程。全县计划发展优质稻25万亩，其中优质中稻15万亩，优质再生稻10万亩，主要品种为Q优一号、渝优一号、宜香9303等。上半年，已完成15亩优质中稻的种植任务。重点在高升、铁山、三驱3个镇建立了5万亩优质稻基地，其中核心示范片XX亩，分布在高升镇旭光、太和两个村。播种前，县粮食局与生产基地农户全部签订收购定单，收购价比市场价高出10%。
（2）优质枇杷产业化工程。
今年，以“稳基地，攻单产，保优质，无公害，增效益”为目标，狠抓了生产管理、技术培训和管护工作，取得了明显的效果。全县7万亩优质枇杷中，投产面积达1万亩，生产优质枇杷80万公斤，总产值120
0万元，亩产值1200元。与种植粮食作物相比，亩产值增加500元以上。
（3）冬菜及调味品产业化。一是围绕海天集团、彩阳公司、×××龙岗办事处及专业大户，采取“公司十基地+农户”的产业化经营方式，在县内12个街镇乡建立冬菜基地一万亩。产量500吨，产值620万元，亩产值620元，亩纯收入400元。二是以宝顶酿造厂为龙头企业，在复隆、棠香、龙岗、龙水、邮亭、宝兴等街镇乡发展辣椒生产8000亩，1—6月份共产加工型辣椒1300吨，产值750万元，共增加农收纯收入250万元。
2.科技兴粮项目
在粮食生产上，今年我县争取并实施了个市级科技兴粮项目，各项目及实施情况如下：
（1）主产特色乡镇项目。在拾万镇实施，主要内容为杂交中稻加再生稻两季双高产示范，面积1300亩。其中，高产示范片1000亩，其中核心示范片300亩。整个项目正在实施中。
（2）水稻超高产栽培技术示范项目。在金山镇实施一万亩水稻超高产栽培，已建立示范片1个，面积1000亩，其中核心示范片2个，每片面积各100亩。计划水稻平均亩产700公斤以上。
（3）农作物病虫测报及防治示范项目。在国梁镇实施，
面积15000亩，其中：水稻13000亩，玉米 XX亩；病虫害防治综合示范片1500亩，其中水稻1000亩，玉米500亩。项目内容：建立病虫害测报点；推广频振式杀虫灯杀虫技术；使用低残留农药及生物制剂防治水稻、玉米病虫害；组建植保专业队，病虫害统防统治。整个项目正在实施中。
（4）水稻测土配方施肥技术项目。在高升镇实施，面积1.5万亩。其中，示范片1000亩，核心示范片100亩，项目内容：在水稻生产上，推广高产栽培技术，开稻田养份监测，实行配方施肥。整个项目正在实施中。
（5）农田保护性耕作技术项目。全县计划实施35万亩，其中小春季5万亩，大春季30万亩。以龙岗街道办事处为重点，实施100亩稻田免耕种植以冬菜为主的保护性耕作，并开展了冬菜保护性耕作试验；100亩旱地实施中厢带状分带轮作种植小麦、胡豆、蔬菜等作物。
3.农业科技入户示范工程
今年，我县继续列入了农业部农业科技入户示范工程项目示范县。全县在13个乡镇（办事处），以水稻为重点，实施了农业科技入户示范工程，建立科技示范户1000户，实施面积5000亩，辐射带动2万户，辐射面积7万亩。止前整个项目正在实施。
4.农业有害生物预警与控制区域站及配套工程
一是在龙岗办街道办事处中和村（长龙农业园区内）租地10亩，高标准建成了农作物病虫害观测场，已即将投入使用；二是目前正在筹备区域站及配套工程建设，拟定在下半年开工。
4.乡村清洁工程
今年，我县承担了重庆市“乡村清洁工程”建设项目。该项目选定在×××县棠香街道办事处和平新村。建设目标是：农村废弃物资源优化利用，庭院、水源、田园清洁干净，实现农田清洁生产。截至6月中旬未，基本完成“乡村清洁工程”项目建设内容。
三、下半年工作打算
（一）基本思路
围绕社会主义新农村建设，以确保粮食增产，农民增收为核心，坚持“两手抓”即一手抓发展，一手抓管理，确保全年总体目标的实现。
（二）主要工作
1.继续抓好农业生产的发展
（1）粮油生产
一方面，继续抓好大春在土作物的田间管理，包括施肥、管水，病虫害防治，以确保全县大春粮食全面增产。另地方面及早动手，切实抓好以再生稻为重点的晚秋生产。同时，及早谋划XX年年小春生产。
（2）多种经营生产
一是多经生产，加强7万亩枇杷的田间管理，重点是修枝、整形、施肥、除草及病虫防治；扩大秋、冬菜面积，搞好品种结结构调整，严格按照无害标准，组织生产。
二是渔业生产，继续推广池塘80：20养殖模式，加强在养鱼类的投料和管护工作，抓好鱼病的预测、预报与防治，提高单位面积产量和效益。
三是蚕桑生产，继续抓好夏蚕共育和发展好秋蚕养殖；推广大蚕省力化蚕台育和塑料折簇；狠抓桑树冬季管理。
2.抓好项目管理，搞好项目验收
重点是抓好部、市级农业工程和科技推广项目的实施管理，严格按要求高标准实施，把好质量关；抓好项目实施过程中相关资料、数据的搜集、整理，做好现场验收。
3.及早编制后续项目，多渠道争取农业投资
重点是抓好种粮直补、测土配方施肥、乡村清洁示范工程、科技兴粮、科技入户、县级水生动物疫情防治站等部、市级项目的编制和立项工作，确保来年继续实施。同时，要结合我县农业的特点和优势，抓好优质粮油、优质枇杷、优质黄金梨、无公害蔬菜、名优水产品等的申请立项工作。
4.加强技术培训，提高业务技能
