向员工反馈其工作表现的步骤
第一步 开门见山
这次会议的主要目的是
我请你来，是想讨论一下
我想花一些与你讨论一下你是如何
第二步 告知谈话目的
我所担心的是
出现的问题是
第三步 告知你所知道的
我看到
有人告诉我
第四步 告知如果继续错误将产生如何后果
如果继续如此，那么
如果你是客户的`话，你会不会认为
第五步 告知你对其行为的看法
关于这件事，我非常担心
我认为， 是不对的。
同样的错误仍时有发生，令我非常不快
第六步 对方发表意见
我已经讲了我所知道的，那么你的想法是
你是不是也这样认为
你能告诉我你的看法吗？
第七步 尽可能多地提问，从而能换角度看待问题
你如何知道
那么，事情是如何发生的呢？
如果你这样做了，那么为什么
第八步 决定何时采取下一步措施，并与对方
我认为，你必须
根据工作第四点，在下次的会议上，你需要
第九步 总结
我们换一个角度，你将会 ，我又将会
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