拟定在秋冬季，组织乡镇农技人员进行“冬季练兵”培训，同时对重点项目实施区域的农户进行实用技术培训，以提高基层农技人员的业务技能和农民的科技文化水平。
上半年工作总结 篇3
时间飞逝，转眼间，20xx年已经过去，回顾20xx，在公司领导的大力支持下，中建南方工工厂—品质部正在逐渐完善，一切尽在打造一支符合公司高速发展的品质队伍。从人员规划、编制，检测设备等方面都在扩充和加强，品质意识正在慢慢走入每个中建南方家人的心中，正犹如我们的企业文化一样，“产品就是人品”，正在打造以质量和创新的中建南方品牌。在这一年中有许多进步，但是出现诸多问题，现对上半年公司品质情况进行总结汇报并提出相应的改善措施。
一、 品质架构
厂长
品质主管
品检员（1人）巡检员（1人）
品质部现编制3人，主管1名，主要负责整个公司品质体系完善，异常情况的处理及来料检验工作；质检员2名，1名主要负责高效车间成品检测工作（烟雾检测）；1人负责车间巡检工作，针对该架构，还不是很完善和健全，全年共计新招5名新员工，均先后辞职，离职原因均为不适应公司，不适应工作环境，工作累等推辞；由于本人对品质方面的经验也是相当缺乏，很多时候也是凭主观思维去判定，故后期建议招聘懂品质流程，能提升公司产品品质的专业人员来带领我们，将我们的品质提升。
二、来料品质检验图表及数据分析 20xx年度1—11月来料品质状况图表可以看出，每个月都存在不良批次，且最严重的一个月达到11批次，这还是我司在管控比较宽松的情况下统计的数据，从而说明了以下问题。
1、IQC对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到反馈作用，实际上没有监督控制。
2、目前公司在选择初供应商时，没有太多考虑到供应商的生产能力和品质管控能力，造成现在物料不能及时到位，一旦物料追回，生产又是着急着生产，对我司品质造成了极大影响；
3、供应商不了解我司产品的品质要求和工艺要求，往往送货过来是货不对版或质量不达标 针对原材料。
建议做如下改善：
1、与供应商签订详细的质量保证协议，必要时要求供应商提供产品质量计划，跟进生产 与供应商共同加强来料外包装，外观，数量的确认；
2、不定期召开供应商质量会议跟进供应商质量改善行动，通过对供应商体系的审核和质量改善活动跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。
三、制成检验出现的问题及改善对策 制成检验数据统计
从表可以看出我司一次合格率4、7、9、10均未达到我司质量目标与方针的目标要求，月度平均合格率94。78%也未能达到我司要求，从总体的不良数量来看，我司还是有很大的品质提升空间的，表格中有一项其他不良110台报废，是由于供应商滤纸来料造成在制成过程中发现的问题很多，现就如下问题进行简析：
1、 未看清生产任务单生产错误的，生产任务派发单派发错误或员工没有认真看生产任务单 ；
2、 灌胶环节问题点多，胶不干，胶面有异物黑点，角码开，滤芯没有顶到位，过滤器端面不平，合角处开缝，一旦灌胶处形成异常，则难以修复，是相当关键的岗位，也是最容易出现问题的岗位；
3、刮胶损伤滤纸，未将铝材覆膜清洁干净；
4、 包装没有按着生产任务单要求，包装处未按要求吸尘，吸尘不到位，有异物黑点等，未按要求检查产品是否合格，未放置品质检验报告等。
5、 各工序不良物料没有及时挑出，导致导致到最后环节发现，形成不良返修困难
6、 有隔板做工粗糙，隔板参差不齐问题很多，从而可以看出品质管控人员自身的不专业且前期没有专人负责IPQC巡检工作，没有专业专职人员对产线生产和品质状况进行深入跟进，未能很好的监督和服务生产和品质由于前端未控制好，很多问题得到成品检测时才发现，但为时已晚，需要批量返工，造成人工材料浪费生产管理人员和基础员工对品质重视度不足，加上人员流动性大，我司的产品结构特殊且易损伤作业员专业技能及数量程度不高，造成产品不良率和返修率增加 对以上问题提出以下改善建议培训生产操作员的品质意识，强化品质观念 将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴各工序将品质相关投诉情况传达到操作员，做好改善措施的落实和执行 做好上岗培训，设备的操作培训，落实到实处，不可做做形式 对特殊订单召开品质会议，明确品质工艺目标，进行生产及品质控制 。
上半年工作总结 篇4
20xx年上半年**县文新广局深入学习贯彻中央、省、市、县关于扶贫攻坚工作的相关精神，严格贯彻实施文化扶贫工作各项要求，不断加大工作力度，创新工作思维，大力推进我县公共文化服务体系建设，让贫困乡村的群众切实享受发展带来的文化成果。现将具体情况汇报如下：
一、工作推进基本情况
20xx年上半年，我局大力度推动文化基础设施建设，群众文化活动、精神文明建设等六项工程深入实施，各项目标任务进展顺利。截止目前，已完成农村文化站、村活动室设备配送，将音响、相机、服装等器材配送到31个贫困村，加快了乡村综合性文化服务中心建设；完成村村响项目，为31个贫困村配送广播器材，并完成安装调试工作；在贫困村开展感恩奋进送文化下基层活动11场；开展基层文化工作者培训1期；为贫困村免费放映电影600场；举办书香**·全民读书活动1场；
二、主要成效及做法
（一）加快灾后重建基层文化阵地建设
随着灾后重建的深入推进，我县基层文化阵地建设已经得到不断完善，截止目前，已完成县图书馆、县文化馆及县博物馆旧馆的维修加固和设备设施采购；完成乡镇综合文化站、农家书屋、社区书屋的建设和设备设施采购；完成县文化流动服务车、县流动电影放映车及乡镇固定电影放映点设置的购置；完成县无线台站建设。在灾后重建项目全面完工后，将形成县有文化中心、乡镇有文化站、村有农家书屋的三级公共文化服务网络体系，将为大大满足群众日益增长文化需求。
（二）不断丰富群众精神生活，深入开展文化惠民活动
一是组织开展了春节系列文化活动，举行了春节大型民间民俗过街巡游表演，参加表演人数达1000余人，观看人数达40000余人。此外还举办了春节期间“书法大赛”活动和春节文艺演出等，营造了热闹的节日氛围，丰富了群众文化生活。二是在**旅游节期间，圆满完成“第八届**旅游节”开幕式文艺汇演，参演人员600人，此次观众达到20000余人，举办了全民自行车绕城骑游活动，“**下的女子成人礼”、“三饮茶会，万人品茶”等系列活动。三是积极开展送文化下乡活动，在贫困村开展感恩奋进送文化下基层活动11场。
（三）加大电视台宣传力度，扶贫攻坚风劲势足
充分利用广播电视平台，在《**新闻》中开设了“决战脱贫攻坚、实现同步小康——脱贫攻坚进行时”专栏。上半年共计出动记者150余人次，拍摄视频素材700多分钟，制播新闻70余条，如《**乡：扶贫猪苗送到家、助贫脱贫共致富》、《**新建：精准扶贫种药材、农民群众富起来》、《**村第一书记**的扶贫攻坚路》、《**村积极打造观光采摘果园引领百姓脱贫致富》等新闻报道，广受关注，吹响了脱贫攻坚战号角。
三、存在的问题
（一）部分重建项目省、市、县、乡、村对接未完全到位，推进缓慢。
虽然随着重建项目的建设和投入使用，我县文化基础设施得到很大提高，但由于部分项目在前期工作中准备还不够充分，对上对接不足对下交流不够，导致了项目推进缓慢，进度有所滞后。
（二）基层文化队伍、文化人才分布不平衡，氛围带动存在差异。
由于我县基层文化队伍建设还不够完善，高层次人才偏少中低层学历人才占的比重较大，专业结构不合理。导致部分文化人才和队伍集中的乡镇文化氛围浓郁而文化人才和队伍较少的乡镇则氛围不足。对文化人才队伍建设的中长期规划不够。
四、下一步工作打算
1.深入实施，确保完成各项20xx年文化扶贫目标任务。面向全县 31 个贫困村，不断提高工作效率创新工作方法，围绕 20xx 年文化惠民扶贫范围对象，继续深入实施文化基础设施建设、群众文化活动等六项项工程。确保顺利完成目标任务，实现乡村有文化服务中心，做到电视户户通、广播村村响、电影月月放，促进贫困村群众“好习惯、好风气”进一步形成，脱贫攻坚成效得到反映、经验得到宣传推广，全县精准扶贫精准脱贫的氛围更加浓厚。
2.加大人才队伍培训。针对我县基层文化队伍、文化人才分布不平衡的现状，在下一步的工作中，我局将建立文化人才队伍建设的中长期规划，加大文化人才、文化队伍的培养交流和管理考核。根据各类文化专业人才的需求，坚持每年有计划开展分期分批培训，提升我县文化队伍整体水平。
3.整合资源，加快基层文化阵地上档升级。一是加快灾后重建项目管理，大力推进重建项目实施进度。二是按照突出重点，兼顾全面的原则，加强农村文化阵地建设的整体规划。强化农村文化阵地，活跃农村文化活动。
上半年工作总结 篇5
各系部、处室、中心：
请各单位认真做好今年上半年的工作总结并按要求报送至学院办公室。现就具体事项通知如下：
一、工作总结要围绕学院年度工作要点确定的目标和任务，重点是今年上半年本单位工作取得的主要成绩和经验教训，反映当前工作中存在的矛盾和问题，以及对工作的反思与体会。工作总结的基本框架主要为重点工作、亮点与创新、问题及反思等三个方面。
二、材料撰写要力求文笔凝练、条理清晰，全面真实、简明扼要，重点突出、数据准确。
三、纸质材料（一式二份）须经本单位主要负责人签字并报分管（联系）院领导审阅后，于20xx年6月25日前报送学院办公室。电子文本同时发送至XXXX。
特此通知。
上半年工作总结 篇6
20xx年，县司法局司法行政工作在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助指导和相关部门的支持配合下，认真学习贯彻县委十二届五次全会精神，充分发挥司法行政工作职能，以全国“六五”普法和依法治县为基础、以法律服务为落脚点，为促进全县经济又好又快发展做了大量的工作。现将1至6月份我局司法行政工作总结如下：
一、 主要工作成效
我局积极履行司法行政的工作职能，有效地促进了各项工作的开展。据统计，20xx年1至6月法律援助处共接收援助案件69宗，其中民事67宗，刑事2宗，超额完成年中计划任务；广丰律师所共代理案件23宗，其中民事15宗，刑事6宗，行政案件2宗；累计接收社区矫正人员262人，目前在册管理人员118人，在监督管理、教育过程中未发现他们有违法违纪现象，再犯罪率确保为零；全县各级普法机构共举办头街咨询8次，组织普法资料3000多份，出动宣传车8次，解答群众法律咨询400多人次；公证处办理公证案件298宗。
二、 主要工作内容
1.着力做好法制宣传工作，不断增强群众法制观念
今年是全国“六五”普法验收年，广泛开展法制宣传教育，提高民众守法能力。一是按照全国“六五”普法工作要求，我县开展“五进五个一”活动，法制宣传进乡村，每个村每年开展一次村民学法守法用法学习讲座；法制宣传进校园，要求全县的中学、中心小学每个学期上一堂法制教育课；法制宣传进企业，要联合相关职能部门，对我县500人以上企业每年开展一次法制宣传工作；法制宣传进特殊人群，对社区矫正人员每年集中开展一次法律教育学习；法制宣传进媒体，每个季度最少在县级以上媒体上一条法制宣传活动的新闻。二是以举办法制讲座、发放宣传资料，巡回广播、咨询解答等形式加强对群众生产生活中经常适用法律法规的宣传教育。三是把法制宣传教育与化解社会矛盾纠纷结合起来，在调处解决社会矛盾纠纷的过程中宣传法律，普及法律知识，从根本上做好矛盾纠纷的预防控制工作。
2.着力做好社区矫正工作，减少社会不和谐因素
做好社区矫正工作，必须提高认识，增强工作责任感，我们创新了“四个必访”、“五个明白”、“六项制度”、“七方面结对”的社区矫正工作模式，对全县的社区矫正人员进行全方位的现代化管理。取得了社区矫正服刑人员“无漏管、无脱管、无重新犯罪、无影响安全稳定事件”的四无佳绩。5月28日，我局联合县法院、检察院等相关单位，开展了2次大型集中教育学习课；上半年，六镇一街司法所共开展各类社区矫正服刑人员学习课程14次，参加学习达136人次。
3.着力做好一村社区一法律顾问工作，为依法治县提高优质高效的法律服务
按照党的十八届四中全会关于依法治国的精神和相关要求，按照《广东省村（社区）法律顾问法制宣传教育工作指引》健全一村社区一法律顾问制度，提高基层普法效果，扎实开展民主法治示范村（社区）创建工作，推进基层民主法制建设，为依法治县工作提供优质高效的法律服务。我县一村社区一法律顾问工作顾问队伍由XX市律师20个律师事务所40名律师及我县广丰律师事务所4名律师组成，截止至6月底，全县法律顾问工作累计接收村（社区）委会咨询27次，累计接受群众咨询155次，累计接受诉讼案件1宗。
4.着力推进我县重点项目建设工作，助力我县经济发展
根据县委、县政府《20xx年XX县重点项目建设攻坚战工作方案》（新办发〔20xx〕号）的文件精神，为有效推进贵峰路香格里拉商住小区建设项目进展，加快推进重点项目建设，成立了以县政协副主席廖保青为组长，县司法局局长陈汉辉为副组长，国土局副局长廖松赞、住建局副局长罗慧春、公共资产管理中心主任赵葵花等为成员的工作小组，并制定了《贵峰路商住小区项目工作方案》新司字[20xx]3号，经工作小组积极开展协调工作，但该项目仍进展缓慢，未能达到预期目标。
三、20xx年下半年工作计划
1、抓好法律法规的宣传工作
按照党的十八届四中全会关于依法治国的精神和全国“六五”普法验收工作的相关要求开展法律法规法律法规知识宣传活动:一围绕提高全民法治观念，突出重点对象法制宣传。继续抓好领导干部学法用法，党校法律培训、年度学法考试考核等制度，积极组织参与法治论坛、法制征文等活动，不断培养和提高领导干部运用法治思维、法治方式的能力。扎实开展青少年法制宣传教育，以培养知法、尊法、守法、用法的合格公民为根本目标，不断推进“法治教育课堂化”、法治副校长、“法治示范学校创建”、青少年法制教育基地建设等工作。抓好村（社区）法制宣传教育工作，加强村（社区）两委换届法制宣传，提高村（社区）两委干部法律素质，增强群众依法参与基层自治和其他社会管理活动的意识。
2、、抓好法律服务工作
健全一村（社区）一法律顾问制度，在法律顾问进村（社区）的基层上，扎实开展民主法治示范村创建工作，推进基层民主法治建设。
3、抓好特殊人群的管理工作
目前我县在册管理社区矫正服刑人员共有118人，管理的责任压力和难度比较大，做好社区矫正工作，要通过加大社会宣传力度、强化社区服刑人员管理制度、加强基层执法工作者队伍建设、增强各相关职能部门合作等措施整合社区矫正工作力量。
4、继续做好推进重点项目协调工作
将继续做好贵峰路商住小区建设方及危楼房主方的协调工作，积极推进我县重点项目的有序开展。
上半年工作总结 篇7
回顾半年来的工作，在项目公司总经理的坚强领导下，在工程部领导的热心帮助下，在全体同事的团结支持下，我分管的各项工作都较为顺利的圆满完成，具体体现在：在管理1-3#楼期间，在施工单位的大力配合下，无论从质量、进度、安全文明施工等各项指标都走在了其他施工单位的前列，多次荣获项目公司流动红旗奖，当然我并不认为这就是我的功劳，这恰恰说明我工作当中的不足，因为我深知自己在团队中的经验及能力。平静的湖面练就不出强悍的水手，关心我的领导于是把我调到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，紧迫性，必须要在洪峰之前将桩基部分施工完成，才能确保边坡的安全。因为我们公司在这方面已经遭受过损失，为了公司的利益，为了自己的建筑道路更加精彩，我必须要认真对待，绝不能马虎。
可现场实际条件让我几乎绝望了，场地狭小，地质条件复杂，气象条件恶劣，前期准备不充分，经验不足。种原因制约着现进度，从旋挖进场直到第一根桩成型足足花了十多天，当看到第一根桩成型时真的很激动，一路走来的艰辛与汗水在之面前都显得微不足道。到今天止河堤总共51根桩现完成31根桩，占到60.8%，进度基本解决了，怎样控制质量呢？
码头血的教训告诉我量上绝不能出半点差错，进场后就给施工单位灌输质量意识，因为他们才是实际操作者，他们的质量意识很大程度决定了质量的优劣。从定位放线、旋挖成孔，终孔，钢筋笼的制按，混凝土的浇筑每个环节我都严格要求自己要认真对待，也要求监理必须认真履职尽责。一个优秀的地产建筑管理者不仅仅只是关注质量、进度，更重要的是现场安全文明施工，正如杨经理说的安全文明施工才是脸面，我们不单单是为了脸面才去要求安全文明施工，因为安全文明施工与质量、进度是密不可分的，如尚总说的并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不尽人意，我有不可推写的责任，我将在接下来的工作中加以改进。
总结过去是为了更好的展望未来，下半年的工作还任重而道远，必须得有计划有准备，我计划在下半年的工作中作到以下几点：
1、从重视，以铁的纪律来要求自己，坚定信念，目前所面临的一切看似困难的困难实际都不是困难，我们要紧密的团结在公司领导面前，做一个有执行力的员工。
2、认真熟悉现场，熟悉图纸，切实为施工单位服务，服好务，配合解决现场技术问，自己的事自己解决，敢于担当，敢于面对，绝不推诿，不上交问题。
3、在保证安全、质量的前提下，抓进度，早日完成防洪堤施工，让公司满意，让政府满意。
工程部：袁*
上半年工作总结 篇8
一、上半年业务发展综述
截至6月底，全国代办电信实现业务收入5.67亿元，月均增幅超过57%，业务收入占邮政总收入的2.14%，占比较年初提高了.47个百分点;1到6月份，全国共完成代放号448.8万户，代售卡3862.13万张，两项业务月均增幅分别为55.22%和57.5%。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛，业务量、收都实现了较大的增长幅度。
与全国代办电信业务发展形势相比，我省代办电信业务虽然起步较慢(元月份仅有111万的收入，与去年水平相当)，但发展状况总体良好，业务量、收都保持了快速、平稳的增长。
国家局6月份业务统计数据显示，陕西代办电信业务收入实绩排名全国第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分别提高了4个位次和8个位次。在国家局代办电信业务奖励考核的同组8个省(区、市)当中，陕西代办电信业务平稳发展的特点十分明显，收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第4位;6月份上升至第三位，位列重庆、贵州之后。
截至6月底，全省代办电信实现业务收入(财务数字)148万元，同比去年增长32.33%，完成年度收入计划46.93%，基本达到了“双过半”要求。1至6月份，我省代办电信业务收入月均增幅为66.21%，高于全国增幅水平16.62个百分点。
从收入构成情况看，移动和联通是我省代办电信的主要合作运营商;截至6月底，与移动、联通、电信、网通等主要通信运营商的业务收入占比分别为43.51%、46%、1.16%和.33%，与年初相比联通、移动的收入占比分别提高了1.5%和7%，电信的收入占比下降了9%。代售缴费卡依然是我省代办电信收入的主要来源，收入占比达到65%，其次是代放号业务，占比23.64%，代收费及公话/话吧业务收入占比分别为6.4%和4.9%，这四类主要业务的收入占比情况与年初相比变化不大。县局代办电信业务收入继续保持超过多半的份额，6月底为61.42%，与年初相比县局收入占比下降了2.54个百分点。
在我省邮政各专业当中，代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先，其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初(元月份)排位各专业第七，贡献率仅有.76%，到6月底排位储蓄专业之后位居第二，贡献率提高到6.88%，贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.8%，提升到6月底的1.94%，增幅超过86%。
截至6月底我省代放号和代售卡业务实绩完成5.59万户和245.83万张(数据来源国家局代办电信业务量统计)，分别占到全国业务总量的1.23%和6.37%，两项指标较年初分别提升了.48和2.59个百分点。其中代销联通缴费卡9.8万张，占比12.1%，位居全国第二位;代销移动缴费卡138.28万张，占比5.9%，位居全国第五位;代销电信缴费卡16.65万张，占比4.1%，位居全国第六位。今年前6个月，代放号、代售卡业务量月均增幅分别达到63.71%和6.44%，高于全国平均增幅15.71和1.98个百分点。
二、上半年经营特点
1、建机构、理关系，专业管理逐步加强。
榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局，专业化管理力度进一步加强;延安、咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部，代办电信业务的经营管理工作有了具体的落实部门;宝鸡、汉中局代办电信业务实行统一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。今年上半年，各局结合当地实际在明确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为完善的代办电信业务专业化管理体系。
榆林市代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局，也是全省代办电信专业化管理成效最为显著的代表。上半年，榆林局累计完成代办电信业务收入385.19万元，位列全省收入第二位;代办电信收入在榆林邮政总收入中的占比为1%，高于全省平均水平近8个百分点，名列全省第一位;在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的县局就占了4位，神木县局以累计收入67.34万元名列榜首，靖边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中的带动和借鉴作用越来越明显。
2、强合作、推竞赛，合作双赢显现实效。
一季度“开门红”劳动竞赛普遍增强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度;二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的.各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中，合作双方进一步加强了联系、加深了了解，合作双赢的良性互动局面逐步显现。
渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。由市局领导班子全体成员和市局经营管理骨干组成竞赛领导小组，市局梁局长亲任领导小组组长，并以市局和市局工会联合下文，提出了明确的竞赛目标、考核奖励办法、要求以及具体的工作措施。
延安局与延安移动公司在年初即共同开展了20xx年劳动竞赛，实行按月考核，邮政完成计划进度，移动公司给予分档奖励的灵活政策;延安局则通过广泛利用社会销售渠道，大力发展放号业务，业务量、收稳居全省首位。截至6月底，延安共代办移动公司放号1.5万户，占全省移动放号量的55%，实现收入54.3万元，占全省代办移动放号收入的57%。安塞县局则充分利用“社会营销员”力量，借助全地区开展劳动竞赛的有利时机重点发展放号业务。到6月底，安塞代办放号累计6212户，实现收入32.39万元，分别占全地区代放号总量和收入的26%和3%。
渭南局和延安局的劳动竞赛是全省上半年竞赛活动的一个缩影。在竞赛推动下，各局代办电信业务量、收都取得了较好的经营实绩，特别是6月创出当月收入42万的历史新高。
3、找重点、抓显效，业务发展层次分明。
根据年初省局制定的《代办电信业务发展指导意见》和经营服务工作会议上的相关要求，各局身体力行“长短结合”的发展思路，逐渐形成了我省以缴费卡销售为主、代放号、代收费为重要补充的业务发展模式。上半年，在经营水平、基础条件还不理想的情况下，以缴费卡销售带动收入的业务发展模式有利于发挥现有资源优势、发挥重点业务的量收带动效应、提高全省代办电信业务收入水平。
西安局为加快代收费业务发展，在全省率先提出了代收费与缴费卡销售等量互抵考核的新思路，在配合代收费网点建设过程中，充分发挥一线职工积极性，为推动代收费业务发展积累了积极的经验。截至6月底，西安局代售缴费卡接近1.4亿元，占全省缴费卡销量的55.37%，缴费卡销售收入256.4万元;代收费业务在二季度发展速度也明显见快，到6月末，代收费总额为1544万元，实现收入12万元。
安塞县局大力实施积分营销，促进代办电信业务的快速发展。6月末，其代办电信完成收入41.3万元，超过延安市局本身，成为安塞县局仅次于储蓄业务的第二大业务;同时，安塞县局也占据着当地发展用户市场份额第一的位置，成为了当地运营商业务发展不可缺少的合作伙伴。
宝鸡局接收了本地电信公司的12个营业网点，由邮政全面代办业务;同时在所有的邮政储蓄和电子汇兑窗口都开通了代收移动、联通话费业务，积极发挥窗口代收话费的主渠道作用。截至6月底，宝鸡代收话费业务量达到3563万元，占全省话费代收总量一半还多，实现代收话费收入近22万元。
4、调结构、强能力，持续发展得到保障。
上半年，以调整业务结构、推动代收费业务发展为主要目标的网点能力建设工作也已经在包括西安、榆林、渭南等局在内的大部分市局广泛开展起来。据统计，截至6月底我省开办了代办电信业务的邮政局所(含营销网点)共有1252处，占全部邮政局所数量的67.6%;开办了代办电信业务的邮政储蓄网点有884处，占全部储蓄网点的82.31%;代办电信业务专厅(含专区)41处，代办电信业务专柜88处。我省代办电信业务能力建设取得了阶段性的成效。
西安局于今年3月成立代办电信专业局后，业务发展气象焕然一新，基础能力建设、业务结构调整的步伐进一步加速。从4月份开始，西安市代办电信局即把专厅、专柜、代收费专区的建设作为业务可持续发展的首要工作做得有声有色。首先是从挖掘自身资源做起，自行调配、整合了硬件设备，在市内建起37处代收话费专柜;其次积极探索专厅建设可行之路，在市内规划、并建成了电信营业专厅5处。通过拓宽发展思路、合理布置资源、调整人员配置、提高服务质量等一系列措施，西安市局已经为下半年代办电信业务持续、快速发展，充分发挥大局优势做好了充分的准备。
三、存在问题
目前存在于我省代办电信业务发展中的问题归结起来主要有以下三个不到位。
1、认识不到位，地区间发展不均衡，制约了业务的整体发展水平。
部分局在发展代办电信业务中仍然存在认识不清、理解不透、重视不够等问题，没有把代办电信按照省局要求作为邮政的一项重点业务给于足够的关注和支持。领导的漠视，势必会造成这些地区代办电信业务发展滞后的不利局面。
由此带来的地区间业务发展不均衡性问题依然明显存在，西安、榆林、延安三局代办电信业务收入合计973.88万元，占到全省代办电信业务总收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入计划、延安局实现了收入“硬过半”之外，其余各局收入计划的完成情况都不十分乐观。关中四市还有28多万元的收入欠产要在下半年弥补;商洛、安康、铜川上半年累计业务收入还都不足5万元，这些都严重制约了全省代办电信业务的整体发展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的导向政策，影响到经营效果的充分体现。
对于那些还未形成规模效应，尚处在业务拓展期的市(县)局，没有适宜本地区特点的业务发展政策、缺乏开拓市场的有效营销手段可能是导致业务发展不力的最直接原因。在这方面神木县局给了大家一些有益的启示。
神木县局首先能够从清楚认识自身所处的业务发展阶段出发，提出“在任务落实方面，领导重视是根本;在提升管理方面，机构保障是关键;与运营商合作方方面，主动沟通是正道;在业务发展方面，突出重点是方向”等一整套切合实际的经营发展思路;其次，根据不同的代办电信业务种类分别制定营销积分奖励政策，以“放水养鱼、培育市场”的战略眼光，真正让实惠于广大职工，充分调动职工发展业务和拓展市场的积极性和能动性，业务发展取得了令人瞩目的成绩。
3、协调不到位，没有运营商的支持，坐失市场发展先机。
在与运营商配合方面，全省有很多市(县)局都有一些很好的经验和典型事例。前面刚刚提到的榆林市局、安塞县局、神木县局还有宝鸡市局等，当地代办电信业务开展的轰轰烈烈，业务量、收实绩名列前茅，他们都是与运营商协作配合的典范。他们共同的特点，都在于注重经常性的主动与运营商进行沟通。沟通可以增进彼此间的了解，提高邮政代办电信业务的认知度;沟通也可以及时掌握运营商的经营动态和通信市场的变化趋势，这些都是对邮政代办电信经营有益的信息。还有安康的岚皋、白河局和渭南的华县局，他们在农村电信市场上的“买断包收”工作试点很成功，这也是与电信运营商加强合作，共同开拓市场的结果。
今年“五一”和“五一七”代办电信“双节”营销活动是对“协作能力”的一次很好的检验。我们有些局“双节”期间营销活动、竞赛活动开展得如火如荼，与通信市场打成一片，取得了“经济效益”和“社会效益”的双丰收。但有些局在此期间无所作为，与节日期间热闹的通信市场形成鲜明的对比，经营没有新举措、发展没有新局面，坐失了业务发展的有利时机。
总的来讲，今年上半年在省局的正确指引下，在全省各级领导对代办电信业务的普遍重视下，通过大家的共同努力，我们取得了代办电信业务发展的阶段性成果，可喜可贺。对于存在的问题，我们将在下半年通过继续加快发展，逐步予以改善和解决。
上半年工作总结 篇9
进一步将计生工作重心下移，夯实基层基础。提高计划生育技术服务和行政执法能力，加大社会抚养费征收力度，强化流动人口管理，规范群众生育行为，转变群众婚育观念，完善利益导向机制，继续保持市、县人口和计生工作模范乡镇称号，坚持开展好计划生育春季集中服务活动，现已完成“四术”措施52例，其中结扎9例、上环35例、人流7例、皮埋1例。
五、全力维护社会和谐稳定
全面落实安全生产责任制，加强各类安全隐患排查整治，加强农村房屋特别是木结构房屋火灾防范，杜绝重大安全生产事故发生。在汛期之前做好防汛设施维护，物资准备，应急队伍建设，防汛演练等工作，确保安全渡汛。搞好道路交通安全检查，打造平安交通。加强社会治安综合治理，引导群众以理性合法形式表达利益诉求，全面提升信访和群众工作水平，有效预防和及时化解社会矛盾。维护社会公共安全和群众人身财产安全，加强农村治安巡逻，切实保障群众安全需求。具体为：一是做好了全国“两会”期间信访稳定工作；二是清明前夕大力宣传森林防火、综治民调工作；三是对道路、校车、加油站、烟花爆竹、人员密集场所等进行安全专项整顿。
上半年工作总结 篇10
今年以来，我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质；创新务实，外树形象”的工作思路，秉承“诚信为本”的企业经营理念，注重公司品牌建设，坚持特色经营，不断改革创新，开拓进取，创造性地开展工作，顺利的完成了上半年的各项经营管理工作。对促进公司的健康发展发挥了积极作用。
一、上半年主要工作完成情况
今年以来，我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求，以市场为导向，根据市场变化合理制定和调整经营销售战略，外树形象，内创价值，不断扩大经营规模，切实加强物流管理，搞好服务工作，提升服务质量。1-6月份完成的工作任务数。
能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标，我们主要从以下几个方面着手，采取了较为行之有效的工作措施：
一是切实增强全体员工的服务理念。诚信经营、优质服务是公司的经营之本。也是我们一贯推行的经营宗旨。今年以来，我们进一步加大了对员工的思想教育，不断强化诚实守信的服务理念。积极倡导管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念，梳理并完善物流各环节操作流程，并制定了新的标准。通过规范化管理不断提高服务质量，不断提升以客户为中心的经营理念。以“品德高尚、热情助人”为服务宗旨。形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会的企业精神。以责任心培养为核心，强化主人翁意识。努力打造一支综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍。我们围绕内创价值，外树形象的服务管理重点，建立健全各项服务制度，确定明确的服务工作标准，每月按时召开工作例会，对服务质量进行量化考核，总结服务工作，查找服务工作中的不足。并有针对性地定期组织开展学习活动，学习有关服务礼仪知识，提升我们的服务工作水平。使学习真正起到学以致用的目的。在全体员工共同努力下，今年上半年实现了服务质量零投诉的目标，切实维护了公司对外形象。为公司在社会各界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑。
二是严格业务管理。“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉”。一个企业的制度，就是其根本源泉，就是它发展的内在动力。没有一个好的现代企业管理制度，就谈不上大的发展。为此我们在有关部门的配合下，今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫。重新修订的各项管理制度达**项。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性，增强了大家的主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展提供了制度保障。
在具体的工作中，我们根据实际需要，新成立了物流客服服务部，主要负责对所有货物进行全程跟踪，确保到货的及时性。按照商品保管制度有关规定妥善保管，每日进行库存清点，保证商品帐货相符，商品入库、出库严格把关，严格落实实物负责制，坚决杜绝假冒商品的流入，商品保证先进先出，后进后出，防止商品霉变，保证商品质量。
我们按照现代财务管理模式，建立物流数据库，通过对数据的分析，完善物流的各项服务指标，实现了科学化、精细化管理。对货物的理赔做了相应的规定，如理赔时间的节点等，使各项工作都有章可循。
二、下半年工作计划
上半年我部各项工作任务得以顺利完成，离不开公司领导的关心和指导，离不开公司各兄弟部门的大力支持和帮助。我部在工作中还存在着不少问题，需要进一步加以完善和改进。
下半年，我部决心百尺竿头更进一步，发扬成绩，克服困难。以更加饱满的工作热情，以更加奋发有为的工作精神，努力开拓进取，创优争先。信守诚信服务、优质服务的服务理念，以提升品牌服务质量为目标，全年力争确保商品、服务两项工作无投诉。我部要严格执行各项规章制度，狠抓人员行为规范，确保各项经营工作顺畅。为公司全年营销任务的顺利完成再立新功！
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